جوجل نيكزس 6 مشاكل ، أخطاء ، مواطن الخلل وطرق لإصلاحها

هذا سيكون الجزء الأول من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه في Google Nexus 6 وسننشر على الأقل مقالة دعم واحدة لهذا الجهاز كل أسبوع. لم نبدأ في دعم أجهزة Nexus بعد ، ولكننا تلقينا بالفعل العديد من رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب المساعدة. لذلك ، إذا كان لديك مالك Nexus 6 ، فاتبعنا حيث سنتناول أي مشكلة تم الإبلاغ عنها من قِبل القراء.

نحن دائما منفتحون على أسئلتكم ومشاكلكم. لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] ولكنني أحثك ​​على تقديم كل التفاصيل اللازمة. نحن لا نمانع قراءة رسائل البريد الإلكتروني الطويلة طالما أنها تحتوي على معلومات تسمح لنا بتقييم مشكلتك بسهولة ودقة. يمكنك أيضًا نشر مخاوفك (والرجاء مثل صفحاتنا) على حائط Facebook و / أو صفحة Google+. سأكون أحد الأشخاص القلائل الذين يجيبون عن أسئلتكم هناك.

انقر على رابط للانتقال إلى مشكلة محددة:

1. اغلاق عشوائيا
2. يحافظ على التجميد
3. الأداء قد تباطأ
4. لا يمكن الاتصال بشبكة واي فاي
5. منع الاغلاق العرضي واتصال الجيب
6. تمسك عند بدء التشغيل بعد التحديث
7. لا يمكن إرسال / استلام رسائل الوسائط المتعددة
8. لا يمكن تلقي رسائل البريد الإلكتروني
9. الشاشة لن ​​تعمل
10. لن تشغيل

جوجل نيكزس 6 يوقف بشكل عشوائي

مشكلة : جهاز Google Nexus 6 بالكاد يبلغ من العمر 3 أشهر ، وأواجه بالفعل مشكلة مزعجة للغاية - إيقاف التشغيل العشوائي. اليوم ، أغلقت الهاتف نفسها 4 مرات بالفعل وليس لدي دليل واحد ما كان السبب. كان لدي جهاز Nexus 5 قبل ذلك ، ولم تحدث هذه المشكلة مطلقًا ، لذا فأنا محبط حقًا بسبب هذه المشكلة. هل يمكنك قضاء بعض الوقت في مساعدتي على هذا؟ سأقدّر الجهد الذي تقوم به من أجلنا نحن المستخدمين الذين ليس لديهم معرفة كافية. - كاتي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا كاتي. أفهم حاجتك للمساعدة بشأن هذه المسألة ، ومع ذلك ، لا توجد معلومات كافية لنا لتقييم المشكلة بدقة. استنادًا إلى تقارير من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا ، من المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو التحديث الأخير في Android 5.0 Lollipop. لا أعرف ما إذا كنت قد تلقيتها بالفعل ولكن إذا بدأت هذه المشكلة مؤخرًا ، فربما تم تنزيلها وتثبيتها دون علمك.

لا توجد طريقة سهلة لإصلاح المشكلة التي تسببها البيانات الفاسدة المحتملة بسبب التحديث الأخير. أنت حقا بحاجة إلى القيام بإعادة تعيين الرئيسي الكامل. ستقوم بحذف جميع معلوماتك الشخصية وإخلاء مساحة التخزين الداخلية للهاتف ، ولكن قبل كل شيء ، ستقوم بإعادة تهيئة قسم البيانات حيث يتم تخزين ملفات نظام Android. إليك كيف تفعل ذلك:

1. أوقف Nexus 6 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت حتى يتم تشغيل الهاتف.
3. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "Recovery mode".
4. اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. سترى الروبوت الروبوت مع علامة تعجب حمراء.
5. أثناء الضغط على مفتاح التشغيل ، اضغط على مفتاح رفع الصوت مرة واحدة فقط ثم حرر مفتاح التشغيل. سيتم عرض نظام استرداد Android.
6. استخدم مفاتيح مستوى الصوت لتحديد "Wipe data / factory reset" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لاختياره.
7. تمييز "نعم - محو جميع بيانات المستخدم" والضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتأكيد إعادة التعيين.

