قضية غالاكسي شاشة S8 اللون ، مشكلة الشاشة الوميض ، والقضايا الأخرى

واحدة من الأشياء التي تجذب الناس إلى الهواتف الذكية هي الشاشة. هذا ينطبق بشكل خاص في السوق الراقية اليوم من أجهزة سامسونج وهي نموذج Galaxy S و Notes. هذه الشاشات الضخمة ببساطة يصعب تجاهلها. هذا هو السبب في أن سامسونج # GalaxyS8 ، على الرغم من المصير المؤسف من سابقه الذي ابتليت به مشاكل البطارية ، لا يزال يبيع مثل hotcakes. للأسف ، فإن جاذبية شاشة S8 لا تفعل شيئًا لحماية أي شيء من التلف. فيما يلي حالتين نموذجية توضح كيف يمكن أن تفشل شاشة S8 وكيفية إصلاحها. نحن أيضا رمي في حالة واحدة من مشكلة استهلاك البيانات المتنقلة غير عادية ، ونأمل أن تجد هذه الوظيفة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: مشكلة تلون الشاشة Galaxy S8 ، مشكلة شاشة الوميض

اشتريت جهاز Galaxy S8 قبل 4 أشهر. كنت قد أسقطت في اليوم الثالث اشتريتها. لكن بطريقة ما ، كانت لا تزال تعمل بشكل جيد ، ليس حتى الآن. في بعض الأحيان ، تكون الشاشة بيضاء 3/4 وبعضها أخضر أصفر. لكنها مستجيبة. يحدث ذلك بشكل خاص عندما أستخدم الكاميرا أو حتى عندما لا تستخدمها ، وأغلقها فقط ، تظهر الشاشة البيضاء مرة أخرى وأحيانًا تكون خافتة. ماذا يجب أن أفعل؟ - Miles22fernz

الحل: مرحبا Miles22fernz. أي تغيير في لون الشاشة يكون دائمًا بسبب الأجهزة السيئة. نظرًا لأنه تم إسقاط هاتفك من قبل ، فنحن على يقين من أن شاشة هاتفك يجب أن تنكسر فعليًا. للتأكد من ذلك ، حاول تشغيل الهاتف إما إلى وضع الاسترداد أو وضع التنزيل. لا يتطلب أي من هذه الأوضاع تشغيل Android حتى تكون هذه طريقة جيدة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في نظام تشغيل Android أم لا. إذا استمرت الشاشة في عرض ألوان غير طبيعية ، فستتجه إلى مركز خدمة Samsung أو إلى ورشة إصلاح مستقلة.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل S8 الخاص بك إلى أوضاع مختلفة:

التمهيد في وضع الاسترداد:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة 2: يعمل Galaxy S8 + نصف الشاشة فقط

لدي جهاز Galaxy S8 + اشتريته في يونيو. وقد عملت بشكل مثالي حتى حوالي 5 دقائق عندما أظهر نصف الشاشة خطوطًا خضراء ، ثم أفرغتها. لقد فصلت عن الشاحن وتم إيقاف تشغيل الهاتف. لقد حاولوا إعادة التشغيل والنصف الأيمن كان له لون أخضر ولكن نصفه كان غاليًا تمامًا.

حاول القيام بإعادة تعيين لينة ولكن ذلك لم ينجح. الآن نصف الشاشة مثالية نصف أخرى فارغة. لم يكن لديك هاتف في الماء أو حوله. لم أسقط الهاتف مؤخرًا. حدوث عشوائي تماما. تشغيل Facebook Messenger وبرامج الهاتف فقط. لا تعرف إصدار Android. - سامانثا كارب هاوزر

الحل: مرحبا سامانثا. أولاً ، نريد أن نوضح أننا لا نقدم حلولاً للأجهزة في هذه المدونة. إن استكشاف الأخطاء وإصلاحها في البرنامج هو كل ما نقوم به ، وإذا كنت محظوظًا ، فقد تساعد حلول الحلول التي نقدمها أيضًا في حل مشكلاتك. إذا تم استنفاد جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج ، فيمكنك افتراض أن هاتفك يواجه مشكلة في الجهاز. نحن نفهم أنك ذكرت صراحة أن هاتفك لم يتعرض أبدًا للماء ولا انخفض. هذان هما الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل الأجهزة ، لذلك نؤكد دائمًا في مشاركاتنا أنه إذا كان الهاتف قد تعرض لأي منها ، فإن الإصلاح أو الاستبدال هما السبيلان الوحيدان للذهاب. ومع ذلك ، لا يزال من الممكن أن يفشل أحد المكونات حتى عندما يكون الهاتف قد اعتنى به دائمًا لأسباب أخرى. لذلك ، ليس بعيدًا إذا كنت لا تزال تنتظر إرسال الهاتف بعد إجراء جميع اقتراحاتنا أدناه.

