كيفية إصلاح Apple iPhone 7 Plus غير قادر على التحديث إلى iOS 11 لاسلكيًا أو عبر الأثير؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

طرحت شركة آبل مؤخراً أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS لأجهزة مختارة من أجهزة iPhone و iPad. يجلب التحديث الجديد الكثير من الميزات الجديدة والمحسّنة لجهاز iOS الخاص بك. ومع ذلك ، لم يحصل جميع المستخدمين على نفس النتائج الإيجابية من التحديث الرئيسي لنظام iOS نظرًا لأن البعض وصلوا إلى مشكلات وأخطاء. استجابة لهذا القلق ، طرحت شركة Apple سلسلة من التحديثات الثانوية التي تحتوي على إصلاحات أخطاء ضرورية للتعامل مع مشكلات ما بعد التحديث. تتوفر هذه التحديثات للتنزيل عن بعد (OTA) أو لاسلكياً وبالمثل عبر iTunes.

ومع ذلك يفضل العديد من المستخدمين الحصول على التحديث لاسلكيًا عبر iTunes كما يفترض أنه أسرع من الأخير. لكن المشكلة تكمن في أن بعض أصحاب iPhone 7 Plus غير قادرين على الحصول على تحديث عن بعد (OTA). تعرف على أسباب عدم قدرتك على التحديث لاسلكيًا على جهاز iPhone 7 Plus ومعرفة ما يجب فعله لتصحيح هذه المشكلة. قد يكون هذا المحتوى قادرًا على إعطائك بعض الأفكار.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى تتعلق بـ iPhone 7 Plus ، فتأكد من قيامك بالبحث عن صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد تناولنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا iPhone الجديد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في هذه الصفحة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone وقم بالضغط على إرسال. لا تقلق ، إنها خدمة استشارة مجانية حتى لا تقلق بشأن أي شيء. ما عليك سوى تقديم مزيد من المعلومات حول المشكلة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على إصلاحها.

لماذا يتعذر على جهاز iPhone 7 Plus تحديث iOS لاسلكياً؟

هناك أربعة احتمالات لماذا تواجه مشكلة في الحصول على تحديثات عن بعد مثبتة على جهاز iPhone بما في ذلك ما يلي:

• مساحة تخزين غير كافية على جهازك. إذا كنت مغرمًا بتخزين محتويات جديدة أو تطبيقات معقدة ، فقد يكون هذا سببًا محتملًا لماذا قد لا تتمكن من تحديث جهاز iPhone لاسلكيًا. يمكنك تحرير بعض المساحة عن طريق نقل بعض المحتويات من iPhone إلى جهاز كمبيوتر أو وسائط نسخ احتياطي أخرى.
• خادم التحديث غير متاح . قد يتعذر على جهازك الوصول إلى خادم التحديث لأنه غير متوفر حاليًا أو أن الخادم مشغول. يتم وضع الطلبات عادة في طابور في هذه الحالة ، والتي يمكن أن تستغرق وقتا طويلا. يمكنك محاولة التحديث مرة أخرى في وقت لاحق.
• ملف التحديث ضخم. قد يستغرق التنزيل وقتًا أطول إذا كان ملف التحديث معقدًا للغاية. تأكد من أن جهازك يحتوي على مساحة كافية للتحديث وأن لديه اتصال إنترنت قوي ومستقر. ولمنع حدوث انقطاع بسبب مشكلات الطاقة ، قم بتوصيل جهاز iPhone بشاحن واتركه يقوم بشحنه أثناء تحديث iOS.
• لم ينتهي التحديث أو لم يكتمل. لبعض الاسباب ، لا يمكن استكمال التحديث. من المحتمل أن تكون عوامل مثل التوصيل الشبكي وعطل البرمجيات بين العوامل المحتملة. تأكد من أن الشبكة نشطة ومستقرة.

بشكل أساسي ، المشغلات المحتملة موجودة على البرنامج ، وبالتالي تعتبر المشكلة من بين المشاكل الأخرى المتعلقة بالبرمجيات على iPhone 7 Plus.

الحلول الممكنة والحلول المقترحة

فيما يلي حلول عامة يمكنك تجربتها لاستكشاف المشكلة استنادًا إلى الأسباب المحتملة المذكورة مسبقًا. فكر في تنفيذ أي من هذه الطرق عندما تكون مستعدًا للبدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone والموجه اللاسلكي / المودم.

سيؤدي القيام بذلك إلى تصحيح أي خلل في البرامج يؤثر على iPhone وتشغيل المودم بشكل طبيعي. يمكن لإعادة تشغيل جهاز iPhone إصلاح مواطن الخلل البسيطة في البرنامج. وفي الوقت نفسه ، يمكن إعادة تشغيل المودم أو الموجه اللاسلكي إصلاح مشاكل الشبكة التي تسببها أخطاء عشوائية في بنية نظام جهاز الشبكة. وإليك كيف يعمل:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز المودم / الموجه اللاسلكي الخاص بك عن طريق الضغط على زر التشغيل حتى يتم إطفاء الأنوار.
2. افصلها من مصدر الطاقة.
3. انتظر لمدة دقيقة واحدة على الأقل ثم أعد توصيله.
4. أعد تشغيله بالضغط على زر التشغيل.
5. انتظر حتى تصبح جميع الأضواء مستقرة.
6. أعد تشغيل جهاز iPhone 7 Plus بالطريقة المعتادة (إعادة ضبط الجهاز). ما عليك سوى إيقافها لبضع ثوانٍ ثم تشغيلها مرة أخرى. سيؤدي القيام بذلك إلى التخلص من مواطن الخلل البسيطة التي قد تؤثر على وظائف iPhone العادية.

