تطبيقات Google Chrome ومتجر Play لا تعمل بعد تحديث Galaxy S7 إلى Nougat ، والمشكلات الأخرى

مرحبا معجبين أندرويد! مرحبا بكم في آخر # GalaxyS7 آخر لهذا اليوم. نأمل أن تساعد الحلول التي نقدمها ليس فقط تلك المذكورة في هذا المنصب ولكن الآخرين الذين يعانون من نفس المشكلات أو مشكلات مماثلة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: لن ترسل Galaxy S7 edge رسائل نصية قصيرة ، بل ترسل فقط نصوصًا مكررة

مرحبا. في بعض الأحيان ، لن تقوم جهازي Samsung Galaxy S7 Edge (T-Mobile هي شركة الاتصالات الخاصة بي) بتسليم رسالة نصية ، وأحصل على إشعار يقول "فشل الإرسال". لذلك عندما تنقر على "إعادة الإرسال" ، ستعود في بعض الأحيان برسالة فشل أخرى ، ولكن المتلقي للنص يقول أنهم تلقوا رسائل نصية مكررة مرات (كما أظل إعادة إرسالها لأنه يعلمني أن الرسالة قد فشلت). ارجو المساعدة شكر! - ماري

الحل: مرحبًا يا مريم. قد يكون هناك خلل في تطبيق المراسلة الذي تستخدمه ، لذا فإن الخطوة الأولى التي تريد القيام بها هي محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا بقيت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة ، فاتصل بمشغل الشبكة للحصول على مساعدة مباشرة.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل Galaxy S7

مرحبا. هذه هي المرة الثانية التي يقوم فيها Samsung Galaxy S7 بهذا. أنا لا أعرف كيف حصلت عليه للعمل في المرة الأولى ولكن كنت جالسا هنا لأكثر من ساعة في محاولة كل شيء.

حتى الليلة الماضية توفي هاتفي. لذلك أنا توصيله إلى المسؤول ، وكان الاستحمام ، وذهبت إلى السرير. عندما ذهبت إلى الفراش ، كان الشحن. استيقظت هذا الصباح وهو لا يستجيب. لا يتم الشحن انها لا تفعل شيئا. لقد جربت جميع تحري الخلل وإصلاحه في الهاتف بدون حظ. لقد شعرت بالإحباط من ذلك وضغطت على زر الطاقة مراراً وتكراراً لـ i dunno ، 10 ثوانٍ ، وظهر رمز الشحن. كنت مثل رائع لكنه لم يكن يشحن. الرمز كان هناك لحوالي 1 ، ربما 2 ، دقيقة ، وظهرت الشاشة السوداء مرة أخرى. الآن لا تفعل شيئًا. يمكنك الرجاء المساعدة؟ أنا فوق هذه الهواتف غير الموثوقة انها مزحة. أنا فقط أريد بعض الهاتف لعنة الله لفترة أطول من 3 أشهر. لقد كان لدي 7 أو 8 بدائل خلال السنتين الماضيتين. - Corah.newsome

الحل: مرحبا Corah.newsome. الكثير من حالات الفشل في إقلاع الحذاء تتحول إلى مشكلة في الأجهزة ، لذلك إذا كنت قد استنفدت بالفعل عملية استكشاف أخطاء البرامج قبل الاتصال بنا ، فكل ما عليك فعله هو إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال. إذا لم يعد الهاتف يعرض أي مؤشرات على أنه لا يزال قيد التشغيل - ضوء وامض / ثابت LED ، أو يهتز عند إعادة التشغيل ، أو يصدر صوتًا عند تلقي الرسائل - فإن استكشاف الأخطاء وإصلاحها الوحيد الذي يمكنك تجربته هو معرفة ما إذا كنت ستظل قادرة على تشغيله مرة أخرى إلى وسائط التمهيد بديلة. فيما يلي الخطوات التي يجب أن تجربها:

التمهيد في وضع الاسترداد :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

تذكر أن تركيبات أزرار الأجهزة المختلفة أعلاه ليست حلولًا بحد ذاتها ولكنها طرق تسمح لك بمتابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا استمر عدم استجابة الهاتف أو وفاته ، فهذا مؤشر واضح على أن وجود أجهزة غير صالحة يسبب المشكلة.

