كيفية إصلاح ميكروفون Apple iPhone 7 الذي يتوقف عن العمل بعد التحديث إلى iOS 11.4 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكنك أن تقول أن هناك خطأ ما في ميكروفونات iPhone إذا كنت تسمع صوتيات مشوشة أثناء المكالمات الهاتفية أو عند تشغيل محتويات الوسائط المتعددة أو الأسوأ ، لا تسمع صوتًا على الإطلاق. لا يمكن أن يكون هناك سوى سببين لسبب حدوث ذلك. إما أن يكون هاتفك هو خلل أو أسوأ ، تلف.

المشكلة الرئيسية التي تم تناولها في هذا المنشور هي مشكلة الميكروفون على iPhone 7 الذي يُرجح أنه يرجع إلى خطأ في البرنامج فور حدوثه بعد تثبيت تحديث iOS 11.4 الجديد. إذا كنت أحد أولئك الذين يواجهون مشكلة من هذا القبيل بعد تحديث iOS إلى أحدث إصدار ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك. لا تتردد في الإشارة إلى هذا التجوّل عند الضرورة.

قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتأكد من ترك صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone 7 مع الميكروفون الذي توقف عن العمل

قبل استكشاف أخطاء جهاز iPhone 7 الخاص بك ، تأكد من أن الميكروفون نظيف. إذا لزم الأمر ، قم بتنظيف الميكروفونات باستخدام فرشاة أسنان جافة وغير مستخدمة لتنظيف شواية الميكروفون في أسفل جهاز iPhone. نظّف أيضًا الميكروفون الصغير ذو النقاط السوداء الموجود بجوار الكاميرا الخلفية ، إذا لزم الأمر. فقط قم بتحريك فرشاة الأسنان فوق الميكروفونات. سيؤدي ذلك إلى إزالة أي أوساخ ملتصقة ، وزيت جيب ، وغبار. بدلا من ذلك ، يمكنك تنظيف الميكروفونات باستخدام الهواء المضغوط. فقط تأكد من رش بلطف وبعيد عن الميكروفونات لمنع إتلافها. بعد التنظيف ، اختبر كل ميكروفون لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الأمام واستكشف المزيد من المشكلات مع هذه الإرشادات التفصيلية.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم).

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فعليك إعادة تشغيل جهاز iPhone أو إجراء إعادة ضبط بسيطة لتحديث نظام التشغيل ومسح أي مشكلات ثانوية من الذاكرة الداخلية التي قد تكون سببت المشكلة. لن يؤدي ذلك إلى حذف أي بيانات ومعلومات شخصية قمت بحفظها على وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، وبالتالي لن تحتاج إلى إنشاء نسخ احتياطية. بعد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط أو إعادة تشغيل جهاز iPhone 7:

1. اضغط على الزر Power (الطاقة) لبضع ثوانٍ حتى يظهر أمر Slide to Power Off .
2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا. اتركه لمدة 30 ثانية إلى دقيقة واحدة.
3. بعد انقضاء الوقت ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple.

بعد إعادة التشغيل ، اختبر الميكروفونات على iPhone 7. يمكنك البدء بالميكروفونات الأمامية والخلفية. للقيام بذلك ، حاول تصوير مقطعين ، أحدهما باستخدام الكاميرا الأمامية والآخر باستخدام الكاميرا الخلفية ثم أعد تشغيلها. إذا سمعت صوتًا في مقاطع الفيديو ، فهذا يعني أن الميكروفون يعمل.

بعد اختبار الميكروفونات الأمامية والخلفية ، اختبر الميكروفون السفلي. للقيام بذلك ، افتح تطبيق Voice Memos ثم اضغط على الزر الأحمر الكبير في وسط الشاشة لتسجيل مذكرة جديدة ثم أعد تشغيلها مرة أخرى. إذا سمعت صوتًا من المذكرة المسجلة ، فهذا يعني أن الميكروفون السفلي يعمل. إذا فشل اختبار الميكروفون أو لم تسمع صوتًا من مقاطع الفيديو المسجلة ، فانتقل ثم جرّب الحلول المناسبة التالية.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 الذي يحافظ على بطء وتيرة الأداء والبطء الشديد بعد تثبيت تحديث iOS؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح Apple iPhone 7 الذي لا يمكنه التحديث إلى iOS 11 لاسلكيًا ، لا يعمل تحديث OTA [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• مشكلة الصوت أو الصوت في Apple iPhone 7: لماذا لا يرن هاتف iPhone 7 الخاص بي وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• مشاكل iPhone 7 الميكروفون Apple: لا الصوت أو خلفية ثابت أو صاخبة ، قطع الصوت ، الميكروفون لا يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

الحل الثاني: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone 7.

