لن يتم إرسال Gmail في تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S7 إلى مجموعة ، أو مشكلات أخرى

يعتبر Samsung GalaxyS7 الأفضل في فئته اليوم ، فهو موثوق به لا يمكن إنكاره ، مع الأخذ في الاعتبار الملايين من المعجبين الذين يستخدمونه. ولكن مثل أي أداة إلكترونية ، يواجه بعض المستخدمين أيضًا بعض المراوغات. لقد اتصل بنا بعض هؤلاء المستخدمين وننشر 5 منهم هنا اليوم.

فيما يلي المشكلات المحددة التي نغطيها في هذه المشاركة:

1. Galaxy S7 “Touchwiz not response” error
2. قضية غالاكسي S7 شاشة تعمل باللمس بسبب أضرار المياه
3. بعض تطبيقات Galaxy S7 لن تتصل بالإنترنت
4. لن يتم إرسال Gmail في تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S7 إلى مجموعة
5. لن يتم تشغيل Galaxy S7 مرة أخرى

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: خطأ في Galaxy S7 "لا يستجيب Touchwiz"

لدي Galaxy S7 لعدة أسابيع الآن ، تشغيل Marshmallow 6.0.1. البطارية ليست قابلة للإزالة. تحدث مشكلة في منتصف تشغيل التطبيق. انها مجرد إعادة تمهيد من تلقاء نفسها ثم أحصل على "لا تستجيب عملية" ورسائل "touchwiz لا يستجيب".

لقد قمت بالعديد من إجراءات "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ، ولا تختفي المشكلة. إذا اخترت "انتظر" ، فإنه في النهاية يستعيد Touchwiz وجميع الرموز. لقد جربت أيضًا Good Lock ، والذي يُفترض أنه قاذف جيد ، من Google ولكن المشكلة لا تزال مستمرة ، حيث أخبرني أن "Touchwiz لا يستجيب" على الرغم من أن الإعداد الافتراضي هو Good Lock.

أزلت العديد من التطبيقات التي لم أكن أستخدمها ، وأغلقها دائمًا بعد فتح بعض التطبيقات. وأزلت CleanMaster ، والتي اعتقدت أنها كانت تستهلك الكثير من طاقة البطارية. بطارية يحمل ما يرام ، والمشكلة الوحيدة هي هذه إعادة التشغيل من تلقاء نفسها ، وعملية و "Touchwiz لا يستجيب". إنه ليس جاهزًا لـ Nougat ، حتى الآن. هل يمكنني العودة إلى الإصدار 6.0؟ - أليس

الحل: مرحباً أليس. مع وجود العديد من التطبيقات المجانية المتاحة للتنزيل في متجر Google Play ، فمن غير المعتاد العثور على العديد من المستخدمين العاديين الذين يثبتون أي شيء يكتشفون خيالهم دون التفكير في مخاطر إنشاء التعقيدات. تتمثل القاعدة العامة عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع مشكلات Android في الحفاظ على الحذر من التطبيقات. كلما قلت التطبيقات التي قمت بتثبيتها ، قلت فرصة مواجهة المشاكل. الشيء هو ، لا توجد وسيلة لأحد أن يعرف ما قد يكون التطبيق المخالف بمجرد أن تبدأ المشاكل في الظهور. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو إما استخدام أسلوب A) للقضاء على تحديد التطبيق ، أو B) عن طريق القيام بإعادة ضبط المصنع ومراقبة سلوك الهاتف بعد تثبيت تطبيق فردي.

نوصي بإجراء B (إعادة ضبط المصنع) حتى تتمكن من عزل التطبيق الذي يمثل مشكلة بشكل فعال. يستغرق القيام بذلك وقتًا طويلاً حيث تحتاج إلى مراقبة جهازك بعد كل تثبيت للتطبيق ، لكن هذه الطريقة أفضل إذا كنت عازماً على تحديد سبب المشكلة. تأكد من عدم تثبيت كل شيء دفعة واحدة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع للتأكد من أن مجهودك يؤتي ثماره.

للرجوع إليها ، إليك الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع على جهاز S7:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

تذكر: ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى مسح صورك ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والبيانات الشخصية الأخرى. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية منها قبل المتابعة.

