كيفية إصلاح Apple iPhone 6 الذي لا يمكنه إجراء مكالمات صادرة ومشكلات أخرى متعلقة بالمكالمات

المشكلة التي تناولتها في هذا المنشور هي حول المكالمات الصادرة التي لن تمر عبر Apple iPhone 6 (#Apple # iPhone6). يمكن لأي شخص لديه نفس المشكلة في إجراء مكالمات على هاتفه #iPhone استخدام هذا المحتوى كدليل لاستكشاف المشكلة وإصلاحها. تابع القراءة لمعرفة سبب حدوث مثل هذه المشكلات وما يجب فعله لحلها.

ولمزيد من شرح المشكلة ، أشرت إلى مشكلة تتعلق بالقلق ذي الصلة الذي أرسله إلينا مالك iPhone 6 الذي يواجه مشكلة في إجراء المكالمات الصادرة على هاتف iPhone 6 الخاص به.

المشكلة: "تمكنت من إجراء مكالمات هاتفية صادرة هذا الصباح ، ولكن الآن بعد ظهر اليوم ، يتوقف هاتفي على الفور بعد ثانية واحدة إلى أي رقم أحاول الاتصال به. لقد قمت بإعادة تشغيل الهاتف ، وفحصت كل الأماكن التي يمكن التفكير فيها ، بما في ذلك DND ، ووضع الطائرة. لا شيء يساعد."

أسباب محتملة لماذا لا يمكنك إجراء مكالمات صادرة

من بين الأسباب الأكثر شيوعًا وراء سبب عدم تمكنك من إجراء مكالمات صادرة على هاتفك الجوّال تتضمن إعدادات تمت تهيئتها بشكل غير صحيح وعدم توفر الشبكة والأجهزة الخاطئة وحالة الحساب غير النشطة.

أول شيء يجب عليك فعله إذا لم تتمكن فجأة من إجراء مكالمات صادرة على جهاز iPhone 6 الخاص بك هو التحقق من أن حسابك نشط وفي وضع جيد. سيقوم بعض مزودي الخدمة / شركات الاتصالات بإيقاف خدمات الاتصال الصادرة أو تخفيض خدمات الهاتف مؤقتًا في الحساب إلى المكالمات الواردة فقط بسبب التأخر في السداد أو الفواتير غير المدفوعة. لذلك ، دعونا نتأكد من أن حالة حسابك لا علاقة لها بها. بعد التأكد من أن كل شيء على ما يرام مع حسابك ، يمكنك البدء في استكشاف المشكلة وإصلاحها بالطرق التالية.

الحلول الموصى بها

لقد حددت سلسلة من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قد تساعدك في حل مشكلة في إجراء مكالمات صادرة مع iPhone 6. وتتألف هذه الحلول من الحلول الموصى بها من قِبل الشركة المصنعة والحاملة. ومع ذلك ، فإن هذه الطرق آمنة للمحاولة. أي شخص يواجه نفس المعضلة مع نفس الجهاز قد يكون كذلك ، استخدم الحلول التالية لإصلاح المشكلة.

ملاحظة: قد يساعد تمكين وتعطيل الإعدادات ذات الصلة على جهاز iPhone ، مثل وضع الطائرة و "عدم الإزعاج" (DND) أيضًا في هذه الحالة. مرة أخرى ، يجب إيقاف تشغيل وضع الطائرة وميزة DND أو تعطيلها لتجنب ظهور مشكلات الاتصال. على الرغم من أنني أفهم أنه قد تم تنفيذ كلا الحل البديل في هذا الموقف ولكن دون جدوى. في هذا الصدد ، يرجى متابعة الحلول الممكنة الأخرى على النحو التالي:

[تقييد userlevel = "mmr"]

الخطوة 1: التحقق من وجود انقطاع محتمل في منطقتك. بمجرد التحقق من أن حسابك في حالة جيدة ، تأكد من التحقق من أي انقطاع معروف في منطقتك قد يؤثر على شبكة الهاتف والخدمات. أقترح بشدة أن تفعل هذا أولاً ، خاصة إذا حدثت المشكلة فجأة. تأكد أيضًا من عدم وجود مشكلة في خط الهاتف الخاص بك.

