كيفية التعامل مع مشاكل HTC One M8 و النوافذ المنبثقة المزعجة بعد التحديث

أحدث نسخة من Android ، Lollipop ، لم تحظ بشعبية كبيرة منذ إصدارها في أواخر العام الماضي بسبب المشاكل التي تجلبها. لا يفاجئنا بعد الآن أن العديد من مستخدمي HTC One M8 يواجهون مشكلات عند تثبيته. نأمل أن تساعد هذه المشاركة زملائنا القراء على معالجة مشكلات HTC One M8 ومحتويات النوافذ المنبثقة المزعجة بعد التحديث وكذلك مجتمع Android بشكل عام.

إذا كنت تواجه مشكلتك الخاصة ، فالرجاء إخبارنا بذلك عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل الصفحة.

المشكلة رقم 1: HTC One M8 بطيء الأداء ولا توجد مشكلات في Wi-Fi بعد التحديث إلى Lollipop

بعد التحديث ، يتجمد هاتفي بطيء جدًا في كل تطبيق أستخدمه عبر الإنترنت بشكل بطيء وفقد القدرة على بث Wi-Fi. لدي بيانات غير محدودة. هل هناك طريقة لتثبيت نظام التشغيل الأصلي؟ لقد قمت بإعادة ضبط المصنع مرتين وأبقت على نظام التشغيل الجديد أي مساعدة ستكون رائعة قبل الاتصال بـ Verizon وطلب هاتف جديد. شكرا لكم. - جلين

الحل: مرحبا جلين. هناك القليل من الأدلة في الويب التي تقدم تخفيض إلى KitKat لكننا لم نقم باختبار استقرارها وفعاليتها لذا لا يمكننا أن نوصي بها. إذا لم تعثر على Lollipop مستقرًا في هذه اللحظة ، فنوصيك بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالهاتف ، والقيام بإعادة ضبط كامل للمصنع وتحديث جميع تطبيقاتك.

إذا كنت تريد معرفة سبب قلق Android الجديد ، يرجى مراجعة هذه المقالة ، لماذا يتسبب Android Lollipop في حدوث مشكلات .

المشكلة رقم 2: توقفت HTC Sense عن العمل بعد تحديث Lollipop

صباح الخير.

في الليلة الماضية أظهر هاتفي طلب تحديث النظام وسمحت بتحديثه وذهبت إلى السرير. ومع ذلك ، الآن يرفض منزلي HTC Sense العمل في كل مرة اضغط على الزر الذي سيعيدني إلى الشاشة الرئيسية مع تطبيقاتي. خطأ يأتي قائلاً "لقد توقف تطبيق Sense home عن العمل بشكل غير متوقع. هل ترغب في إرسال تقرير؟ ". لا أعرف ماذا أفعل ، لا أستطيع رؤية أي من تطبيقاتي وهذا ما يدفعني إلى الجنون. مساعدتكم سيكون موضع تقدير كبير. من فضلك و شكرا لك. - زاريا

الحل: مرحبا زاريا. أبلغ العديد من مستخدمي HTC عن هذه المشكلة من قبل عندما صُنعت Lollipop لأجهزة HTC. أفضل طريقة لحل المشكلة هي حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت في الهاتف. إذا لم تكن قد حاولت تنفيذ ذلك من قبل ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• اضغط على ، ثم حرر مفتاح التشغيل.
• تأكد من الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم عرض صور Android على الشاشة.
• استخدم زر خفض مستوى الصوت للانتقال إلى الاسترداد .
• استخدم زر التشغيل لتأكيد الاسترداد.
• اضغط على Volume Up و Power في آنٍ واحد بمجرد رؤية رمز المثلث الأحمر.
• استخدم Volume Down مرة أخرى للانتقال إلى Wipe Cache Partition واضغط على زر التشغيل لتحديد.
• انتظر التأكيد على اكتمال المسح.
• اضغط على زر التشغيل لاختيار Reboot System Now .

المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ HTC One M8 الذي تم تحديثه Lollipop الاتصال بـ 3G

مرحبا. انا اعيش في فيتنام. لدي هاتف HTC One M8 Harman Kardon Sprint وهو جهاز جيد. لقد قمت للتو بتحديث Android 5.0.2 وتحديث Sense 6.0 OTA ، ولكن لا يمكن الاتصال بـ 3G. انها تستخدم فقط 2G ، كيف يمكنني إصلاحه؟

شكرا لمساعدتك. - ثانه

الحل: مرحبا ثانه. تأكد من تحديد وضع شبكة الجيل الثالث تحت الإعدادات> بيانات الهاتف المحمول> وضع الشبكة . لا تحدد الخيار التلقائي 2G / 3G لأن ذلك سيمكن الهاتف من اختيار أقوى إشارة من شبكات 2G و 3G ، مما يؤدي إلى تقلبات في اتصال البيانات. إذا كنت غير قادر على القيام بذلك لسبب ما ، فكر في إجراء إعادة ضبط المصنع .

