غالاكسي S8 التي تم إسقاطها في المياه لديها مشكلة استنزاف البطارية ، والشحن السريع لا يعمل

حتى وقت قريب ، لم نتلق سوى مشكلات متفرقة حول # GalaxyS8 عندما يتعلق الأمر بأضرار المياه ، ويرجع ذلك أساسًا إلى حقيقة أن الهاتف مقاوم للماء. يجيب منشور اليوم عن مشكلة محددة لاستنزاف البطارية بسبب حالة تلف المياه بالإضافة إلى مشكلة واحدة تتعلق بفقدان ميزة الشحن السريع. نأمل أن تكون هذه المشاركة بمثابة دليل جيد لأولئك الذين يعانون من المشكلات نفسها أو مشكلات مماثلة في هواتفهم.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: Galaxy S8 التي تم إسقاطها في الماء يخسر البطارية بسرعة

تم إسقاط جهازي في الماء قبل حوالي 7 ساعات من الشحن. يبدو أن نفاد البطارية أسرع مما كانت عليه ، وعندما اتهمت الهاتف قال أنه كان بطيء الشحن. لقد استخدمت الشاحن المرفق بالجهاز. جفت و تم تنظيفها لمدة دقيقة. الرجاء المساعدة. لست متأكدا من نسخة الروبوت والناقل بالمناسبة. - جاري جيونج

الحل: مرحبًا غاري. في بعض الأحيان ، قد يبدو أن الأجهزة تستنزف طاقة البطارية بسرعة أكبر من المتوقع بسبب:

  • قد غيّرت التطبيقات مؤخرًا طريقة تصرفها واستخدام موارد الحوسبة ،
  • يتلقى نظام التشغيل تحديثًا جديدًا ربما يكون قد أثر على استهلاك الطاقة ، أو
  • هناك خلل في الأجهزة غير معروف يؤثر على البطارية أو قدرة الشحن على الهاتف.

كل هذه العناصر الثلاثة هي بعض الأسباب المحتملة التي تجعل هاتفك يتصرف مثل الطريقة التي تصفها لنا. يمكن أن تكون هناك أسباب أخرى مختلفة تمامًا لا ندركها. لذلك ، من المهم أن تعيد زيارة تاريخ الأحداث التي تحدث في جهازك. يخبرنا أن هاتفك يبدو أنه يخسر البطارية أسرع لا يساعد على الإطلاق. نحن بحاجة إلى معلومات أكثر من ذلك.

إذا كنت تظن أن الهاتف قد يتضرر من الماء ، فهذا ليس مستحيلاً تمامًا. نعم ، جهاز Galaxy S8 مقاوم للماء ولكن هذا لا يعني أنه لا يمكن أن يتضرر بالماء على الإطلاق. من الممكن أن تكون حماية مقاومة الماء للهاتف قد تعرضت للخطر من قبل بعد سقوطها عن طريق الخطأ إلى سطح صلب. ليس من غير المألوف أن تخضع الهواتف المقاومة للماء لأضرار في المياه بعد أن تصطدم بوعاء المرحاض في أول الأمر. ليس لدينا على الإطلاق أي فكرة عن كيفية رطوبة الهاتف الخاص بك لذلك عليك القيام بأبحاثك الخاصة حول هذا الاحتمال.

بشكل عام ، يمكن أن يؤدي استكشاف الأخطاء وإصلاحها الوحيد الذي يمكن لأي مستخدم نهائي القيام به على هواتفه إجراء استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. في حالتك ، هذا يعني:

  • مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام
  • مراقبة الهاتف في الوضع الآمن
  • مسح الهاتف بإعادة ضبط المصنع

إذا لم تساعدك هذه الخطوات الثلاث الهامة ، فيجب عليك الاتصال بشركة Samsung كي تتمكن من إرسال الهاتف لفحص الأجهزة.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام غالاكسي S8

يمكن أن تتسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة في بعض الأحيان في حدوث كل أنواع المشاكل ، لذا فمن الجيد أن تتمكن من الحفاظ على حالتها الجيدة طوال الوقت. للقيام بذلك ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام فيه. سيعيد هاتفك إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت بمرور الوقت ، لذا لا داعي للقلق بشأن إنشاء واحدة جديدة. ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تتكون من ملفات مؤقتة فقط ، لذا لا داعي للقلق بشأن الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام S8 ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل .
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مراقبة S8 الخاص بك بينما في الوضع الآمن

