سوف غالاكسي S8 لا تهمة ، يكتشف خطأ الكشف عن الرطوبة ، والشحن السريع لا يعمل

مرحبا # GalaxyS8 المستخدمين! نتعامل مع مشكلة S8 الشائعة التي يواجهها بعض المستخدمين مؤخرًا. نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة في التعامل مع مشكلة تحصيل الرسوم الخاصة بك.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: شحن Galaxy S8 غير منتظم ، يظل خطأ الكشف عن الرطوبة متواصلاً ، الشحن السريع لا يعمل

أواجه هذه المشكلة منذ أكثر من أسبوع الآن. لدي Samsung Galaxy S8 + والمشكلة هي أنه عندما أقوم بتوصيل الشاحن ، فإنه يتم قطع اتصاله وتوصيله بشكل متكرر. بعد بعض الاستفسارات ، اكتشفت أنه إذا كنت أستخدم الهاتف أو عندما تضيء الشاشة ، فسيكون الشحن مستقرًا ، ولكن بمجرد أن تتحول الشاشة إلى توقف توقف الشحن والشاشة بسبب ذلك. ثم يبدأ مرة أخرى في الشحن والشاشة تصبح غامقة وينطبق نفس الشيء.

لاحظ أنني أستخدم المحول الأصلي والسلك الأصلي الذي جاء في الصندوق. قمت ببعض التجريب وعندما أقوم بمبادلة محول الشحن السريع مع محول عادي كالذي يأتي مع جهاز iPhone أو أي محول عادي آخر ، فإنه يتقاضى دون أي مشكلة ، ولكن يتم شحن الكابل ويستغرق الأمر حوالي 4 ساعات إذا لم أقم بذلك. استخدام الهاتف لشحن كامل.

الآن لا أعرف ما إذا كانت مشكلة في المنفذ أو محول الشحن السريع. الكبل الذي قمت بشحنه بقي كما هو طوال الوقت.

هناك مشكلة أخرى قد تكون متعلقة بهذا الأمر وهي أنني حاولت شحن هاتفي باستخدام المحول السريع أثناء إيقاف تشغيل الهاتف. اعتقدت أنه ربما بهذه الطريقة يمكنني تجنب مشكلة الانفصال وشحن الهاتف بسرعة ولكن بمجرد أن أقوم بتوصيل الكبل في الهاتف ، فإنه يهتز مع شاشة القراءة "كشف الرطوبة". ثم أقوم بتشغيل الهاتف وليس هناك رطوبة القضية.

كما يرجى تجاهل لغتي الإنجليزية سيئة ويرجى الرجاء المساعدة إذا كان لديك أي حل. إنه هاتف رائع ولكني أفكر في بيعه إذا لم تختف هذه المشكلة. سيكون من العار حقا. لاحظ أيضا أن الهاتف كان يفعل كل خير قبل أن حصلت على التحديث. أصدرت شركة سامسونج تحديثًا للبرنامج بلغ حجمه 750 ميغابايت ، وقالت إن لديها بعض الميزات لبيزبي وغيرها. لم يكن تحديثًا كبيرًا أعتقد ولكن المشكلة قدمت نفسها بعد ذلك. لا لا أعرف ما إذا كان لها صلة أم لا ولكن يعتقد أنه قد يكون من المفيد. شكر. - صهيب علي

الحل: مرحبا صهيب. يمكن أن يكون سبب مثل هذه المشكلة إما عن طريق خلل في البرامج أو جهاز غير صالح. ونعتقد أن هذا هو الأخير بسبب الأعراض الأخرى التي وصفتها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

شيء واحد يلفت انتباهنا هو حقيقة أنك قلت أن القضية تتزامن بعد تثبيت تحديث. واجه بعض المستخدمين مشكلات مماثلة في الماضي مع أجهزة Galaxy S القديمة ، لذا هناك أيضًا احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالبرامج. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ورؤية ما يحدث. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الآن بعد أن قمت بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، تحتاج إلى مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل. في حالة عودة المشكلة بعد ذلك ، انتقل إلى الخطوة التالية.

تثبيت جميع تحديثات التطبيق

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل التحديثات تظهر مشكلة هي حقيقة أن التطبيقات قد تصبح غير متوافقة. ضع في اعتبارك أنه ليست جميع التطبيقات مصممة للعمل مع جميع إصدارات Android و / أو طرازات الهواتف. في بعض الأحيان ، يمكن أن يتسبب التطبيق القديم في حدوث مشكلات ببساطة لأنه يفقد المزامنة مع إصدار نظام التشغيل الأحدث. إذا كنت مغرمًا بتثبيت جميع أنواع التطبيقات ، فتأكد من التحقق من كل منها للتأكد من إمكانية العمل في جهاز Galaxy S8 يعمل بنظام Android Nougat. انتقل إلى صفحة تنزيل التطبيق في متجر Google Play ومعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون يبلغون عن نفس المشكلة التي تواجهها. إذا كانت المشكلة منتشرة ولا يبدو أن المطور يهتم ، فأزل التطبيق المذكور.

امسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع

يعد إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع أحد الحلول الأكثر فعالية لمعظم مشكلات البرامج. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية. بعد الانتهاء من ذلك ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتفك:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
  2. أوقف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد مسح بيانات / إعادة تعيين إعدادات المصنع .
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى نعم - يتم تمييز كل بيانات المستخدم .
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إعادة معايرة البطارية (اختياري)

الآن بعد إعادة ضبط هاتفك ، تحتاج إلى إعادة معايرة البطارية للتأكد من أن Android يكتشف مستويات البطارية الحقيقية بدقة. تأكد من إجراء ذلك في حالة ظهور المشكلة مرة أخرى بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع.

