كيفية التعامل مع مشكلات العرض على شاشة النسخ والخطوط الخضراء على Apple iPhone XS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

إن شاشة الاحتراق عبارة عن عرض عرض غير عادي مصور بواسطة صورة ثابتة تظهر على يسار الشاشة لفترة طويلة ثم يتم تحويلها إلى شاشة العرض بشكل دائم. نظر بعض مالكي iPhone XS إلى حدوث هذا عندما غادروا وضع الهاتف أو وضعوا على الشاشة الرئيسية لفترة طويلة. يصبح هذا الأمر أكثر إزعاجًا عند بث مقاطع الفيديو على الهاتف. شوهدت مشاكل شاشة الخط والخط الأخضر لأول مرة على جهاز iPhone X وظهرت بشكل مفاجئ على بعض متغيرات iPhone XS. ظهرت تقارير ذات صلة مؤخرا بأن بعض مستخدمي Apple iPhone الجديد XS و iPhone XS Max قد صدموا في نفس الشاشة الخاطئة.

على ما يبدو ، إنها قضية معزولة ، وبالتالي لا يمكن استخلاص نتائج جذرية حتى الآن. وهذه الأعراض قد تكون ناجمة عن خطأ في البرنامج ، إن لم يكن كذلك ، فإن تلف الأجهزة. ومع ذلك ، فإن خيار الاستفادة من الخدمة أو ضمان استبدال الوحدة ليس الخيار الوحيد المتبقي لأولئك الذين قد يواجهون نفس المشكلة على هواتفهم الجديدة. في حالة عزو المشكلة إلى أخطاء في البرامج ، فمن المحتمل أن يؤدي إجراء بعض التعديلات إلى توفير حل مؤقت ، إن لم يكن ، حلولًا دائمة.

هناك بعض الحلول القابلة للتطبيق التي يتم استخدامها لاستبعاد العوامل المرتبطة بالبرمجيات والتي قد تسبب مشكلات في العرض مثل احتراق الشاشة أو ظهور خطوط خضراء على جهاز iPhone XS الجديد. لا تتردد في الرجوع إلى هذه الإرشادات عندما تحتاج إلى بعض المساعدة في التعامل مع مشكلة العرض نفسها على جهاز iOS نفسه.

ومع ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة أخرى ، فراجعها دليل تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. ابحث عن المشاكل المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال استبيان iPhone الخاص بنا.

الحل الأول: ضبط سطوع الشاشة.

قد يكون مستوى السطوع أيضًا عاملاً قد يؤدي إلى تغير لون الشاشة والأعراض الأخرى ذات الصلة. بعد ذلك ، حاول ضبط سطوع شاشة iPhone. إذا تم ضبطه على مستوى أعلى ، فجرّب خفضه. إذا كان ضبط مستوى سطوع الشاشة يدويًا لا يحقق أي فائدة ، فحاول تمكين Auto-Brightness بدلاً من ذلك. فيما يلي كيفية الوصول إلى ميزة العرض هذه وإدارتها في نظام التشغيل iOS 12:

انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
المقبل ، اضغط على العرض والسطوع.
اسحب منزلق الإضاءة إلى اليمين لزيادة سطوع الشاشة. خلاف ذلك ، اسحب شريط التمرير إلى اليسار.
انقر على السهم في الجزء العلوي الأيسر من الشاشة للرجوع إلى قائمة الإعدادات .
قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق عام .
حدد إمكانية الوصول .
انقر فوق عرض الإعدادات.
بدّل مفتاح Auto-Brightness لتشغيل الميزة أو إيقافها . إذا كان مشغلاً ، فقم بإيقاف تشغيله ، وإلا فقم بتشغيله .
حرك إصبعك لأعلى بدايةً من أسفل الشاشة للعودة إلى الشاشة الرئيسية .

مع تمكين خاصية السطوع التلقائي ، سيقوم الجهاز تلقائيًا بضبط مستوى السطوع في الشاشة وفقًا لظروف الإضاءة المحيطة.

الحل الثاني: يمكنك تمكين ميزة القفل التلقائي وإدارتها على جهاز iPhone XS.

يُعتقد أن النسخ على القرص المضغوط يتم تشغيله بواسطة الصور الثابتة ، وبالتالي قد يساعدك أيضًا إذا قمت بتعيين شاشة iPhone الخاصة بك لإيقاف تشغيلها عندما لا تستخدمها. لتحقيق ذلك ، قم بتشغيل قفل الشاشة على جهاز iPhone XS من خلال الخطوات التالية:

اذهب إلى الإعدادات .
حدد العرض والسطوع.
انقر لتمكين القفل التلقائي.

