كيفية إصلاح شاشة Apple iPhone X التي تحافظ على التجميد ، ولا تستجيب بعد التحديث إلى نظام التشغيل iOS 12 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لا أحد يرغب في الحصول على جهاز مجمّد بعد التحديث ولكنه يحدث على ما يبدو ويبدو أنه يظهر بين مشكلات ما بعد التحديث من النظام الأساسي الذي تم طرحه مؤخرًا لنظام التشغيل iOS 12. عادة ما تُعزى هذه الأعراض إلى تقلص الذاكرة الداخلية كما لو كان جهازك ممتلئًا بالفعل بالأشياء. ولحل المشكلة ، ستحتاج إلى تحرير بعض المساحة عن طريق حذف المحتويات القديمة وغير المرغوب فيها من جهازك.

للقيام بذلك ، يمكنك إما نقلها إلى وسائط تخزين أخرى أو إزالتها بالكامل. ولكن هناك أيضًا عوامل أخرى يمكن أن تؤدي إلى ظهور الأعراض نفسها بخلاف الذاكرة غير الكافية. التحديثات السيئة أو المعيبة هي من بين غيرها من الجناة. لذا حتى إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على مساحة كبيرة للذاكرة ، فإنه يمكن أن ينتهي به الأمر بعد ظهور الأعراض نفسها بعد التحديث. وهذا ما حصل عليه بعض مستخدمي iPhone X بعد التحديث إلى iOS 12. إذا كنت من بين هؤلاء الأشخاص وتحتاج إلى بعض الأدلة حول كيفية حل المشكلة ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله لإلغاء تجميد جهاز iPhone X المجمد الخاص بك بعد تطبيق تحديث نظام التشغيل iOS 12.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone X مع شاشة تعمل باللمس تحافظ على التجميد أو عدم الاستجابة؟

على الرغم من أن هذا قد لا يكون المشغل المعتاد ، إلا أنه لن يضر بالتحقق والتأكد من أن جهاز iPhone X لا يزال لديه مساحة كبيرة للذاكرة. لذلك لا تنسى القيام بذلك بمجرد أن تستجيب لجهازك بشكل صحيح بعد تنفيذ أي من هذه الحلول اللاحقة.

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone X.

إعادة تشغيل القوة هي طريقة إعادة تمهيد أو إعادة تشغيل بديلة تطبق على الأجهزة غير المستجيبة أو المجمدة. عندما لا تستجيب شاشة iPhone لللمسات ، لن يكون إجراء إعادة التشغيل المعتاد ممكنًا ، وبالتالي تحتاج إلى القيام بذلك على النحو التالي:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب حتى يظهر شعار Apple.

وعلى غرار إعادة الضبط الناعمة ، فإن إعادة تشغيل القوة تمسح أيضًا أخطاء البرامج البسيطة بشكل فعال دون التأثير على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية للهاتف. كما يتم أيضًا مسح التطبيقات التي تم إنهاؤها بشكل خاص تطبيقات الخلفية التي تعرضت للتلف أثناء تطبيقات التحديث في iOS في العملية.

الحل الثاني: إدارة التطبيقات المارقة.

غالبًا ما تكون التطبيقات التي تم التخلص منها بعد عملية النقل الرئيسية لنظام التشغيل iOS هي تلك التي تؤثر سلبًا على وظائف النظام الرئيسية في الهاتف وبالتالي تؤدي إلى ظهور هذه الأعراض السلبية. قبل أن تقرر إلغاء تثبيت هذه التطبيقات المارقة ، حاول التحقق من وجود أية تحديثات معلقة لهذه التطبيقات لتثبيتها. قد يؤدي تحديث هذه التطبيقات إلى جعلها مستقرة مع نظام iOS الحالي ، وبالتالي وضع حد لأعراض العرض المجمدة. إذا كان جهاز iPhone قادرًا على العمل بشكل صحيح بعد إجراء إعادة تشغيل القوة ، فيمكنك المتابعة إلى إدارة التطبيقات. للتحقق يدويًا من تحديثات التطبيق المعلقة وتثبيتها على جهاز iPhone X ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. انقر على رمز App Store من الشاشة الرئيسية.
2. مرِّر لأسفل وانقر على رمز "تحديثات" في الجزء السفلي الأيسر من الشاشة. ستظهر بعد ذلك قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
3. لتحديث التطبيقات الفردية ، انقر فوق الزر تحديث الموجود بجوار اسم التطبيق.
4. لتحديث جميع التطبيقات في وقت واحد ، انقر على زر تحديث الكل بدلاً من ذلك.

أعد تشغيل جهاز iPhone X بعد تثبيت جميع تحديثات التطبيقات المعلقة بنجاح ثم حاول معرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة أم لا. إذا لم يحدث ذلك ، فقد تضطر إلى التفكير في حذف التطبيقات القديمة وغير الضرورية تمامًا من نظام iPhone الخاص بك.

الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone X.

ربما تم تكوين بعض إعدادات النظام أو خياراته على جهاز iPhone X بطريقة تتعارض مع النظام الأساسي الحالي وقد يؤدي هذا إلى حدوث هذا العرض. أو ربما يكون أحدث تحديث لنظام iOS قد أفسد تخصيص الإعدادات السابقة. كحل محتمل لهذا ، يمكنك اللجوء إلى إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهازك. سيؤدي القيام بذلك إلى إلغاء تهيئة إعدادات النظام الحالية لجهاز iPhone الخاص بك ، ثم استعادة القيم الأصلية أو الافتراضية. بمجرد أن تصبح شاشة iPhone متجاوبة بعد إجراء إعادة تشغيل القوة ، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيارات المحددة. تعمل هذه الضبط على مسح واستعادة إعدادات النظام الافتراضية دون حذف أي معلومات محفوظة على الهاتف.
5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك ، عندما يُطلب منك ذلك.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone تلقائيًا عند انتهاء إعادة الضبط. بعد إعادة التشغيل ، يتم تحميل إعدادات الإعدادات الافتراضية. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك البدء في تكوين خيارات فردية وتمكين فقط الميزات التي استخدمتها على الهاتف.