إنه ليس جاهزًا لـ Nougat ، حتى الآن. هل يمكنني العودة إلى الإصدار 6.0؟ لا توجد طريقة رسمية للعودة إلى الإصدار السابق من Android ، لذلك يجب عليك إجراء ذلك يدويًا عبر وضع Odin. لا نقدم دليلًا تفصيليًا حول كيفية إجراء ذلك في هذه المدونة ، لذلك يمكنك العثور على دليل مرموق عبر الإنترنت من خلال Google. ضع في اعتبارك أن وميض البرنامج الثابت يدويًا قد يؤدي إلى حدوث مشكلات. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

المشكلة رقم 2: قضية شاشة تعمل باللمس غالاكسي S7 بسبب أضرار المياه

مهلا! اشتريت جهاز Galaxy S7 في يونيو ، وفي غضون أسبوع ، توقف الهاتف عن العمل وتوقف عن العمل. ولكن أثناء سفري ، لم أتمكن من عرضه في مركز الخدمة ، ولكن لحسن الحظ بدأت العمل في العمل بعد 10 أيام. كان يعمل بشكل طبيعي عندما بدأ الهاتف فجأة بالتصرف مثل الشاشة ستظهر باللون الأسود وتظهر الخطوط وتوقف مقبس سماعة الأذن عن العمل وأخيراً توقفت الشاشة التي تعمل باللمس عن الاستجابة. لذلك أخذتها إلى مركز الخدمة في يوليو وقالوا إن الهاتف قد تعرض لأضرار في المياه ولن يأتي تحت الضمان ورفض استبداله أو إصلاحه لي.

يرجى تقديم المشورة بشأن ما يمكن القيام به للحصول على شاشة تعمل باللمس للرد مرة أخرى؟ الشاشة قادمة بشكل صحيح ، إذا قمت بالنقر فوق زر الصفحة الرئيسية مرتين فتفتح الكاميرا ويمكنني النقر فوق الصور باستخدام مفاتيح الصوت. لذلك كل شيء آخر بشكل أساسي بخير باستثناء شاشة اللمس التي لا تستجيب. شكر. - شيريث

الحل: مرحبا Shreshth. إذا كنت قد قرأت هذا المنشور وغيره من المشاركات المشابهة لمشكلة تلف المياه ، فسوف تلاحظ أنه لا يوجد الكثير مما يمكن القيام به حيال ذلك. تحتاج في نهاية المطاف إما أن يكون الهاتف قد تم إصلاحه أو استبداله. نظرًا لأنك قد جربت بالفعل مسار خدمة Samsung ، فإن مخرجك الوحيد الآن هو أن نأمل في أن يظل متجر إصلاح طرف ثالث يحفظ جهازك. إذا كنت محظوظًا ، ولسبب ما ، يتم عزل الأجهزة الفاشلة إلى الشاشة فقط ، فاستبدال مجموعة الشاشة السيئة قد يحل المشكلة. ضع في اعتبارك أنه على الرغم من ذلك يمكن أن تتلف الرطوبة مكونات أخرى على المدى الطويل ، خاصة إذا كان تلف المياه واسع النطاق. قد يتيح لك استبدال الشاشة استخدام الهاتف بشكل طبيعي لبعض الوقت قبل ظهور أجزاء الضرر الأخرى في مشكلات أخرى.

نحن لا نعرف ما هي توقعاتك ولكن إذا كنت تأمل أن يكون هناك شيء يمكنك القيام به على نهايتك لإصلاح مشكلة الأجهزة ، فأنت مخطئ. ما لم يكن لديك الأدوات والخبرات المناسبة لتفكيك مكونات Galaxy S7 ، فإن أفضل طريقة لإصلاح مشكلتك هي عن طريق طلب المساعدة من محترف. قد لا يضمن إصلاح حتى من قبل فني جيد أيضا إصلاح لأن الضرر المياه يمكن أن يؤدي إلى قضايا أخرى. لن يضر ذلك إذا كنت تستطيع الاستثمار في عملية إصلاح في هذا الوقت حتى تتمكن من تشغيل الهاتف بشكل طبيعي وحفظ بياناتك الشخصية.

