يعرض Galaxy S8 Plus خطأ "اكتشاف الرطوبة" بعد التحديث ويستمر في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

على الرغم من أننا قد عالجنا بالفعل بعض حالات أخطاء اكتشاف الرطوبة في الماضي ، يبدو أن هناك عددًا متزايدًا من الأجهزة التي لا تزال تتأثر بهذه الحالة مرة أخرى بعد آخر تحديث لنظام Android. إذا كنت واحدًا منهم ، فاحرص على مراجعة هذه المقالة للحصول على حلول.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: Galaxy S8 Plus تعرض خطأ "تم الكشف عن الرطوبة" بعد التحديث وتواصل إعادة التشغيل من تلقاء نفسها

اسمي روبن. عندي هاتف جالاكسي s8 plus لقد كان بالكاد أكثر من عام دون مشاكل. بعد التحديث الأخير ، ظل هاتفي يقول إن الشاحن كان رطبًا أو كان منفذ الشحن رطباً ولا يسمح لي بشحن هاتفي حتى أعيد تشغيل الهاتف. استيقظت صباح هذا اليوم على هاتفي الذي تم فحصه باللون الأسود ، ثم سرعان ما تطورت إلى Samsung galaxy s8 + التي تأتي مع بدء التشغيل وتدور مرة أخرى إلى الشاشة السوداء وتكرر هذه الدورة كل 3 ثوانٍ طوال اليوم. لقد جربت كل شيء لإعادة ضبط الهاتف بدون أي تغيير فيه. عند الرجوع إلى at & t أبلغوني بأنني سأضطر إلى استبدال هاتف bc بالترقيات التي تحاول فيها لوحات الأم ؟! لا أرى السبب في أنني مسؤول عن تحديث شركة Samsung التي أطلقت هاتف 800 دولار. إذا كان مثل استبدال من فضلك.

الحل: أبلغ بعض مستخدمي Galaxy S8 و S8 Plus و Note8 أن أجهزتهم عرضت فجأةً خطأً في اكتشاف الرطوبة بعد تثبيت آخر تحديثات Android. يمكن أن يحدث هذا الموقف بسبب أحد الإجراءات التالية:

  • ميناء الشحن الرطب أو وجود الرطوبة
  • يتعارض تطبيق الطرف الثالث السيئ مع Android
  • هناك مشكلة في الترميز (علة نظام التشغيل)
  • تلف الهاتف ميناء الشحن أو اللوحة الأم

حتى الآن ، لا يوجد دليل ملموس على أن هذه المشكلة تظهر على العديد من أجهزة Galaxy S8 و S8 Plus و Note8 أو جميعها ، لذا فإن مشكلتك هي على الأرجح واحدة من الحالات المعزولة. فيما يلي الأشياء التي يجب أن تجربها.

قم بتجفيف الهاتف

عادةً ما يكون خطأ الكشف عن الرطوبة مؤشراً على أن منفذ الشحن قد يكون رطباً أو له وجود سائل أو رطوبة. للتأكد من عدم حدوث ذلك على هاتفك ، تأكد من تجفيف هاتفك ، وخصوصًا منفذ الشحن. لا نعرف بالضبط مدى حساسية مستشعر سامسونغ السائل في منفذ الشحن USB ولكنك ترغب في الحفاظ على المنطقة جافة قدر الإمكان. يمكنك القيام بذلك عن طريق ترك الهاتف في درجة حرارة الغرفة لمدة 24 ساعة على الأقل ، ويفضل أن يكون ذلك في مكان يوجد فيه مصدر حرارة غير مباشر. إن ترك هاتفك بالقرب من الجزء الخلفي من جهاز التلفزيون أو برج الكمبيوتر لمدة 24 ساعة على الأقل من شأنه أن يساعد الماء على التبخر بشكل طبيعي. لا تضع الهاتف بالقرب من الفرن أو الموقد أو تحت الشمس حيث يمكن أن يتلف أجهزته.

التمهيد إلى الوضع الآمن

للتحقق مما إذا كان هناك تطبيق تالف من جهة خارجية يتسبب في ظهور الخطأ ، يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم حظر تطبيقات الجهات الخارجية بحيث يمكن استخدام التطبيقات التي تأتي مع نظام التشغيل فقط. إذا أعاد الهاتف تشغيل الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فستعرف أن أحد تطبيقاتك يقع على عاتق اللوم.

فيما يلي خطوات إعادة تشغيل S8 في الوضع الآمن:

  1. تأكد من أن هاتفك مغلق. عدم القيام بذلك يمنعك من تمهيد إلى الوضع الآمن بنجاح.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. إذا تم تحميل S8 الخاص بك إلى الوضع الآمن ولن تتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، فهذا يعني أن لديك مشكلة سيئة في التطبيق.