في بعض الأحيان ، قد يتسبب شاحن خلل في فشل الشحن أيضًا ، لذا إذا لم تكن قد حاولت استخدام شاحن آخر من قبل ، فيجب عليك الحصول على شاحن جديد أولاً قبل إرسال الهاتف.

المشكلة 3: الملفات التي تم نقلها من Galaxy S7 edge إلى SD card تالفة

لديّ Samsung S7 edge وأواجه مشكلات في التخزين. لدي مايكرو التنمية المستدامة (تجاوز قسط 300x 128 جيجابايت مع 10 في دائرة و 1 في مربع xc1). عندما حاولت نقل الملفات الخاصة بي لأن هاتفي كان يقول لي أنني كنت خارج الفضاء ، فإنها تالفة. يقول حجم التخزين المستخدم كما لو كانوا هناك ، ويمكنني رؤية معاينة بعض الصور ، ولكن عندما أقوم بسحبها هناك رابط مكسور. بقية لا أستطيع حتى رؤية معاينة الصورة المصغرة. أشرطة الفيديو هي أيضا وصلات مكسورة والوثائق اختفت معا. أنا متأكد من أن كل جزء غريب من موسيقاي قد اختفى أيضًا. قمت بتنسيقها قبل القيام بأي من هذا. ارجو المساعدة ما الخطأ وكيف يمكنني استعادة جميع الملفات الخاصة بي؟ ليندسي

الحل: مرحبا ليندسي. أولاً ، نريد أن نوضح أن استرداد ملفاتك يعتمد على أمرين:

1. إذا تركت نسخة من تلك الملفات في هاتفك (باستخدام خيار "نسخة") أثناء النقل ، فإنك لم تفقد أي شيء بالفعل ، حيث يمكنك ببساطة نقلها مرة أخرى إلى جهاز تخزين آخر.
2. إذا اخترت خيار "القطع" أثناء النقل (مما يعني أن الملفات قد تم حذفها بعد اكتمال التحويل) ، فإن استرجاع الملف غير وارد. هذه الملفات سوف تختفي الآن. ليس هناك خدعة يمكنك القيام بها على نهايتك لجعلهم يظهرون من جديد.

تنطبق الحالات المذكورة أعلاه فقط إذا لاحظت أن ملفاتك تم إتلافها فورًا بعد النقل. إذا حدث تلف في الملفات بعد أيام من إجراء النقل ، فقد تبحث في مشكلة ممكنة في بطاقة SD. هذا يعني أن بطاقة SD قد تكون معطلة ، أو ما تسبب في تلف الملفات. لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في بطاقة SD ، حاول إعادة تنسيقها باستخدام هاتفك ، ثم حاول تكرار المشكلة بنقل الملفات إليها. لاحظ ذلك لبضعة أيام وانظر كيف يعمل. في حالة تلف ملفاتك في وقت لاحق ، فكر في الحصول على بطاقة SD مختلفة.

ضع في اعتبارك أن هناك عوامل أخرى يمكن أن تفسد بطاقة SD. لن نناقش هذه العوامل الأخرى في هذا المنشور ولكن يمكنك محاولة إجراء بعض الأبحاث عبر الإنترنت لتثقيف نفسك. السبب الأكثر شيوعًا لتلف الملفات في بطاقة SD هو عندما يقوم المستخدم بمقاطعة النظام أثناء حفظه أو القراءة من بطاقة SD. حاول التحلي بالصبر عند تحميل هاتفك من بطاقة SD أو محاولة حفظ شيء ما به. يؤدي إيقاف تشغيل الهاتف أو إخراج البطاقة من الهاتف دون فك تركيبه أولاً إلى حدوث مشكلات دائمًا.