إذا لم تقم بتثبيت أي تطبيق جديد مؤخرًا ويبدو أن البطارية قد بدأت تستنزف بشكل أسرع من اللون الأزرق ، فمن المحتمل أن يكون أحد تطبيقات الجهات الخارجية التي ثبتها مسؤولًا عن ذلك. للتحقق ، تحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع الآمن ومراقبته. أثناء تمكين الوضع الآمن ، سيتم حظر جميع التطبيقات التي تم تنزيلها وتثبيتها (الطرف الثالث) ، أي تلك التي ليست من Samsung أو Google أو شركة الجوّال ، من التشغيل. في ظل حالة الوضع الآمن ، من المتوقع أن تستمر البطارية أطول من الوقت المعتاد. إذا استمر في التصريف بشكل أسرع على الرغم من أنه يمكن أن يكون مؤشراً على مشكلة في الأجهزة. هذا يعني أنه ليس تطبيقات الطرف الثالث التي تنزف البطارية تجف بشكل أسرع ولكن ربما خطأ في الأجهزة في البطارية نفسها ، أو بعض عطل الأجهزة غير معروف.

تمهيد S8 الخاص بك إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

إلغاء تثبيت التطبيقات

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة إزالة التطبيقات التي تميل إلى استخدام الكثير من الطاقة حتى في حالة عدم استخدامها بشكل نشط. وتشمل هذه التطبيقات الألعاب ، وتطبيقات الشبكات الاجتماعية ، وتطبيقات البريد الإلكتروني ، وتطبيقات الرسائل ، وتطبيقات التسوق ، وتطبيقات الإنتاجية ، وحتى تطبيقات الأمان (مكافحة الفيروسات). إذا قمت مؤخرًا بتثبيت تطبيق أو تطبيقين قبل ملاحظة مشكلة استنزاف البطارية ، ففكر في إزالتها من النظام ومشاهدة كيفية عمل البطارية.

امسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع

وأخيرًا ، لا تتردد في إجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف. كما هو الحال في الوضع الآمن ، فأنت تريد معرفة ما إذا كان هناك اختلاف في استخدام البطارية عند إعادة تعيين برنامج الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية أم لا.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع في S8 ، اتبع الخطوات التالية.

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة.
  2. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
  4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
  5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
  6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
  7. اضغط على زر العودة إلى قائمة الإعدادات واضغط على الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
  8. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
  9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
  10. انقر فوق متابعة.
  11. انقر فوق حذف الكل.
  12. أعد تشغيل الهاتف ولاحظ كيف يعمل لمدة 24 ساعة. يجب أن تستمر البطارية

استنزاف أسرع من المتوقع ، حتى إذا لم تكن هناك تطبيقات مثبتة ، يمكنك افتراض أن الأجهزة السيئة تسببها. في هذه الحالة ، اتصل بشركة Samsung واتركها تتعامل مع الموقف. من المرجح أن ينتهي بك الأمر مع استبدال الهاتف.

إذا كانت البطارية تعمل بشكل طبيعي خلال فترة المراقبة على مدار 24 ساعة ، ثم تعود إلى حالتها الإشكالية بعد تثبيت التطبيقات ، فيمكنك الرهان على التطبيق. القيام بعملية الإزالة لتحديد الجاني وتأكد من عدم تثبيت هذا التطبيق مرة أخرى في هاتفك.

لمشكلة الشحن البطيء أو نقص إمكانية الشحن السريع ، راجع اقتراحاتنا أدناه.

