كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي لا يمكن تنزيل وتثبيت تحديث OTA ، غير قادر على تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

من المفترض أن يتم التحديث لاسلكيًا عن طريق بضع نقرات على الشاشة ، ولكن بسبب بعض العوامل ، تصبح الأشياء البسيطة أكثر تعقيدًا بعض الشيء. يرجع السبب الشائع وراء عدم قدرة الهاتف الذكي على تثبيت التحديثات الجديدة أو عدم قدرتها على ذلك إلى وجود مساحة تخزين غير كافية. إنه الشيء نفسه عند تنزيل التطبيقات والمحتويات الجديدة. عادةً ما تأتي التحديثات ، خاصة الإصدارات الرئيسية من نظام التشغيل iOS بأحجام ملفات ضخمة والتي تشير أيضًا إلى الحاجة إلى مزيد من التخزين من الجهاز المستلم.

هناك عامل آخر يمكن أن يؤدي إلى فشل تنزيل التحديث وتثبيته هو اتصال إنترنت بطيء أو بدون اتصال على الهاتف. إذا كنت تحاول تحديث هاتفك لاسلكيًا ، فسيكون اتصال Wi-Fi سريعًا ومستقرًا ضروريًا. في حالة مواجهة بعض المشكلات أثناء محاولة تحديث جهاز iPhone لاسلكيًا ، فقد حددت بعض الحلول المفيدة التي يمكنك استخدامها لاستكشاف مشكلات البرامج وأخطاء الشبكة التي قد تكون أوقفت العملية. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا لم تتمكن من تنزيل وتثبيت تحديث OTA على جهاز iPhone XR.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم).

وعادة ما تكون الأخطاء البسيطة في الهاتف هي السبب الأساسي. إذا كانت هذه هي أول محاولة للتحديث ولا تفشل في ذلك ، فيمكن أن يكون هاتفك مجرد خلل ، وبالتالي يحتاج إلى إعادة تشغيل. في هذه الحالة ، يمكنك إما إعادة ضبط الشاشة أو فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XR. إذا كان جهازك يستجيب بشكل طبيعي ، فقد تنتقل إلى إعادة ضبط بسيطة ، لكن إذا كان ذلك يعمل أو لا يستجيب ، فستكون إعادة تشغيل القوة ضرورية. لإعادة ضبط جهاز iPhone XR ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XR ، اتبع هذه الخطوات بدلاً من ذلك:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

اسمح لجهازك بإنهاء عملية التمهيد وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi. بمجرد الاتصال ، أعد محاولة العودة إلى Settings (إعدادات) -> General (عام) -> Update Software (تحديث البرنامج) ثم حاول تنزيل وتثبيت تحديث جديد عبر الأثير.

الحل الثاني: قم بتحديث اتصال الإنترنت الخاص بك.

لاستبعاد مشاكل إنترنت Wi-Fi البسيطة على الهاتف ، يمكنك إعادة تشغيل اتصال الإنترنت الخاص بـ iPhone عن طريق إيقاف تشغيل Wi-Fi وتشغيله ، باستخدام خدعة Airplane Mode ، أو نسيان شبكة Wi-Fi ثم إعادة الاتصال. وإليك كيف يتم كل ذلك على جهاز iPhone XR.

لإيقاف تشغيل Wi-Fi ثم تشغيل مرة أخرى ، انتقل إلى إعدادات-> قائمة Wi-Fi ، ثم قم بتبديل مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيله لبضع ثوان ثم انقر فوق تشغيل Wi-Fi مرة أخرى.

لتنفيذ خدعة وضع الطائرة ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى إعدادات-> قائمة وضع الطائرة .
2. اضغط على مفتاح تبديل وضع الطائرة إلى وضع التشغيل . يؤدي القيام بذلك إلى تمكين وضع الطائرة وتعطيل جميع الميزات اللاسلكية لجهاز iPhone الخاص بك.
3. أعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك أثناء تشغيل وضع الطائرة.
4. بعد إعادة التشغيل ، ارجع إلى الإعدادات-> قائمة وضع الطائرة .
5. ثم قم بتبديل المفتاح لإيقاف تشغيل وضع الطائرة بالإضافة إلى تمكين وظائف هاتفك اللاسلكية.

انتظر حتى يتمكن جهاز iPhone من إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك وبمجرد اتصاله ، أعد محاولة تحديث iOS عبر OTA وتأكد من أن المشكلة قد انتهت بالفعل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة نسيان شبكة Wi-Fi ثم إعدادها مرة أخرى. هذا عادة ما يساعد إذا كانت المشكلة تعزى إلى شبكة Wi-Fi معطلة قيد الاستخدام. إذا كنت ترغب في تجربته ، فإليك ما يجب عليك فعله:

1. انتقل إلى إعدادات-> قائمة Wi-Fi .
2. إذا لزم الأمر ، فبدّل المفتاح لتشغيل Wi-Fi.
3. ابحث عن شبكة Wi-Fi (SSID) ، ثم انقر فوق أيقونة المعلومات (رمز صغير i) بجوار اسم Wi-Fi الخاص بك.
4. حدد خيار Forget This Network.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على Forget Network لتأكيد الإجراء.

