كيفية إصلاح جهاز Apple iPad Pro 2018 الذي لا يحتوي على اتصال بالإنترنت ولكنه متصل بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

للوصول إلى الإنترنت واستخدام الخدمات عبر الإنترنت على هاتفك الذكي ، يجب أن يكون متصلاً بشبكة Wi-Fi. لطالما تم إعداد شبكة Wi-Fi بشكل صحيح وكان هاتفك يحتوي على إشارة Wi-Fi قوية ، يجب أن يعمل كل شيء على النحو المنشود. هكذا يفترض أن تعمل. ولكن في بعض الحالات ، يتعذر على بعض الهواتف الذكية الوصول إلى الإنترنت حتى إذا كانت حالة Wi-Fi الخاصة بها متصلة. يبدو غريبا لكنه ليس خارج حدود الاحتمال.

لإعطائك بعض الإدخالات ، قمت بعرض بعض الحلول القابلة للتطبيق على نفس المشكلة على جهاز Apple iPad Pro 2018. لا تتردد في الرجوع إلى دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا عندما تحتاج إلى مساعدة في إصلاح المشكلة نفسها على جهاز iOS نفسه.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، اتصل بنا في أي وقت من خلال استبياننا حول مشكلات iPad.

الحل الأول: إعادة تمهيد أو دورة الطاقة لجهاز التوجيه / المودم.

يعد مصدر شبكة Wi-Fi في المنزل إما جهاز توجيه لاسلكي أو مودم (وفقًا لإعداد الشبكة الفعلي). ومثل الأجهزة الإلكترونية الأخرى ، تخضع أجهزة المودم والموجهات أيضًا لأعطال البرامج الثابتة. في كثير من الأحيان ، يحدث كمسألة ثانوية وبالتالي تكون الأعراض المتحوّلة قابلة للتحمل. إن أبسط حل لهذه المشكلة هو إعادة تشغيل أو دورة الطاقة على الموجه اللاسلكي أو المودم قيد الاستخدام. لذا ، إذا كان بإمكانك الوصول إلى معدات الشبكة الخاصة بك الآن ، اتبع هذه الخطوات لدورة الطاقة أو إعادة تشغيل النظام:

1. ابحث عن ON / OFF أو Power switch ، ثم اضغط عليها حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
2. أثناء إيقاف التشغيل ، افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة.
3. بعد 30 ثانية إلى 1 دقيقة ، قم بتوصيله مرة أخرى.
4. ثم اضغط على مفتاح التبديل لتشغيل جهاز التوجيه / المودم.
5. انتظر حتى تكون جميع مؤشرات الضوء مستقرة.

إذا قمت بتعيين جهاز iPhone للاتصال بشبكة Wi-Fi تلقائيًا ، فيجب أن يحاول إعادة إنشاء اتصال Wi-Fi بمفرده. ما عليك سوى السماح لها بالحصول على اتصال ثابت بشبكة Wi-Fi ثم حاول معرفة ما إذا كان بإمكانها الاتصال بالإنترنت. يمكنك فتح تطبيق المتصفح للانتقال إلى مواقع الويب أو استخدام التطبيقات عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كانت تعمل بالفعل على النحو المنشود.

الحل الثاني: تبديل Wi-Fi OFF / ON وإعادة تشغيل iPad Pro 2018.

هناك حل آخر بسيط لمشكلات Wi-Fi على جهاز iPad عن طريق تحديث وظائف Wi-Fi. ويتم ذلك عن طريق إيقاف تشغيل Wi-Fi من أجل لحظات قليلة ثم تشغيله مرة أخرى. وإليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. حدد Wi-Fi.
3. ثم قم بتبديل مفتاح Wi-Fi إلى وضع OFF (إيقاف) .
4. بعد بضع ثوانٍ ، انقر على المفتاح مرة أخرى لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.

بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل جهاز iPhone أو قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة لمسح جميع الملفات غير المرغوب فيها من ذاكرة الهاتف بما في ذلك البيانات الفاسدة التي قد تسبب في حدوث تعارض في الوظائف اللاسلكية. بالنسبة للمبتدئين ، يتم إجراء إعادة ضبط بسيطة على جهاز iPad Pro 2018 بهذه الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

اسمح لجهازك بإنهاء عملية التمهيد وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi المحددة.

الحل الثالث: نسى شبكة Wi-Fi ثم أعدها مرة أخرى.

قد لا تتمكن الطرق السابقة من حل المشكلة إذا كان ذلك بسبب وجود شبكة Wi-Fi تالفة تمامًا أو مختلة الاستخدام. في هذه الحالة ، تكون الطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة هي حذف أو نسيان شبكة Wi-Fi غير المنتظمة ثم إعدادها مرة أخرى على جهاز iPad. وبالتالي ، فإن هذا يسمح لجهازك بالاتصال بشبكة Wi-Fi مثل أول مرة تعمل فيها ، ولا توجد أخطاء ، ولا توجد متاعب. لنسيان شبكة Wi-Fi على جهاز iPad Pro 2018 ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات-> قائمة Wi-Fi . ثم قم بالتبديل لتشغيل Wi-Fi ، إذا لزم الأمر.
2. ابحث عن شبكة Wi-Fi لديك من قائمة الشبكات المتاحة.
3. ثم انقر فوق رمز المعلومات "i" باللون الأزرق بجوار اسم شبكة Wi-Fi (SSID).
4. حدد الخيار لنسيان هذه الشبكة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على Forget Network لتأكيد الإجراء.

