كيفية إصلاح Apple iPhone 8 عالق في وضع السماعات [Troubleshooting Guide]

عندما يعلق جهاز iPhone 8 الخاص بك على وضع سماعة الرأس ، فإنه يعتقد أن سماعات الرأس متصلة بمقبس سماعة الرأس على الرغم من عدم وجودها. قد يرجع ذلك إلى حدوث خطأ في البرامج أو تلف في الأجهزة كما يحدث عند تلف مقبس سماعة الرأس. في كثير من الأحيان ، تكون مشكلة في الأجهزة إما بسبب تلف فعلي أو سائل على مقبس سماعة الرأس أو أي مكونات أخرى ذات صلة على iPhone. قبل الاندفاع إلى مركز خدمة ، لا يزال بإمكانك تجربة بعض الحلول لاستبعاد أخطاء البرامج من السبب الأساسي.

هناك أيضًا فرصة لأن يعمل تطبيق معين أو نظام iPhone نفسه في الوقت الحالي. لإعطائك بعض المدخلات حول ما يجب القيام به كحلول ممكنة ، قمت بتعداد الحلول القابلة للتطبيق أدناه. تابع القراءة لمعرفة كيفية التعامل مع هذه المشكلة على جهاز iPhone 8.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها نفس الأعراض مع ما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فعندئذ قم بملء استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone 8 التي تمسك وضع سماعة الرأس

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من مقبس سماعة الرأس وتأكد من عدم توصيل أي شيء به. يمكن لأي حطام عالق في مقبس سماعة الرأس أن يخدع جهازك في التفكير في إدخال سماعة رأس. يمكنك استخدام مصباح يدوي ومن ثم إلقاء نظرة داخل مقبس سماعة الرأس. في الحالة التي يتعثر فيها شيء ما داخل مقبس سماعة الرأس ، فإن أخذ جهازك إلى مركز خدمة Apple القريب سيكون هو الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله. قد يتسبب سحب شيء ما من مقبس سماعة رأس iPhone في حدوث ضرر إذا لم يتم تنفيذه بشكل صحيح.

إذا كان هناك شيء عالق داخل مقبس سماعة الرأس ، ومع ذلك فإن جهاز iPhone الخاص بك يستمر في القول إنه في وضع سماعة الرأس ، جرب الحلول التالية.

الحل الأول: إعادة ضبط جهاز iPhone 8.

إن أبسط حل لأخطاء البرامج الثانوية هو إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيله. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتصرف فيها الـ iPhone الخاص بك بشكل غريب ، فقد يكون ذلك فقط ضمن مواطن الخلل في البرامج العشوائية التي تؤثر على وظائف iOS الصوتية ، خاصة نظام السماعات. لمسح ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة الضبط أو إعادة تشغيل جهاز iPhone 8:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر أمر Slide to Power Off .
2. اسحب شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple ثم حرر.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل للقوة إذا لم يستجب جهاز iPhone الخاص بك نظرًا لأنه عالق في هاتف سماعة الرأس. يعمل هذا بنفس عملية إعادة التشغيل الرخوة ولكن يتم تنفيذه باستخدام طريقة مختلفة. لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 8 ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة حتى يظهر شعار Apple.

يتم أيضًا تطهير جميع تطبيقات الخلفية بما في ذلك تلك التي تجري المارقة في هذه العملية. لن تؤثر كلتا طريقتين إعادة التشغيل هذه على البيانات الداخلية على جهاز iPhone ، وبالتالي لن يؤدي ذلك إلى فقدان البيانات.

الحل الثاني: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone 8.

قد تكون هناك بعض الإعدادات التي لم تتم تهيئتها بشكل صحيح ، والتي ربما نتجت عن هذا الخطأ. هذا هو الحال عادة إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تحديث برنامج أو تطبيق جديد على جهازك. للتأكد من عدم صلاحية إعدادات النظام غير الصحيحة ، يمكن أن يكون استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية أو القيم الأصلية هو الحل الرئيسي. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
6. ثم اضغط لتأكيد إعادة ضبط إعدادات النظام.

اسمح لجهازك بإعادة التشغيل عند إعادة ضبط إعدادات النظام واستعادتها إلى الإعدادات الافتراضية. بعد ذلك ، يمكنك الاستمرار في تهيئة الخيارات وتمكين الميزات التي تريد استخدامها على جهازك. تقوم عملية إعادة التعيين هذه فقط بإزالة إعدادات النظام ولكن لن تؤثر على البيانات المخزنة على الذاكرة الداخلية للهاتف.