تأكد أيضًا من توفير بطاقة SIM التي تستخدمها للاتصال بالجيل الثالث. إذا لم تكن متأكدًا مما يجب فعله ، فحاول الاتصال بمشغل شبكة الجوال.

المشكلة رقم 4: توقف الميكروفون عن العمل بعد التحديث إلى Lollipop

مرحبا. أواجه مشكلة في الميكروفون منذ تحديث Lollipop في فبراير. فقط دعا HTC ويقولون انها مشكلة الأجهزة مع اللوحة الأم. هل هذا صحيح؟ بعد قراءة المنتديات هناك حديث عن برامج متضاربة. يعمل الميكروفون على مكبر صوت عالٍ ولكن ليس على مكالمة هاتفية عادية. هل يمكنك المساعدة؟ - برنت

الحل: مرحبًا برنت. معظم المشاكل المرتبطة بتحديث Lollipop الجديد كانت برمجية بطبيعتها لذا نوصي بأن تقوم بالمعيار

استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها أولاً قبل استنتاج أنه فشل في الأجهزة.

نقترح مقالة أخرى لجلين أعلاه لذا يرجى قراءتها واتباع حلولنا. إذا لم ينجح شيء ، فقم بفحص هاتفك بواسطة فني مؤهل.

المشكلة رقم 5: لا تفتح التطبيقات المتعددة بعد تحديث HTC One M8 إلى Lollipop

مرحبا. أشتري اليوم HTC One M8 جديد والآن قمت بتحميل كل تحديث. الآن بعد تحديث Lollipop يرغب الهاتف في بدء التشغيل مرة أخرى. عند بدء تشغيل الهاتف ، أتلقى رسالة مفادها أن بعض التطبيقات قد توقفت وأن بعض التطبيقات تتسبب في حدوث خطأ لأنهم لا يستجيبون. هذه الرسالة تواكب وتغادر وتختفي. أنا لا أعرف ما يجب القيام به. Greetz. - لورينزو

الحل: مرحبًا يا لورينزو. حتى بعد مرور أشهر على إطلاق Lollipop ، لا يزال العديد من التطبيقات غير محسّن للعمل مع معظم الأجهزة المقرر تلقيها Lollipop. هذا هو السبب الرئيسي الذي يجعل مستخدمي HTC One يواجهون الكثير من المشاكل بعد التحديث. الرجاء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بـ HTC One M8 و / أو إعادة ضبط المصنع للتأكد من أن لديك برنامج تشغيل نظيف وجيد. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، حاول التخلص من التطبيقات غير المستخدمة وغير المعروفة لأنها غير متوافقة تمامًا مع Lollipop.

المشكلة رقم 6: الكاميرا الأمامية لا تعمل عندما تم تحديث HTC One M8 إلى Lollipop

لقد قمت بتحديث جهاز HTC M8 يدويًا باستخدام الكمبيوتر إلى Lollipop. كل شيء يعمل بصرف النظر عن حقيقة أن الكاميرا الأمامية تبدو معطلة. فإنه لا يعرض سوى 3 خيارات (الكاميرا والفيديو والبانوراما) لا تعمل الكاميرا الأمامية حتى عندما أحاول استخدام تطبيقات أخرى. بالفعل مسح ذاكرة التخزين المؤقت لكنه لم يساعد ... الرجاء المساعدة. - لوميبا

الحل: مرحبا Luwemba. هل ركّبت أي تطبيق كاميرا آخر تابع لجهة خارجية أو أي تطبيق يستخدم الكاميرا؟ إذا فعلت ذلك ، فقم بإزالتها وحاول مرة أخرى. لم يتم تصميم تحديث Lollipop الجديد للحد من ميزات الكاميرا العادية للهاتف أو إزالتها ، لذا يمكن أن تتسبب هذه المشكلة في تطبيقات طرف ثالث فقط.

حاول إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا. إذا لم يتغير شيء ، فتابع إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع.

المشكلة رقم 7: تظل التطبيقات قيد التحميل على HTC One M8 دون تدخل المستخدم

مرحبا. تشغيل HTC one m8 الإصدار 4.4.4 KitKat.

منذ حوالي أسبوع بدأت في الحصول على النوافذ المنبثقة على هاتفي. يحدث هذا دائمًا تقريبًا عند استخدام العديد من تطبيقات الهاتف "العادية". أي. قبل وأثناء وبعد المكالمات ، فتح معرض الصور الخاص بي ، وفتح تطبيقات 3rd الطرف العادي ، الفيسبوك ، دردشة الفيسبوك ، الكاميرا ، وأحيانا فقط عندما أفتح الهاتف.

لم أقم بتحديث هاتفي لأنه في كل مرة أفعل هناك دائمًا مشكلة. قرأت في المنتدى أن Lollipop تفعل الشيء نفسه. لا أريد إعادة ضبط الهاتف إذا لم أضطر إلى ذلك. خاصة إذا كانت المشكلة تعود في النهاية.

لقد حاولت حذف جميع التطبيقات بعد قليل من الاستخدامات القليلة التي استخدمتها منذ اليوم الأول. لقد تفحصت بحثًا عن الفيروسات ، استخدم مدير airpush. لا شيء هو إصلاح هذا.

