لا يمكن لـ Google Pixel الاستماع إلى المكالمات ما لم تتم إعادة تشغيل الهاتف ومشكلات أخرى ذات صلة

يُعدّ #Google #Pixel أول نموذج من نوعه يُعد خلفًا لخط Nexus للهواتف الذكية. هذا هو الجهاز الرئيسي الرسمي لشركة Google والذي تم إصداره في أواخر العام الماضي والذي يقدم تجربة أندرويد غير متقنة. وبصرف النظر عن امتلاكه لجودة بناء رائعة واستخدام أعلى مكونات أجهزة الخط ، فإن هذا النموذج يحصل دائمًا على تحديثات Android الرسمية بمجرد إصداره من Google تمامًا مثل ما تفعله Apple لنظام iOS. على الرغم من أن الكثير من الناس يستخدمون هذا الهاتف كمحرك يومي موثوق به ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنناقشها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنتناول Google Pixel لا يمكنه سماع المكالمات ما لم تتم إعادة تشغيل الهاتف ومشكلات أخرى ذات صلة.

إذا كنت تمتلك Google Pixel أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

Pixel لا يمكن الاستماع للمكالمات ما لم يتم إعادة تشغيل الهاتف

المشكلة: عندما أحاول إجراء مكالمة ، سيقول إنه يتصل ، ثم سيظهر اتصاله بموعد العد التنازلي ، لكنني لا أستطيع سماع أي شخص. لا بد لي من إعادة تشغيل هاتفي للحصول عليه لإجراء مكالمات. كنا خارج المدينة في عطلة وعمل الهاتف عظيم. جاء المنزل والمشاكل من جديد.

مشكلة ذات صلة: حصلت على google pixel. وعندما أتلقى مكالمات لا أستطيع سماعها ، ولكن يمكن للمتصل سماعي. تحدث هذه المشكلة مع المكالمات الصوتية ومكالمات السكايب كذلك. بمجرد أن أبدأ إعادة تشغيل المشكلات لمدة 40 دقيقة تقريبًا ، ثم تبدأ مرة أخرى. ألاحظ أن الهاتف يصبح حارًا أيضًا.

الحل: نظرًا لأن المشكلة تختفي مؤقتًا عند إعادة تشغيل الهاتف ، فإن أول شيء سنفعله هو تحرّي الخلل في برنامج الهاتف وإصلاحه حيث قد ينتج هذا عن بعض الأخطاء. ابدأ هاتفك في الوضع الآمن.

• عند تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن ترى موجه إيقاف التشغيل.
• المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل حتى تشاهد إعادة التشغيل إلى موجه الوضع الآمن ثم حرر.
• انقر فوق موافق للتأكيد

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

في حالة استمرار حدوث المشكلة في "الوضع الآمن" ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• أزل بطاقة SIM الخاصة بالهاتف ، ثم حاول إدخالها في هاتف آخر. تحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها تحدث على هذا الجهاز الآخر. إذا حدث ذلك ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في الشبكة أو بطاقة SIM خاطئة. ستحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوّال بشأن هذه المسألة.
• حاول إيقاف تشغيل Bluetooth في الهاتف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان هاتفك متصلاً بجهاز Bluetooth آخر ، فقد يتم توجيه مكالمتك إلى هذا الجهاز مما يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي شيء في هاتفك بعد ، ولكن بدلاً من ذلك تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وتحقق منه.

لن يتم تشغيل Pixel في قائمة Google السابقة

المشكلة: لن يتم تشغيل الهاتف بعد قائمة google start. حاول كل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وحتى إعادة تعيين وضع الاسترداد ، وسوف لا يزال لا يجعلها تجاوز هذا. وهو هاتف جديد للغاية لا يحتوي على أي ضرر سائل أو مادي. كانت هناك بعض القضايا البسيطة المتعلقة بالرسوم في الماضي ولكن هذا الأمر جديد تمامًا وغير متوقع.

الحل: إذا كنت قد أجريت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع من وضع الاسترداد وما زالت المشكلة تحدث ، فمن المحتمل أن يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. أفضل طريقة للمضي قدمًا في هذا السيناريو هي إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

بكسل عدم الشحن بعد الحصول على الرطب

المشكلة: أسقطت هاتفي Google Pixel على بعد قدمين تقريبًا من الماء لمدة تقل عن الثواني الخمس. أنا سحبت بها وإيقافها على الفور. ثم وضعت في الأرز. سيتم تشغيل الهاتف ولكن لن يتم الشحن الآن ولن يتم فتح الكاميرا. هل تعتقد أنه لا يمكن إصلاحه؟ أي شيء يمكنني القيام به؟ تعمل التطبيقات الأخرى ولكن غالبًا ما تتوقف الكاميرا عن العمل. أنا في حاجة إلى هذا الهاتف للعمل ... إنه يحتوي على تطبيقات مهمة أحتاجها للعمل تتطلب قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد للوصول إلى جهاز جديد مرة أخرى

الحل: على الرغم من أن هذا الهاتف مقاوم للرذاذ ، فإن تغميسه في الماء سيكون له تأثير سلبي على الجهاز. أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو التأكد من أن الهاتف جاف. امسح الجزء الخارجي من الهاتف بقطعة قماش جافة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحتاج إلى وضع الهاتف في كيس من الأرز لمدة 48 ساعة على الأقل. سوف يمتص الأرز الرطوبة داخل الهاتف. بمجرد القيام بذلك ، قم بتنظيف منفذ شحن الهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط للتأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في المنفذ. اشحن هاتفك لمدة 20 دقيقة على الأقل. إذا لم يفرض الهاتف رسومًا وإذا لم يفتح تطبيق الكاميرا ، فقد يكون هاتفك عرضة للتلف. يمكنك تأكيد ذلك أيضًا من خلال فحص ملصق مؤشر الضرر في الهاتف الذي يمكن العثور عليه داخل فتحة SIM. إذا كان لون الملصق وردي أو أحمر ، فقد عانى الهاتف من بعض التلف في الماء. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الجهاز إلى مركز خدمة وإخضاعه للفحص.

