تظل شاشة Galaxy S8 سوداء بعد استخدام وضع توفير الطاقة [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تتناول مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مشكلة مع بعض وحدات GalaxyS8 # التي تواجه مشكلة شاشة سوداء بعد تشغيل وضع توفير الطاقة. على الرغم من عدم وجود عدد دقيق من عدد أجهزة S8 ، فإننا ندرك المشكلة حتى مع طرازات Samsung Galaxy القديمة في السنوات الماضية. نأمل أن يجد هؤلاء الذين يواجهون هذه المشكلة فائدة في هذه المقالة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح مشكلة شاشة سوداء Galaxy S8 بعد استخدام وضع توفير الطاقة

واجه بعض مستخدمي S8 مشكلة في شاشة سوداء بعد تمكين وضع توفير الطاقة. إذا كنت واحدًا منهم ، فتأكد من تجربة الحلول أدناه بالترتيب المحدد.

الحل رقم 1: فرض إعادة تشغيل S8

في بعض الأحيان ، قد يواجه أحد الأجهزة الإلكترونية خطأ أثناء التشغيل حتى لا يتعافى منه. في معظم الحالات ، يرجع ذلك إلى بعض أخطاء البرامج على الرغم من أن التطبيقات السيئة قد تؤدي في بعض الأحيان إلى حدوث ذلك. من الناحية المثالية ، من المفترض أن تقوم بإزالة البطارية من النظام من أجل قطع خطأ التمهيد الذي يحدث ، ولكن بما أن Galaxy S8 و S8 Plus ليس لديهما حزمة بطارية قابلة للإزالة ، كل ما يمكنك القيام به هو إجراء إعادة ضبط بسيطة. يحاكي هذا الإجراء تأثيرات إزالة البطارية من النظام وهو فعال جدًا في كثير من الحالات. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  • اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز.

ﻣﻼﺣﻈﺔ: اﺗﺮك ﻋﺪة ﺛﻮان ﺣﺘﻰ ﺗﻈﻬﺮ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ".

  • من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي".

ملاحظة: استخدم أزرار مستوى الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. أيضًا ، اترك ما يصل إلى 90 ثانية حتى تتم عملية إعادة التعيين.

الحل رقم 2: اشحن الهاتف

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات الشاشة السوداء عن طريق الشحن. في بعض الأحيان ، قد يؤدي توصيل جهاز S8 بالشاحن إلى بدء نظام التشغيل مرة أخرى مما يتسبب في حدوث حلقة خطأ لكسر دورته. إذا كان لديك كابل شحن ومحول آخر لـ S8 ، فإننا نقترح عليك استخدام ذلك أيضًا لمعرفة ما إذا كان هناك أي مشكلة في ملحقات الشحن التي تستخدمها الآن. ضع في اعتبارك أننا نقوم باستكشاف أخطاء عمياء في هذه الحالة وأي شيء يمكن أن يكون هو السبب. قد تساعد هذه الأداة البسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في إعادة تعيين النظام إلى ترتيب العمل الخاص به.

الحل رقم 3: إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن

تهدف خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى تحديد شيئين:

  • لمعرفة ما يحدث بعد تمهيد الوضع الآمن
  • لمعرفة ما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية هو المشكلة

بينما يجب تمكين وضع توفير الطاقة عند تشغيل S8 بشكل منتظم في الوضع العادي ، فقد تسبب خلل في نظام التشغيل في قيام النظام بإيقاف تشغيل العرض. كيف يحدث هذا يتجاوزنا بالطبع ، ولكن يمكن أن يرجع ذلك إلى عامل فريد في هاتفك. نحن نستخدم وضع توفير الطاقة من وقت إلى آخر عند إطلاق Galaxy S3 ولكننا لم نواجه أي مشكلة في ذلك. لتحديد ما إذا تم تشغيل هذا الخطأ فقط عند تشغيل S8 بشكل طبيعي ، يمكنك محاولة تشغيله في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان هناك أي اختلاف.

