كيفية إصلاح Apple XR الذي تم تعطيله تمامًا ، عالق في الاتصال بشاشة iTunes [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لأغراض أمنية ، سيتم تعطيل جهاز iPhone تلقائيًا بعد عدة محاولات متتالية لإدخال رمز مرور غير صحيح. عندما يحدث ذلك ، لن يتم إلغاء قفل جهاز iPhone الخاص بك ، وبالتالي ستواجه مشكلة خطيرة لحلها. هذا يعني أنك مقفلة تمامًا ورفض دخولك إلى نظام الهاتف. لاستعادة الوصول الكامل إلى جهاز iPhone ، ستحتاج إلى إزالة رمز المرور من خلال إجراء استعادة للنظام. قد ينتج عن استعادة iPhone فقدان دائم للبيانات ما لم تكن قادرًا على عمل نسخة احتياطية من جهازك قبل أن يتم قفله. إذا قمت بنسخها احتياطيًا ، يمكنك استعادة جميع بياناتك وإعداداتك السابقة. خلاف ذلك ، سوف تفقد كل شيء.

أبرز ما يلي هي الحلول المحتملة لمشكلة مشابهة على iPhone XR تم تعطيلها والتعليق على شاشة الاتصال بـ iTunes. تابع القراءة للحصول على بعض المدخلات حول ما يجب فعله عند وقوعك في نفس الموقف.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

الحل الأول: إجراء إعادة تعيين رئيسي من خلال iTunes.

ستكون الطريقة الأولى التي يمكنك تجربتها هي إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة ضبط المصنع عن طريق iTunes. لتنفيذ ذلك ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر متوافق ، سواء كان Windows أو Mac ، مع تثبيت أحدث إصدار من برنامج iTunes. يؤدي إجراء إعادة تعيين رئيسي إلى حذف كل شيء من الهاتف بما في ذلك رموز المرور والتطبيقات والبيانات وإعدادات مخصصة ومعلومات شخصية أخرى من ذاكرة الهاتف. إذا كنت قد قمت مسبقًا بنسخ الـ iPhone الخاص بك قبل أن يتم تعطيله ، فيمكنك استعادة هذا النسخ الاحتياطي بعد ذلك. آخر ، ليس لديك خيار سوى ترك ملفاتك. بعد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone XR بالكمبيوتر الذي قمت بمزامنته معه من قبل.
2. افتح iTunes على هذا الكمبيوتر ثم انتظر حتى يقوم بمزامنة iPhone وإنشاء نسخة احتياطية.
3. بعد عملية المزامنة والنسخ الاحتياطي ، انقر فوق الزر لاستعادة [جهازك].
4. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة وعندما تصل إلى شاشة Set Up أثناء استعادة iPhone ، انقر لتحديد خيار الاستعادة من النسخة الاحتياطية من iTunes.
5. حدد جهاز iPhone XR في iTunes ثم اتبع الأوامر التالية.

لا تفصل جهازك عن الكمبيوتر إذا لم تنته عملية إعادة الضبط بأكملها حتى الآن.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح معرف المتصل الذي لا يعمل على Apple iPhone XR [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثاني: ضع جهاز iPhone XR في وضع الاسترداد ، ثم استعد iOS من خلال iTunes.

إذا لم تنجح الطريقة السابقة ، فسيكون الخيار التالي هو استعادة وضع الاسترداد. سيؤدي هذا إلى وضع جهازك في حالة استرداد وإصلاح ثم استعادة ملفات iOS. مرة أخرى ، سوف تستخدم iTunes على جهاز كمبيوتر لتنفيذ هذه العملية. بمجرد أن تصبح المعدات جاهزة ، قم بتوصيل جهاز iPhone XR بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المزود من Apple أو كابل Lightning ، ثم انتظر حتى يتعرف iTunes على جهازك. عندما يظهر الـ iPhone الخاص بك في iTunes ، استمر في هذه الخطوات للدخول في وضع الاسترداد:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. بعد ذلك ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power حتى ترى شاشة Connect to iTunes . هذا يعني أن جهاز iPhone الخاص بك قد دخل إلى وضع الاسترداد.
4. عندما ترى خيار التحديث أو الاستعادة ، اختر استعادة . سيؤدي القيام بذلك إلى مطالبة iTunes ببدء تنزيل البرنامج لجهازك.