جوجل نيكزس 6 يحتفظ تجميد

المشكلة : إنه أمر مزعج للغاية إذا كنت لا تستطيع استخدام هاتفك لإمكانياته الكاملة وهذا هو مشكلتي لأن جهاز Nexus 6 يظل متجمدًا. أعتقد أن المشكلة بدأت منذ أسبوعين ، لكني اعتقدت أنه لا شيء أو خلل بسيط في النظام ، وسوف يختفي من تلقاء نفسه. حسنا ، كنت مخطئا. الآن ، يتم تجميد الهاتف كل بضع دقائق ، على الرغم من أن هناك أوقاتًا تعمل فيها بشكل طبيعي كما كانت من قبل. عندما يتجمد ، سيستغرق الأمر بضع ثوانٍ إلى دقيقة قبل أن أتمكن من استعادة السيطرة على الهاتف ، لذا فهو مزعج حقًا. هل يمكنك مساعدتي في حل هذه المشكلة من فضلكم؟ إدغار

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hey Edgar. أعتقد أن المشكلة تكمن في التطبيقات التي تستخدمها. ما التطبيقات التي كنت تستخدمها عند تجميد الهاتف؟ لاحظ كل تطبيق مشتبه به ثم قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لن تحدث إذا كان الهاتف في هذه الحالة.

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى ينبثق مربع الحوار.
2. انقر مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل.
3. المس موافق في مربع الحوار التالي.

سيتم إعادة تشغيل الهاتف وبعد إعادة تشغيله بالكامل ، يمكنك رؤية نص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة. الآن ، افتح كل تطبيق متوفر في هاتفك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث. إذا لم يكن كذلك ، فابدأ إلغاء تثبيت كل تطبيق مشتبه به حتى تتعرف على المشكلة التي تسبب المشكلة. لإلغاء تثبيت تطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على أيقونة All Apps.
2. انقر فوق الإعدادات ثم التطبيقات.
3. مرر إلى اليمين إلى الشاشة التي تم تنزيلها.
4. انقر على التطبيق الذي يسبب المشكلة.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت ثم موافق.

جوجل نيكسس 6 الأداء قد تباطأ

مشكلة : مرحبا فريق. يتحول جهاز Nexus 6 إلى 5 أشهر فقط بحلول نهاية هذا الشهر ، ولكنني غير راضٍ عن أدائه. خلال الشهرين الأولين من الاستخدام ، كنت راضيًا عن سرعته الفائقة من بدء التشغيل حتى تحميل التطبيقات وتشغيل الأفلام والألعاب وغيرها. ومع ذلك ، كان هناك اختلاف ملحوظ في أدائها الآن. لقد قمت بالترقية من هاتف Android متوسط ​​المدى إلى هذا الهاتف حتى أعرف بالضبط ما إذا كان الهاتف بطيئًا أو سريعًا عندما يتعلق الأمر بالأداء. لقد كنت مستخدمًا بنظام Android لسنوات ، لكن لا أعرف كيف أقوم بإصلاح مثل هذه المشكلات لذلك أحتاج إلى مساعدتك. ماذا يجب أن أفعل؟ مايك

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا مايك. نحن لا نعرف على وجه اليقين ما الذي يسبب التباطؤ في أداء هاتفك ولكن دعونا نأخذ الطريق الأكثر أمانا في استكشاف هذه المشكلة. السبب الأكثر شيوعًا وراء التباطؤ هو تطبيق تابع لجهة خارجية تم اختراقه أو تحطمه باستمرار في الخلفية. نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال لذا أحتاج إلى تشغيل جهاز Nexus 6 في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى ينبثق مربع الحوار.
2. انقر مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل.
3. المس موافق في مربع الحوار التالي.

