كيفية دعم Galaxy Note 5 للأعلى عبر Smart Switch ، بدون أي رموز أو إشعارات صوتية أو مشكلات أخرى

حتى الآن ، لا يعرف الكثير من مستخدمي GalaxyNote5 كيفية دعم ملفاتهم بشكل صحيح وكفء. يهدف هذا المنشور إلى تثقيف بعض المستخدمين حول هذه المهمة السهلة والمهمة. نغطي أيضًا بعض المشكلات الأخرى ، لذا نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة لتحري الخلل وإصلاحه.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: كيفية دعم Galaxy Note 5 عبر Smart Switch ، لن يتم تشغيل wifi

واجه Samsung Note 5 مشكلات في الاتصال بشبكة wifi مؤخرًا. عندما أذهب إلى خيارات wifi ، يتم إيقاف تشغيل مفتاح التشغيل / إيقاف التشغيل ولا يسمح لي بتشغيله ، على الرغم من أنني متأكد من أن إشارة wifi جيدة. من المثير للاهتمام ، عادةً عند إيقاف wifi ، يصبح الرمز رماديًا. لكنها الآن تظل خضراء ، على الرغم من أنها تظليل أخف من الخيارات الأخرى المتوفرة. أي اقتراحات سيكون محل تقدير كبير. استمر هذا لعدة أيام ، لقد حاولت استخدام مصادر wifi مختلفة ، وكذلك إعادة تشغيل هاتفي.

كما أريد نسخ بيانات احتياطيًا من تطبيق (المفكرة) الذي يخزن بياناته على بطاقة SD. أريد نسخ هذا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولكن لا أستطيع العثور على البيانات المخزنة على بطاقة SD الخاصة بي إما عند توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر الخاص بي أم لا. لقد قرأت أنه يجب أن يظهر كخيار / دليل فرعي عندما تذهب إلى "ملفاتي" ، حتى بعد تحديد خيار "إظهار الملفات المخفية". بدلا من ذلك ، لقد قرأت أنه إذا تم اختيار ملف ويتم اختيار "الانتقال" الخيار ، يجب أن تكون بطاقة SD على قائمة الوجهات. لكنني لا أستطيع أن أجد الحياة. يجب أن يكون موجودًا كما يكتب التطبيق إليه. سأحتفظ بنسخة احتياطية من حساب Google الخاص بي ، ولكن لدي أيضًا مشكلة أخرى (لقد فتحت بطاقة منفصلة لهذا) مع wifi الخاص بي واستهلكت جميع بياناتي كمؤثر محبط ولا يمكنني القيام بذلك حاليًا. - جو

الحل: مرحبا جو. الحل الفعال الوحيد لمشكلة wifi التي نعرفها هو إعادة ضبط المصنع. استنادًا إلى تجاربنا السابقة ، عادةً ما تكون مشكلة wifi مثل مشكلتك ناتجة عن خلل في نظام التشغيل ، والذي لا يمكن إصلاحه إلا من خلال إعادة ضبط المصنع.

تطبيق الطرف الثالث كسبب

إذا كنت ترغب في تعليق خيار إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فإننا نوصيك بمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. يتم ذلك عن طريق إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. أثناء هذا الوضع ، سيتم حظر جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذا إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا دليل على أن أحد التطبيقات هو المسؤول. إذا لم تجرّب هذا الخيار حتى الآن ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر Vol Down.
5. بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.

لا يعد الوضع الآمن إصلاحًا في حد ذاته ولن يساعدك في تحديد التطبيق المعين الذي يسبب المشكلة. إذا كان wifi يعمل بشكل طبيعي عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن فقط ، فيجب عليك إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث (التطبيقات التي قمت بتنزيلها) حتى تختفي المشكلة.

مسح الهاتف

يجب أن لا يتغير شيء بعد تشغيل جهازك في الوضع الآمن ، على الرغم من ذلك ، يجب عليك إجراء حل إعادة ضبط المصنع الجذري. قبل القيام بذلك ، يمكنك نسخ ملفاتك احتياطيًا باستخدام Smart Switch.

بمجرد قيامك بدعم جهازك ، يمكنك القيام بالخطوات أدناه حول كيفية إعادة ضبط إعدادات هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

خلق نسخة احتياطية

كما ذكر أعلاه ، يجب عليك استخدام Smart Switch لنقل ملفاتك إلى جهاز آخر لتعمل كنسخة احتياطية. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تثبيت Smart Switch على جهاز الكمبيوتر أولاً. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك تثبيت إصدار الجوال Smart Switch في هاتفك.