الحل الثالث: تحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح.

يمكن أيضًا أن يكون تثبيت آخر تحديث متوفر لهاتف iPhone حلاً محتملاً إذا كانت المشكلة ناتجة عن بعض البرامج الضارة أو البرامج. كما توفر تحديثات iOS الجديدة تحسينات أمنية أو إصلاح التصحيح للتخلص من أي أخطاء تتسبب في مشاكل في الهاتف. إذا لم تكن قد قمت بتثبيت تحديث iOS 11.4.1 على جهاز iPhone 8 ، فقم بفحص ما إذا كان قد تم بالفعل تشغيله لقمة سائغة. إليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق تحديث البرنامج .

إذا كان إصدار iOS الجديد متاحًا وكنت ترغب في تحديث جهاز iPhone الخاص بك الآن ، فتأكد من أن عمر البطارية لا يقل عن 50 في المائة ووفرة مساحة التخزين لتخصيص ملف التحديث الجديد. يجب أن يكون لجهازك أيضًا اتصال ثابت بشبكة Wi-Fi لضمان عدم توقف عملية التحديث. بعد الانتهاء من الإعداد ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث الجديد وتثبيته على جهازك.

الحل الرابع: استعادة اي فون الخاص بك في اي تيونز.

من بين آخر الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها إذا فشلت الحلول السابقة في حل المشكلة ، فستكون استعادة iOS. هذا مطلوب عادة للتعامل مع المشاكل الأكثر تعقيدا التي تعاني منها وظائف iOS. لتنفيذ ذلك ، ستحتاج إلى استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac مع تثبيت أحدث إصدار من برنامج iTunes. ثم اتبع هذه الخطوات لتنفيذ استعادة iOS من خلال iTunes:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كبل USB أو كبل Lightning.
2. افتح iTunes على الكمبيوتر وانتظر حتى يتعرف على جهاز iPhone الخاص بك.
3. اختر iPhone الخاص بك من قائمة الأجهزة في iTunes.
4. انقر فوق خيار نسخ iPhone الخاص بك إلى iCloud أو iTunes على هذا الكمبيوتر ، إذا لزم الأمر.
5. ثم انقر فوق زر Restore ( إعادة) لإعادة ضبط جهازك.
6. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق استعادة مرة أخرى لتأكيد الإجراء.
7. انتظر حتى انتهاء برنامج iTunes من تنزيل وتثبيت البرنامج الجديد لجهاز iPhone الخاص بك.
8. اسمح لجهازك بإعادة التشغيل ثم تابع عملية الإعداد الأولي.

إذا لم يعمل ذلك ، فيمكنك متابعة استكشاف أخطاء النظام وإصلاحها في هذا الوقت ، جرب استعادة وضع DFU بدلاً من ذلك. هذا هو أعمق نوع من استعادة iOS يمكنك القيام به على iPhone. فهو يضع جهازك في حالة حيث يمكنه التواصل مع iTunes على الكمبيوتر حتى بدون تنشيط نظام التشغيل أو أداة تحميل التشغيل. هذا يسمح لك باستعادة جهازك حتى عندما يكون النظام تالفًا تمامًا.

يمكن الاطلاع على المزيد من الإرشادات التفصيلية حول كيفية تنفيذ استعادة وضع DFU على iPhone 8 في قسم البرامج التعليمية لدينا. ما عليك سوى زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأي فون 8 إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة حول كيفية وضع iPhone الخاص بك في وضع DFU وتنفيذ عملية استعادة النظام بالكامل.

اطلب المزيد من المساعدة

مرة أخرى إذا لم يكن أي شيء آخر ناجحًا وظل جهاز iPhone 8 عالقًا في وضع سماعة الرأس بعد استنفاد جميع الحلول الممكنة ، خذ جهازك إلى أقرب شريط Apple Genius وقم بتدقيقه بواسطة فني iPhone. إذا كان جهازك لا يزال مؤهلاً للحصول على الضمان ، فلا تنس استخدام الضمان إذا لزم الأمر.

لمزيد من التوصيات والإجراءات المتقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك الوصول إلى دعم Apple أو القسم الفني لمشغل الشبكة.