كيفية إصلاح Apple iPad Pro (2018) الذي لن يتصل بـ App Store [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

هل تتسائل عن سبب عدم إمكانية الاتصال بـ App Store على جهاز iPad؟ إذا قمت بذلك ، فقد تكون هذه المشاركة قادرة على مساعدتك. استمر في القراءة والحصول على المساعدة في التعامل مع مشكلات متجر التطبيقات على جهاز iPad Pro 2018. هناك العديد من الأسباب التي تجعلك غير قادر على الاتصال بـ App Store على جهاز iPhone أو iPad. عادة ما تكون المشكلة بسبب عدم توفر الخادم أو مشكلة اتصال الإنترنت على جهازك.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول استعراض صفحات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك أم لا. إذا كان هاتفك موجودًا في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. لا تقلق أنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ الاستبيان الخاص بقضايا iOS الخاص بنا واضغط أرسل إلى اتصل بنا. .

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من صفحة حالة نظام Apple لعرض الحالة الحالية لخادم App Store. قد يكون هناك بعض الانقطاعات المؤقتة في الخدمات المرتبطة بأبل في منطقتك ، وبالتالي لا يمكن الوصول إلى App Store حاليًا. هذا ممكن لأن Apple تعاني كذلك من انقطاع الخادم العشوائي.

لمعرفة ذلك ، يمكنك زيارة صفحة حالة نظام Apple من موقعه الرسمي على الويب. إذا كان متجر التطبيقات معطلاً ، فليس هناك الكثير الذي يمكنك القيام به لإصلاح المشكلة ، ولكن عليك فقط الانتظار وانتظار مهندسي Apple لإصلاحها. وإلا ، جرّب أيًا من الإجراءات التالية لاستبعاد العوامل المتعلقة بالبرمجيات من المشغلات المحتملة.

الحل الأول: التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك وإدارته.

إن أبسط طريقة للتحقق مما إذا كان جهاز iPad الخاص بك لديه اتصال بالإنترنت من خلال متصفح. ما عليك سوى فتح تطبيق المتصفح ثم الانتقال إلى مواقع الويب والصفحات المختلفة. إذا كان بإمكانك الوصول إلى مواقع الويب ، فإن الاتصال بالإنترنت لا يمثل مشكلة. ولكن إذا لم تستطع ، فأنت بحاجة إلى التعامل مع ذلك أولاً. يتمثل أبسط حل ممكن لقضايا اتصال Wi-Fi البسيطة في إيقاف تشغيل Wi-Fi ثم إعادة تشغيله.

1. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات iPad Pro- > Wi-Fi ، ثم قم بتبديل مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل الميزة ثم أعد تشغيلها .
2. يمكنك أيضًا تجربة خدعة Airplane Mode ، التي تتم عن طريق الانتقال إلى Settings -> Airplane menu menu. بمجرد الوصول إلى هناك ، يمكنك تبديل مفتاح تبديل وضع الطائرة لتشغيل الميزة . أثناء تشغيل وضع الطائرة ، أعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPad ثم عد إلى الإعدادات -> وضع وضع الطائرة لإيقاف تشغيل الميزة مرة أخرى.

يؤدي تنفيذ وضع قرص Airplane بطريقة ما إلى إعادة تشغيل سريع لأجهزة الراديو اللاسلكية الخاصة بجهاز iPad ، مما يؤدي في النهاية إلى إزالة المشكلات العشوائية التي تؤثر على الخدمات اللاسلكية.

إذا كنت تستخدم بيانات شبكة الجوّال للإنترنت ، فجرِّب التبديل إلى شبكة Wi-Fi ، ثم تحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى App Store عبر Wi-Fi Internet. تؤثر سرعة اتصالك بالإنترنت خاصة عند تنزيل ملفات ضخمة مثل الألعاب والتطبيقات ومقاطع الفيديو وملفات podcast.

الحل الثاني: إعادة تشغيل جهاز iPad Pro (إعادة ضبط الشاشة).

هناك حل آخر بسيط للأخطاء ذات الصلة بالشبكة بشكل عشوائي ، وهو ما يسمى بإعادة التشغيل الناعمة أو إعادة تشغيل الجهاز. هذا يحل بفعالية الثغرات البرمجيات الصغيرة من التطبيقات المارقة إلى تلف البيانات. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يفشل فيها جهاز iPad الخاص بك في الوصول إلى App Store ، فيمكن أن يكون متجر التطبيقات App Store أو iOS مجرد عيب ، وبالتالي يحتاج إلى إعادة تشغيل. إذن ، إليك ما يمكنك فعله بعد ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر رفع مستوى الصوت على جانب جهاز iPad لبضع ثوانٍ أو حتى يظهر شريط التمرير Power Off .
2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل iPad.
3. بعد 30 ثانية تقريبًا ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل أعلى جهاز iPad لبضع ثوان.
4. عند المطالبة ، أدخل رمز PIN واختر موافق للمتابعة والوصول إلى الشاشة الرئيسية.

انتظر حتى ينتهي جهاز iPad من التمهيد وإعادة اتصال الإنترنت. بمجرد الاتصال ، قم بتشغيل متجر التطبيقات مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل.