ثانيًا ، يقتصر استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها في حالتك على خطوات قليلة. أولاً ، تريد معرفة ما إذا كان سلوك الشاشة غير المنتظم سببه أحد التطبيقات عن طريق إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. أثناء هذا الوضع ، سيتم حظر جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية. لذا ، إذا كانت الشاشة تعمل بشكل طبيعي ، يمكنك الرهان على أن أحد تطبيقاتك يتسبب في تعطل الشاشة. فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

إذا ظلت الشاشة مثيرة للمشاكل حتى عند قيامك بتمهيد الجهاز إلى الوضع الآمن ، يجب عليك اتباع اقتراحنا لـ Miles22fernz أعلاه حول كيفية تشغيل الجهاز إلى وضع الاسترداد و / أو وضع Odin. إذا كان الهاتف يعمل بشكل جيد عندما يكون على أي من هذه الأوضاع ، يجب أن يكون هناك خلل في نظام التشغيل وراء المشكلة. لإصلاحها ، يجب عليك إعادة تعيين إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
  2. أوقف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى نعم - يتم تمييز كل بيانات المستخدم .
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإصلاح الهاتف

كل هذه الإجراءات هي الحلول الممكنة الوحيدة التي يمكنك تجربتها. إذا لم يكن أحدهما يساعد على الإطلاق ، فاتصل بشركة Samsung للإصلاح. إذا لم يكن هناك مركز خدمة سامسونج قريب منك في منطقتك ، فأحضره إلى ورشة إصلاح جيدة. كن على اطلاع على الرغم من السماح لفني من جهة خارجية بفصل الهاتف ، سيؤدي إلى إلغاء الضمان ، مما يعني أن سامسونج لن تقوم بعد ذلك بإصلاح الجهاز أو استبداله إذا اقتربت منه في وقت لاحق.

المشكلة 3: يستهلك Galaxy S8 + النطاق الترددي للبيانات المتنقلة الكبيرة

تلقيت بديلاً S8 + من شركة التأمين الخاصة بي بعد تكسير شاشتي. ممكن هو هاتف تم تجديده. الهاتف البديل يستخدم ضعف كمية البيانات كل شهر. لم أغير عاداتي ، ولا أشاهد مقاطع الفيديو أو أستمع إلى الموسيقى. لدى Bixby تحديثًا وهو الإضافة الوحيدة. الحصول على العديد من التطبيقات على استخدام البيانات المقيدة. يستخدم نظام التشغيل Android 4.5 غيغابايت من البيانات في 25 يومًا. هناك شئ غير صحيح. - سوزان

الحل: مرحبًا سوزان. في جميع السيناريوهات البديلة التي نعرفها ، شريطة أن يتم تجديد الهواتف في كثير من الأحيان ، فمن المرجح أنك تلقيت أيضًا هاتفًا تم تجديده. لن يفسر وجود هاتف مملوك مسبقًا استخدام البيانات العالية. يتم قياس بيانات الجوّال بواسطة مشغل شبكة الجوال لديك ، لذلك إذا كنت تعتقد أن استخدامك الشهري غير صحيح ، فاطلب منه تحليلًا دقيقًا. سيسمح لك هذا بمقارنة حساب بيانات الجوال في هاتفك. ضع في اعتبارك أنك تلقيت هاتفًا تم تجديده مؤخرًا ، مما يعني أنه عليك إعادة تنزيل جميع تطبيقاتك. هذه التطبيقات ، جنبا إلى جنب مع نظام التشغيل أندرويد. كان أيضا لتحديث أنفسهم. هذا من شأنه أن يفسر ارتفاع استخدام البيانات المتنقلة.

لمنع تجاوز حد بيانات الجوال في جهازك ، تأكد من تهيئة تطبيق متجر Google Play لتنزيل التحديثات عبر wifi فقط. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق متجر Play .
  2. انقر على رمز المزيد في أعلى اليد اليسرى.
  3. اضغط على الإعدادات .
  4. انقر على تطبيقات التحديث التلقائي .
  5. حدد التحديث التلقائي للتطبيقات عبر Wi-Fi فقط .

تأكد أيضًا من السماح للهاتف بتنزيل تحديثات Android عبر wifi فقط. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات .
  2. انقر فوق تحديث البرنامج .
  3. انقر فوق تنزيل التحديثات تلقائيًا .