المشكلة 4: تحافظ Galaxy S7 edge على استمرار العزم بعد الانخفاض المفاجئ

أسقطت حافة سامسونج جالاكسي S7 من الأريكة على السجادة. الشاشة متصدع بالقرب من أزرار الصوت. لم يكن لدي هذا الهاتف إلا لمدة أسبوع تقريبًا ، والآن يستمر في التقصير. ستظهر الشاشة باللون الأسود أحيانًا ، ولكن في النهاية ستتوقف عن العمل مرة أخرى. لا أعرف ما الذي يجب علي فعله حيال ذلك. لا أريد الحصول على واحدة جديدة لأنني حصلت على هذا الهاتف. - كاسي

الحل: مرحبا كاسي. إذا كانت الصدمة من السقوط العرضي شديدة لدرجة أن تلف الشاشة ، يجب أن تكون نفس الصدمة كافية لإحداث الضرر داخل الهاتف. إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي قبل أن تسقطه ، فإننا نخشى أنك لا تملك الكثير من الخيارات في هذا الوقت. من الواضح أن هناك مشكلة في الأجهزة تحدث الآن. ليس هناك أي قدر من الاختراقات البرمجية التي يمكنها إصلاح أجهزة سيئة. يجب عليك الاتصال بشركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك لاستبدال الهاتف.

المشكلة الخامسة: لا تعمل تطبيقات Google Chrome ومتجر Play على تحديث Galaxy S7 إلى Nougat

نظرًا لحدوث تحديثات 2 Nougat ، لا يوجد لدي Chrome ولا متجر Play. لقد اتبعت كل شريط إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إعادة تعيين كاملة لأنه إذا لم أتمكن من الوصول إلى متجر Play ، فلا يمكنني استبدال التطبيقات. لقد تركت هاتفي في الوضع الآمن في الوقت الحالي. لن تسمح لي مشكلة Chrome بإضافة حسابي ، ولكنها لن تسمح لي بإضافة حسابي ، بل ستفتحها أيضًا. في البداية قال لا وأي فأي أو الوصول إلى البيانات. الآن تقول أنه لا يمكن تسجيل الدخول ، مشكلة في الاتصال بـ accounts.google.com. كروم هو نفسه. وقبل ذلك ، قال إن Google dot com و .co ليسا آمنين على إجباري على عدم استخدامه على أي حال. لقد استعملت chrome للأعمار الآن وهي تتم مزامنتها على جهاز Tab الخاص بي وجهاز Lenovo الجديد بشكل واضح حتى نوجت الأشياء المحشوة. لقد استعملت تغييرات Nougat على الرغم من أنه يبدو أنها عكست الكثير من الروعة لكن S7 edge لدي الآن يشعر بالابتعاد قليلاً إذا لم أتمكن من وضع التطبيقات عليه. يحتوي متجر Galaxy على بعض الأشياء ولكنه لا يعرض نفس التحديثات التي يقدمها متجر Play. لا يمكنني استخدام Gmail إما لأن الحساب لن يتم مزامنته. عندما تحدثت مع سامسونغ حول هذا الموضوع ، كل ما ذكروه هو مشكلة جوجل لأنها بنيت نوجات وبيعها لشركة سامسونج. وقال أيضا لا يوجد انعكاس من التحديث الأولي حتى عندما خرج الثاني تخيلت أنه كان كل الإصلاحات اللازمة التي كان من الواضح أن غمر الشبكة مع مستخدمي S7 غاضبة. بعد فترة طويلة من ظهور S8 ، يبدو من الغريب أن الآلاف من أجهزة S7 قد حشفت على تحديث يبدو أن شركة Samsung غير مهتمة به. إذا كنت تستطيع مساعدتي في الحصول على حسابي في Gmail وتشغيل متجر ، وسيعمل Chrome مرة أخرى سأكون على سطح القمر. شكرا لكم. - علي بارتليت

الحل: مرحبا علي بارتليت. نحن لا نعرف كيف قمت بتحديث هاتفك ولكن إذا كان من خلال OTA (عبر الهواء) ، فإن أفضل شيء ثاني للقيام بإعادة ضبط المصنع. نحن واثقون تمامًا من أننا نجعلها دائمًا نقطةً تقترح إعادة ضبط إعدادات المصنع في حالة عدم عمل أي من عمليات حل المشكلات. لا تعني مشكلات ما بعد التحديث بالضرورة أن إصدار Android الجديد يمثل مشكلة. إذا كنت قد تأكدت بالفعل من توافق جميع تطبيقاتك مع إصدار Android الذي يعمل على هاتفك ، فيجب عندئذٍ إعادة جميع إعدادات البرامج عبر إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى حل المشكلة.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا كنت لا تخطط للقيام بإعادة ضبط المصنع ، تحدث إلى شركة الاتصالات أو شركة Samsung لاستبدال هاتفك.

