كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي لا يمكن إكمال عملية بدء التشغيل ، عالقاً على شعار Apple [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يتصرف هاتف جديد ، فمن المحتمل فقط بسبب بعض الأخطاء البسيطة في تطبيقات معينة أو وظائف النظام. في هذه الحالات ، تكون الأعراض المهددة عادة طفيفة وبالتالي يمكن علاجها بسهولة عن طريق الحلول البسيطة. ومع ذلك ، هذه ليست الحال دائمًا خاصة إذا كانت هناك أخطاء حادة وأخطاء فادحة في النظام. للتعامل مع مشكلات النظام الرئيسية في الأجهزة المحمولة ، غالبًا ما تكون هناك حاجة إلى إعادة تعيين النظام واستعادته. وهذا يدل أيضًا على فقدان البيانات المحتملة. على الجانب الإيجابي ، تكون المشكلة قابلة للإصلاح ما لم يكن هناك تلف في الأجهزة.

أبرز ما يلي هي الحلول المحتملة للمشكلة ذات الصلة على iPhone XR الجديد ، والذي لسبب ما ، غير قادر على إكمال عملية البدء والتعليق على شعار Apple. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله في حالة حدوث مشكلة في نفس المشكلة على جهاز iOS نفسه.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone.

الحل الأول: إعادة تشغيل القوة.

سيكون أبسط الحلول للتعامل مع مشاكل شاشة stuck التي يتم نسبتها إلى أخطاء البرامج الثانوية إعادة تشغيل فرض. تعمل بنفس طريقة إعادة الضبط على الهاتف ولكنها تنفذ باستخدام مفاتيح الأجهزة نظرًا لأن شاشة الهاتف لا تستجيب. هذا لا يؤثر على أي بيانات محفوظة على ذاكرة الهاتف ومن ثم لن يسبب فقدان دائم للبيانات. إذا لم تقم بذلك بالفعل ، فيجب عليك إعادة تشغيل جهاز iPhone XR بهذه الخطوات:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

يؤدي إجبار الهاتف على إعادة التشغيل فجأة إلى إنهاء جميع التطبيقات التي تحطمت وإزالة جميع البيانات الفاسدة من الذاكرة الداخلية التي قد تكون أوقفت عملية بدء التشغيل.

الحل الثاني: الاتصال بـ iTunes ثم تحديث iOS.

إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا على شعار Apple حتى بعد إجراء إعادة التشغيل القسري ، يمكنك محاولة تثبيت التحديث من خلال iTunes. تقوم Apple عادةً بإصدار التحديث كرزمة إصلاح مخصصة لقضايا النظام الموجودة ، خاصة تلك التي تسببها أخطاء النظام والبرامج الضارة. لتنفيذ ذلك ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من برنامج iTunes. بمجرد أن تصبح المعدات جاهزة ، تابع هذه الخطوات للتحقق من تحديث iOS وتثبيته يدويًا لإزالة أخطاء النظام من جهاز iPhone XR:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل المزامنة الذي توفره Apple أو كبل Lightning.
  2. افتح iTunes ثم حدد iPhone XR الخاص بك.
  3. انقر فوق الملخص في اللوحة اليمنى.
  4. ثم تحقق من الزر للتحقق من وجود تحديث.
  5. انقر فوق تنزيل وتحديث.
  6. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.

اتبع باقي الأوامر على الشاشة لإنهاء تثبيت التحديث. في حالة انتهاء التحديث ، يمكنك فصل جهاز iPhone عن الكمبيوتر ثم إعادة ضبطه أو إعادة تشغيله لتحديث الذاكرة ونظام التشغيل.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي تم تعطيله تمامًا ، عالقًا في الاتصال بشاشة iTunes [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثالث: إعادة ضبط المصنع من خلال iTunes.

غالبًا ما تكون إعادة تعيين النظام إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع مطلوبة للتعامل مع أخطاء النظام المستمرة على الهاتف. بينما توفر هذه الطريقة فرصة أكبر لحل المشكلة ، يمكن أن تتسبب أيضًا في فقد دائم للبيانات حيث تمسح كل شيء من نظام هاتفك بما في ذلك الملفات المحفوظة في الذاكرة الداخلية. وبالتالي ، فمن المستحسن إجراء نسخ احتياطي للملفات الهامة مسبقًا. نظرًا لأن الهاتف لا يستجيب لللمسات ، فستحتاج إلى استخدام iTunes لإعادة ضبط جهازك على جهاز الكمبيوتر. تأكد من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes للتهرب من الارتطام في أخطاء توافق النظام. بمجرد تعيينك بالكامل ، اتبع هذه الخطوات لمسح إعدادات المصنع الافتراضية وإعادة تعيينها على جهاز iPhone XR من خلال iTunes:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone XR بالكمبيوتر الذي قمت بمزامنته معه من قبل.
  2. افتح iTunes على هذا الكمبيوتر ثم انتظر حتى يقوم بمزامنة iPhone وإنشاء نسخة احتياطية.
  3. بعد عملية المزامنة والنسخ الاحتياطي ، انقر فوق الزر لاستعادة [جهازك].
  4. اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة وعندما تصل إلى شاشة Set Up أثناء استعادة iPhone ، انقر لتحديد خيار الاستعادة من النسخة الاحتياطية من iTunes.
  5. حدد جهاز iPhone XR في iTunes ثم اتبع الأوامر التالية.