يستغرق التنزيل عادةً 15 دقيقة (أقصى درجة). إذا تجاوزت 15 دقيقة وكان جهازك يخرج من وضع الاسترداد ، فستحتاج إلى تنفيذ الخطوات أعلاه للدخول إلى وضع الاسترداد مرة أخرى.

الحل الثالث: استعادة iPhone XR في وضع DFU.

أعمق نوع من استعادة نظام iOS على iPhone من خلال iTunes هو استعادة وضع DFU أو Device Firmware Update. فهو يضع جهازك في حالة لا تزال قادرة على التواصل مع iTunes حتى بدون تنشيط أداة تحميل الإقلاع. في وضع DFU ، يمكنك تحديث برنامج تالف تمامًا وإعادة تعيينه واستعادته وإصلاحه. ولكن قبل القيام بذلك ، يرجى ملاحظة أن هذه العملية لها أيضًا نتائج عكسية محتملة خاصةً عند عدم القيام بها بشكل صحيح. وبصرف النظر عن فقدان البيانات الدائم ، هناك أيضا خطر وجود آيفون خربت عند عدم اكتمال عملية الاستعادة أو عدم اكتمالها. إذا كنت على استعداد لتحمل المخاطر ، فيمكنك المتابعة. سترشدك الخطوات التالية إلى وضع جهاز iPhone XR في وضع DFU ثم إصلاح وإصلاح نظام iOS من خلال iTunes. ابدأ بتوصيل جهاز iPhone XR بالكمبيوتر عن طريق كابل USB أو كابل Lightning. بمجرد الاتصال ، تابع هذه الخطوات.

1. اضغط سريعًا على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره ، ثم اضغط على الزر Volume Down (خفض مستوى الصوت) بسرعة وحرره . وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power إلى أن تتحول الشاشة إلى اللون الأسود تمامًا.
2. بمجرد تحول الشاشة إلى اللون الأسود ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أثناء الاستمرار في الضغط على زر الجانب / الطاقة.
3. بعد مرور 5 ثوانٍ ، قم بتحرير زر الجانب / الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر جهاز iPhone في iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. عندما يظهر الـ iPhone الخاص بك في iTunes ، يمكنك تحرير زر Volume (الصوت) لأن جهاز iPhone الخاص بك موجود بالفعل في وضع DFU.

بمجرد أن يصبح جهازك في وضع DFU ، تصبح الشاشة سوداء تمامًا. إذا رأيت أي شعار أو نص ، فهذا يعني أنك لم تدخل وضع DFU بنجاح وبالتالي ستحتاج إلى البدء من البداية.

يتطلب إدخال وضع DFU توقيتًا ودقة ، لذلك إذا فشلت في محاولتك الأولى ، فلا تخف من المحاولة مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح رمز خطأ iTunes 9 على Apple iPhone XR ، غير قادر على استعادة أو تحديث iPhone [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الرابع: استخدم البحث عن جهاز iPhone الخاص بي لمسح كلمة المرور وتجاوزها من خلال iCloud.

