كيفية إصلاح Apple iPhone X الذي لن يتم تحديثه إلى أحدث إصدار iOS عبر OTA [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لضمان الأداء الأمثل ، يوصى بإبقاء تحديث برامج هاتفك. تصدر الشركات المصنعة للأجهزة تحديثات بشكل دوري لتقديم ميزات جديدة ومحسنة وكذلك لمعالجة المشاكل الموجودة من الأخطاء العشوائية ومواطن الخلل في البرامج. طريقة أسرع للحصول على آخر تحديث للبرنامج هي من خلال التحديث اللاسلكي أو OTA (عبر الأثير).

لجعل ذلك ممكنًا ، يجب أن يتمتع جهازك بوصول ثابت إلى الإنترنت من خلال Wi-Fi أو البيانات الخلوية. ولكن يُوصى باستخدام اتصال Wi-Fi بالإنترنت حيث تأتي بعض التحديثات بحجم ملف كبير ، وبالتالي قد يستغرق وقتًا طويلاً للانتهاء من عملية التثبيت والتثبيت. من المفترض أن تكون العملية بأكملها بهذه البساطة ولكن مرة أخرى ، هناك بعض العوامل التي يمكن أن تفسدها. في حالة احتياجك إلى بعض المساعدة في تحديث iOS عبر الهواء على جهاز iPhone X ، أقوم بعرض بعض الحلول البسيطة التي يمكنك الرجوع إليها أدناه. اقرأ وتعرف على ما يجب فعله إذا كنت لا تستطيع الحصول على جهاز iPhone X لتحديث نظام iOS عن بعد عبر الأثير.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيف يمكن استكشاف أخطاء iPhone X التي لن يتم تحديثها إلى أحدث إصدار من نظام iOS؟

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على مساحة تخزين أو مساحة ذاكرة داخلية. يمكنك عرض حالة الذاكرة الحالية لجهاز iPhone X من خلال الانتقال إلى الإعدادات-> عام-> [اسم الجهاز] -> قائمة التخزين . يُوصى بسعة تخزين مجانية قدرها 1 غيغابايت على الأقل. إذا لزم الأمر ، يمكنك تحرير بعض المساحة عن طريق حذف التطبيقات غير المرغوب فيها والملفات القديمة التي لم تعد تستخدمها على هاتفك.

بالإضافة إلى مساحة التخزين ، تحقق أيضًا من حالة خادم Apple للتأكد من توفرها حاليًا. يمكنك زيارة صفحة حالة دعم Apple لهذه المعلومات أو الاتصال بدعم Apple بدلاً من ذلك. لن يتمكن الهاتف من تنزيل تحديث iOS عبر OTA إذا لم يتمكن من الوصول إلى الخادم. إذا تم استيفاء جميع هذه المتطلبات ولكن جهاز iPhone X الخاص بك لا يزال غير قادر على تحديث iOS لاسلكياً ، قم باستكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها واستبعادها باستخدام هذه الطرق التالية.

الحل الأول: التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك وإدارته.

مرة أخرى ، يعد اتصال Wi-Fi قوي ومستقر بين المتطلبات الرئيسية لتنزيل تحديثات OTA وتثبيتها. ومع ذلك ، تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك به اتصال بالإنترنت. حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك تصفح مواقع الويب المختلفة على جهازك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى التعامل مع مشكلة الاتصال بالإنترنت مسبقًا. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يستطيع تصفح مواقع الويب ، فهذا يعني أنه متصل بالإنترنت وأنه قادر على تحديث نظام iOS عن بعد عبر الأثير طوال فترة صلاحية خادم Apple. كأول حل بديل لك ، أعد تشغيل وتحديث اتصال إنترنت iPhone الخاص بك عن طريق تبديل Wi-Fi ثم أعد تشغيله.

للقيام بذلك ، توجه إلى Settings-> Wi-Fi ، ثم اضغط على المفتاح لتعطيل Wi-Fi لبضع ثوان ، ثم انقر فوق لتمكين Wi-Fi مرة أخرى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات-> وضع الطائرة ، ثم النقر على مفتاح التبديل لتمكين وضع الطائرة قريبًا ، ثم النقر عليه لتعطيله مرة أخرى. تعمل هذه الخدعة بطريقة أو بأخرى عن طريق إيقاف تشغيل أجهزة الراديو اللاسلكية ثم إعادة تشغيلها. يتم تعطيل ميزات الاتصال اللاسلكي على الهاتف تلقائيًا عند تمكين وضع الطائرة ، لذلك لا تنسَ تعطيل وضع الطائرة على جهاز iPhone X مرة أخرى.

الحل الثاني: إعادة تشغيل جهاز iPhone X (إعادة ضبط الشاشة).

