خطأ تطبيق Galaxy S8 Plus "تحديث غير متوفر مؤقتًا" ، لن يتم تحميل التطبيقات

تتناول مقالة # GalaxyS8Plus لتحرّي الخلل وإصلاحه في يومنا هذا مشكلة متعلقة بتطبيق طقس بالإضافة إلى مشكلة ذات صلة تتوقف فيها التطبيقات عن التحميل تمامًا. أبلغ بعض مالكي S8 أن تطبيق الطقس على أجهزتهم يستمر في عرض الخطأ "تحديث غير متاح مؤقتًا" ، ونأمل أن تساعد اقتراحاتنا أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: يظل تطبيق الطقس Galaxy S8 Plus يقول "التحديث غير متاح مؤقتًا" ، ولن يتم تحميل التطبيقات الأخرى

يستمر جهاز My S8 plus قائلاً "التحديث غير متوفر مؤقتًا" ، في تطبيق الطقس. بعض التطبيقات عالقة في شاشة التحميل. ما الذي يمكنني فعله لإصلاح هذا؟ - جيسي

الحل: مرحبًا يا جيسي. من المحتمل أن تكون رسالة "التحديث غير متاح مؤقتًا" التي تحصل عليها مشكلة في التطبيق ، ولكن هناك أيضًا احتمال أن يكون سبب ذلك هو وجود خلل برمجي في البرنامج ، خاصةً وأنك تواجه أيضًا مشكلات مع تطبيقات متعددة تتعطل عند عرض الشاشة. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إجراء مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قبل القيام بأي من الاقتراحات أدناه ، تأكد من إعادة تشغيل S8 Plus. إعادة تشغيل جهاز إلكتروني في بعض الأحيان إصلاح الأخطاء. للقيام بذلك من جانبك ، نقترح عليك محاكاة "سحب البطارية". وإليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تطلقه.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر مستوى الصوت.
3. حافظ على استمرار بقاء كلا المفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

تأكد أيضًا من أن اتصالك بالإنترنت ، سواء كان ذلك على بيانات الجوال أو شبكة wifi ، يعمل. تحتاج بعض التطبيقات إلى الاتصال بالخوادم عن بُعد للحصول على محتويات جديدة ، مثل أحدث أخبار الطقس أو التغييرات. إذا كان الاتصال بشبكة wifi أو اتصال بيانات الجوّال سيئًا ، فتأكد من إصلاحه أولاً.

إذا لم تنجح إعادة تشغيل S8 Plus والتحقق من اتصال الإنترنت ، فتأكد من اتباع الخطوات أدناه بالترتيب الذي تم تقديمه به.

إصلاح # 1: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

ينقسم جهاز تخزين أو ذاكرة فلاش لجهاز Android إلى أجزاء تسمى الأقسام. أحد هذه الأقسام هو قسم التخزين المؤقت الذي يحافظ على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. يسمح هذا النوع من ذاكرة التخزين المؤقت لـ Android بتحميل التطبيقات بسرعة ولكن أحيانًا قد تؤدي التحديثات أو عمليات تثبيت التطبيق إلى إتلافها. هذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل إذا تركت دون معالجة لذا فإن أول شيء تريد القيام به هو التأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح # 2: فرض إعادة تشغيل التطبيق / ثانية

يتم إصلاح بعض الخلل ببساطة عن طريق الإقلاع عن التطبيق المحدد الذي يواجه مشكلة. حاول الإقلاع عن التطبيقات التي تواجه صعوبات بشأنها والاطلاع على ما يحدث. إليك كيفية القيام بذلك:

1. انقر على تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. ابحث عن التطبيق الذي تواجهك مشكلة فيه وانقر عليه.
4. اضغط على زر إيقاف التشغيل.
5. أعد تشغيل S8 Plus وتحقق من المشكلة.

إصلاح رقم 3: إلغاء تثبيت تحديثات التطبيق

في بعض الأحيان ، قد لا تعمل تحديثات التطبيق بشكل صحيح بعد تثبيتها. إذا كنت قد ثبَّت مؤخرًا تحديثات للتطبيقات التي بها المشكلة ، فجرِّب إزالة تثبيت تحديثاتها الفردية. إليك الطريقة:

1. انقر على تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى الجانب الأيسر (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق الذي تواجهك مشكلة فيه وانقر عليه.
6. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى الجانب الأيسر (أيقونة ثلاثية النقاط).
7. انقر فوق إلغاء التثبيت لجميع المستخدمين أو إلغاء تثبيت التحديثات (قد يكون أي من هذه الخيارات موجودًا حسب التطبيق).
8. أعد تشغيل S8 Plus وتحقق من المشكلة.

إصلاح رقم 4: مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

الخطوة الأخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت و / أو بيانات التطبيقات التي تواجه مشكلات معها. هذه خطوة مهمة لتحرّي الخلل وإصلاحه تعمل على إصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيقات. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق أو البيانات:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات (رمز النقاط الثلاث) أعلى الجانب الأيسر.
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق الذي تواجهك مشكلة فيه وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت الزر.
8. إعادة تشغيل S8 الخاص بك.
9. تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة.

في حالة استمرار المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، كرر الخطوات 1-7 واضغط على الزر "مسح البيانات".