المشكلة رقم 3: بعض تطبيقات Galaxy S7 لن تتصل بالإنترنت

بدأت مشاكلي مع S6 Edge بعد تحديث النظام. 3 تطبيقات لم تكن فجأة متصلة بالإنترنت وكانوا يقولون إنني كنت في وضع غير متصل بالشبكة. كما يمكنني الحصول على إشعارات تقول "تحقق من اتصال الشبكة وحاول مرة أخرى" باستمرار. فيس بوك (تطبيق مثبت مسبقًا) سيقول "غير قادر على الاتصال الآن" ويقودني إلى إعداداتي. لقد اتصلت بدعم عملاء Samsung ولكنهم لم يتمكنوا من إصلاح مشكلتي. كنت على وشك هاتف جديد على أي حال لذلك حصلت على S7. تلقيت جميع تطبيقاتي وجهات الاتصال والصور التابعة لي ونقلها. في اليوم التالي بدأت أواجه نفس المشاكل من جديد. حاولت مسح الشيء المخبأ الذي اقترح هنا ولكن لم يساعد على الإطلاق. الأمر برمته مزعج للغاية ، لذا فأنا متفائل حقا أنك يمكن أن تساعدني. - جيسيكا

الحل: مرحبًا جيسيكا. نظرًا لأن المشكلة تحدث على جهازين ، يجب أن تكون المشكلة إما بسبب وجود خلل في نظام التشغيل (نظام التشغيل) أو شيء ناتج عن تطبيق جهة خارجية. إذا كانت جميع التطبيقات المتأثرة مثبتة مسبقًا ، ففكر في تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً. سيتيح لك ذلك معرفة ما إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث هو الجاني. اتبع هذه الخطوات لتشغيل S7 في الوضع الآمن:

• اقلب جهاز Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

إذا كانت التطبيقات الأخرى المتأثرة هي تطبيقات تابعة لجهة خارجية بأنفسها ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع. بعد الانتهاء من إعادة الضبط ، اطلع على تطبيق Facebook لمدة يوم كامل على الأقل بدون تثبيت أي تطبيق تابع لجهة خارجية. تأكد من تحديث تطبيق Facebook الخاص بك أثناء فترة المراقبة. إذا كان Facebook يعمل بشكل جيد ، فثبّت التطبيق التالي المتأثر سابقًا ولاحظه مرة أخرى. افعل الشيء نفسه في التطبيق الأخير وتحقق من وجود أي فرق. إذا كان كل منهم يعمل بشكل طبيعي ، يمكنك المراهنة على أحد تطبيقات الطرف الثالث الأخرى هو السبب.

على الجانب الآخر ، إذا كانت التطبيقات التي تنطوي على مشكلات تتصرف على حالها دون تثبيت بقية تطبيقاتك ، فاتصل بمطوّر البرامج التابع لها للحصول على المساعدة.

المشكلة رقم 4: لن يرسل Gmail في تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S7 إلى مجموعة

أنا قائد فريق التنس الذي يحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني إلى 13 شخصًا على فريقي. لم أتمكن من إرسال أي رسائل بريد إلكتروني ، لأنه في حين أنه يقول "إرسال" ، فإنهم لا يرسلون. اكتشفت ، بالطريقة الصعبة ، أن لا أحد حصل على رسائلي الإلكترونية ، ووجدتها أخيراً في صندوق بريد مع "فشل". لا يوجد سبب ، غير قادر على إرسال. أستخدم تطبيق البريد الإلكتروني في Samsung ، ولكن لدي حساب Gmail. لقد حاولت إرسالها في البريد الإلكتروني ، وكذلك في تطبيق جهات الاتصال للمجموعات ("إرسال البريد الإلكتروني"). بغض النظر عن كيف حاولت ذلك ، فإنه ينتهي في علبة الصادر. أستخدم هاتفي معظم الوقت ، ويجب أن أتصل بهؤلاء الأشخاص على الأقل 3 مرات في الأسبوع. لقد حذفت المجموعة وأعدت صياغتها بدون فرق. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ - جوني

الحل: مرحبا جوني. أولاً ، يجب التأكد من عدم وجود مشكلة في حساب Gmail الخاص بك في إرسال رسائل البريد الإلكتروني. يمكنك التحقق من ذلك عن طريق إرسال نفس البريد الإلكتروني الذي حاولت إرساله مسبقًا إلى نفس مجموعة جهات الاتصال. استخدم جهاز كمبيوتر للقيام بذلك حتى ترى الفرق. بمجرد التأكد من عمل حساب Gmail الخاص بك كما هو متوقع ، قم بإزالة حساب Gmail من تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بـ Samsung. بعد ذلك ، قم بتكوين حساب Gmail الخاص بك في تطبيق البريد الإلكتروني مرة أخرى وإعادة إرسال نفس الرسالة إلى المجموعة. إذا استمر الفشل في الإرسال ، فأرسل الرسالة نفسها إلى حساب Gmail الخاص بك. إذا حدث نفس الشيء ، ففكر في استخدام تطبيق بريد إلكتروني آخر أو تطبيق Gmail الخاص بـ Google.

