لا يتخلى Galaxy S8 في حلقة التمهيد ، بعد "تثبيت تحديث النظام"

ماذا ستفعل إذا حاول # GalaxyS8 الجديد تثبيت تحديث وتحصل عليه في العملية؟ على الرغم من أن هذه المشكلة لا تحدث في كل الأوقات ، إلا أنه لا يزال هناك عدد كبير من المستخدمين الذين يواجهونها ، نأمل أن يساعدهم هذا الدليل القصير في اتخاذ الطريق الصحيح نحو الحل.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: غالاكسي S8 عالقة في حلقة التمهيد ، لن تمر عبر "تثبيت تحديث النظام" الشاشة

مرحبًا يا DroidGuy ، أنا أحب موقعك ، فهو مليء بالنصائح والحلول الرائعة. للأسف لم يتم حل مشكلتي من قبل أي منهم. ها هو الوضع. تم تحديث My S8 (SM-G950F) إلى أندرويد 8.0.0 منذ حوالي أسبوعين من استخدام OTA باستخدام Samsung SmartSwitch ، لم تواجه أي مشاكل في ذلك الوقت. يوم أمس من أصل أزرق ، قررت هاتفي فجأة لإعادة تشغيل نفسها (لم أكن حتى لمسها وكان المسؤول). بدأت في عمل حلقة التمهيد الشهيرة (لذا اكتشفت). أنا على الفور غوغل القضية وجاء عبر موقع الويب الخاص بك ، وبدأت من خلال إعادة تعيين لينة (VOL DN و POWER) ، لكنه استمر في حلقة التمهيد ، ثم حاولت التمهيد في وضع الاسترداد (VOL UP ، BIXBY و POWER) ، لكنه لن يدخل في الوضع. عند قراءة دليلك ، اكتشفت أنه ليس لدي خيار سوى تنزيل أحدث ROM الرسمي لتلسترا (أستراليا) (G950FXXU1CRB7) والعثور عليه على www.sammobile.com. فعلت الفلاش باستخدام أحدث إصدار من ODIN وكانت جميع المظاهر أنه كان ناجحا. ومع ذلك ، عندما يتم إعادة تشغيل الهاتف بعد الفلاش ، فإنه يتحول باستمرار من شاشة GALAXY S8 إلى "تثبيت شاشة تحديث النظام" ثم إعادة التشغيل مرارًا وتكرارًا لمدة 5 دقائق تقريبًا ثم يتم تمهيده إلى شاشة GALAXY S8 وبقيت هناك. لقد تم الآن على هذه الشاشة لأكثر من 8 ساعات. هل تستطيع مساعدتي؟ اعتذاري للرسالة الطويلة ، أردت فقط أن أعطيكم جميع المعلومات الممكنة. شكرا جزيلا. - جيسون سيمبسون

الحل: مرحبًا يا جاسون. الحل الوحيد الممكن الوحيد الذي يمكنك تجربته في هذه الحالة هو معرفة ما سيحدث إذا قمت بإعادة تحميل برنامج bootloader إلى المخزون. تمكن بعض مستخدمي Android الذين لديهم موقف مشابه أو متطابق من إصلاح هذا النوع من المشكلات عن طريق المرور عبر هذا المسار ، لذلك يجب أن تفكر في القيام بذلك. إذا لم تعمل إعادة التجفيف ، أو إذا لم تكن قادرًا على فعل ذلك على الإطلاق ، فيجب عليك طلب مساعدة Samsung. إذا تم توفير S8 من قِبل مشغل شبكة الجوّال كجزء من خطة الاشتراك معهم ، فيمكنك أيضًا طلب المساعدة منهم. على الأرجح ، ستحاول شركة Samsung أو مشغّل شبكة الجوّال تحديث برنامج bootloader و / أو البرنامج الثابت أيضًا ، ما لم تكن تتبع الإجراء الصحيح لمزامنة جهازك ، فقد تنجح أو لا تنجح في تومض جهازك تمامًا مثله. على الأكثر ، سيعطونك على الأرجح وحدة بديلة.

في حال كنت تتساءل عن كيفية تعيد تحميل أداة bootloader ، يجب أن تكون الخطوات مشابهة لخطوات تشغيل البرنامج الثابت. يجب أن يكون هناك بعض الاختلافات الطفيفة فقط على الملف لتحديده للقيام بهذه المهمة. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية تعيد تحميل أداة محمل Samsung Galaxy. تأكد من استشارة دليل أكثر دقة حول كيفية تنفيذ هذا الإجراء على طراز هاتفك الخاص.

