كيفية تجنب النوافذ المنبثقة للإعلان غير المرغوب فيها ، احفظ مذكرات Samsung في Galaxy S6 ، مشكلات أخرى في التطبيق

مرحبا معجبين أندرويد! يجيب منشورنا لهذا اليوم عن بعض المشكلات المتعلقة بمشكلات التطبيق في # GalaxyS6. نأمل أن تحصل على شيء من هذا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: كيفية تجنب النوافذ المنبثقة للإعلان غير المرغوب فيها في جهاز Galaxy S6

عندما أتصفح الإنترنت أو تطبيقات مثل Pinterest ، أستمر في تلقي رسالة تقول أنني فزت بشيء من Best Buy أو Walmart. ماذا فعلت أن هذا يحدث وكيف يمكنني إصلاحه؟ لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وكل ذلك ... مساعدة! أخشى أن يكون لدي فيروس على هاتفي الآن. - Pcawilson

الحل: مرحبا Pcawilson. هل أنت متأكد من أن لديك تطبيق Pinterest الرسمي؟ نحن لسنا على علم Pinterest فرض الإعلانات من خلال النوافذ المنبثقة. إذا قمت بتنزيل تطبيق Pinterest أو أي تطبيق آخر خارج متجر Google Play ، فمن المحتمل أن يكون هاتفك مصابًا بفيروس. النوافذ المنبثقة للإعلانات غير المرغوب فيها هي في الواقع مجرد إحدى العلامات التي تثبت أنك قد قمت بتثبيت تطبيق سيء. تشمل الأعراض الأخرى بطء الأداء غير المنتظم وتحطم التطبيق لأي سبب ، وما إلى ذلك. إذا كنت تميل إلى تثبيت التطبيقات بطريقة متهورة دون التحقق مما إذا كانت من مصدر موثوق أم لا ، فستكون مسألة وقت فقط قبل أن تتسبب في اختراق جهازك ، إذا انها ليست كذلك بالفعل. تنتشر الفيروسات وبرامج الروبوت الخبيثة عادةً من قبل التطبيقات ، لذلك إذا لم تكن حذراً مما تقوم بتثبيته ، فلن تكون آمنًا أبداً. لا يوجد أي قدر من تطبيقات مكافحة الفيروسات التي يمكنك استخدامها إذا لم تقم بفحص التطبيقات التي تركتها في النظام.

بعض التطبيقات السيئة تتنكر عادة كأخرى شرعية في البداية ولكنها في وقت لاحق تتحول إلى واحدة سيئة بعد التحديث. هناك بعض المطورين للحصول على المال ويستخدمون عادة منتجاتهم لفرض النوافذ المنبثقة للإعلانات. يمكن أن تكون تطبيقات أخرى أكثر سرية من خلال البقاء صامتًا وطبيعيًا ، بينما يتم جمع المعلومات في جميع الأوقات حتى يتمكنوا من بيعها. لا تزال هناك تطبيقات خبيثة أخرى يمكنها سرقة كلمات مرور الحساب ومعلومات بطاقة الائتمان وغيرها ، حتى يمكنهم استخدامها بشكل مباشر في وقت لاحق.

إذا لاحظت أن النوافذ المنبثقة للإعلان ثابتة ، فمن المحتمل أن يكون هاتفك قد تعرض للاختراق. لن يؤدي محو ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة على الإطلاق. تحتاج إلى بذل المزيد من الحلول الجذرية مثل إعادة ضبط المصنع بالكامل أو وميض القرص المضغوط لتنظيفه.

في الوقت الحالي ، نقترح أن تمسح الهاتف بإعادة تعيين إعدادات المصنع عبر وضع الاسترداد. سيؤدي ذلك إلى حذف أي تطبيقات وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية. قبل القيام بذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال في جهاز آخر مثل جهاز الكمبيوتر. في ما يلي كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لـ S6:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تحديد الخيار نعم - حذف كافة بيانات المستخدم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

الآن وقد تم مسح هاتفك نظيفًا ، لم يتم تنفيذ عملك. نظرًا لأنه من المرجح أن يتم نشر النوافذ المنبثقة بواسطة التطبيقات التي ثبتها ، فأنت لا تريد إعادة تثبيت نفس مجموعة التطبيقات. في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى التأكد من أنك تضيف فقط تطبيقات نظيفة. هذا أسهل من الفعل لأنه لا يوجد لديك فكرة عن التطبيق الذي قد يكون نظيفًا أو غير ذلك. اقتراحنا هو أنك تلتزم بالأوامر الرسمية فقط. على سبيل المثال ، حاول تجنب تنزيل ألعاب أو إعادة تثبيتها من مطورين مشتبه بهم أو غير معروفين. إذا كنت لا تستطيع العيش بدون الألعاب في هاتفك ، فتأكد من أنها تأتي من شركات رسمية. يجب اتباع نفس القاعدة العامة لبقية تطبيقاتك. من المرجح أن يعتمد المطورون غير المعروفون على وسائل مشبوهة لاستثمار منتجاتهم. إذا لم تكن متأكدًا من إمكانية الوثوق بتطبيق ما ، ففكر في التحقق من صفحة التثبيت الخاصة به في متجر Google Play. يمكنك بعد ذلك التحقق مما يقوله المستخدمون الآخرون عنه. إذا كان هناك الكثير من التعليقات التي تعتقد أن التطبيق سيء ، فما عليك سوى تخطي التطبيق المذكور. وأيضًا ، لا تقم مطلقًا بتثبيت التطبيقات خارج متجر Google Play إلا إذا كنت متأكدًا تمامًا من أنها آمنة. إذا تمت إعادة النوافذ المنبثقة بعد إعادة ضبط الجهاز ، فليس عليك سوى إلقاء اللوم على نفسك. هذا يعني أنك رديء في فحص تطبيقاتك. في هذه الحالة ، يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع مرة أخرى وتحقيق أداء أفضل في اختيار التطبيقات الجيدة.