المشكلة الثانية: لن يعمل الشحن السريع Galaxy S8

لن يتم شحن Galaxy S8 في معظم الأوقات. في كل مرة تقريباً أقوم بتوصيله ، سوف يتم شحنه بسرعة لمدة 3 ثوانٍ تقريباً ثم يتوقف عن الشحن معًا ثم يتحول إلى كبل الشحن. في البداية ، كان هذا الرقم هو مهايئتي / USB ولكني اشتريت محولًا جديدًا / USB ولا يزال يفعل ذلك. في بعض الأحيان يتم شحنه بسرعة ولكن في معظم الأحيان يتوقف ويتحول إلى شحن كابل. - موراوري

الحل: مرحبا Malaury. بادئ ذي بدء ، نريد أن نذكر حقيقة ملحوظة حول الشحن السريع: فهو لا يعمل طوال الوقت. حتى مع وجود كابل يعمل بشكل مثالي ، ومحول ، وهاتف ، لاحظنا أن الشحن السريع في Galaxy S8 قد يكون في بعض الأحيان وضعاً ناجحاً. أفضل فرصة لك لضمان عمل ميزة الشحن السريع هي عن طريق إيقاف تشغيل الشاشة والتوقف عن استخدام الهاتف أثناء الشحن. لا تتوقع شحن سريع للعمل أثناء استخدام الجهاز. هذا بالتأكيد ليس مثالياً ولكن الكثير من مستخدمي S8 منذ العام الماضي كانوا يواجهون مشاكل في الشحن السريع. إنها مشكلة تتجاوز قدرتنا على الإصلاح ولكن فقط في حال لم تجرِّب الأساسيات أولاً ، دعونا نجري مناقشة قصيرة.

الشحن السريع Galaxy S8 غير موثوق به

لا تملك سامسونج أي كلمة رسمية في هذا الشأن ، ولكن استنادًا إلى الملاحظات والتقارير الواردة من الكثير من المستخدمين منذ عام 2017 ، لا يمكن الاعتماد على ميزة الشحن السريع Galaxy S8 على الإطلاق. يبدو أنه لا يوجد نمط واضح للكثير من الحالات النادرة التي صادفناها ، لذا لا يمكننا تحديد السبب الحقيقي لهذه المشكلة. في ما يلي ثلاثة من الأسباب الشائعة لفشل الشحن السريع ، لذلك نشجعك على إلقاء نظرة عليها ومعرفة ما إذا كان من الممكن أن يكون لديك أي منها.

الشحن السريع المسبب المكسور رقم 1: ملحقات الشحن (الكبل والمهايئ) معيبة

حتى إذا لم يكن هناك أي علامة واضحة أو واضحة على وجود تلف في كابل الشحن أو المحول ، فلا يزال أي منها سيئًا. إذا كان لديك مجموعة أخرى من كابل الشحن والمحول الأصلي من سامسونج لـ S8 ، فاستخدمه لترى ما إذا كان يعمل أم لا.

شحن سريع كسر سبب # 2: ميناء الشحن سيئة

مثل كابل الشحن والمحول ، فإن السبب الأكثر شيوعًا لمشكلات الشحن والشحن السريع هو منفذ الشحن المكسور. حاول استخدام مكبر أو أداة مشابهة لمعرفة ما إذا كان هناك دبوس مكسور أو أوساخ / وبر داخل.

إذا كان هاتفك قريبًا من الماء ، فتأكد من تنظيف منطقة منفذ الشحن وجففه بالهواء.

شحن سريع كسر سبب # 3: خطأ في الأجهزة غير معروف

أجهزة Samsung Galaxy ليست محصنة ضد الصدمات بعد حدوث هبوط عرضي أو تأثير مادي. في بعض الحالات ، قد تظهر الآثار السلبية على الفور في بعض الأحيان ، قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للظهور. في كلتا الحالتين ، يجب أن تفكر في إمكانية وجود مشكلة في الأجهزة إذا كان هاتفك لديه تاريخ يتم إسقاطه أو ضربه بواسطة كائن صلب. تأكد من الاتصال بـ Samsung إذا استمرت ميزة الشحن السريع غير مثبتة بعد مرور بعض الوقت.

استخدم الشاحن اللاسلكي السريع

كحل بديل ، يمكنك محاولة شحن هاتفك لاسلكيًا لشحنه بسرعة. الشحن اللاسلكي السريع ليس بالسرعة التي يتم بها شحن الكابل بسرعة ، لذا لا يزال بإمكانه قضاء وقت أطول في شحن الجهاز بسرعة. من الواضح أنه ليس إصلاحًا دائمًا ، لذا تأكد من الاتصال بشركة Samsung إذا لم تنجح جميع اقتراحاتنا في هذه المشاركة.