اسمح للهاتف بإنهاء إعادة التعيين ثم أعد التشغيل عند الانتهاء. معرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة أم لا.

الحل الرابع: استعادة في وضع الاسترداد.

سيكون إجراء استعادة iOS هو الحل التالي المحتمل للنظر في ما إذا كان إعادة ضبط إعدادات المصنع قد فشل في تصحيح الأخطاء. سيؤدي هذا إلى وضع الهاتف في حالة الاستعادة ونظام الإصلاح من خلال iTunes. للبدء ، ستحتاج إلى استخدام كمبيوتر متوافق يحتوي على أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. ثم قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر عبر USB أو كابل Lightning. بمجرد الاتصال ، تابع هذه الخطوات لوضع الهاتف في حالة استرداد ثم قم بإجراء استعادة للنظام من خلال iTunes:

  1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
  2. بعد ذلك ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
  3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power حتى ترى شاشة Connect to iTunes . هذا يعني أن جهاز iPhone الخاص بك قد دخل إلى وضع الاسترداد.
  4. عندما ترى خيار التحديث أو الاستعادة ، اختر استعادة . سيؤدي إجراء ذلك إلى مطالبة iTunes ببدء تنزيل البرنامج لجهازك ثم استعادة iOS.

انتظر حتى ينتهي iTunes من تنزيل البرنامج ثم استعادة نظام الهاتف. يمكنك فصل جهازك بمجرد اكتمال عملية الاستعادة.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح معرف المتصل الذي لا يعمل على Apple iPhone XR [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الخامس: استعادة في وضع DFU.

أعمق نوع من استعادة النظام القيام به على iPhone هو استعادة وضع DFU. فهي تضع الجهاز في حالة لا تزال قادرة على التواصل مع iTunes حتى لو لم يكن ذلك ممكناً دون تفعيل محمل الإقلاع أو نظام التشغيل. وغالبًا ما تُستخدم هذه الطريقة لإصلاح نظام iOS تالف تمامًا. ومثل استعادة إعدادات المصنع واستعادة وضع الاسترداد ، يتسبب أيضًا في فقدان البيانات بشكل دائم. ولكن مع ذلك ، لديك أيضًا فرصة أكبر لإصلاح المشكلة. للبدء ، قم بتثبيت جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من تطبيق iTunes. بمجرد أن يكون جاهزًا ، قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر عبر USB أو كبل Lightning ، ثم اتبع الخطوات التالية لوضع الجهاز في وضع DFU أو Device Firmware Update:

  1. اضغط سريعًا على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره ، ثم اضغط على الزر Volume Down (خفض مستوى الصوت) بسرعة وحرره . وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power إلى أن تتحول الشاشة إلى اللون الأسود تمامًا.
  2. بمجرد تحول الشاشة إلى اللون الأسود ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أثناء الاستمرار في الضغط على زر الجانب / الطاقة.
  3. بعد مرور 5 ثوانٍ ، قم بتحرير زر الجانب / الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يظهر جهاز iPhone في iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  4. عندما يظهر الـ iPhone الخاص بك في iTunes ، يمكنك تحرير زر Volume (الصوت) لأن جهاز iPhone الخاص بك موجود بالفعل في وضع DFU.

لا تفصل هاتفك عن الكمبيوتر إذا كنت لا ترى أي رسالة من iTunes تقول ذلك. للخروج من وضع DFU ، يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone XR.

خيارات أخرى

  • استخدم بدائل iTunes. إذا ظل الهاتف عالقًا على شعار Apple بعد التحديث والاستعادة من خلال iTunes ، فيمكنك استخدام برنامج بديل لإصلاح نظام iPhone المعطوب. وكما هو الحال في iTunes ، يمكن تنزيل هذه الأدوات وتثبيتها على جهاز كمبيوتر متوافق إما بنظام Windows أو Mac OS. هناك مجموعة واسعة من الخيارات لتختار منها. ومن بين الأدوات المستخدمة على نطاق واسع لمثل هذه الأغراض ، على سبيل المثال لا الحصر ، PhoneRescue و Dr. Fone و EaseUS MobiSaver و iMyFone و UltData. ما عليك سوى اختيار الجهاز الذي يدعم أجهزة iOS 12 ، خاصة iPhone XR.
  • إصلاح الخدمة / iPhone. إذا كان جهاز iPhone XR الخاص بك لا يزال غير قادر على إكمال بدء التشغيل والتعليق على شعار Apple حتى عند استخدام برنامج إصلاح وإصلاح iOS بديلة ، فمن المحتمل أن هاتفك قد اكتسب نوعًا ما من التلف السائل أو المادي ، وبالتالي يتطلب إصلاحًا ماديًا. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال مشمولًا بالضمان ، فاتصل بمزود هاتفك أو مشغل شبكة الجوال واستفد من الضمان بدلاً من ذلك.

يمكنك أيضًا تصعيد المشكلة إلى مشغّل شبكة الجوّال أو دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والحلول المحتملة الأخرى. للأسف ، لا يمكن فعل الكثير لإصلاح المشكلة من جانبك.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!