  1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
  2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
  4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
  5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
  6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

تذكر أن إعادة تحميل محمل الإقلاع ليس حلاً مضمونًا لهذه الحالة. إذا لم تختف المشكلة بعد حدوث وميض ، فاتصل بشركة Samsung أو مشغل شبكة الجوال الخاص بك لاستبدال الجهاز المحتمل.

المشكلة رقم 2: تحولت شاشة Galaxy S8 إلى اللون الأسود ولن يتم تشغيلها مرة أخرى

مرحباً ، لقد اشتريت Samsung Galaxy S8 وهذا يناير بشكل مفاجئ BSoD-d بدون أي سبب واضح. كان منخفضا على البطارية ، ثم بدأت الخفقان بشكل غريب ، ثم خلال مكالمتي الأخيرة توفي الشاشة كما كنت لا أزال أسمع الشخص الآخر ، ثم ماتت تماما. إذا قمت بتوصيله بالشاحن ، فسأسمع صوته أحيانًا ، ولكن لن يتم تشغيله بعد الآن ، ولا تتعرف أجهزة الكمبيوتر المحمول عليه. لم تنجح جميع عمليات إعادة التشغيل الصعبة والناعمة (لم أتمكن من تشغيلها في أي وضع لأنها لا تحتوي على أي شاشة) ، على الرغم من أنني أسمع الاهتزاز عندما أفعل ذلك وتسخني قليلاً عند الشحن. أسمع أيضا أصوات انتقائية (الرسائل القصيرة) ولكن ليس الموسيقى على تشغيل. لقد نقلته بالفعل إلى مركز خدمة ، لأنه لا يزال في فترة الضمان ، وزعموا أن "مصفوفة العرض كانت منصهرة بسبب ضربة" ولن تقدم الخدمة مجانًا. يبدو لي BS لأن الهاتف لم يتعرض لأي ضربة أو حرارة مباشرة قبل وفاته. لقد أسقطتها بالطبع (هذا هو السبب في أنني حصلت على هاتف مع غلاف معدني) ولكن أجد أنه من الغريب أن يكون هذا هو السبب وراء أسابيع بعد هذه الحقيقة. اعتدت أن يكون S3 البسيطة التي عانت العديد من الزيارات العنيفة ولا تزال تعمل حتى يومنا هذا. أيضًا ، لن يتعرف أي جهاز على الهاتف. يمكن أن يؤدي نتيجة ضرب في عرض ميت بعد أسابيع؟ وهل مشكلتي مشتركة؟ هل يمكن أن يكون هناك عيب سابق تسبب في موت الشاشة؟ وهل يمكن أن يكون لها أي علاقة بالرسوم عبر جهاز كمبيوتر محمول؟ شكرا ، أنا PS ليس لدي أي فكرة أي إصدار من الروبوت كان لي. - آنا

الحل: مرحبا انا. مثل تعريض جهازك للماء أو الرطوبة ، قد تظهر آثار التأثير المادي على جهاز إلكتروني في بعض الأحيان في وقت لاحق. حتى لو لم يكن هناك أي عيب مادي أو تلف يحدث مباشرة بعد السقوط ، أو بعد ضرب هاتفك الذكي ، فمن المحتمل أن يكون المكون أو اللوحة الأم قد ضعفت على الرغم من أنه لا يزال بإمكانه السماح للجهاز بالعمل لفترة من الوقت. استنادًا إلى وصف المشكلة ، تتوافق الأعراض مع عطل في الجهاز لذا يجب أن يكون الحل الأكثر احتمالًا هو الإصلاح فقط. في أسوأ الأحوال ، قد يكون الضرر أكثر اتساعًا مما نعتقد أن استبدال اللوحة بالكامل قد يكون ضروريًا. إن أيًا من هذه الحلول ليس مثاليًا بالطبع ، ولكن نظرًا لحالة الجهاز في الوقت الحالي ، فليس هناك شيء يمكنك فعله كثيرًا. لا توجد خدعة برمجية يمكنك القيام بها بشكل واضح لإعادة تشغيل الشاشة وجعل النظام بأكمله يعمل كما كان من قبل.

نقترح عليك إحضار الجهاز إلى فني تثق به حتى تتمكن من الحصول على تقييم صادق. إذا تم عزل المشكلة إلى الشاشة فقط ، فقد يكون استبدال هذا الجزء هو الحل. خلاف ذلك ، ربما كنت تبحث في استبدال اللوحة كاملة ، الأمر الذي لا يستحق ذلك ، بقدر ما نشعر بالقلق رأينا.