Galaxy S8 يعرض "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps"

أحد الأخطاء الشائعة التي أثرت على الكثير من أجهزة سامسونج والأجهزة الأخرى بخلاف أجهزة Samsung في الماضي هو "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps". الآن ، نتلقى تقارير عن حدوث هذا الخطأ في أجهزة # GalaxyS8 أيضًا. فيما يلي أحد هذه التقارير التي تلقيناها حتى الآن ورداً على ذلك ، فإننا نخرج أيضًا بالحلول.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: يعرض Galaxy S8 "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps"

مرحبًا ، أواجه مشكلة مع S8 الخاص بي. يستمر في القول إنه للأسف ، توقفت العملية com.google.process.gapps. هذه الرسائل على الشاشة بشكل دائم ولا أستطيع التخلص من هذه الرسائل على الإطلاق. لا أستطيع الوصول إلى الشاشة الرئيسية على الإطلاق. ما الذي يمكن فعله لتشغيل هاتفي مرة أخرى؟ - Darren.Glasser

كيفية إصلاح S8 "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ"

"للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps عن الخطأ" عادةً ما يحدث الخطأ بسبب تطبيق آخر ، عادةً ما يكون تطبيق إدارة التنزيل ، ولكن في بعض الحالات ، قد يقع اللوم أيضًا على الآخرين. لإصلاح المشكلة ، نعرض الأسباب المحتملة وكيفية التعامل مع كل منها.

إصلاح # 1: تأكد من تمكين "إدارة التنزيل"

في كثير من الحالات ، "للأسف ، توقفت العملية com.google.process.gapps" بسبب الخطأ بسبب تعطيل تطبيق إدارة التنزيل. هذا التطبيق جزء من أي مجموعة أساسية من تطبيقات Android ، ولكن بعض المستخدمين يختارون تعطيله. في حالة تعطيله أيضًا ، أو إذا تم تعطيله لسبب ما ، فتأكد من تمكينه مرة أخرى. إليك الطريقة:

افتح تطبيق الإعدادات.
انقر على التطبيقات.
انقر على رمز المزيد الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (رمز النقاط الثلاث).
حدد إظهار تطبيقات النظام.
ابحث عن مدير التنزيل في القائمة وانقر عليه.
اضغط على زر ENABLE. إذا رأيت زر DISABLE بدلاً من ذلك ، فهذا يعني أن تطبيق إدارة التنزيل الخاص بك قيد التشغيل فعليًا ويجب المتابعة إلى الحل التالي.

إصلاح # 2: إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق

إذا تم تمكين إدارة التنزيل طوال الوقت ، أو إذا لم يؤد تمكينها مرة أخرى إلى حدوث أي فرق ، فيجب أن يكون سبب الخطأ هو تطبيق آخر. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التطبيق بعينه ، سيكون من الأفضل إذا ما كان بإمكانك فقط إعادة تعيين جميع إعداداتها إلى إعداداتها الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

افتح تطبيق الإعدادات.
انقر على التطبيقات.
انقر على رمز المزيد الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (رمز النقاط الثلاث).
حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق .

إصلاح # 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت و / أو البيانات

كانت gapp في "للأسف ، توقفت عملية com.google.process.gapps." خطأ

يشير إلى تطبيقات Google ؛ لذا قد يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت و / أو بيانات ثلاثة من تطبيقات Google المهمة. هذه التطبيقات هي:

خدمات Google Play ،
إطار خدمات Google ، و
متجر جوجل بلاى

من أجل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

افتح تطبيق الإعدادات.
انقر على التطبيقات.
انقر على رمز المزيد الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (رمز النقاط الثلاث).
حدد إظهار تطبيقات النظام.
ابحث عن التطبيق في القائمة وانقر عليه.
اضغط على التخزين.
انقر على CLEAR CACHE .