الرجاء المساعدة. هذا مزعج جدا. شكرا مقدما. - كريس

الحل: مرحبًا يا كريس. قد يكون التحديث (التطبيق أو النظام) أو تطبيق جهة خارجية هو السبب الأكثر منطقية لهذه المشكلة. كانت هناك بعض الحالات التي تتفاعل فيها بعض تحديثات التطبيق مع ميزات ووظائف البرامج الثابتة الأساسية ، والطريقة الوحيدة لتصحيح المشكلات بعد ذلك هي إلغاء تثبيتها.

يرجى اتباع هذه الخطوات ومراقبة الهاتف لبضع ساعات:

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تحصل على خيارات الهاتف على الشاشة.
• اضغط مع الاستمرار على إيقاف التشغيل وانتظر حتى يظهر إعادة التشغيل في الوضع الآمن على الشاشة. الافراج عن زر بعد إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن يظهر.
• انقر فوق خيار إعادة التشغيل من Reboot إلى الوضع الآمن
• انتظر لمدة 30-60 ثانية تقريبًا للسماح للهاتف بمعالجة الطلب. سيظهر خط الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة بعد إعادة التشغيل.

يجبر الوضع الآمن الهاتف على تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط ، لذا فهي طريقة جيدة لتضييق نطاق المشكلة.

الآن إذا لم يتغير أي شيء ، فيجب إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

المشكلة رقم 8: "Sense Home توقف بشكل غير متوقع. سيتم إرسال تقرير عن الخطأ إلى HTC لمساعدتنا على تحسين منتجاتنا "يستمر الخطأ في الظهور على HTC One M8

مساء الخير. لقد كتبت بريديًا سابقًا سابقًا حصلت منه على رد. ومع ذلك لم أتلق أي توجيه إضافي ، والآن أنا دون استخدام هاتفي.

لقد اشتريت جهاز HTC One M8 قبل أسبوعين وكان هناك تحديث له مع Jellybean على ما أعتقد. من هنا ، هناك تنبيه منبثق في منتصف الشاشة يفيد "توقف Sense Home بشكل غير متوقع. سيتم إرسال تقرير عن الخطأ إلى HTC لمساعدتنا على تحسين منتجاتنا ".

باستخدام هذا في الشاشة ، يتعذر عليّ الوصول إلى زر الصفحة الرئيسية أو أي تطبيقات بخلاف الإعدادات.

هناك حاجة ملحة للمعلومات الموجودة على هاتفي. يرجى مساعدتي مع هذه القضية. هذا هو أول عملية شراء لي على الإطلاق إذا كان هاتف HTC واحدًا شعرت بأنني قمت باختيار ممتاز. أنا بالتأكيد لا أحب أن أفكر بطريقة أخرى الآن لأنني أحبها حقًا.

نتطلع إلى الاستماع منك على وجه السرعة.

اشكرك. - آنا

الحل: مرحبًا آنا. يرجى حذف قسم الهاتف عن طريق اتباع التعليمات المذكورة أعلاه. الخطأ الذي تحصل عليه هو رسالة عامة عندما يفشل تحميل تطبيق Sense Home بشكل صحيح بسبب ذاكرة التخزين المؤقت القديمة. سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت M8 إلى إصلاحها.

لكي تكون آمنًا ، حاول إلغاء تثبيت أي تطبيقات قاذفة أخرى مثل Nova Launcher ، و Buzz Launcher ، و Smart Launcher ، وما إلى ذلك. ومن المعروف أن بعضها يتسبب في بطء الأداء ومشاكل تحطم متكررة على HTC One M8.

المشكلة رقم 9: يتم إعادة توجيه HTC One M8 إلى متجر Google Play لإظهار التطبيقات

1) عند بدء تشغيل الشاشة الرئيسية ، يظهر تعليمة مختصرة حول إعادة التشغيل باللونين الأبيض والأسود ويتم تحديثها بدون توقف. يؤدي النقر على زر "الصفحة الرئيسية" تلقائيًا إلى استدعاء لقطة شاشة ويقوم بذلك لعدة دقائق. لا يوقفها أي إجراء ، باستثناء زر التشغيل.

2) يتم نقلي إلى Google Play حيث تظهر التطبيقات المختلفة بشكل عشوائي دون طلب تنزيل. - فرانك

الحل : مرحباً فرانك. من المحتمل أن يكون جهازك مصابًا بأحد البرامج الضارة أو أي برامج ضارة أخرى. يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. بعد مسح هاتفك تمامًا ، احرص على عدم إعادة تثبيت مجموعة التطبيقات نفسها حيث قد يكون بعضها قد فتح هاتفك للفيروس. تثبيت التطبيقات الشائعة فقط الشائعة. غالبًا ما تكون التطبيقات والألعاب الأقل شهرة بمثابة خلفي للبرامج الضارة ، لذا كن حذرًا عند تثبيت التطبيقات في المرة القادمة.