إذا كنت لا تريد التبديل إلى تطبيق بريد إلكتروني آخر في الوقت الحالي ، فحاول التحقق من إعدادات تطبيق البريد الإلكتروني الحالي وتأكد من تغيير كل شيء إلى الوضع الافتراضي. ومما له أهمية خاصة خيار إرسال البريد الإلكتروني المتأخر ، والذي يمكن أن يتسبب في بعض الأحيان في إرسال الأخطاء. إذا كنت مغرمًا بتغيير الأشياء دون تفكير كافٍ للعواقب المحتملة ، فما عليك سوى حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق عبر البريد الإلكتروني. سيضمن ذلك إعادة تعيين كل شيء إلى الوضع الافتراضي. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح قائمة الإعدادات.
• انقر على التطبيقات (قد تعرض بعض الإصدارات التطبيقات أو مدير التطبيقات).
• انقر على تطبيق البريد الإلكتروني.
• اضغط على التخزين.
• اضغط على زر مسح البيانات.

في بعض الأحيان ، قد يجد تطبيق بريد إلكتروني أن هناك صعوبة في إدارة تنسيق بريد إلكتروني معين وإرساله بشكل طبيعي ، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء. إذا كنت تحاول إرسال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على مرفق ، فحاول الإرسال دون أحد لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy S7 مرة أخرى

مرحبا. لقد رأيت مشاركتك بخصوص كيفية استكشاف أخطاء S7 التي لن يتم شحنها أو تشغيلها. لقد حاولت تنفيذ الخطوات التي كانت في موقعك على الويب ، ولكن لم يكن هناك أي تحسين على هاتفي. لذلك قررت إرسال بريد إلكتروني إليك ، فقط في حالة ما إذا كنت قد تعطيني إجابة بخصوص مشكلتي قبل أن أذهب إلى فني.

لذلك ، استيقظت اليوم مع هاتفي ميت بالفعل. كنت في حيرة لماذا كان قبالة ، عندما كان في 70 ٪ في الليلة السابقة. في البداية ، كان الأمر على ما يرام - تم تشغيله ، وكان في الوضع الآمن. قررت إيقاف تشغيل الوضع الآمن حتى أتمكن من استخدام التطبيقات الأخرى على هاتفي. بعد عودته إلى حالته الطبيعية ، تمكنت من استخدامه لمدة بضع دقائق. ولكن بعد ذلك فجأة ، تم إيقافه ، مثلما تم إغلاقه فقط.

قررت أن أتهمها لأنها تعتقد أنها قيد التشغيل ، لن تكون هناك مشكلة في فرض الرسوم عليها. ظهرت الأيقونة ، تقول لي أنها كانت متهمة ، لذلك قررت تركها وأخذ حمام. بعد عودتي ، كان هاتفي ساخنًا جدًا (ليس فقط البطارية ولكن الهاتف بأكمله) ، فقمت بفصله عن الشاحن. اسمحوا لي أن تهدأ ، ولكن الآن لن يتم تشغيله بغض النظر عن ما أفعله. من فضلك ساعدنى. اعتقدت أنني قد أطلب المساعدة الخاصة بك أولا قبل استشارة فني. شكرا لكم مقدما. آمل أن تتمكن من الرد على بريدي الإلكتروني بأسرع ما يمكن. تحياتي الحارة. - ايل

الحل: مرحبا إيلي. إذا لم يحدث أي شيء عند محاولة تشغيل الهاتف في هذا الوقت ، فإن الشيء الآخر الوحيد الذي يمكنك تجربته هو معرفة ما إذا كان يمكنك تشغيله في وضع الاسترداد أو وضع Odin. إذا لم تنجح أي من هذه الأوضاع ، فهذا دليل على احتمال وجود مشكلة في الأجهزة تسبب في حدوث المشكلة. هذا يعني أنه يجب أن يتم فحص هاتفك جسديًا حتى يمكن إجراء تشخيص كامل.

في وضع الاسترداد ، سيكون لديك خيارات لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت و / أو القيام بإعادة ضبط المصنع ، بينما في وضع التنزيل أو الوضع Odin ، ستتمكن من تثبيت برنامج ثابت يدويًا. للتشغيل في وضع الاسترداد ، إليك الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

للإقلاع في وضع Odin ، إليك الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Down ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Down.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.