المشكلة 2: تطبيق المراسلة Galaxy S6 لا يعمل بشكل صحيح

لذا فإن مشكلتي غريبة. لأسابيع حتى الآن ، يبدو لي أن الحصول على إشعارات الرسائل النصية (أيقونة الملوثات العضوية الثابتة والتسمية). ومع ذلك ، لا توجد رسائل نصية هناك. عندما أحصل على نص من شخص ما ، يتم عرض الرسالة التالية: "للأسف ، تم إيقاف الاتصال +" ، ثم يعرض نصين ولكن هناك واحد فقط. عندما أنقر على الإشعار لفتح النص غير المقروء ، فإنه يفتح رسالة نصية فارغة جديدة. يمكن لأي شخص تقديم المشورة؟ - ايان

الحل: مرحبًا إيان. قد يكون هناك خلل في تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لإصلاحها. فيما يلي الخطوات:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بعد ذلك ، ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً وملاحظة كيفية عمل المراسلة. إذا بقيت المشكلة ، فقم بإجراء خيار مسح البيانات .

المشكلة 3: كيفية حفظ مذكرات سامسونج في Galaxy S6

لدي أكثر من 200 مذكرة على جهاز Galaxy S6. لم أقم بجذر هاتفي ولا أجد الكثير من المعلومات المفيدة لنقلها بشكل كتلة إلى جهاز آخر أو خيار تخزين. أعلم أنه يمكنني المشاركة على كل مذكرة فردية لإرسالها ، أو وضع النسخة الاحتياطية في مجلد مذكرة المشاركة الخاص بي ولكن هذا سيستغرق قدرا لا يصدق من الوقت. هل لديك اي اقتراحات؟ - كريس سوديركويست

الحل: مرحبًا يا كريس. هناك طريقتان رسميتان لإنشاء نسخة من مذكراتك (نفترض أنك تستخدم تطبيق Samsung Memo ) إلى جهاز آخر.

الطريقة الأولى هي استخدام تطبيق التبديل الذكي. هذا ليس تطبيقًا افتراضيًا في Galaxy S6 لذا تحتاج إلى تثبيته من متجر Play. تحتاج أيضًا إلى تثبيت التطبيق على الجهاز الثاني الذي تريد حفظ النسخة الاحتياطية له. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في استخدام كمبيوتر محمول للحفاظ على المذكرات الخاصة بك ، فإنك تحتاج إلى تثبيت Smart Switch عليها. وينطبق الشيء نفسه إذا كنت تريد استخدام هاتف ذكي آخر ليكون بمثابة نسخة احتياطية. إذا كنت ترغب في استخدام جهاز كمبيوتر للاحتفاظ بنسخة احتياطية ، اتبع هذا الرابط حول كيفية الانتقال إلى تثبيت Smart Switch واستخدامه.

الطريقة الثانية للحفاظ على مذكراتك هي باستخدام Samsung Cloud. إنها خدمة سحابة مجانية ولكنك تحتاج إلى حساب Samsung. إذا لم يكن لديك حساب Samsung حتى الآن ، فيمكنك الاشتراك هنا. بمجرد إنشاء حسابك ، أو إذا كان لديك تسجيل دخول واحد بالفعل ، فانتقل إلى الإعدادات> السحابة والحسابات> Samsung Cloud وتأكد من تمكين مزامنة Memo. بمجرد نسخ مذكراتك إلى خوادم سامسونج ، يمكنك ببساطة تسجيل الدخول إلى نفس الحساب في هاتف سامسونغ آخر واستعادة المذكرات المذكورة.

المشكلة الرابعة: لا يستطيع Galaxy S6 إضافة حساب Hotmail إلى تطبيق البريد الإلكتروني

كان تطبيق البريد الإلكتروني لـ Galaxy S6 يستخدم حساب Hotmail الخاص بي كحساب واحد فقط. توقفت عن المزامنة ولم تتم مزامنتها يدويًا. يمكنني تسجيل الدخول عبر الويب على ما يرام. لقد حذفت الحساب من تطبيق البريد الإلكتروني وحاولت إضافته ، ولكن الآن عندما أدخل العنوان وكلمة المرور ، أتلقى رسالة مفصّلة "فحص إعدادات الخادم الوارد ..." ، ولا يمكن إضافة الحساب. - جون توركوت

الحل: مرحبًا يا جون. قد يرجع هذا إلى ميزة التحقق بخطوتين في حسابك. تأكد من إيقاف تشغيله أولاً قبل محاولة إضافته مرة أخرى في تطبيق البريد الإلكتروني. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك في جهاز آخر أو في متصفح هاتفك والانتقال إلى قائمة الأمان. بمجرد وصولك إلى تلك الصفحة ، انقر فوق الارتباط المزيد من خيارات الأمان في الأسفل. المزيد من خيارات الأمان ستظهر الآن. ابحث عن خيار لإيقاف التحقق من خطوتين. إذا قمت بتمكين طبقات أمان أخرى ، قم بتعطيلها أيضًا. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ارجع إلى تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك وقم بإضافة حساب Hotmail الخاص بك.

بمجرد أن تقوم بإضافة حسابك بنجاح ، تأكد من إعادة تشغيل التحقق من خطوتين و / أو خيارات الأمان الأخرى.