الحل الرابع: إعادة ضبط المصنع على iPhone X من خلال iTunes.

يعد إجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام iTunes من بين الخيارات الأخيرة التي قد تفكر في اللجوء إليها إذا أصبحت مشكلة مستمرة. قد يكون أحدث سبب لفساد بيانات النظام الرئيسية ، والتي غالبا ما تتطلب القضاء الكلي للنظام. ومع ذلك ، يمكنك استخدام iTunes لمسح جهاز iPhone الخاص بك واستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية على جهاز الكمبيوتر. تأكد من استخدام جهاز كمبيوتر يعمل على نظام تشغيل متوافق مع نظام التشغيل iOS 12 ويحتوي على أحدث برنامج iTunes مثبت. بمجرد الانتهاء من كل شيء ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone X بالكمبيوتر باستخدام كبل USB / Lightning المرفق.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر وانتظر حتى يتعرف على جهاز iPhone الخاص بك.
3. عندما يظهر جهاز iPhone في iTunes ، حدده.
4. ثم انتقل إلى لوحة الملخص .
5. انقر فوق زر استعادة [iPhone] .
6. انقر فوق زر Restore مرة أخرى للتأكيد.

دع iTunes يحرض على إعادة تعيين النظام بالكامل على جهاز iPhone X. عادةً ما يعيد جهازك التشغيل عند الانتهاء من إعادة التعيين ، لذا انتظر حتى يحدث ذلك. بمجرد الانتهاء من إعادة التشغيل ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية ثم إعداد iPhone X الخاص بك كجديد. يجب أن تكون المشكلات المتعلقة بالبرامج ، بما في ذلك أخطاء ما بعد التحديث التي تعمل على تشغيل شاشة iPhone لتجميدها ، قد انتهت بالفعل.

الحل الخامس: استعادة نظام iOS في iTunes.

سيكون الخيار التالي لديك إذا فشلت إعادة ضبط المصنع لإصلاح المشكلة هو استعادة وضع الاسترداد. إنه حل أكثر تقدمًا يركز على إصلاح وظائف النظام الأساسية لهاتفك. كما يشير الاسم ، فإنه يضع جهازك في حالة استرداد ثم يحاول إصلاح مشكلات النظام الرئيسية عن طريق مسح iOS واستعادته. مرة أخرى ، ستحتاج إلى استخدام iTunes على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac لإنجاز ذلك. إليك كيفية استعادة جهاز iPhone X في وضع الاسترداد:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone X بالكمبيوتر باستخدام كبل USB / Lightning المرفق ثم افتح iTunes.
2. انتظر حتى يتعرف iTunes على هاتفك ثم قم بإعادة تشغيله دون تحرير زر الجانب / الطاقة عند ظهور شعار Apple. إليك الطريقة:
3. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة . ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة . وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power إلى أن تظهر شاشة Connect to iTunes . مرة أخرى ، لا تحرر زر الجانب عندما ترى شعار Apple لأنك تحتاج إلى وضع جهازك في وضع الاسترداد.
4. بعد مشاهدة شاشة " iTunes" بوقت قصير ، ستتم مطالبتك باستخدام خيار " استعادة" أو " تحديث" .
5. إذا كنت ترغب في إعادة تثبيت iOS دون محو بيانات iPhone ، فحدد Update . خلاف ذلك ، اختر استعادة .

تتم معالجة مشكلات iOS الرئيسية عادةً من استعادة وضع الاسترداد ، وبالتالي يجب أن يكون جهاز iPhone X يعمل بشكل جيد في هذه المرحلة. ولكن إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة شاشة اللمس المجمدة نفسها بعد استعادة وضع الاسترداد ، فهذا مؤشر على وجود مشكلة في نظام أكثر تعقيدًا للتعامل معها. إذا كنت ترغب في استكشاف الأخطاء وإصلاحها أكثر من ذلك ، فليس أمامك سوى خيار واحد فقط للتجربة وسيكون استعادة وضع DFU. هذا هو النوع الأكثر عمقاً لاستعادة النظام الذي تم إجراؤه على iPhone. فهو يضع جهازك في حالة لا تزال قادرة على التواصل مع iTunes حتى عندما لا يتم تنشيط نظام التشغيل أو أداة تحميل التشغيل. لدينا دليل خطوة بخطوة حول كيفية تنفيذ استعادة وضع DFU على iPhone X ونشرها تحت قسم iPhone X Tutorials في هذا الموقع. لا تتردد في زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في العملية بأكملها.

يُوصى أيضًا بتصعيد المشكلة إلى دعم Apple أو مشغّل جهازك إذا استمرت المشكلة بعد استنفاد جميع الحلول والحلول القابلة للتطبيق على نهايتك. إن حقيقة بدء حدوثها بعد تحديث نظام التشغيل iOS 12 يجعلها تعتبر ضمن مشكلات التحديث اللاحق التي يجب على Apple معالجتها في عمليات التحديث التالية. فقط دعهم يعرفون بالضبط كيف انتهى الأمر لديك مشكلة مستمرة على شاشة iPhone X المجمدة أو غير المستجيبة.