أثناء وجودك في الوضع الآمن ، عليك مراقبة أداء الهاتف عن قرب لمعرفة ما إذا كان قد تحسن أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فإن شكوكنا في أن سبب ضعف الأداء هو تطبيق (تطبيقات) الطرف الثالث. يبدأ العمل الشاق الحقيقي هنا لأنه سيتعين عليك العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإزالته.

في حالة استمرار أداء الهاتف بشكل سيئ في الوضع الآمن أو إذا لم تتمكن من العثور على تطبيق الجهة الخارجية الذي يسبب المشكلة ، أقترح عليك إجراء إعادة تعيين كامل على القرص الثابت لمنح الهاتف بداية جديدة ولكن لا تنسَ الاحتفاظ بنسخة احتياطية جميع البيانات الهامة الخاصة بك قبل القيام بذلك.

1. أوقف Nexus 6 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت حتى يتم تشغيل الهاتف.
3. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "Recovery mode".
4. اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. سترى الروبوت الروبوت مع علامة تعجب حمراء.
5. أثناء الضغط على مفتاح التشغيل ، اضغط على مفتاح رفع الصوت مرة واحدة فقط ثم حرر مفتاح التشغيل. سيتم عرض نظام استرداد Android.
6. استخدم مفاتيح مستوى الصوت لتحديد "Wipe data / factory reset" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لاختياره.
7. تمييز "نعم - محو جميع بيانات المستخدم" والضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتأكيد إعادة التعيين.

لا يمكن لـ Google Nexus الاتصال بشبكة WiFi

المشكلة : مرحبًا يا شباب ، بدأت مشكلة جهاز Nexus 6 قبل 4 أيام وبدأت بشكل متقطع. ما أتحدث عنه هو WiFi. بدأت في قطع الاتصال وإعادة الاتصال بشكل متقطع. اليوم يرفض الاتصال بي منزلي واي فاي. الأمر المضحك هو أنه عندما أذهب إلى ستاربكس ونتصل بشبكتهم ، فإن الهاتف سيكون على ما يرام ، لذلك أعتقد أن شبكتي هي شبكتي. على الرغم من ذلك ، يمكن لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي الاتصال بالشبكة الخاصة بي على ما يرام وهو ما يربكني. لست متأكدًا فعلًا مما يجب فعله لإصلاح هذه المشكلة ، لذلك إذا كنت ستستفيد من ذلك ، فسأقدر ذلك كثيرًا. - ماري

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا ماري. يستخدم نظام Android البيانات أو الملفات لجعل وظائفه الأساسية تعمل ولكن هناك أوقات تتلف فيها هذه البيانات. بوضوح ، يمكن أن يتصل هاتفك بشبكات WiFi أخرى وأن شبكتك تعمل بشكل جيد كما قلت أن الكمبيوتر المحمول يمكنه الاتصال بنجاح. لذلك ، سيكون علينا أن نضع تركيزنا على هاتفك. الخطوة الأكثر منطقية بالنسبة لك هو "نسيان" شبكة الواي فاي الخاصة بك من هاتفك. اتبع هذه الخطوات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى قسم اللاسلكي والشبكات وانقر فوق WiFi. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة إعدادات WiFi.
4. انقر فوق نسيت الشبكة.
5. الآن ، أعد تشغيل هاتفك.

بعد إعادة التشغيل ، حان الوقت لك أن تفحص الهاتف وتتصل بشبكة WiFi الخاصة بك.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى قسم اللاسلكي والشبكات وانقر فوق WiFi.
4. قم بتمرير مفتاح WiFi إلى On عند الضرورة.
5. عند سرد الشبكات المتاحة ، اختر شبكتك الخاصة.
6. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك ، ثم انقر فوق اتصال.

استنادًا إلى وصفك ، ستعمل هذه الإجراءات. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فقد حان الوقت لإعادة تشغيل جهاز الشبكة الخاص بك مثل المودم و / أو جهاز التوجيه.