  1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
  2. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
  3. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل إلى 100٪.
  4. انتظر لمدة ساعة قبل إلغاء توصيل الهاتف من الشاحن.
  5. استخدم الهاتف حتى تصل البطارية إلى 0٪. يجب على الهاتف إيقاف تشغيل بنفسه.
  6. أعد شحن الهاتف إلى 100٪ ، وانتظر لمدة ساعة قبل إلغاء توصيله مرة أخرى.
  7. يجب الآن إعادة معايرة البطارية. لاحظ كيف يعمل الهاتف.

أرسل الهاتف

تهدف جميع هذه الإجراءات التي نعرضها بالتفصيل إلى تغطية جميع مشكلات البرامج المحتملة. ومع ذلك ، إذا كان الشحن غير منتظم ، بما في ذلك الشحن اللاسلكي ، فيجب عليك الاتصال بـ Samsung لإصلاح هاتفك أو استبداله.

كشف الرطوبة خطأ

يحتوي جهاز Galaxy S8 على حماية ضد الماء ، ويأتي جزء من هذه الحماية على شكل تعطيل منفذ الشحن إذا اكتشف النظام وجود الماء أو الرطوبة في ذلك الجزء. إذا لم يكن هاتفك قريبًا من الماء ، أو إذا كنت متأكدًا من أن الجهاز لم يتعرض أبدًا للماء ، فيجب أن يكون خطأ الكشف عن الرطوبة علامة على أن منفذ الشحن معيب. قد يكون إرسال إشارة غير صحيحة إلى نظام التشغيل أن هناك الرطوبة في المنفذ عندما لا تكون موجودة على الإطلاق.

المشكلة الثانية: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S8 على الفور

عند التنشيط أو الاتصال ، لا تظهر الشاشة دائمًا ، ولكن التفاعل باللمس لا يزال يعمل. تأثيرات متنوعة - تبقى سوداء ، ومضات سوداء ثم تأتي ، ولكن بسرعة ينطفئ - ويتم ذلك باستخدام الرسوم المتحركة من طبيعي ، من السود في الجانبين. عادة ما تضطر إلى الضغط على الزر بشكل متكرر للحصول على كامل (تذكر ، الشاشة لا تزال تتفاعل مع اللمس ، أنها ليست في الواقع خارج) وليس هناك أي ضرر على الهاتف. قد فعلت إعادة ضبط المصنع كاملة ، وإعدادات إعادة التشغيل ، وبدون بطاقة sim.

وقال لي فيريزون للذهاب إلى تكنولوجيا تجربة سام ويكون له فلاش البرامج الثابتة الطازجة. قال إنه فعل ذلك ، لكن التواريخ على الرقعة الثانية ، النواة ، والبناء لا تظهر التاريخ الذي تم فيه ؛ أنها تظهر تاريخ التحديث الأخير.

لذا فإن السؤال الكبير هو ما إذا كان الشخص قد قام بالفعل ببرنامج فلاش. ما يمكن أن يكون خطأ في ذلك ، لأن كل شيء يعمل بشكل جيد ، باستثناء ضوء الشاشة فقط عند تفعيل الخروج من وضع الاستعداد العميق؟ - كويدن

الحل: مرحبا كويدن. لن تظهر إصدار Kernel وحالة SE للحالة Android ومستوى تصحيح أمان Android عند آخر تعديل للبرنامج الثابت. بدلاً من ذلك ، سيتم عرض التاريخ عند إصدار رقعة معينة بواسطة مصدر مثل شركة الجوّال أو شركة Samsung. إذا قام الفني بوميض البرامج الثابتة باستخدام أحدث البرامج الثابتة المتوفرة لجهازك ، فيجب أن يعرض التاريخ الذي تم فيه إصدار إصدار البرنامج الثابت هذا وليس عند تثبيته في هاتفك.

الآن ، إذا كان S8 الخاص بك لا يزال في الواقع نفس المشكلة غريبة الشاشة بعد أن تم إعادة تحميل البرامج الثابتة ، نقول أنك تطلب بديل. لسنا على علم بمشكلة كهذه ولا يوجد اختلاف معروف في كيفية إصلاحها.

المشكلة 3: لن يعمل الشحن السريع Galaxy S8 ، ويظهر الخطأ المكتشف للرطوبة عند الشحن

مرحبا. لقد عدت للتو من الشاطئ. أخذت سامسونج S8 الجديد. منذ اللحظة التي حصلت عليها لدي مشاكل مع علامة الرطوبة لكنني اعتدت على وضع بعض الأوراق على الميناء وحل المشكلة (حتى لو لم أتعرضها للماء).

بعد هذه العطلة ، كلما حاولت تحميلها ، يظهر الرمز نفسه. ولكن إذا قمت بإعادة تشغيله أثناء توصيل السلك ،

الآن عدت واكتشفت أن الشحن السريع التكيفي لن يشحن هاتفي ، ولكن أي إرادة أخرى. ولكن لا تزال رسوم بطيئة حقا ولا يظهر أي رمز للكشف عن خطأ الرطوبة.

إذا قمت بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، سيظهر الرمز ولكن لن يتم الشحن ، وعندما أعود إلى الوضع العادي ، تكون المشكلة نفسها. أنا فقط أتغير من iPhone إلى Samsung وأعتقد أنني نادم عليه. أنا لا أعرف ما هو إصدار Android لدي. - Diego_v5

الحل: مرحبا Diego_v5. تبدو مشكلتك مشابهة لـ Sohaib أعلاه ، لذا نشجعك على القيام بالخطوات المقترحة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه. قد لا يكون هذا مشكلة معزولة ، لذلك سنقوم بمراقبته وتحديث هذه الوظيفة وفقًا لذلك إذا استطعنا إيجاد حل فعال.