لن يتم تشغيل شاشة Pixel

المشكلة: حسنا ، هذه هي القضية ... هناك شقوق طفيفة جدا في الشاشة ، وأقل ثني في الشاشة ، على الرغم من أنني لا زلت أرى الهواتف تعمل مع منحنى في ذلك. الصوت وكل شيء يعمل عند تشغيله ، وأنا أعرف عندما تكون البطارية ميتة لأنها تهتز ، ولكن الشاشة ميت ، ولن تشغيله على الإطلاق. لقد حاولت إعادة تعيينه وإعادة تشغيله وكل شيء ولكن لا شيء يعمل ... أتمنى أن تعرفوا ما هي المشكلة لأنني لا أتطلع إلى الذهاب إلى متجر ودفعه لإصلاحه.

الحل: لسوء الحظ في هذه الحالة ، يبدو أن الشاشة معطلة فعليًا مما يجعلها لا تعمل. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى أحد مراكز الخدمة وفحصه. من المحتمل جدًا أنك ستحتاج إلى استبدال هذه الشاشة.

بكسل لا تعمل بالطاقة

المشكلة: نحن من جزيرة غوام ، وهي إقليم من الولايات المتحدة الأمريكية. تلقت My Daughter Claire هدية من وحدة Google pixel من الانضمام إلى مسابقة google doodle 4 ، وبعد استخدامها مرتين ، أصبحت البطارية منخفضة ، وأدرجنا الشاحن بها ووجدنا أنها لم تعد تعمل. منذ ذلك الحين أحاول إيجاد حل للمشكلة عبر الإنترنت على الفور ولكن لا يزال هو نفسه ولا يوجد مؤشر على القوة أو الضوء. ليس لدينا إيصال مبيعات حيث كان مجرد هدية من google لذا لا يمكننا إحضارها أو إرسالها إلى أي دعم للعملاء.

الحل: ما عليك فعله أولاً في هذه الحالة هو تنظيف منفذ الشحن للهاتف باستخدام علبة هواء مضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام موجود في هذا المنفذ لأنه قد يمنع الهاتف من الشحن. بعد ذلك ، حاول شحن الهاتف باستخدام سلك شحن وجدار شحن مختلف تم اختبارهما للعمل على جهاز آخر. في حالة عدم تشغيل الهاتف بعد ذلك ، ستحتاج إلى إحضار هذا الجهاز إلى مركز خدمة وتحقق من ذلك.

بكسل ليس الشحن

المشكلة: مرحبًا ، نظرًا لأنني أواجه أمس مشكلات في شحن هاتف Google Pixel. هذا الهاتف عمره 4 أشهر. لقد استخدمت ثلاثة كابلات ، من ثلاثة مصادر مختلفة.

-الأصلي 5X شاحن وكابل في المنزل: لا شحن. لا أعرف كيف ، اتهم نصف الليل

كابل الأصلي من جهاز كمبيوتر في العمل. لا يشحن.

- كبل العامل من مصدر طاقة مختلف. رأيت الشاشة تقول الشحن ببطء

لاحظت أنه من الأصعب بكثير أن يبقى الكابل على القابس. أعدت تشغيل الجهاز مرتين في 9٪ من وقت البطارية ، فأنا أفقد هاتفي.

مشكلة ذات صلة: مرحبًا ، تلقيت مؤخرًا عقدًا مع EE… في 31 ديسمبر .. لا أستغل هاتفي ونستخدمه كثيرًا ... هاتفي هو كبريائي وفرحتي ، ولكني لم أمتلك أموالًا كافية لإعداد التأمين بعد لا يعمل الشاحن الخاص بي لسبب ما عندما لا أقوم بشحن هاتفي أضع الشاحن مرة أخرى في العلبة ... يعمل كبل الشحن USB ويقوم بشحن هاتفي ولكن بتكلفة تصل إلى 4 ساعات لتحصيل الرسوم بكسل ... هذا يؤثر حقا لي لأنني أسلوب حياة مشغول جدا الرجاء المساعدة.

الحل: ما يمكنك فعله الآن في هذه الحالة بالتحديد هو تنظيف منفذ شحن الهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط ، ثم تحقق مما إذا كان يتم شحنه بشكل طبيعي. إذا لم تحاول بعد ذلك إجراء نسخ احتياطي لبيانات الهاتف ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع للتحقق مما إذا كان هناك خلل في البرنامج يسبب المشكلة.

في حالة استمرار المشكلة ، سيكون عليك إحضار الهاتف إلى أحد مراكز الخدمة وإجراء فحص له.