لتحديد أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية تسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
  5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

التمهيد إلى وضع الاسترداد وإجراء إعادة ضبط المصنع

يتمثل الغرض من خطوة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه في معرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في البرامج ناتجة عن تحديثات جديدة لنظام التشغيل Android تتسبب في حدوث مشكلة أم لا. عند القيام بإعادة ضبط المصنع ، فإنك بذلك تقوم فعليًا بإعادة جميع معلومات البرنامج على هاتفك إلى حالة العمل المعروفة الخاصة به. في العديد من الحالات ، تعد إعادة تعيين إعدادات المصنع طريقة جيدة لإصلاح أخطاء مستوى نظام التشغيل ومواطن الخلل في التطبيق. تأكد من تجربته. إليك الطريقة:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لسوء الحظ ، لا يمكنك أن تدعم بياناتك لأن الهاتف يرفض الحذاء بشكل طبيعي. عن طريق إعادة ضبط هاتفك ، ستقوم أيضًا بمسح جميع الصور ومقاطع الفيديو وغيرها من المعلومات.

فلاش الأوراق المالية الثابتة

تم حجز هذا التطبيق لمستخدمي Android المتقدمين فقط. يتم تثبيت أجهزة Samsung الثابتة أو التي يتم تثبيتها في حالات حلقة التمهيد عادةً بسهولة نسبياً. لا نعرف ما إذا كان هذا سيعمل على حالتك ولكن إذا كنت ترغب في تجربته ، يجب أن تكون على دراية بأن هناك مخاطر.

يعمل نظام Flash على تثبيت نظام التشغيل Android على الجهاز يدويًا. وهذا يعني أنه سيتعين عليك اتباع مجموعة من التعليمات لاستبدال البرنامج الثابت الحالي أو نظام التشغيل الحالي. يتطلب جهاز كمبيوتر وأداة خاصة تسمى أودين للقيام به. تحتاج أيضًا إلى الحصول على إصدار البرنامج الثابت الصحيح لطراز هاتفك. قد يؤدي ارتكاب أي خطأ في عملية الوميض إلى تحريك هاتفك للخير على نحو جيد ، لذا عليك أن تكون حذراً للغاية. تأكد من قيامك بالبحث قبل القيام بذلك.

احصل على عرض بديل من سامسونج

إذا لم ينجح أي شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهازك ، فهذا يعني أن المشكلة تكمن في الأرجح بسبب شيء ما يتجاوز قدرتك على الإصلاح. يمكن أن يكون مشكلة تشفيريًا عميقًا داخل Android أو خلل في الأجهزة غير معروف. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو أخذ عرض Samsung لاستبدال مدفوع الأجر.

المشكلة رقم 2: ما يجب فعله مع Galaxy S8 الخاص بك مع شاشة متصدعة لن تعمل

Galaxy S8. عملت بشكل جيد ثم اغلاقها. سوف تحاول تشغيل. تضيء أضواء LED في الزاوية وتبدأ اللعبة فقط بل تتوقف. ثم يستمر في تشغيل نفسه وإيقاف تشغيله ولكن لا يتم تشغيله في الواقع. لا شيء يعرض على الشاشة. كانت الشاشة مصابة بشق الشعر لفترة طويلة ولم تتأثر بها أبدًا. ولا أستطيع أن أرى ذلك يسبب عدم تشغيله. عندما حدث هذا كان لا يزال تحت الضمان. أنا أرسلته إلى سامسونج واستجابوا في اليوم الذي حصلوا عليه قائلين إنه الشاشة. لكن ، لا أعتقد أنهم حاولوا حتى. لقد كنت أستخدم s5 galaxy نشطًا لمدة 3 سنوات مع شاشة محطمة تمامًا ولم يكن لها مطلقًا مشكلة في ذلك.

الحل: الهاتف الخاص بك لم يمت ولكن الشاشة على الأرجح. إذا كان هاتفك مكسورًا تمامًا ، فلن يظهر مصابيح LED أو يصدر أصواتًا عند محاولة إعادة تشغيله. استبدل الشاشة وشاهد ما يحدث. طالما لا توجد مشكلة أخرى في الأجهزة بغض النظر عن تجميع شاشة مكسورة ، يجب أن يعمل S8 بشكل طبيعي مرة أخرى بعد استبدال الشاشة. نقترح عليك السماح لشركة Samsung بإجراء استبدال الشاشة. انها مكلفة قليلا مقارنة مع المحلات التجارية المستقلة ولكن على الأقل لديك ضمان أن يتم إصلاح من قبل الخبراء الذين يعرفون المنتج.