كيفية التعامل مع أخطاء إعداد البريد الإلكتروني على جهاز iPhone 8 Plus (خطوات سهلة)

من المفترض أن يكون إعداد حساب البريد الإلكتروني عملية بسيطة وسهلة لا سيما مع أحدث نظام iOS 11. ولكن لبعض الأسباب ، يواجه مالكو أجهزة iPhone 8 Plus الأخرى مشكلة في إعداد حسابات البريد الإلكتروني من خلال تطبيق Mail حتى أولئك الذين اختاروا الإعداد التلقائي للبريد الإلكتروني. تابع القراءة لمعرفة ما يمكنك فعله إذا واجهت نفس المشكلة مع محاولة إعداد البريد الإلكتروني على جهاز iPhone الجديد الخاص بك.

يمكنك الرجوع إلى صفحة تحري الخلل وإصلاحه في iPhone 8 Plus إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ الاستبيان الخاص بـ iPhone الخاص بنا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية إصلاح iPhone 8 Plus التي تواجه أخطاء أثناء إعداد البريد الإلكتروني

قبل البدء في استكشاف أخطاء البرامج التي قد تمنعك من إكمال عملية إعداد البريد الإلكتروني وإصلاحها ، تحقق من أن iPhone الخاص بك متصل بالإنترنت. يجب أن يتزامن تطبيق البريد مع خادم بريد الويب الخاص بك أثناء الإعداد ، وإذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت ، فبالتأكيد لم يتمكن تطبيق البريد وخوادم بريد الويب من إنشاء الاتصال. وهنا تظهر أخطاء إعداد البريد الإلكتروني. لحكم هذا الأمر ، حاول تحديث اتصال الإنترنت الخاص بك إما عن طريق إعادة تشغيل جهاز التوجيه اللاسلكي أو تعطيل واي فاي على جهاز iPhone 8 Plus لبضع ثوان. لا تنسَ إجراء بعض تجارب الاختبار لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى المواقع عبر الإنترنت أم لا. إذا كان جهاز iPhone متصلاً ولكنه لا يزال غير قادر على إكمال عملية إعداد البريد الإلكتروني ، فانتقل ثم جرّب بعض الحلول بما في ذلك الحلول التي عرضتها لاحقًا في هذا السياق.

الحل الأول: حاول إعداد حساب بريدك الإلكتروني يدويًا.

قبل بدء إعداد البريد الإلكتروني اليدوي ، قم بإنهاء جميع تطبيقات الخلفية بما في ذلك تطبيق Mail من هاتف iPhone. سيؤدي ذلك إلى منع أي منها من التسبب في حدوث تعارض أثناء عملية الإعداد. بعد أن يتم شحن جهاز iPhone بالكامل ، قم بإعداد حساب بريدك الإلكتروني يدويًا على جهاز iPhone 8 Plus الخاص بك مع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق حسابات وكلمات المرور.
3. انقر فوق إضافة حساب.
4. حدد أخرى من خيارات خدمات البريد الإلكتروني المقدمة.
5. اضغط على إضافة حساب البريد.
6. أدخل المعلومات المطلوبة بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ووصف الحساب.
7. انقر فوق التالي للمتابعة.
8. انتظر حتى يقوم تطبيق Mail بالبحث عن إعدادات البريد الإلكتروني وإكمال إعداد الحساب.
9. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على " تم" لإكمال عملية إعداد البريد الإلكتروني.

إذا لم يتمكن البريد من العثور على إعدادات البريد الإلكتروني ، فهذا هو الوقت الذي يتعين عليك فيه إدخال إعدادات البريد الإلكتروني يدويًا. تواصل مع هذه الخطوات ثم:

1. انقر فوق التالي من القائمة السابقة.
2. حدد IMAP أو POP لنوع حسابك الجديد. يمكنك التحقق من نوع حساب البريد الإلكتروني الخاص بك من موفر خدمة شركة الاتصالات / البريد الإلكتروني.
3. أدخل معلومات الخادم الصحيحة لخادم البريد الوارد وخادم البريد الصادر . مرة أخرى ، إذا كان بإمكانك الحصول على هذه المعلومات من شركة الاتصالات أو مزود الخدمة.
4. ثم اضغط على التالي .
5. انتظر تطبيق Mail للتحقق من إعدادات الخادم. إذا كانت صحيحة ، فانقر فوق حفظ لإنهاء الإعداد.
6. إذا كانت إعدادات البريد الإلكتروني غير صحيحة ، فستتم مطالبتك بإجراء التصحيحات اللازمة. بعد إجراء التغييرات ، انقر فوق حفظ مرة أخرى.

الحل الثاني: إعادة تعيين كلمة مرور البريد الإلكتروني على بريد الويب.

قم بتسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني من خلال بريد الويب ثم ابحث عن خيار إعادة تعيين كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني الخاص بك. عادةً ما تتم مطالبتك باستخدام التعليمات عبر الإنترنت أو الرابط لاستكمال إعادة تعيين كلمة المرور. بعد إعادة تعيين كلمة مرور البريد الإلكتروني بنجاح ، حاول إعداد حساب بريدك الإلكتروني على جهاز iPhone 8 Plus يدويًا ، ثم أدخل كلمة المرور الجديدة في حقل كلمة المرور. يجب أن تكون كلمة المرور التي أدخلتها أثناء إعداد البريد الإلكتروني في تطبيق البريد هي نفس كلمة المرور التي استخدمتها لتسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني من خلال بريد الويب.

الحل الثالث: تعديل أرقام منفذ SMTP.