في حالة عدم استجابة جهاز iPhone أو تجميده أثناء محاولة تحديث iOS ، يمكنك إعادة تشغيل القوة بدلاً من ذلك.

• لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 Plus ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake ( الطاقة) وزر خفض مستوى الصوت في آنٍ واحد ، ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.

حاول تحديث iOS لاسلكيًا مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الحلول المناسبة التالية.

الحل الثاني: إزالة المحتويات غير الضرورية من جهاز iPhone 7 Plus.

لاستبعاد إمكانية وجود مساحة غير كافية على جهاز iPhone لتحميل وتثبيت تحديث ، حاول تحرير بعض المساحة. عادةً ، ستحاول iOS توفير بعض المساحة في هذه الحالة عن طريق إزالة بيانات التطبيق التي يمكنها تنزيلها مرة أخرى. ولكن يمكنك أيضًا فعل شيء لإفساح المجال للتحديث عن طريق إزالة المحتويات غير المرغوب فيها من جهازك. في ما يلي كيفية إزالة المحتويات في نظام التشغيل iOS 11:

1. اضغط على الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. انقر على تخزين iPhone.
4. إذا كان iPhone الخاص بك يعمل بنظام iOS 10 ، فانتقل إلى إعدادات-> عام-> التخزين و iCloud Usage-> ثم انقر فوق إدارة التخزين.

انتقل من خلال تفاصيل المحتويات ثم أزل كل المحتويات التي لم تعد مفيدة. بعد تحرير مساحة على جهاز iPhone 7 Plus ، حاول الحصول على آخر تحديث لـ iOS مرة أخرى واعرف ما إذا كان يعمل هذه المرة.

الحل الثالث: استخدم iTunes لتنزيل تحديث iOS وتثبيته على جهاز iPhone 7 Plus.

إذا استغرق التنزيل وقتًا طويلاً أو إذا لم يستطع جهاز iPhone 7 Plus الوصول إلى خادم التحديث أو تعذر التحقق من التحديث ، فيمكنك محاولة تحسين سرعة التنزيل من خلال إيقاف تنزيل محتويات أخرى أو استخدام شبكة Wi-Fi ، إذا كانت متوفرة. يجب أن يكون لديك اتصال بالإنترنت بسرعة حتى يكتمل التنزيل قريبًا.

إذا تمت مطالبتك برسالة خطأ تفيد بأن جهازك لا يمكنه الوصول إلى خادم التحديث أو لا يمكنه التحقق من التحديث ، فحاول تحديث جهاز iPhone مرة أخرى باستخدام نفس الشبكة. إذا استمر الخطأ في محاولتك التالية ، استخدم شبكة أخرى أو قم بتحديث iPhone من خلال iTunes بدلاً من ذلك.

للتحديث مع iTunes ، تحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Mac مثبت عليه أحدث إصدار من تطبيق iTunes. عندما تكون جاهزًا للبدء ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone 7 Plus بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر.
3. اختر iPhone 7 Plus في iTunes.
4. انتقل إلى قسم الملخص ثم انقر فوق خيار " التحقق من وجود تحديثات".
5. ستتلقى إشعارًا بالتحديث إذا كان تحديث iOS متاحًا لجهازك.
6. قبل متابعة تنزيل تحديث iOS ، قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك مع iTunes. لتنفيذ ذلك ، ما عليك سوى النقر على خيار Back Up Now ثم اتباع بقية التعليمات على الشاشة لإكمال عملية النسخ الاحتياطي في iOS.
7. بعد إنشاء نسخة احتياطية من iPhone 7 Plus ، انقر فوق الزر تنزيل وتنزيل .
8. عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح للمتابعة.

انتظر حتى ينتهي iTunes من تثبيت آخر تحديث لـ iOS على جهازك.

إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت أحدث إصدار من نظام iOS لجهاز iPhone 7 Plus ، فجرّب إزالة التحديث وتنزيله مرة أخرى على جهازك. وإليك كيف يعمل:

1. انتقل إلى الإعدادات-> عامة-> تخزين iPhone.
2. حدد موقع تحديث iOS في قائمة التطبيقات.
3. انقر فوق تحديث iOS.
4. اضغط على خيار حذف التحديث.
5. انتقل إلى إعدادات-> عام-> تحديث البرنامج.

قم بتنزيل آخر تحديث لـ iOS لجهاز iPhone 7 Plus لاسلكيًا. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام iTunes لتحديث جهازك. يرجى الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية تحديث نظام iOS من خلال iTunes.

ماذا تفعل إذا رأيت رسالة خطأ أثناء محاولة تحديث نظام iOS عبر iTunes؟

إذا واجهت أي رسالة خطأ أثناء تحديث جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك مع iTunes ، فقم بتدوين الرسالة لأنها سوف تعطي تلميحًا حول الخطأ الذي حدث أو ما يجب فعله لتصحيح الخطأ وإكمال العملية.

اطلب المزيد من المساعدة

يمكنك الاتصال بمشغل الجهاز أو دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والاقتراحات إذا كان جهاز iPhone 7 Plus الخاص بك لا يزال غير قادر على تنزيل وتثبيت تحديث iOS حتى مع iTunes. قد يكونوا قادرين على تقديم خيارات أخرى لك بمساعدة أدواتهم.

الانخراط معنا

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز Apple iPhone 7 Plus ، فنحن دائمًا على استعداد للمساعدة. اتصل بنا من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone وقدم لنا كل المعلومات الضرورية عن مشكلتك حتى نتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.