سيتم بعد ذلك حذف شبكة Wi-Fi المحددة أو نسيانها من القائمة. عند هذه النقطة ، أعد تشغيل جهاز iPhone لمسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم إعداد شبكة Wi-Fi والاتصال بها كما لو كانت المرة الأولى التي تقوم فيها بذلك.

بعد الاتصال ، أعد محاولة تحديث iOS لاسلكيًا واكتشف ما إذا كان يعمل الآن.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

لاستبعاد مشاكل الشبكة الرئيسية من المشغلات المحتملة ، يمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XR. سيساعد هذا في حل المشكلة إذا كانت هناك أخطاء في الشبكة معقدة. سيتم حذف جميع اتصالات Wi-Fi وإعدادات الخادم وأسماء APN والمعلومات ذات الصلة خلال هذه العملية ، لذا تأكد من ملاحظة كلمات مرور Wi-Fi مسبقًا. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XR:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط الشبكة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
6. ثم تأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الإعدادات الافتراضية. سوف يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل عند الانتهاء من إعادة الضبط. بمجرد بدء التشغيل ، قم بإعداد شبكة Wi-Fi الخاصة بك لإعادة الاتصال بالإنترنت ثم أعد محاولة التحديث.

الحل الرابع: إعادة ضبط جميع الإعدادات.

إذا لم تعمل إعادة الضبط السابقة وفشل جهاز iPhone XR في تحديث iOS لاسلكياً ، فيمكنك متابعة عملية إعادة الضبط هذه لمسح كل الإعدادات المخصصة بما في ذلك تلك التي قد تسبب في حدوث تعارضات. على عكس إعادة ضبط إعدادات المصنع ، لا تؤثر إعادة الضبط هذه على أي معلومات محفوظة على ذاكرة الهاتف وبالتالي لن تفقد أي بيانات مهمة من القيام بذلك. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
6. ثم أكد جميع الإعدادات إعادة تعيين.

بعد إعادة الضبط ، يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا ، ثم يقوم بعد ذلك بتحميل جميع القيم الافتراضية والخيارات الأصلية. لاستعادة الاتصال بالإنترنت ، يمكنك إعداد شبكة Wi-Fi وإعادة الاتصال. بمجرد الاتصال ، أعد محاولة تحديث تحديث OTA على جهاز iPhone XR وتأكد من أن المشكلة قد انتهت.

الحل الخامس: استخدم iTunes لتحديث الـ iPhone يدويًا.

سيكون هذا هو الملاذ الأخير ، إذا فشلت كل الأمور الأخرى في حل المشكلة. قد تكون تحديثات OTA غير متوفرة في الوقت الحالي ، لذلك إذا كنت لا تستطيع الانتظار ، فستحتاج إلى تحديث جهاز iPhone يدويًا. للبدء ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac يحتوي على أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. بمجرد الانتهاء من الإعداد ، راجع الخطوات المعينة لبدء تحديث جهاز iPhone XR من خلال iTunes.

ملاحظة: يجب أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بشبكة Wi-Fi ثابتة ويجب أن يتوفر اتصال إنترنت سريع ومستقر لـ iTunes للوصول إلى خادم تحديث Apple بسلاسة.

1. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام كبل USB المزود من Apple أو كبل Lightning. تأكد من تأمين الاتصال.
2. عند توصيل جهاز iPhone XR بالكمبيوتر ، افتح iTunes.
3. ثم حدد جهاز iOS الخاص بك عندما يظهر في iTunes.
4. انتقل إلى قسم الملخص ، ثم انقر فوق الزر للتحقق من وجود تحديث.
5. في حالة توفر إصدار iOS جديد ، انقر فوق تنزيل وتحديث للمتابعة.
6. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك ، إذا طُلب منك ذلك.

ثم اتبع بقية مطالبات iTunes لإنهاء تحميل وتثبيت iOS على جهاز iPhone XR. إذا تم تثبيت التحديث بنجاح ، فيمكنك قطع اتصال جهاز iPhone من جهاز الكمبيوتر ثم إعادة تشغيله مرة أخرى لتطبيق التغييرات الحديثة على النظام وتحديث ذاكرته.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا لم يساعد أي من ذلك أو فشل جهاز iPhone XR في تحديث iOS لاسلكياً ، فقد تضطر إلى اللجوء إلى برنامج إدارة iOS من جهة خارجية بدلاً من ذلك. تعمل هذه الأدوات بشكل عام كما تفعل iTunes ولكن يمكن أن تختلف على واجهة المستخدم والميزات الفعلية. فقط قم بتنزيل وتثبيت البرامج الأكثر مصداقية ومتوافقة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجهاز iPhone XR الخاص بك.

لمزيد من المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتوصيات الرسمية ، اتصل بمشغل شبكة iPhone أو دعم Apple. قد تكون هناك بعض المشاكل الفنية مع خوادم Apple ، والتي قد تؤدي إلى إيقاف تنزيلات تحديث OTA في الوقت الحالي. إذا كنت تظن أن المشكلة تعزى إلى مشاكل في الشبكة ، فيجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت بدلاً من ذلك.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!