تساعد ميزة إعادة الضبط الناعمة على إزالة أخطاء البرامج البسيطة ومواطن الخلل على الهاتف ، بما في ذلك الأخطاء التي تسبب مشاكل في اتصال الإنترنت اللاسلكي. كما أنه يحل الملفات غير المرغوب فيها المخزنة كذاكرة مؤقتة على ذاكرة الهاتف الداخلية. وإليك كيف يتم ذلك:

اضغط مع الاستمرار على زر الجانب وزر مستوى الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
حرر كلا الزرين عندما يظهر الأمر Slide to Power off .
اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين لإيقاف تشغيل الهاتف.
بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple ثم حرر.

لن يؤثر إجراء إعادة الضبط الناعم على أي بيانات محفوظة على وحدة تخزين الهاتف ، وبالتالي فهي عملية آمنة تبدأ بها.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone X.

يمكن أيضًا ربط مشكلات اتصال الشبكة بإعدادات الشبكة غير الصحيحة على الهاتف. للتأكد من أن هذا ليس ما يمنع جهازك من إنشاء اتصال ثابت بالإنترنت وتسبب في فشل تحديث iOS عبر OTA ، حاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone X. وسيؤدي القيام بذلك إلى التخلص من أي تكوينات غير منتظمة أو تعيين خيارات غير صالحة على الهاتف. وإليك كيف يتم ذلك:

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
انقر فوق عام .
قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
حدد خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة .
إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
ثم انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة لتأكيد الإجراء.

بعد إعادة الضبط ، يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل بنفسه ثم يقوم بتحميله مع خيارات الشبكة الافتراضية والتكوينات. ومع ذلك ، ستحتاج إلى إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi وقبل إعادة محاولة تنزيل تحديثات OTA وتثبيتها.

الحل الرابع: تحديث جهاز iPhone X على جهاز كمبيوتر.

إذا كنت لا تزال غير قادر على تحديث iOS على iPhone الخاص بك لاسلكياً ، يمكنك استخدام iTunes بدلاً من ذلك. لتحديث برنامج iPhone X من خلال iTunes ، ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Mac أو Windows يعمل على إصدار نظام تشغيل متوافق مع تثبيت أحدث برنامج iTunes. يجب أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت إما من خلال Wi-Fi أو Ethernet (LAN). عندما يتم ضبط كل شيء ، قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كابل Lightning ثم قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتظر حتى يتعرف iTunes على جهاز iPhone X الخاص بك ، ثم اتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة للتحقق من أحدث إصدار من نظام iOS المتوفر لجهازك وتنزيله وتثبيته. وإليك كيف يعمل:

عند توصيل جهاز iPhone X بالكمبيوتر ، افتح iTunes.
ثم حدد جهاز iOS الخاص بك عندما يظهر في iTunes.
انتقل إلى قسم الملخص ، ثم انقر فوق الزر للتحقق من وجود تحديث.
في حالة توفر إصدار iOS جديد ، انقر فوق تنزيل وتحديث للمتابعة.
أدخل رمز المرور الخاص بجهازك ، إذا طُلب منك ذلك.
ثم اتبع باقي مطالبات iTunes لإنهاء تنزيل iOS وتثبيته على جهاز iPhone X.

إذا رأيت أي رسائل خطأ أثناء محاولة تحديث جهاز iPhone من خلال iTunes ، فقم بقراءة ومراجعة الرسالة لمعرفة ما يجب فعله بعد ذلك.

لا تنس إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone X بعد تثبيت التحديث لضمان تطبيق جميع تغييرات النظام الجديدة بشكل صحيح.

قد تحتاج إلى تصعيد المشكلة إلى مشغّل شبكة الجوّال أو دعم Apple إذا لم تستمر أي مشكلة. إذا تمت مطالبتك ببعض التحذيرات أو رسائل الخطأ عند محاولة تحديث جهاز iPhone X ، فعليك بتدوين هذه المعلومات ونقلها إلى فريق الدعم أيضًا. تم تصميم مطالبات الخطأ والرموز لتقدم لك بعض التلميحات حول الخطأ الذي حدث وما يجب فعله لتصحيح الخطأ وجعل الأمور تعمل.

ذات الصلة

كيفية إصلاح جهاز iPhone X عالق على شعار Apple بعد تثبيت التحديث iOS 11.4.1 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح إقران سيارة iPhone X Bluetooth التي لا تعمل بعد تثبيت تحديث iOS جديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح تطبيق YouTube الذي يستمر في التعطل على جهاز iPhone X [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح Messenger الذي يتعطل أو يتوقف عن العمل على جهاز iPhone X بعد تثبيت تحديث iOS جديد (خطوات سهلة)
كيفية إصلاح مشكلة صوت iPhone X على مكبر الصوت المزعج ، خرج الصوت غير المسموع [Troubleshooting Guide]
كيفية إصلاح جهاز iPhone X الذي فقد صوته فجأة أو لا توجد مخرجات صوتية (خطوات سهلة)