كيفية إصلاح Apple iPad Pro 2018 الذي يحافظ فجأة على التجاهل والتجميد [Troubleshooting Guide]

عادة ما يتكرر العشوائي إلى التباطؤ المتكرر وعدم الاستجابة بين الأعراض الأخرى لمشكلات الأداء في الأجهزة المحمولة. غالباً ما ترتبط هذه الأعراض بمشاكل في الذاكرة مثل عندما يكون الجهاز منخفضًا في مساحة الذاكرة. يمكن أن تحدث أيضًا كأعراض رئيسية للارتداء والتلف في الأجهزة السابقة. كما لا يتم إعفاء الأجهزة الجديدة من مواجهة هذه الأعراض ولكن من المرجح أن تكون المشغلات الشائعة مرتبطة بالبرنامج. من المرجح أن الأجهزة التي تستسلم لنفس الأعراض من القطرة العرضية أو التعرض السائل تمثل أعراض تلف الأجهزة. في هذه الحالة ، هناك حاجة إلى الخدمة.

تعلمت في هذا المقال مشكلة مشابهة على جهاز iPad Pro 2018 وبعض الحلول الممكنة. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات عندما تحتاج إلى مزيد من المساعدة عند تحري خلل جهاز iPad Pro من الجيل الثالث والذي يتأخر فجأة ويتجمد.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، اتصل بنا في أي وقت من خلال استبياننا حول مشكلات iPad.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها iPad Pro 2018 الذي يحافظ على التجميد والتخلف

قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من حالة ذاكرة جهازك. إن كونك جهازًا جديدًا قويًا لا يمثل استثناءً لجهاز iPad للتعرض لمشكلات في الذاكرة خاصة إذا كنت مغرمًا بتنزيل تطبيقات معقدة أو ثقيلة. تأكد من أن جهاز iPad لديه مساحة ذاكرة كبيرة. إذا لزم الأمر ، فاحذف التطبيقات القديمة وغير المرغوب فيها لتوفير مساحة للتطبيقات والمحتويات الجديدة. إذا لم تكن مساحة الذاكرة هي المشكلة ، فعليك المضي قدمًا واستبعاد المشكلات المتعلقة بالبرمجيات والتي قد تكون السبب في قيام iPad Pro بالتصرف.

الحل الأول: مسح جميع تطبيقات الخلفية على جهاز iPad Pro.

تتكون تطبيقات الخلفية من التطبيقات التي سبق لك فتحها أو استخدامها من قبل ولكن لم يتم إغلاقها. هذه التطبيقات في وضع الاستعداد وكلها جاهزة للإطلاق عند تشغيلها. أثناء الحفاظ على الاستفادة من التطبيقات في هذه الحالة من حيث إعادة تحميل التطبيق نفسه ، يمكن أن تتسبب أيضًا في حدوث تعارضات في حالة تعطلها. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب الذي جعل جهاز iPad يعمل بطريقة خاطئة ، يمكنك مسح جميع تطبيقات الخلفية على جهاز iPad Pro من خلال الخطوات التالية:

  1. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة ثم أوقف قليلاً في المنتصف.
  2. ثم اسحب إلى اليمين أو اليسار للتنقل عبر التطبيقات.
  3. مرر سريعًا لأعلى على معاينة تطبيق لإغلاق التطبيقات الفردية.

اتبع نفس الخطوات لإنهاء أو مسح بقية تطبيقات الخلفية.

الحل الثاني: فرض إعادة تشغيل جهاز iPad Pro.