الحل التالي المحتمل الذي يمكنك تجربته في حالة فشل إعادة الضبط الناعم في إصلاح المشكلة ، وما زال ميكروفون iPhone لا يعمل بشكل جيد هو إعادة تعيين جميع الإعدادات. ستؤدي إعادة الضبط هذه إلى حذف جميع إعدادات النظام الحالية ثم استعادة القيم الأصلية أو الافتراضية. سيتم أيضًا مسح أي إعدادات غير صحيحة أو غير صحيحة ينطوي عليها التحديث. بعد إعادة الضبط ، يمكنك تكوين الخيارات بشكل فردي ووفقًا لذلك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. انقر لتحديد إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيارات المحددة.
5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك ، إذا لزم الأمر.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد العمل.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة ضبط إعدادات النظام مرة أخرى إلى قيمها الافتراضية. بعد إعادة الضبط ، يجب إعادة تشغيله تلقائيًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب عليك إعادة تشغيل جهازك لتحديث الذاكرة ونظام التشغيل.

الحل الثالث: استعادة جهاز iPhone 7 إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

يلزم إعادة ضبط النظام بالكامل إذا استمرت مشكلة الميكروفون بعد استنفاد جميع الوسائل الممكنة التي يمكن تجربتها على نهايتك. قد يكون ذلك بسبب خطأ أكثر تعقيدًا في البرامج ويتطلب حلولًا أكثر تقدمًا. يرجى ملاحظة أن إعادة الضبط هذه ستحذف كل شيء من جهازك ، بما في ذلك البيانات الهامة والمحتويات المحفوظة. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فلا تنسَ الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك مسبقًا. يمكنك إنشاء نسخة احتياطية من خلال iTunes أو iCloud. بمجرد حصولك على النسخة الاحتياطية ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط أو استعادة جهاز iPhone 7 إلى إعدادات المصنع الافتراضية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. انقر لتحديد مسح كل المحتوى والإعدادات من الخيارات المحددة. سيؤدي ذلك إلى محو كل شيء من نظام iPhone بما في ذلك البيانات المحفوظة والمعلومات الشخصية والإعدادات والتطبيقات والمحتويات الأخرى. تتم إزالة أي الخلل ومواطن الخلل أيضا في هذه العملية.
5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك ، إذا لزم الأمر.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد العمل.

انتظر حتى يقوم جهاز iPhone بإعادة تعيين واستعادة إعداداته إلى إعدادات المصنع الافتراضية ومن ثم يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولي. يجب حل أي مشكلة تتعلق بالبرامج بما في ذلك مشكلة ميكروفون iPhone 7 الخاص بك بحلول ذلك الوقت.

يمكنك اختيار متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومحاولة تنفيذ إجراءات أكثر تقدمًا إذا كان ميكروفون iPhone 7 لا يزال لا يعمل بعد إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. قد تكون المشكلة بسبب خطأ نظام أو خطأ أكثر تعقيدًا يتطلب حلولًا أكثر تقدمًا مثل استعادة وضع الاسترداد أو استعادة وضع DFU. تتطلب كل من إجراءات الاستعادة هذه استخدام iTunes على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو كمبيوتر Mac. لتجنب مشاكل iTunes بسبب تعارضات النظام ، تأكد من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يوصى أيضًا باستخدام جهاز كمبيوتر مزود بإصدار نظام تشغيل محدث.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، يمكنك الآن نقل جهاز iPhone الخاص بك إلى أقرب مركز خدمة تابع لشركة Apple وفحصه من قبل فني معتمد. قد يكون هناك نوع من التلف المادي أو السائل على الميكروفون أو المكونات الأخرى ذات الصلة التي تحتاج إلى إصلاح. في حين أن المشكلة قد تكون قد حرضت بعد تثبيت تحديث iOS 11.4 ، فقد تكون الأعراض قد حدثت للتو من قبيل الصدفة.