تأكد من تنفيذ هذا الإجراء لكل تطبيق من تطبيقاتك التي تواجه مشكلة فيها.

إصلاح # 5: إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن ومراقبته

تحدث بعض المشكلات نتيجة لتطبيقات تابعة لجهات خارجية إما بسبب عدم التوافق أو تشفير ضعيف. للتحقق مما إذا كان أحد تطبيقات الجهة الخارجية التي تم تنزيلها يتداخل مع نظام التشغيل ، تأكد من تشغيل S8 في الوضع الآمن. يعمل هذا الوضع على حظر تطبيقات الجهات الخارجية ، مما يسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل. لذلك ، إذا تحسن الوضع عندما يكون جهازك في الوضع الآمن فقط ، فهذه علامة واضحة على أن أحد التطبيقات هو المسؤول. لتشغيل S8 الخاص بك إلى الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من وجود المشكلة. إذا كانت جميع التطبيقات تعمل وتعمل بشكل سليم ، فحينئذٍ تكون لديك مشكلة في تطبيق تابع لجهة خارجية.

إذا لم تكن جميع التطبيقات التي تواجه مشكلات معها جزءًا من التطبيقات المصاحبة للجهاز ، مما يعني أنها طرف ثالث ، فما عليك سوى تخطي خطوات تحري الخلل وإصلاحه هذه.

إصلاح # 6 تفضيلات إعادة تعيين التطبيق

تحتاج بعض التطبيقات إلى تطبيقات أو خدمات أخرى لكي تعمل بشكل صحيح لذلك ، إذا تم تعطيل تطبيق أو خدمة نظام حرجة أو تم إيقاف تشغيلها عن طريق الخطأ ، فقد تنشأ مشاكل. لضمان عدم حدوث ذلك في هذه الحالة ، تحتاج إلى إعادة تعيين جميع تفضيلات التطبيق. سيكون خيار الحل هذا له التأثيرات التالية:

• إعادة تمكين التطبيقات والخدمات التي تم تعطيلها مسبقًا
• يعيد تعيين التطبيقات الافتراضية للإجراءات
• إيقاف قيود بيانات الخلفية للتطبيقات
• إرجاع أذونات التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية
• إلغاء حظر إشعارات التطبيق

لإعادة تعيين تفضيلات التطبيق على S9:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على رمز المزيد من الإعدادات (ثلاثة نقاط) أعلى الجانب الأيسر.
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.

إصلاح # 7: إعادة ضبط الإعدادات

إعادة تعيين إعدادات جهازك تشبه إعادة ضبط إعدادات المصنع ؛ تقوم بإرجاع كافة إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية الخاصة بهم (باستثناء البعض) دون حذف بياناتك الشخصية. إنه حل فعال للمشاكل الناجمة عن خلل برمجي. لإعادة ضبط الإعدادات على S8 الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط جميع الإعدادات.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.

إصلاح رقم 8: تثبيت التطبيق وتحديثات Android

تعمل التحديثات ، سواء كانت متعلقة بالتطبيقات أو Android ، على إصلاح الأخطاء المعروفة أحيانًا. لا نعرف ما إذا تم إبلاغ Google أو شركة Samsung عن ما تختبره حاليًا ، ولكن لا تريد أن تفوتك أي تحديثات في الوقت الحالي. تأكد من التحقق من تطبيق متجر Play للحصول على تحديثات التطبيق والإعدادات > تحديث البرنامج للحصول على تحديثات Android.

إذا ثبّت تطبيقات من مصادر تابعة لجهات خارجية ، خارج متجر Play ، فتأكد من توافق هذه التطبيقات مع نظام التشغيل الذي يتم تشغيله حاليًا على الجهاز. إذا لم تكن متأكدًا ، فاتصل بمطوّر كل تطبيق واحصل على معلومات مباشرة من وقت.

إصلاح # 9: إعادة ضبط المصنع

كخطوة أخيرة ، يمكنك محاولة مسح جهازك وإعداده كإجراء جديد لإعادة ضبط المصنع. نحن نعلم حقيقة أن التطبيقات يجب أن تتصرف بشكل صحيح عندما يتم إرجاع نظام التشغيل إلى تكوينه الافتراضي ، لذا نأمل أن يساعد ذلك. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى محو صورك ومقاطع الفيديو والمستندات وغير ذلك. تأكد من نسخها احتياطيًا لتجنب فقدانها.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع في S8:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. اضغط على زر العودة إلى قائمة الإعدادات واضغط على الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
8. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
10. انقر فوق متابعة.
11. انقر فوق حذف الكل.

اتصل بمطوّر التطبيق

إذا استمرت المشكلة في هذه المرحلة ، فتأكد من الاتصال بمطور التطبيق. قد تكون هناك مشكلة في التشفير أو مشكلة عدم التوافق مع إصدار التطبيق على Galaxy S8 Plus. لسوء الحظ ، لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به في هذه المرحلة. سيتعين عليك السماح لمطوّر التطبيق بتحديد المشكلة نيابةً عنك. كل ما عليك القيام به هو الإبلاغ عن الخطأ. حاول الانتقال ضمن قائمة الإعدادات لكل من التطبيقات التي تواجه مشكلات معها ، وتعرف على ما إذا كان هناك طريقة للإبلاغ عن خطأ.