كما يمكن أن تؤدي مشكلات الخلل العشوائي في البرامج من أخطاء النظام الثانوية إلى ظهور أعراض مشابهة. إذا لم تستجب شاشة جهازك ، فلا يمكن إجراء إعادة التشغيل القياسية أو إعادة الضبط. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز iPad Pro. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. اضغط على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) لمدة ثانية واحدة ثم اتركه واضغط مباشرةً على زر خفض مستوى الصوت لمدة ثانية واحدة ثم حرره.
  2. ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 5 ثوانٍ على الأقل حتى يظهر شعار Apple.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء العملية القياسية لإيقاف تشغيل iPad Pro لبضع ثوانٍ ثم تشغيلها مرة أخرى. وإليك كيف يعمل:

  1. اضغط مع الاستمرار على الزر Top (أعلى) وإلى الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) أو Volume Down (خفض مستوى الصوت) حتى يظهر مربع التمرير Power Off (إيقاف التشغيل) .
  2. حرك إصبعك على شريط التمرير لإيقاف جهاز iPad.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر Top مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

كلتا هاتين الطريقتين فعالة من حيث إزالة أخطاء البرامج الثانوية ومواطن الخلل التي تسببت في توقف التطبيقات فجأة عن تطبيقات iOS أو iOS.

الحل الثالث: حذف / إلغاء تثبيت التطبيقات السيئة على جهاز iPad Pro.

التطبيقات السيئة هي أيضا من بين المشغلات المحتملة. يمكن أن تصبح شاشة جهازك مجمدة أو غير مستجيبة في حالة تعطل تطبيقات معينة أو توقفها عن الاستجابة. إذا ظهرت الأعراض فقط عند استخدام تطبيق معين أو بعد تنزيل تطبيق جديد ، فمن المرجح أن يكون هذا التطبيق هو الجاني وبالتالي يجب القضاء عليه. في هذه الحالة ، يمكنك اتباع هذه الخطوات لإزالة التطبيق السيئ أو حذفه من iPad Pro:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انتقل لأسفل القائمة اليسرى ثم حدد عام .
  3. اضغط على تخزين iPad.
  4. حدد التطبيق الذي تريد إلغاء تثبيته.
  5. انقر فوق حذف التطبيق.
  6. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على حذف التطبيق للتأكيد.

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى استخدام التطبيق ، فيمكنك إعادة تثبيته من App Store. إعادة تثبيت التطبيق هو أيضا طريقة لتحديثه. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. انقر لفتح متجر التطبيقات من شاشتك الرئيسية.
  2. من صفحة بدء متجر التطبيقات ، انقر فوق رمز البحث (العدسة المكبرة) في أسفل اليمين.
  3. أدخل اسم التطبيق الذي تريد إعادة تثبيته ، ثم انقر فوق زر البحث.
  4. حدد التطبيق من نتيجة البحث ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التطبيق وتثبيته على جهاز iPad.

بعد إعادة تثبيت التطبيقات المفيدة ، أعد تشغيل iPad Pro (إعادة الضبط الناعم). سيؤدي إجراء ذلك إلى تحديث تطبيقاتك ونظام iOS نفسه.

الحل الرابع: تحديث التطبيقات والبرامج الثابتة.

يمكن أيضًا اعتبار تثبيت التحديثات المعلقة للتطبيقات و iOS بمثابة الحل النهائي إذا تم تشغيل الأعراض عن طريق البرامج الضارة والحشرات. تدمج التحديثات عادةً تصحيحات الإصلاح للتخلص من الأخطاء والمشاكل المتعلقة بالأخطاء على جهاز iOS. إذا تمكنت من الاتصال بشبكة Wi-Fi وكان الاتصال مستقرًا ، فقم بالخطوات اللازمة لمحاولة تثبيت تحديثات OTA وتحديثات التطبيقات المعلقة على iPad Pro الخاص بك. لتثبيت تحديثات التطبيق المعلقة ، ارجع إلى هذه الخطوات:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على متجر التطبيقات.
  2. من الصفحة الرئيسية لمتجر التطبيقات ، مرِّر لأسفل وانقر على علامة التبويب " الألعاب" .
  3. ثم اضغط على التطبيقات .
  4. حدد التحديثات .

لتحديث iOS لاسلكياً ، اتبع هذه الخطوات بدلاً من ذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
  2. قم بالتمرير وحدد عام .
  3. انقر فوق تحديث البرنامج.

بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل iPad Pro لتطبيق التغييرات الأخيرة على تطبيقاتك ونظام iPad.

الحل الخامس: إعادة تعيين / استعادة جهاز iPad Pro.

إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك اختيار إعادة ضبط النظام بالكامل أو استعادة iOS. قد يواجه نظام جهازك أخطاء فادحة لا يمكن تصحيحها إلا عن طريق إعادة تعيين رئيسية ، إن لم يكن استعادة iOS. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة إجراء إعادة تعيين / إعادة تعيين إعدادات المصنع أولاً باستخدام الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اختر عام .
  3. انقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
  5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
  6. قراءة ومراجعة رسالة التحذير ثم اضغط مسح للمتابعة.
  7. اقرأ الرسالة الثانية واستعرضها ، ثم انقر على مسح مرة أخرى للتأكيد.

إذا استمرت المشكلة بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فيمكنك اختيار استعادة وضع الاسترداد. سيؤدي هذا إلى وضع جهازك في حالة استرداد وإصلاح

  1. قم بإيقاف تشغيل iPad Pro ، إذا لم يكن موجودًا بالفعل.
  2. عند إيقاف تشغيل جهازك ، قم بتوصيله بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المقدم من Apple. تأكد من تأمين كلا طرفي كابل USB. ثم افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر.
  3. أثناء اتصاله بـ iTunes ، يجب إعادة تشغيل جهاز iPad Pro من خلال الخطوات التالية:
    • اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة ، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر "أعلى" حتى يبدأ جهازك في إعادة التشغيل. استمر في الضغط على الزر Top (أعلى) حتى يدخل جهازك إلى وضع الاسترداد أو Connect to iTunes .
  4. عندما ترى خيار التحديث أو الاستعادة ، حدد تحديث لمطالبة iTunes بمحاولة إعادة تثبيت iOS دون محو بياناتك. خلاف ذلك ، حدد خيار الاستعادة لمحو كل شيء من جهازك وإصلاح أخطاء نظام فادح.
  5. انتظر حتى ينتهي iTunes من تنزيل البرنامج لجهازك. تستغرق عملية التنزيل عادة حوالي 15 دقيقة.
  6. سيخرج جهازك من الشاشة Connect to iTunes (وضع الاسترداد) إذا استغرق التنزيل أكثر من 15 دقيقة. إذا حدث ذلك ، فما عليك سوى الانتظار حتى انتهاء التنزيل ثم العودة إلى الخطوة السابقة للدخول في وضع الاسترداد مرة أخرى.
  7. بعد اكتمال عملية التحديث أو الاستعادة ، يمكنك المتابعة مع إعداد الجهاز.

إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك الانتقال إلى أعمق نوع من استعادة النظام يسمى استعادة وضع DFU. سيؤدي ذلك إلى وضع جهازك في حالة لا تزال قادرة على التواصل مع iTunes حتى عندما لا يتم تنشيط أداة تحميل التمهيد. غالباً ما تكون استعادة وضع DFU مطلوبة لإصلاح جهاز iPhone أو iPad مع نظام تشغيل تالف تمامًا.

خيارات أخرى

تلف الأجهزة هو أسوأ سبب ممكن. من المحتمل أن يكون السبب في حدوث تأخر مستمر وتجمد الشاشة إلى مكون تالف إذا فشلت الطرق السابقة في إصلاحها. لاستبعاد تلف الأجهزة ، يمكنك اصطحاب iPad إلى أقرب مركز خدمة Apple في مكانك وقم بفحصه من قبل فني معتمد. قد يكون جهازك قد حصل على نوع من التلف المادي أو السائل وبالتالي يحتاج إلى إصلاح.

للحصول على اقتراحات رسمية أخرى ، اتصل بدعم Apple أو موفر / مشغل iPad الخاص بك.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

ذات الصلة

  • كيفية إصلاح جهاز Apple iPad Pro 2018 الذي لن يتصل / يتصل بجهاز Bluetooth [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح جهاز Apple iPad Pro 2018 الذي لن يتصل بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
  • كيفية إصلاح أي خدمة أو خطأ في البحث على Apple iPad Pro ، لا توجد إشارة / استقبال شبكة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]