ثم اضبط مؤقت القفل التلقائي على 30 ثانية أو 60 ثانية لبدء عرض شاشة الهاتف بعد 30 ثانية أو 60 ثانية من عدم النشاط (الكسل).

الحل الثالث: إعادة تشغيل الهاتف (إعادة تشغيل / إعادة تشغيل القوة).

يمكن أن تؤدي أخطاء البرنامج البسيطة أيضًا إلى ظهور أعراض العرض العشوائي بما في ذلك احتراق الشاشة وتغير لونها. قد تحدث أعراض أثناء استخدام تطبيق معين. إن الحل البسيط والفعال جدًا لأخطاء البرامج الثانوية هو إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة ضبطه. لإعادة ضبط جهاز iPhone XS ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS إذا تكررت الأعراض بعد إجراء إعادة ضبط بسيطة. يعمل إعادة تشغيل القوة بشكل مماثل لعملية إعادة الضبط الناعمة عندما يتعلق الأمر بإزالة أخطاء البرامج البسيطة ومواطن الخلل ولكنها تنفذ بطريقة مختلفة. إليك الطريقة:

اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود على جانب الهاتف ثم حرر عند دخول الهاتف في تسلسل التمهيد.

يؤدي أيضًا تشغيل إعادة تشغيل القوة إلى إزالة أي تطبيقات معلقة أو تطبيقات خلفية تم إتلافها وتسبب في خلل نظام العرض. لا يؤثر أي من عمليات إعادة التشغيل هذه على أية بيانات محفوظة على ذاكرة الهاتف ، وبالتالي لا يتم حذف أي ملفات محفوظة في العملية.

الحل الرابع: تحديث برنامج iPhone إلى أحدث إصدار متوفر.

إذا كان ما تصادفه هو خلل في الشاشة ، فإن تثبيت آخر تحديث لـ iOS لجهاز iPhone الخاص بك على الأرجح سيعمل على إصلاحه. تتضمن تحديثات البرامج تصحيحات إصلاح لمعالجة مشكلات الأجهزة الموجودة من الأخطاء البرمجية والبرامج الضارة وأخطاء النظام. يمكنك تثبيت تحديثات iOS لاسلكياً أو عن طريق الجو إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لديه اتصال Wi-Fi سريع ومستقر.

لعرض وتحديث iOS عبر الهواء ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج . ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديثات الجديدة وتثبيتها.

قبل تثبيت التحديث الجديد ، تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على الكثير من عمر البطارية ومساحة الذاكرة.

الحل الخامس: إعادة تعيين إعدادات المصنع الافتراضية واستعادتها على جهاز iPhone XS.

من بين الخيارات الأخيرة التي يجب مراعاتها إذا كنت ترغب في مزيد من استكشاف أخطاء شاشة متكررة أو أي من أعراض العرض الأخرى على جهاز iPhone XS ، فستتم إعادة ضبط المصنع. هذا يزيل كل شيء من نظام iPhone الخاص بك بما في ذلك التطبيقات التي تم تنزيلها ومقاطع الفيديو والصور وغيرها من المعلومات الشخصية. وبالتالي ، يوصى بإنشاء نسخ احتياطية إلى iCloud أو iTunes مباشرة. إذا كنت ترغب في تجربته ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك الهامة ، ثم اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone XS من خلال الإعدادات:

من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
انقر فوق عام .
قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين .
حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة ضبط النظام بالكامل.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة الضبط ثم استعادة إعدادات المصنع الافتراضية. بعد إعادة الضبط ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone بنفسه. بمجرد الانتهاء من التمهيد ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية لإعداد الميزات ، وتهيئة هاتفك لاستخدامه مرة أخرى.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمشغل جهازك أو دعم Apple للإبلاغ عن المشكلة إذا لم تكن أي من الإجراءات المذكورة أعلاه قادرة على حل مشكلة العرض غير المعتادة على جهاز iPhone XS. قد يكون جهازك قد حصل على نوع من التلف المادي أو السائل الذي يؤدي إلى حرق الشاشة والخطوط الخضراء كأعراض أولية. في هذه الحالة ، يحتاج جهاز iPhone الخاص بك إلى الخدمة.

ذات الصلة

كيفية إصلاح معرف المتصل الذي لا يعمل على Apple iPhone XS، No Caller ID [Troubleshooting Guide]
كيفية إصلاح الكاميرا لن تعمل على إصدار iPhone XS (تتحول الكاميرا إلى اللون الأسود أو يتجمد)
كيفية إصلاح تطبيق Apple iPhone XS Safari الذي يحتفظ بالمطالبة بالحظر (403) خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
كيفية إصلاح Apple iPhone XS الذي يتجمد عشوائياً ويتعطل بعد تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]