هناك أوقات عندما لا تعمل القيمة الافتراضية لمنفذ SMTP لذا يجب تغييرها. قد تختلف أرقام المنافذ من حامل إلى آخر أو بين مزودي خدمة البريد الإلكتروني. عادة ما يتم توفير أرقام المنافذ في حقولها الخاصة أثناء إعداد البريد الإلكتروني التلقائي ، ولكن مرة أخرى يمكن أن تسوء الأمور ، وذلك عندما تحتاج إلى محاولة استخدام أرقام المنافذ الأخرى ومعرفة ما إذا كان ذلك ناجحًا. رقم المنفذ العام للبريد الوارد لحسابات IMAP هو 143 و 993 بينما حسابات POP هي 110 و 995. أرقام المنافذ لخادم البريد الصادر للبريد الصادر هي 25 و 465 و 587. يمكنك محاولة التبديل بين هذه الأرقام ومعرفة أي من شأنه أن يجعل ناتج إيجابي. فيما يلي كيفية إدارة وتحرير أرقام المنافذ على إعدادات البريد الإلكتروني الخاصة بك:

1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر فوق حسابات وكلمات المرور.
3. انقر فوق إضافة حساب إلى وحساب البريد الإلكتروني الخاص بك.
4. إذا كنت قد قمت بالفعل بإعداد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك وتريد تغيير إعدادات الخادم الصادر والوارد ، انقر فوق حساب البريد الإلكتروني الخاص بك لتعديل الإعدادات من.
5. انقر فوق " الحساب" ثم قم بإجراء التغييرات اللازمة على إعدادات الخادم الصادر والوارد ، خاصة رقم المنفذ. إذا لم تتمكن من العثور على إعدادات الخادم من هذه القائمة ، فحاول الانتقال إلى القسم متقدم بدلاً من ذلك.
6. عند الانتهاء من إجراء التغييرات اللازمة ، انقر على تم لحفظها.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد إجراء جميع هذه التغييرات ، ثم حاول معرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

الحل الرابع: إزالة حسابات البريد الإلكتروني الأخرى من جهاز iPhone الخاص بك.

قد تكون إزالة حسابات البريد الإلكتروني الأخرى المحفوظة على جهاز iPhone هي المفتاح لإصلاح الأخطاء التي تعزى إلى تعارض معلومات الحساب. سيساعدك هذا أيضًا على عزل ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بأي من رسائل البريد الإلكتروني الحالية أو حساب بريدك الإلكتروني نفسه. إذن إليك ما يجب عليك القيام به:

1. انقر لفتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر فوق حسابات وكلمات المرور.
3. انقر لتحديد حساب البريد الإلكتروني الذي تريد حذفه.
4. اضغط على خيار حذف الحساب.
5. ثم قم بتأكيد الإجراء من خلال النقر على Delete from My iPhone.
6. إذا كنت ترى حسابات بريد إلكتروني أخرى في القائمة ، فقد تفكر في حذفها جميعًا لمنع أي منها من التسبب في التعارض.
7. انقر على تم لحفظ التغييرات الأخيرة التي أجريتها.

مرة أخرى ، أعد تشغيل جهاز iPhone 8 Plus لتحديث ذاكرة جهازك ومنحه بداية نظيفة.

الحل الخامس: إعادة تعيين أو استعادة جهاز iPhone إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

كخيار أخير ، قد تلجأ إلى إعادة ضبط المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. سيسمح لك الإعداد بإعداد كل شيء ، بما في ذلك حساب بريدك الإلكتروني من البداية. ولكن قبل القيام بذلك ، لا تنسَ نسخ جميع بياناتك الهامة ومعلوماتك الشخصية لأنها ستُحذف جميعها في هذه العملية. بمجرد حصولك على كل شيء احتياطيًا وتعيينه ، اتبع هذه الخطوات لإجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع على جهاز iPhone 8 Plus. إليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
5. عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة تعيين iPhone.

عند انتهاء إعادة الضبط ، تتم إعادة تشغيل iPhone بنفسه. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك المضي قدما في عملية الإعداد الأولية. ما عليك سوى اتباع معالج الإعداد لإكمال إعداد البريد الإلكتروني.

في هذه الأثناء ، إذا كنت قد بدأت تواجه مشاكل في إعداد أو إضافة حسابات بريد إلكتروني جديدة بعد تحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS ، فمن المرجح أن تكون مشكلة متعلقة بتحديث المشاركة والتي تحتاج إلى تصعيدها إلى دعم Apple من أجل الإصلاح الفوري. تتم معالجة مشكلات ما بعد التحديث عادةً بواسطة تصحيح إصلاح يأتي مع طرح التحديث التالي للبرنامج الثانوي.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمزود خدمة البريد الإلكتروني أو شركة الاتصالات للحصول على مزيد من المساعدة إذا كنت لا تزال تعجز عن إعداد حساب البريد الإلكتروني على جهاز iPhone 8 Plus الخاص بك. قد تكون هناك بعض الإعدادات لحساب البريد الإلكتروني الخاص بك والتي تحتاج إلى إعادة تعيين باستخدام أداة إعادة تعيين البريد الإلكتروني في نهاية الناقل الخاص بك. إذا كنت ترى أي مطالبات أو رموز خطأ ، خذ علما بالخطأ لأنها سوف تكون بمثابة أدلة تسمح لك بمعرفة ما حدث من خطأ وما العمل. سيكون بمقدور مشغل شبكة الجوال إرشادك عبر إجراء أكثر تقدمًا لتحرّي الخلل وإصلاحه عبر البريد الإلكتروني باستخدام بعض برامج البريد الإلكتروني المخصصة لإصلاح المشكلة ، إذا لزم الأمر.