للاحتفاظ بملفاتك عبر "التبديل الذكي" ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Smart Switch على جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac.
2. قم بتوصيل جهاز Android الخاص بك بالكمبيوتر عبر كابل USB.
3. تأكد من إلغاء قفل هاتفك.
4. على تطبيق Smart Switch انقر على MORE في الجزء العلوي الأيسر.
5. انقر فوق التفضيلات.
6. انقر فوق علامة التبويب عناصر النسخ الاحتياطي. في علامة التبويب هذه ، ستتمكن من تخصيص العناصر المطلوب نسخها والاحتفاظ بنسخة احتياطية منها. يتم تحديد جميع العناصر بشكل افتراضي إذا كنت ترغب في تسريع عملية النسخ ، قد ترغب في تحديد المربعات المهمة فقط.
7. بمجرد تحديد العناصر المراد تضمينها في النسخة الاحتياطية ، انقر فوق "موافق". خلاف ذلك ، ما عليك سوى النقر فوق إلغاء.
8. انقر فوق النسخ الاحتياطي.
9. انقر فوق سماح على هاتفك إذا طلب Smart Switch الحصول على إذن.
10. بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، ستحصل على تحليل لجميع البيانات التي تم نسخها احتياطياً بنجاح. انقر فوق "موافق" للانتهاء.

المشكلة 2: ملاحظة غالاكسي 5 لا تتلقى أيقونة والإشعارات الصوتية

Samsung Galaxy Note 5 ، يعمل 6.0.1. إخطارات للبريد الإلكتروني والرسائل النصية. لا يوجد أي رمز أو الإعلام الصوتي يحدث. تم تعيين هاتف مؤكد لتلقي الإشعارات. لقد قمت بإعطائهم الأولوية بالإضافة إلى أن Gmail لا يزال يعمل بشكل صحيح ، ولكن يبدو أن البريد الإلكتروني للأوراق المالية ، تطبيق رسائل الأسهم وتطبيق رسائل + Verizon يتأثران. - شانون

الحل: مرحبًا يا شانون. الخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولى التي تريد القيام بها هنا هي لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيضمن هذا أن Android يستخدم إصدارًا جديدًا من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والذي يتم الاحتفاظ به في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، يتم إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد تثبيت التحديث أو التطبيق. للحفاظ على تحديثه ، يوصى بالمقاصة المنتظمة لقسم ذاكرة التخزين المؤقت. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا لم يعمل تحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فيجب عليك مسح بيانات تطبيق BadgeProvider. يُعد هذا التطبيق مكونًا مهمًا في نظام التشغيل Android ويتيح عرض الإشعارات الجديدة للتطبيقات. مثل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، يمكن أن تتلف أيضًا لذا فإن حذف بياناتها سيجبرها على إعادة إعداداتها إلى إعداداتها الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى التطبيقات . قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. انقر على رمز MORE في الجانب الأيسر العلوي.
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام .
5. انقر على تطبيق BadgeProvider .
6. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على " التخزين" .
7. اضغط على زر مسح البيانات .

المشكلة 3: لا يمكن أن يتجاوز Galaxy Note 5 FRP باستخدام كبل OTG

مرحبا. لقد قمت بنسخ الملف إلى محرك الأقراص المحمول الخاص بي وأدرجته في كابل otg وقمت بتوصيله بهاتفي ولكن لم تظهر الملفات. لقد جربتها على هاتفي الآخر ، وقد برزت ولكن ليس على Galaxy Note 5 أنني أحاول إزالة حساب Google لأنني اشتريت هذا من صديق وليس لديها حساب Google الأصلي. ارجو المساعدة شكرا لكم. - سارة غارسيا

الحل: مرحبًا سارة. يبدو أن الطريقة القديمة لتجاوز حماية إعادة تعيين المصنع باستخدام جهاز OTG قد تم حظرها من قبل شركة Samsung في هذا الوقت. كانت هذه الطريقة ناجحة عندما كانت تقنية إعادة حماية المصنع (FRP) لا تزال جديدة ، ولكن يبدو أن شركة Samsung قد حصلت على ريح لها وصححت الخلل الذي سمح لها بذلك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجهاز في الوقت الحالي ، فلديك ثلاثة خيارات:

1. أدخل بيانات اعتماد حساب Google المسجلة في الجهاز ،
2. فلاش البرامج الثابتة الأسهم ، أو
3. جلب الجهاز إلى Samsung حتى يتمكنوا من فتحه (ستحتاج إلى أوراق شراء الجهاز)

الخيار الثاني ، وامض ، يعني أساسا إعادة تثبيت نظام التشغيل. إنه إجراء محفوفة بالمخاطر وقد لا يتسبب في تلف البرامج الذي لا يمكن إصلاحه بشكل صحيح. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تجرّب فيها ذلك ، فاحرص على إجراء المزيد من الأبحاث حول الموضوع حتى تكون على دراية بكيفية القيام بذلك. يتطلب اللمعان جهاز كمبيوتر مع البرامج اللازمة للقيام به.