اتبع نفس الخطوات لحذف أي Wi-Fi محفوظة أخرى من جهاز iPad لمنع أي منها من التسبب في حدوث تعارض مع شبكة Wi-Fi الحالية المستخدمة. بمجرد الانتهاء من حذف جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة ، أعد تشغيل جهاز iPad Pro أو أعد ضبطه بشكل سليم ، ثم تابع هذه الخطوات لإعداد شبكة Wi-Fi مرة أخرى:

1. انتقل إلى إعدادات-> قائمة Wi-Fi .
2. بدّل المفتاح لتشغيل Wi-Fi ، إذا لزم الأمر.
3. ابحث عن شبكة Wi-Fi الخاصة بك وحددها.
4. ثم اضغط على خيار الانضمام أو الاتصال .
5. إذا طُلب منك ، فأدخل كلمة المرور الصحيحة لشبكة Wi-Fi للمتابعة.

ثم انتظر حتى يتصل جهازك بشبكة Wi-Fi. عندما تكون متصلاً ، حاول تشغيل تطبيق عبر الإنترنت أو افتح متصفحًا لإجراء تصفح تجريبي وشاهد اتصال iPad بالإنترنت.

يمكن أن يساعد تبديل مفتاح تبديل وضع الطائرة (ON) أو (إيقاف تشغيل) في وقت قريب على إزالة أخطاء Wi-Fi العشوائية التي قد تسبب لك نفس المشكلة.

• للقيام بذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى إعدادات iPad Pro- > Airplane Mode ، ثم تبديل المفتاح لتشغيل وضع الطائرة لمدة بضع ثوان ثم النقر لإيقاف تشغيله مرة أخرى.

تعمل هذه الخدعة على إعادة التشغيل السريع للوظائف اللاسلكية بما في ذلك اتصالات Wi-Fi وبالتالي تحديث خدمات الإنترنت على iPad Pro الخاص بك.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPad Pro 2018.

تتم معالجة مشكلات الشبكة المستمرة في أجهزة iOS ، ولا سيما تلك التي تُنسب إلى إعدادات غير صحيحة أو تكوينات شبكة غير صالحة ، عادةً عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة. بعد إعادة الضبط ، تتم استعادة قيم الشبكة الافتراضية والخيارات. لن تؤثر إعادة الضبط هذه على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية ، لذا يمكن تنفيذها حتى بدون الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الملفات القيمة. ومع ذلك ، قد تفكر في تدوين كلمات مرور Wi-Fi الخاصة بك حيث سيتم مسحها في العملية. بمجرد أن تكون مستعدًا ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPad Pro:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط الشبكة.
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

انتظر حتى ينتهي جهاز iPad من إعادة ضبط إعدادات الشبكة ثم إعادة تشغيله بنفسه. بعد إعادة تشغيله ، عليك الاتصال بشبكة Wi-Fi ومعرفة ما إذا كان جهاز iPad قادرًا بالفعل على الوصول إلى الإنترنت. إذا لم تتمكن من ذلك ، فقد تضطر إلى اللجوء إلى إعادة ضبط البرامج.

الحل الخامس: إعادة تعيين / استعادة جهاز iPad Pro 2018.

يمكن اعتبار المشكلة قضية رئيسية إذا استمرت بعد تطبيق الإجراءات الأولية. للتعامل مع مشكلات البرامج الرئيسية ، يلزم عادةً إعادة تعيين إعدادات المصنع واستعادة iOS. إذا كنت ترغب في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر ، فاتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات المصنع على iPad iPad:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتأكيد إعادة تعيين النظام بالكامل.

يمكنك أيضًا استخدام iTunes لمسح إعدادات المصنع واستعادتها على iPad Pro. إذا لم يفلح ذلك ، فيمكنك اللجوء إلى استعادة iOS. عادة ما يتم تنفيذ استعادة iOS في وضع الاسترداد أو وضع DFU من خلال iTunes.

اطلب المزيد من المساعدة

يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت / مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، إذا لم يكن أي من الحلول المقدمة قادراً على حل المشكلة ، وما زال جهاز iPhone XS Max غير قادر على الوصول إلى الإنترنت حتى عندما يكون متصلاً بشبكة Wi-Fi. يمكن أن يكون هذا أيضًا مشكلة في قاعدة الشبكة مثل انقطاع مؤقت أو صعوبات فنية أخرى غير متوقعة. في هذه الحالة ، سيخبرك مزود الخدمة بما يجب القيام به.

إذا كنت تظن أن المشكلة تكمن في أجهزة الشبكة مثل جهاز التوجيه الذي تم ضبطه أو المودم التالف ، فيمكنك نقل الجهاز إلى مركز الخدمة القريب لإجراء المزيد من التقييمات. أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، إذا كانوا هم الذين يوفرون المعدات. إذا كانت مشكلة البرامج الثابتة ، يمكنك أن تطلب منهم إعادة تعيين جهاز التوجيه / المودم عن بُعد. عادة ما يكون مزودي خدمات الإنترنت لديهم الأدوات اللازمة للقيام بمثل هذا الأمر ، إذا لزم الأمر.

إذا بدأت المشكلة فقط بعد تثبيت تحديث iOS جديد على هاتفك واستمر ذلك ، فاتصل بدعم Apple حتى يتمكن من النظر في المشكلة. في هذه الحالة ، قد تكون تتعامل مع خطأ في نظام التشغيل iOS عنيد يحتاج إلى تصحيح إصلاح مخصص.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!