المشكلة 6: بعض تطبيقات Galaxy S7 لا تعرض إشعارات

أواجه مشكلات في إشعاراتي من بعض التطبيقات. أحصل على إخطار كامل من البعض (مثل Telegram). أنا مجرد الحصول على المنبثقة على رأس الشاشة لكنه لا يبقى في شريط الإعلام وبالنسبة لبعض أنا فقط يشعر اهتزاز صغير ولكن لا إخطارات على الإطلاق ، ويجب أن أفتح بعض التطبيقات لمعرفة أي واحد تلقى الرسالة .

ملاحظة: لم تكن تلك المشكلة عند بدء استخدام هاتفي. أعتقد أنه حدث بعد تثبيت تحديث النظام لدينا ولكن غير متأكد. - مخييل

الحل: مرحبًا. أول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تحتاج إلى القيام بها هنا هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت القسم. سيضمن ذلك التخلص من المشكلة المتعلقة بالنظام المخبأ المحتمل. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي التحديثات أو عمليات تثبيت التطبيق إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتسنى لك حذف النسخة الحالية من النظام لإجبار الهاتف على إنشاء واحدة جديدة من البداية. ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة يمكن أن تؤدي إلى جميع أنواع المشاكل حتى لا يكون هناك تخطي هذا واحد. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ستحتاج بعد ذلك إلى التأكد من إعداد الإشعارات للتطبيقات التي تواجه مشكلات معها من خلال الانتقال إلى الإعدادات> الإشعارات .

يجب أن تعود المشكلة بعد ذلك ، قم بإعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة 7: لن يتعرف Galaxy S7 على بطاقة SD

يبدو أن هاتفي لا يتعرف على بطاقة SD التي أضعها في الذاكرة الإضافية. وقد تم استخدامه في هذا الهاتف قبل لي امتلاكه عندما كان زوجي ذلك (حتى أعلم أنه قادر). أعطاني هذا الهاتف بعد أن قام بالترقية. لقد أعدنا تشغيله ، وقد نسيت فقط وضع البطاقة في ... لقد اكتشفت أن الجهاز يحتوي على مساحة تخزين كافية بالنسبة لي. الآن مليء بالأشياء التي لا أريد التخلص منها ولا يمكنني حفظ أي شيء جديد. ارجو المساعدة شكر. - العنبر

الحل: Hi Amber. حاول إعادة تهيئة بطاقة SD أولاً وشاهد كيفية عملها. تأكد من القيام بذلك باستخدام S7 وليس أي جهاز آخر. إعادة تنسيقه باستخدام الجهاز من المفترض أن يعمل مع تقليل الأخطاء وضمان أن كلاهما متوافق.

إذا لم تتمكن من إعادة تهيئة الجهاز نظرًا لأن الهاتف لن يتعرف عليه ، فحاول إدخال بطاقة SD مختلفة لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في الهاتف. إذا استمر فشل هاتفك في قراءة بطاقة SD ثانية ، فهذا دليل على أن جهاز S7 لديك يواجه مشكلة في قراءة جهاز تخزين خارجي. قم بإجراء إعادة ضبط المصنع أولاً ، ثم أرسله للإصلاح في حالة استمرار المشكلة. من ناحية أخرى ، إذا كان هاتفك سيقرأ بطاقة SD الثانية ، فإن ذلك يشير إلى أن بطاقة SD الأولى الخاصة بك لا تعمل على الأرجح. لإصلاح ذلك ، ما عليك سوى استبداله بواحد جديد. مرة أخرى ، تأكد من إعادة تهيئة بطاقة SD الجديدة باستخدام هاتفك قبل استخدامه.