الخطوة 2: تأكد من حصول هاتفك على إشارة جيدة. إذا كان مؤشر الشبكة لا يتضمن خدمة أو بحثًا ، فهذا يعني أن جهازك غير قادر على الاتصال بشبكة خلوية أو بيانات شبكة خلوية ، وبالتالي لن يتم إجراء مكالمات صادرة. في هذه الحالة ، يرجى التحقق من منطقة التغطية الخاصة بك والتأكد من أنك ضمن نطاق تغطية الشبكة الخلوية.

الخطوة 3: تحقق من إعدادات حظر الاتصال. من المحتمل أن يكون الرقم الذي تحاول الاتصال به موجودًا في قائمة الحظر ، وهذا هو سبب عدم اتصال مكالمتك الصادرة. في هذه الحالة ، انتقل إلى إعدادات-> الهاتف-> محظور ، وتأكد من عدم وجود رقم الهاتف في القائمة. وإلا ، فأزل هذا الرقم أو ألغِ قفله.

الخطوة 4: فحص / تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال ، إذا لزم الأمر . في بعض الأحيان ، كل ما تحتاجه هو تحديث إعدادات شركة الاتصالات الخاصة بك لخدمات الهاتف للعمل كما ينبغي. بشكل عام ، تحتوي تحديثات إعدادات الناشرين على ملفات صغيرة مثل الشبكة والمكالمات والبيانات الخلوية والمراسلة ونقطة الاتصال الشخصية وإعدادات البريد الصوتي. يمكن أن تتضمن هذه التحديثات تحديثات إعدادات ذات صلة من Apple وشركتك. لتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال ، يجب أن يكون iPhone الخاص بك متصلاً بالإنترنت.

بعد التأكد من الاتصال ، انتقل إلى الإعدادات -> عام -> وحدد حول .

ستتم مطالبتك برسالة ، إذا كان هناك تحديث متوفر. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت تحديثات شركة الاتصالات المتاحة.

إذا كنت بحاجة إلى معرفة الإصدار الحالي لإعدادات مشغل شبكة الجوّال على هاتفك ، فانتقل إلى إعدادات-> عام-> حول-> ، ثم اعرض المعلومات بجوار مشغّل شبكة الجوّال .

الخطوة 5: إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك. تتطلب بعض المشكلات ، بما في ذلك مشاكل في إجراء المكالمات وتلقيها ، إعادة تعيين شبكة بسيطة للعمل بشكل صحيح مرة أخرى. وبالتالي ، قد تجرّبها أيضًا هذه المرة. ما عليك سوى التوجه إلى إعدادات الهاتف-> عام-> إعادة تعيين-> ثم تحديد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

الخطوة 6: حاول إزالة بطاقة SIM وإعادة إدخالها (إن أمكن ). إذا كنت تستخدم بطاقة SIM ، فتأكد من تثبيتها في مكانها الصحيح.

الخطوة 7: عزل إلى نطاق شبكة واحد. يمكنك أيضًا محاولة التبديل بين شبكات LTE و 3G / 4G لعزل المشكلة. إذا لم تتمكن من إجراء مكالمات باستخدام LTE ، فحاول تعطيل LTE ومعرفة ما إذا كان يعمل. افعل نفس الأمر إذا كنت تستخدم شبكة 3G / 4G.

الخطوة 8: حاول الاتصال * # 31 #. تظهر رسالة "إعداد الاستجواب نجحت ، استدعاء تقييد معرف خط التعطيل" وبعد ذلك يمكنك الاتصال بشكل طبيعي.

[/بتقييد]

إذا كنت لا تزال لا تستطيع إجراء مكالمات صادرة بعد تنفيذ جميع الأساليب المذكورة أعلاه ، فالرجاء الاتصال بمشغل شبكة الجوّال والتأكد من عدم وجود أخطاء في نظامك في مكالماتك.

اتصل بنا

يمكنك أيضًا زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه للعثور على المحتويات ذات الصلة فيما يتعلق بـ Apple iPhone 6 ، مع توصياتنا والحلول المقدمة لخطأ أو مشكلة على الجهاز. إذا كنت ترغب في طلب مزيد من المساعدة من فريق دعم iOS ، فيمكنك ملء النموذج الموجود في نفس الصفحة وإرساله. ما عليك سوى التأكد من تزويدنا بالتفاصيل اللازمة حول المشكلة التي تواجهها مع جهازك ، حتى نتمكن من الرد عليك بأفضل الحلول الممكنة والتوصيات الأكثر فعالية.