منع الاغلاق العرضي واتصال الجيب

المشكلة : Hi Droid guys. حصلت على Nexus 6 كهدية عيد الميلاد من زوجي. إنه هاتف رائع مقارنة بهاتفي الذي يبلغ من العمر 3 أعوام ولكن هناك مشكلة. عندما يكون الهاتف في جيبي (أرتدي الجينز طوال الوقت) ، فإنه يقوم تلقائيًا بإلغاء قفل نفسه ولاحظت أنه يقوم أيضًا بطلب الأرقام. بعضها موجود في قائمة جهات الاتصال الخاصة بي بينما البعض الآخر لا. لذا ، سؤالي هو ، كيف يمكنني منع الهاتف من فتح وقائية جلسات الاتصال بجيب؟ - جو

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا جو. إحدى الميزات التي تأتي مع Android 5.0 Lollipop تتسبب في حدوث ذلك. تُعرف هذه الميزة باسم Ambient Display ، والتي وفقًا لـ Google ستقوم بتنشيط الشاشة عند وصول الجهاز أو تلقي الإشعارات. إنها ميزة جميلة ولكن بالتأكيد للشخص الذي يدفع الهاتف في الجيب. لذا ، إليك طريقة تعطيل Ambient Display:

1. انزل مع شريط الإشعار بإصبعين.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات (رمز على شكل ترس).
3. ضمن قسم الأجهزة ، انقر فوق "عرض".
4. يجب أن تتمكن من رؤية العرض المحيط من هذه الشاشة. فقط اضغط على ذلك لقلب التحول إلى إيقاف.

آمل أن يساعد هذا ، جو.

جوجل نيكزس 6 عالقا عند بدء التشغيل بعد التحديث

المشكلة : Hi droid guys. أنا حقا بحاجة لمساعدتكم حيث عالق هاتف والدي على شاشة بدء التشغيل. الهاتف هو Nexus 6 وطلب مني أن أفعل ما يجب القيام به لتجعل الأشياء محدثة في هاتفه. كان هناك تحديث ، وهو ما أعتقد أنه كان بالنسبة للبرامج الثابتة ، لذلك قمت بتحديثه ، وبعد إعادة التشغيل ، لن يستمر الهاتف في التمهيد. أنا حقا متعكز. أنا لا أعرف ما الذي يجب القيام به مع الأخذ بعين الاعتبار مدى أهمية الهاتف بالنسبة لوظيفة والدي ، أعتقد أنه سيقتلني إذا اكتشف أنني أفسدت الأمر. الرجاء مساعدتي مع هذه المشكلة. شكر. - شون

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يا شون ، آسف لسماع ذلك. إذا بدأت المشكلة بعد التحديث ، فستكون مجرد مسألة مسح جميع ذاكرات التخزين المؤقت. يجب أن يعمل بعد ذلك. لا أريد أن أبقيك ، لذا إليك طريقة القيام بذلك:

1. أوقف Nexus 6 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت حتى يتم تشغيل الهاتف.
3. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "Recovery mode".
4. اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. سترى الروبوت الروبوت مع علامة تعجب حمراء.
5. أثناء الضغط على مفتاح التشغيل ، اضغط على مفتاح رفع الصوت مرة واحدة فقط ثم حرر مفتاح التشغيل. سيتم عرض نظام استرداد Android.
6. استخدم مفاتيح مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لاختياره وإعادة تشغيل النظام.

إذا لم ينجح ذلك ، فلن يكون أمامك خيار سوى إعادة ضبط الهاتف.

يتعذر على Google Nexus 6 إرسال / تلقي رسائل MMS

المشكلة : اشتريت جهاز Nexus 6 من Google أثناء الإجازات وتم تفعيله من خلال موفر الخدمة. كل شيء يعمل مثل الرسائل النصية والمكالمات الهاتفية والواي فاي. ومع ذلك ، عندما حاولت إرسال رسالة مصورة ، لم تمر. كما طلبت من ابني أن يرسل لي رسالة مصورة من خلال النص ، لم أستلمها. لذا من الواضح أن هناك مشكلة في هذا الجانب. شيء آخر هو أن لدي خطة "كل شيء" غير محدودة بما في ذلك البيانات. لذا ، أعلم أنه يمكنني تصفح الإنترنت وتلقي رسائل البريد الإلكتروني ، وحتى إذا لم أكن متصلاً بشبكة WiFi. حسنا ، لا أستطيع القيام بأي من هذه الأشياء. هل هذه مشكلة في الشبكة أو مشكلة في الهاتف؟ أنا حقا بحاجة النصائح الخاصة بك في هذه القضايا. شكرا لأخذ الوقت في قراءة هذا ومساعدتكم. ليلى