وبطبيعة الحال ، يعد الوضع الآمن أيضًا وسيلة جيدة لمعرفة ما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية هو سبب المشكلة. إذا كنت لا تعرف ، يمكن للتطبيقات أيضًا أن تتداخل مع Android إذا لم يتم تشفيرها بشكل صحيح ، مما يجعلها غير متوافقة. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة التطبيقات التي قد تكون السبب ، فكل ما يمكنك فعله هو تحميل الجهاز إلى الوضع الآمن. إذا كانت الشاشة تعمل في هذا الوضع ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا يعني أنه قد يكون هناك خلل في نظام التشغيل ، أو قمت بتثبيت تطبيق غير متوافق من جهة خارجية.

لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

الحل رقم 4: التمهيد إلى الاسترداد و / أو وضع أودين

هناك نوعان من أوضاع التمهيد الأخرى التي يمكن تشغيلها S8 الخاص بك إلى جانب الوضع العادي والوضع الآمن. إذا ظلت شاشة S8 سوداء حتى بعد تشغيل الوضع الآمن ، يمكنك محاولة تحميله إما إلى وضع الاسترداد أو وضع التنزيل / أودين لمعرفة ما إذا كان Android قد واجه خطأً في العرض. هذا ، بطبيعة الحال ، يفترض أن الشاشة لم تتضرر جسديا مما قد يؤدي إلى فشلها بشكل دائم. عندما يكون S8 في أي من هذه الأوضاع (الاسترداد أو Odin) ، فإن Android لا يعمل فعليًا لذا فهي طريقة جيدة للتحقق مما إذا كانت مشكلة الشاشة ناتجة عن خطأ غير معروف في Android أم لا. من أجل تشغيل الجهاز لأي من هذه الأوضاع ، اتبع الخطوات التالية:

كيفية تمهيد S8 إلى وضع الاسترداد

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).

كيفية تمهيد S8 إلى وضع التنزيل

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر Bixby ، خفض مستوى الصوت ، ثم زر التشغيل.
  3. مرة واحدة في الهاتف بسرعة الأحذية يمكنك ترك كل الأزرار.

الحل # 5: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت | إعادة الضبط

إذا كانت الشاشة تعمل في وضع الاسترداد ولكن ليس في الوضع العادي ، فهذا يعني أن هناك مشكلة مستمرة في Android على جهازك. الأمر هو أنك لن تكون في وضع يسمح لك بمعرفة المشكلة الحقيقية وليس أمامك خيار آخر سوى حل المشكلة بالرجوع إلى الاسترداد لإجراء مسح لمساحة التخزين المؤقت أو إعادة تعيين إعدادات المصنع. على الرغم من أن قسم ذاكرة التخزين المؤقت لن يمسح بياناتك غير المحفوظة (الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك) ، فستعمل إعادة الضبط الرئيسية. لذا ، تحتاج إلى القيام بمسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم ينجح ذلك ، فعليك المضي قدمًا في إعادة الضبط الرئيسية.

ضع في اعتبارك أنه لا يمكن تنفيذ هاتين العمليتين إلا إذا كانت شاشة S8 تعمل أثناء تشغيل وضع الاسترداد.

الحل رقم 6: اتصل بدعم Samsung

يجب أن تظل شاشة S8 لديك سوداء حتى عندما تحاول إعادة النظام إلى الوضع الآمن أو وضع الاسترداد ، فهذا ليس خبرا جيدا على الإطلاق. في الواقع ، هذا يعني شيئًا واحدًا فقط: هناك عطل في الأجهزة يسببه. لإصلاح المشكلة ، ستحتاج إلى مساعدة احترافية. إذا كان ذلك ممكنًا ، قم بإحضار الجهاز إلى أحد مراكز خدمة سامسونج حتى يتمكن الفني من فحصه هناك. هذا هو أقل ما يمكنك القيام به. على الأكثر ، سينتهي الأمر إما بإصلاح أو استبدال.