إذا تم تمكين العثور على جهاز iPhone الخاص بي على جهاز iPhone XR ، فيمكنك استخدامه لتجاوز جهاز iPhone XR ومحو بياناته عن بُعد. خلاف ذلك ، هذه الطريقة لا تنطبق. من أهم الأشياء التي يمكنك فعلها في اللحظة التي تحصل فيها على جهاز iPhone أو Apple جديد هو تمكين ميزة Find My iPhone. من خلال القيام بذلك ، عليك ضمان الوصول إلى جهازك حتى عندما يكون في غير محله أو سرقته. إذا قمت بذلك ، يمكنك استخدام Find My iPhone لتجاوز رمز المرور وإعادة تعيين جهاز iPhone XR عن بعد ، وذلك باستخدام جهاز Apple آخر. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح متصفحًا على جهازك الآخر ، ثم انتقل إلى iCloud.com .
2. من صفحة تسجيل الدخول إلى iCloud ، أدخل بيانات اعتماد Apple لتسجيل الدخول إلى حسابك على iCloud. تأكد من إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الصحيحة.
3. إذا قمت بتسجيل الدخول بنجاح ، فسيتم توجيهك إلى القائمة الرئيسية. من ، انقر فوق البحث عن iPhone للمتابعة.
4. أدخل معرف Apple وكلمة المرور ، إذا طُلب منك تأكيد تسجيل الدخول.
5. بعد تسجيل الدخول بنجاح ، انقر على " جميع الأجهزة" في الجزء العلوي من الشاشة.
6. ثم انقر لتحديد iPhone XR الخاص بك .
7. حدد الخيار لمحو جهازك. سيؤدي ذلك إلى حذف كل شيء عليه عن بُعد.

اتبع بقية الإرشادات المقدمة وعند الانتهاء ، يمكنك إعداد هاتفك كجديد.

الحل الخامس: استعادة iPhone XR باستخدام برنامج تابع لجهة خارجية.

وبصرف النظر عن iTunes ، يمكنك أيضًا تجربة استخدام برنامج استرداد بيانات Apple غير Apple. توفر هذه الأدوات عمومًا ثلاثة خيارات من استعادة البيانات واستعادة نظام التشغيل iOS وإصلاح البرامج. من بين الأدوات المستخدمة على نطاق واسع هي PhoneRescue و Dr. Fone و EaseUS MobiSaver و iMyFone و UltData ، على سبيل المثال لا الحصر.

للبدء ، قم بتنزيل وتثبيت برنامجك المفضل على جهاز الكمبيوتر. بمجرد أن يصبح البرنامج جاهزًا ، قم بتوصيل جهاز iPhone XR بالكمبيوتر عبر USB أو كبل المزامنة. انتظر حتى يقوم البرنامج بالتعرف على iPhone الخاص بك والمزامنة معه. ثم اتبع بقية الأوامر وعناصر التحكم التي تظهر على الشاشة لإزالة رمز المرور واستعادة واستعادة البيانات من جهاز iPhone XR. بشكل عام ، تم تصميم هذه الأدوات مع واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام للتنقل بسهولة.

اطلب المزيد من المساعدة

يمكنك أخذ جهاز iPhone XR إلى أقرب مركز خدمة Apple في مكانك واطلب المساعدة من فني iPhone معتمد لاستعادة جهازك وإلغاء قفله. ولكن عليك أن تلاحظ أنه حتى فنيي شركة أبل لا يمتلكون أداة مخصصة يمكن استخدامها لإلغاء تأمين جهاز iPhone مُعطل. ومع ذلك ، فلا يزال بإمكانهم تقديم المساعدة عند تنفيذ إجراءات استعادة واستعادة iOS الرئيسية. للحصول على خيارات وتوصيات رسمية أخرى ، قم بالإبلاغ عن المشكلة إلى مشغّل iPhone أو مزوّد الخدمة لديك بدلاً من ذلك.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

ذات الصلة

• كيفية إصلاح بيانات Apple iPhone XR الخلوية التي لا تعمل بعد التحديث إلى iOS 12.1.4
• كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي يحتفظ بالتأخير والتجميد بعد تحديث iOS إلى الإصدار 12.1.4 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية جعل النص أكبر أو أصغر على Apple iPhone XR