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا ليلى. إن المشاكل التي تواجهك مرتبطة فعليًا ويمكن اعتبارها مشكلة واحدة ولكن الحقيقة هي أنها ليست مشكلة مع مزودك ولا مع هاتفك. هناك بعض الإعدادات التي تحتاج إلى إدخالها على هاتفك للحصول على كل شيء يعمل.

تحقق الآن من تعيين الهاتف للاتصال بشبكة بيانات الجوال. اتبع هذه الخطوات:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى قسم اللاسلكي والشبكات والمس المزيد.
4. المس شبكات الجوال أو الشبكات الخلوية.
5. تأكد من وضع علامة اختيار في مربع الاختيار بجوار بيانات ممكّنة.

إذا لم يتم تمكين البيانات أثناء محاولتك إرسال رسائل صور ، فسيقوم الإجراء بإصلاح المشكلة نيابةً عنك. ومع ذلك ، حتى بعد تمكين بيانات الجوال وما زلت لا تستطيع إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، فأنا متأكد من أن المشكلة هي مع APN. لا أعرف ما هو مقدم الخدمة ولكن أفضل طريقة للحصول على APN الصحيح لهاتفك هي عن طريق الاتصال بالدعم الفني. بمجرد حصولك على APN الصحيح ، يمكنك إما تعديل القائمة الحالية أو إضافة واحدة جديدة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى قسم اللاسلكي والشبكات والمس المزيد.
4. المس شبكات الجوال أو الشبكات الخلوية.
5. انقر فوق Access Point Names.
6. اضغط على مفتاح القائمة والمس جديد APN وأدخل جميع المعلومات الضرورية المقدمة لك من قبل مزودك.

جوجل Nexus 6 لا يمكن تلقي رسائل البريد الإلكتروني

المشكلة : أعطت الشركة التي أعمل من أجلها عناوين البريد الإلكتروني لأصحاب العمل التي تحمل نطاق الشركة. تم إعداد البريد الإلكتروني في جهاز الكمبيوتر الخاص بي في المكتب مع Microsoft Outlook ورسائل البريد الإلكتروني تأتي من خلال. لكن هاتفي لا يحصل على رسائل البريد الإلكتروني التي يحصل عليها الكمبيوتر الخاص بي. لقد تحققت من كل الإعدادات في هاتفي وقمت بمقارنته بالإعدادات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، وكانت جميعها متشابهة خاصةً إعدادات الخادم. والشيء الغريب هو أنه عندما أطفئ حاسوبي ، ستظهر رسائل البريد الإلكتروني في صندوق الوارد بهاتفي وبقيت هناك. عندما أقوم بتشغيل الكمبيوتر ، سيقوم بتنزيل نفس الرسائل ولكن لن يتم تنزيل الرسائل المستقبلية في هاتفي. ما هي المشكلة هنا؟ كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ شكرا لجميع التعليمات الخاصة بك! - إد

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hey Ed. المشكلة ليست مع الهاتف ولكن مع الكمبيوتر. تم تعيين عميل البريد الإلكتروني في جهاز الكمبيوتر الخاص بك على تنزيل جميع الرسائل وحذفها من الخادم. يتصل هاتفك بالخادم للحصول على رسائل البريد الإلكتروني ، ولكن إذا كان الكمبيوتر يحصل على تلك الرسائل أولاً ، فلن يبقى شيء لهاتفك. كما قلت ، يتم حذف الرسائل بعد تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. وهذا ما يفسر سبب تلقي الهاتف رسائل البريد الإلكتروني في حالة إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر. عليك فقط تغيير إعداد واحد لكل شيء للعمل كما تشاء. حددت إجراءًا بسيطًا لتحري الخلل وإصلاحه أدناه:

1. قم بتشغيل عميل البريد الإلكتروني في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. بمجرد تشغيل العميل ، انقر فوق قائمة ملف.
3. انقر فوق إعدادات الحساب.
4. اختر حساب البريد الإلكتروني الذي قمت بإعداده في Galaxy S3 وانقر فوق Change.
5. انقر على زر المزيد الإعدادات.
6. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة.
7. ابحث عن "ترك نسخة من الرسائل على الخادم" وتأكد من فحصها.
8. انقر فوق موافق.
9. أغلق Microsoft Outlook.
10. حاول إعادة مزامنة بريدك الإلكتروني في هاتفك حتى يتم تنزيل رسائل البريد الإلكتروني.
11. افتح أي رسالة تريد قراءتها. لاحظ أنها ستبقى في صندوق البريد الوارد بعد قراءتها.

شاشة جوجل نيكزس 6 لن تعمل

المشكلة : انخفض بلدي 6 سنوات من العمر شاشة هاتفي أولاً. عندما التقطتها كانت الشاشة متوقفة. لذا ، حاولت تشغيل الهاتف ولم يستجب. اعتقدت أنه تم تجميعها حتى سمعت صوت الإخطار المعتاد للرسائل النصية. الهاتف قيد التشغيل ولكن الشاشة مطفأة ولن يتم تشغيله مهما كان. لتأكيد ذلك ، حاولت الاتصال برقم هاتفي من هاتف أزواجي. رن. هل هذه مجرد مشكلة شاشة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل يمكن إصلاح ذلك؟ - ليندساي

اقتراح : Lindsay ، من الصعب معرفة ما هي المشكلة مع الهاتف الخاص بك حقا. ولكن استنادًا إلى وصفك ، يبدو أن الهاتف يعمل بشكل جيد وأن الشاشة فقط هي التي تواجه مشكلة. لا أعرف مدى ارتفاع مستوى الهاتف ولكن قد يكون مشكلة في الموصل. بمعنى أنه ربما تم فصل موصل الشاشة وهذا هو سبب عدم تشغيله. أفضل شيء فعله هو إرسال الهاتف للإصلاح. قد تضطر إلى دفع ثمن الخدمة وأية رسوم أخرى حيث أنها لن تكون مشمولة بالضمان.

جوجل نيكزس 6 لن تشغيل

المشكلة : فجأة بينما كنت أستخدم الهاتف ، أغلقت ورفضت العودة. التفكير في البطارية كان ينضب ، أنا توصيله لشحن ولكن لم يكن شحن أي منهما. كان بإمكاني القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية إذا كان الهاتف سوف يعمل فقط ولكن ليس كذلك ، لذلك أنا متعكز بالفعل. ساعدني من فضلك. ماذا أفعل؟ - ميلي

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Melai ، إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى أجهزة شحن أخرى ، فيرجى محاولة استخدامها للتأكد من عدم شحن الهاتف. بناءً على وصفك ، لا يوجد في الواقع سبب واضح وراء تصرف الهاتف بهذه الطريقة. اترك الهاتف متصلاً لمدة 30 دقيقة على الأقل ثم حاول تشغيله. إذا استمر عدم تشغيله ، فحاول تشغيله في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. أوقف Nexus 6 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت حتى يتم تشغيل الهاتف.
3. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "Recovery mode".
4. اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. سترى الروبوت الروبوت مع علامة تعجب حمراء.
5. أثناء الضغط على مفتاح التشغيل ، اضغط على مفتاح رفع الصوت مرة واحدة فقط ثم حرر مفتاح التشغيل. سيتم عرض نظام استرداد Android.
6. استخدم مفاتيح مستوى الصوت لتمييز "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لاختياره وإعادة تشغيل النظام.

إذا لم يتم تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، فقد حان الوقت لفحصه من قبل فني. يمكن أن يكون مشكلة الأجهزة.