الحل الثالث: تحقق من إعدادات التاريخ والوقت وإدارتها على iPad Pro.

التاريخ والوقت مهمان أيضًا عندما يتعلق الأمر بالخدمات المستندة إلى الخادم في الوقت الفعلي. هذا أيضًا من بين المتطلبات عند استخدام خدمات Apple من خلال خوادم iTunes أو App Store. قد يفشل الخادم في المزامنة مع جهازك إذا كان التاريخ غير صحيح. لاستبعاد ذلك ، تحقق من إعدادات التاريخ والوقت على iPad Pro وقم بإجراء بعض التغييرات إذا لزم الأمر. للوصول إلى إعدادات التاريخ والوقت وإدارتها على iPad Pro ، ما عليك سوى الرجوع إلى الخطوات التالية:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. ثم انقر فوق " التاريخ والوقت".

إذا تم ضبط إعدادات التاريخ والوقت يدويًا ، يمكنك إعادة تهيئة جهاز iPad الخاص بك لضبط التاريخ والوقت تلقائيًا استنادًا إلى المنطقة الزمنية لموقعك الحالي.

الحل الرابع: تسجيل الخروج والعودة إلى iTunes ومتجر التطبيقات.

يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة بالحساب إلى حدوث مشكلات مماثلة. لحسن الحظ ، يمكن التعامل مع هذه المشاكل بسهولة بمجرد تسجيل الخروج والعودة إلى الحساب. إذن إليك ما يجب عليك القيام به:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. حدد معرف Apple الخاص بك [اسمك].
3. مرِّر لأسفل وانقر على تسجيل الخروج.
4. أدخل كلمة مرور Apple ID الخاصة بك واضغط على خيار Turn Off.

اتبع بقية الإرشادات لتأكيد رغبتك في تسجيل الخروج من iTunes & App Store.

الحل الخامس: قم بتحديث برنامج iPad الخاص بك إلى أحدث إصدار متوفر.

إذا كان جهاز iPad الخاص بك قادرًا على الوصول إلى شبكة Wi-Fi ، فتحقق من تحديث iOS الجديد لتثبيته وتثبيته. خلاف ذلك ، قم بتحديث جهاز iPad Pro الخاص بك باستخدام iTunes على جهاز كمبيوتر. من المحتمل أن يؤدي إجراء ذلك إلى حل المشكلة إذا كانت مرتبطة ببعض أخطاء النظام والأخطاء ذات الصلة. للتحقق من وجود تحديث iOS جديد وتثبيته على جهاز iOS الخاص بك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. ثم اضغط على تحديث البرنامج.

للتحديث اليدوي من خلال iTunes ، ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر متوافق سواء كان Windows أو Mac يحتوي على أحدث إصدار من برنامج iTunes فيه. يجب أن يكون الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت أيضًا. وبمجرد الانتهاء من ضبط كل شيء ، قم فقط بتوصيل جهاز iPad Pro بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كبل USB المزود بكابل من Apple أو كبل Lightning ثم قم بالوصول إلى نظام جهازك من خلال iTunes.

خيارات أخرى

• قم بتحديث برنامج iPad الخاص بك. من المستحسن أيضًا تحديث برنامج الجهاز باستمرار. يمكن أن تحافظ التحديثات على خلو جهازك من الأخطاء وأخطاء النظام. إذا كنت تستطيع الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فحاول البحث عن تحديث iOS الجديد على الـ iPad الخاص بك من خلال Settings-> General-> Software Update menu. ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث الجديد وتثبيته.
• مصنع إعادة تعيين / إعادة تعيين رئيسي. يمكن اعتبار هذا من بين الخيارات الأخيرة التي قد تفكر فيها إذا لم يتم حل المشكلة بالطرق السابقة. ربما حصل جهازك على بعض أخطاء النظام الرئيسية التي تسببت في فشل بعض الوظائف المضمنة خاصةً تطبيق App Store. تأكد من إنشاء نسخ احتياطية على الرغم من أن إجراء عملية إعادة التعيين هذه تمسح أيضًا جميع البيانات والمحتويات المحفوظة. يمكنك إعادة ضبط إعدادات iPad iPad من خلال قائمة الإعدادات أو استخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر.
• استعادة النظام. إلى جانب إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يمكنك أيضًا اللجوء إلى استعادة نظام التشغيل iOS عبر وضع الاسترداد أو وضع DFU. ستكون هذه هي آخر الحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها عند التعامل مع مشكلات النظام الرئيسية التي لا يمكن معالجتها عن طريق إعادة تعيين رئيسية. يتم تنفيذ كل من أساليب الاستعادة هذه من خلال iTunes على جهاز كمبيوتر.

لمزيد من خيارات متقدمة لتحرّي الخلل وإصلاحه وخيارات أخرى ، اتصل بدعم Apple أو موفر خدمة الشبكة. يمكن أن تكون المشكلة أيضا من نهايتها. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام iTunes كمنصة بديلة للوصول إلى خدمات App Store بما في ذلك تحديثات التطبيق والتنزيلات. يمكنك استخدام iTunes على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac ويعمل على إصدار أحدث أو أحدث من نظام التشغيل.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!