المشكلة 8: يستمر Snapchat في التعطل عند تسجيل الدخول إلى Galaxy S7

لدي Galaxy S7 ، الذي تم إعادة ضبط المصنع قبل أن أحصل عليه. لقد قمت بتنزيل Snapchat ، وعندما تم الانتهاء من تنزيل التطبيق ، حاولت تسجيل الدخول ، لكنني توقفت عن الشاشة الرئيسية بعد الضغط على زر "تسجيل الدخول". لقد حاولت إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تنزيله ، ومسح بيانات التطبيق ولكن لا يعمل. بعد إعادة تنزيله أو مسح البيانات ، سيسمح لي بكتابة معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي ولكن لا شيء أكثر من ذلك. بعد تسجيل الدخول ويومض في المرة الأولى ، في كل مرة بعد يومض في غضون خمس ثوان ، دون السماح لي بتسجيل الدخول (المرة الأولى فقط بعد إعادة تثبيت أو مسح البيانات.) لا أستطيع إصلاح هذا. الرجاء المساعدة. - Ahernandez2813

الحل: مرحبا Ahernandez2813. إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وإعادة التثبيت في Snapchat ، فغالبًا ما تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق. هذا يعني أنه قد يكون هناك شيء يمنع تحميل Snapchat ، أو أن تطبيق Snapchat نفسه مشفر بطريقة مختلفة (غير متوافق). إذا لم تتمكن من إزالة المشكلة عن طريق إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه عبر الهاتف مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة ضبط إعدادات المصنع ، فيجب عليك الاتصال بمطوّر التطبيق للحصول على الدعم.

المشكلة 9: يستمر تحطم تطبيقات Facebook و Snapchat بعد تحديث Galaxy S7 إلى Nougat

منذ أن قام هاتفي بتحديث تطبيقاتي على شبكة wifi ، فإن التحديث الجديد على Snapchat و Facebook الآن لن يسمح لي بالوصول إلى أي منهما دون أن يضيء باستمرار ثم يختفي قبل أن يأتي. يقول للأسف لقد أغلق فيسبوك وما إلى ذلك الآن يقوم شريط Google الخاص بي بالشيء نفسه مرتين أو ثلاث مرات قبل أن أتمكن من استخدامه في النهاية. أنا أستمتع حقًا بـ Facebook وأرغب في الحصول عليه ، لكن هذا يقودني إلى الجنون. هههه. - تشاد

الحل: مرحبًا تشاد. تظهر مشكلتك مشابهة لـ Ahernandez2813 أعلاه ، لذا يجب عليك إجراء استكشاف البرامج الأساسية أولاً. فيما يلي الأشياء التي يجب عليك القيام بها:

1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
2. واضح قسم التخزين المؤقت
3. اعدادات المصنع

المشكلة 10: لن يتصل Galaxy S7 بـ wifi hotel | "لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع" عندما يحاول Galaxy S7 الاتصال بشبكة wifi

لدي مشكلة في اتصال Wi-Fi. أنا مقيم في فندق في بيروت. للاتصال بشبكة Wi-Fi ، توجد صفحة تسجيل دخول يتم فتحها بعد الاتصال عبر Wi-Fi حيث أضع اسم المستخدم وكلمة المرور. عندما أتصل بشبكة Wi-Fi ، للأسف ، لا يتم عرض هذه الصفحة وستظهر الرسالة التالية "لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع". هل يمكنك مساعدتي في هذا؟ حقا. - أحمد المعوشي

الحل: مرحبًا أحمد المعوشي. يمكن تكوين شبكات Wifi بشكل فريد من قبل مديريها حتى لا يكون هناك حل واحد يناسب كل حالتكم. قد تكون رسالة الخطأ التي تحصل عليها إشارة إلى وجود مشكلة في الشبكة المذكورة. نوصيك بالاتصال بمسؤول wifi الخاص بالفندق لإصلاح المشكلة.