من أجل مسح بيانات أحد التطبيقات ، اتبع الخطوات التالية:

افتح تطبيق الإعدادات.
انقر على التطبيقات.
انقر على رمز المزيد الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (رمز النقاط الثلاث).
حدد إظهار تطبيقات النظام.
ابحث عن التطبيق في القائمة وانقر عليه.
اضغط على التخزين.
انقر على CLEAR DATA

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أولاً. إذا لم يعمل شيء واستمر ظهور الخطأ ، فاستمر في حذف بياناته. تأكد من محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات جميع تطبيقات Google الثلاثة المذكورة أعلاه.

إصلاح رقم 4: إلغاء تثبيت تحديثات متجر Google Play

إذا "لسوء الحظ ، توقفت عملية com.google.process.gapps." حدث خطأ بعد تثبيت تحديثات التطبيق ، فمن المحتمل أن يكون تحديث متجر Play هو السبب في ذلك. تمكن بعض المستخدمين من حل هذه المشكلة بنجاح عن طريق إزالة تثبيت تحديثات تطبيق متجر Google Play. إذا استمرت المشكلة حتى هذه اللحظة ، فاحرص على إلغاء تثبيت التحديث السابق لمتجر Play. اتبع الخطوات أدناه لإلغاء تثبيت تحديث متجر Play.

افتح تطبيق الإعدادات.
انقر على التطبيقات.
انقر على رمز المزيد الإعدادات في الجزء العلوي الأيسر (رمز النقاط الثلاث).
حدد إظهار تطبيقات النظام.
ابحث عن تطبيق متجر Google Play في القائمة وانقر عليه.
انقر فوق رمز القائمة في الجزء الأيسر العلوي.
حدد إلغاء تثبيت التحديثات.
ستحصل على رسالة تطلب منك تحديد ما إذا كنت تريد إرجاع التطبيق إلى إصدار المصنع. اضغط على موافق للتأكيد.

إصلاح # 5: مراقبة S8 الخاص بك في الوضع الآمن

تمامًا كما يمكن لتطبيقات Google أن تتداخل مع نظام التشغيل وتتسبب في حدوث مشكلات ، يمكن لتطبيقات الجهات الخارجية أن تفعل ذلك أيضًا. للتحقق مما إذا كانت S8 تواجه مشكلة في أحد التطبيقات التي تم تنزيلها ، فقم بتشغيلها في الوضع الآمن. بينما في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع تطبيقات الطرف الثالث ، لذا إذا لم يحدث الخطأ ، تراهن أن إحداها تثير إشكالية. لإعادة S8 الخاص بك إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

إصلاح # 6: تثبيت تحديثات Android

على الرغم من أن التحديثات تحقق بالتأكيد تغيرات تحت غطاء المحرك ومستحضرات التجميل طوال الوقت ، فقد يزدحم بعضها مع حلول للحشرات المعروفة. لا يهم ما إذا كان لديك مشكلة أم لا ، فإن تخطي التحديث هو بالتأكيد فكرة سيئة. إذا قمت بتعيين S8 لتلقي التحديثات ولكن لم تقم بتثبيتها من تلقاء نفسها ، فتأكد من التحقق مرة أخرى. انتقل ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج وتحقق مما إذا كان هناك تحديث معلقة يمكنك تثبيته.

إصلاح # 7: إعادة ضبط المصنع

كملاذ أخير ، يعد إعادة ضبط المصنع هو الحل النهائي الذي يمكن لأي مستخدم فعله عند إصلاح أي أخطاء أو مواطن الخلل المتعلقة بالبرامج. إذا لم تساعدك كل الاقتراحات أعلاه في حل المشكلة ، فقد حان الوقت لمسح الهاتف وإحضار جميع إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية.

لا تنس أن إعادة ضبط إعدادات المصنع ستؤدي إلى محو بياناتك الشخصية ، لذا احرص على نسخها احتياطيًا قبل المتابعة.

نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
اضغط على زر الطاقة لاختيار.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.