يحتفظ Galaxy S8 Plus بعلامة تعجب على شبكة wifi ، ويظل اتصال الإنترنت متساقطًا بعد التحديث

تتناول هذه المقالة أربعة مشكلات تم الإبلاغ عنها لـ # GalaxyS8Plus ، خاصةً جانب الاتصال. إذا كنت تواجه مشكلة في اتصالك بالإنترنت أو Bluetooth على هذا الهاتف ، فقد يساعدك هذا المنشور.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتصل Galaxy S8 Plus بالطائرات التجارية بدون طيار

لا توجد مشكلة في هاتفي S8 Plus في الاتصال بالشبكات الكبيرة الواضحة الموجودة في المنازل والأعمال. ولكن عندما أحاول الاتصال بشبكة واي فاي أقل من أجل SJcam (كاميرا العمل) أو طائرات بلاجي القفز بدون طيار ، ولأطول وقت في بلادي بلا طيار الرئيسي بيوب 2 ، فإنه يقول فقط "التحقق من جودة اتصال الإنترنت الخاص بك" ثم سيقول شيء مثل "قد لا تكون متصلاً بالإنترنت" أو شيء من هذا القبيل. في محاولة لمعرفة ما هو الفرق بين الاثنين. أعيد تعيينه في الوضع الآمن للتأكد من أنه لم يكن تطبيقًا يعبث بي. أنا إعادة ضبط الشبكة. لقد فعلت الكثير من الأشياء الأخرى ولكن أيضا من قبل المستخدمين على الإنترنت والناس في سامسونج. أنا أفكر أن هذا يجب أن يكون شيئًا سهلاً. لقد أملك الهاتف لمدة عام تقريبا أفكر دائما أنه كان شيئا الببغاء وبعد ذلك يوم واحد ذهبت إلى وضع كاميرا العمل الخاص بي وفعلت الشيء نفسه. بعد أول قفزتي الطائرة بدون طيار لن أقوم بتوصيل الببغاء. بضعة أيام في وقت لاحق حاولت مرة أخرى وعملت. عملت حتى اشتريت الثانية التي لن تعمل معها. ثم رفض أول طائرة بدون طيار القفز للعمل. الرجاء ساعدني لاكتشف ذلك. أنا لست خبيرًا في مجال الكمبيوتر ، لكنني فعلت الكثير من الأمور المعقدة لمعرفة ذلك. أنا مع فيدو في كندا. - روي Durrschnabel

الحل: مرحبًا روي. الطائرات بدون طيار التجارية مثل تلك التي تستخدمها بروتوكول واي فاي في كل مكان من أجل إنشاء اتصال مع الهواتف. عندما يتم إنشاء اتصال واي فاي بين هاتفك والطائرة بدون طيار ، لن يكون هناك اتصال بالإنترنت حيث أن كلا الجهازين غير متصلين بجهاز توجيه متصل بالإنترنت. هذا هو السبب في حصولك على رسالة مفادها أنك قد لا تكون متصلاً بالإنترنت أو شيء ما على هذا الخط.

الآن ، إذا واجهتك مشكلة في توصيل طائرة أخرى بدون طيار بـ S8 Plus ، فتلك قصة مختلفة تمامًا. قد فاتك ببساطة خطوة في التكوين الخاص بك ، لذا تأكد من التحقق مرة أخرى. أو يمكنك الرجوع إلى دليل الطائرة بدون طيار الخاص بك لمعرفة كيفية توجيه الطائرة الجديدة بدون طيار بشكل صحيح. إذا لم يفلح ذلك ، فاتصل بمصنّع الطائرات بدون طيار واطلب منهم أن يتعرفوا على الخطوات.

ضع في اعتبارك أن الطائرات بدون طيار التجارية مصممة لاستخدامها من قبل المستخدمين الأذكياء غير التقنيين ، لذا يسعى المصنعون للحفاظ على التهيئة البسيطة قدر الإمكان. بناء على تجربتنا الخاصة باستخدام طائرات بدون طيار مختلفة ، عادة ما يكون من السهل القيام بالتشغيل والبعض الآخر مناسب مثل إنشاء واي فاي وتسجيل الدخول إليه. مرة أخرى ، استخدم الوثائق التي تأتي مع أجهزتك لإخراج الأشياء.

المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy S8 Plus في إظهار علامة تعجب على أيقونة wifi ، ويظل اتصال الإنترنت متساقطًا بعد التحديث

لدينا Verizon Galaxy S8 Plus و 2 S7 + في الأسرة. تم تحديث جميع مؤخرا إلى أوريو 8.0. منذ ذلك الحين ، نستمر في الحصول على! علامة تعجب بجوار رمز الإشارة اللاسلكية على جميع الهواتف. نتيجة لذلك ، يبدو أن لدينا اتصال لاسلكي ، ولكن لا يوجد إنترنت. إصلاحات إعادة تعيين ناعمة لفترة قصيرة ، ولكن كل ذلك يعود. لقد حاولنا نسيان الشبكة ، ثم إعادة الاتصال ، وحتى التبديل بين 5.0GHZ و 2.4GHZ على جهاز التوجيه المنزلي. كل ذلك دون جدوى. لم يكن لدينا مثل هذه القضايا قبل Oreo 8.0. يمكننا حقا استخدام بعض المساعدة. - شكر. - انتوني

الحل: مرحبا أنتوني. لم نسمع عن هذا النوع من المشكلة حول Android Oreo لذا قد يكون لديك حالة معزولة هنا. إذا كانت هناك عدة هواتف تواجه المشكلة نفسها فقط لأن جميعها تم تحديثها على Android Oreo ، فهذا ليس سببًا كافيًا لوضع اللوم على نظام التشغيل Android الجديد. ونعتقد أن هذا له علاقة بشبكة wifi الخاصة بك. لاستكشاف مشكلتك ، اتبع توصياتنا أدناه.

اتصل بشبكة wifi أخرى

أفضل طريقة للتحقق مما إذا كان شكوكنا صحيحة هو توصيل جهازك أو أجهزتك بشبكة أخرى معروفة تعمل بواسطة شبكة wifi. بمجرد الاتصال ، استخدم هاتفك بشكل طبيعي وتأكد من ظهور المشكلة. إذا كان هاتفك يعمل بشكل جيد على شبكة wifi مختلفة ، فهذا دليل على أن شكوكنا صحيحة.

إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك

بمجرد التأكد من أن المشكلة تحدث فقط عندما تكون هواتفك متصلة بشبكة wifi المنزلية الخاصة بك ، تأكد من حل المشكلة عن طريق إعادة ضبط إعدادات الموجه. إذا تم توفير جهاز التوجيه الخاص بك بواسطة موفر خدمة الإنترنت ، فاتصل به وأخبره عن المشكلة. بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تعيين جهاز التوجيه بنفسك إذا أمكنك ذلك من خلال البحث في Google عن الخطوات المتعلقة بكيفية إجراء ذلك.

المشكلة رقم 3: يتعطل تطبيق صور Google Galaxy S8 بعد التحديث

مرحبا اسمي مارك. لدي غالاكسي S8 نشط وتحديث البرنامج. منذ أن تعطل صور google هذه عندما أفتحها. أنا أعلم أنك تناولت بعض الإصلاحات الممكنة في مقالتك السابقة ولكن لا شيء يعمل ... لم أقم بإعادة ضبط المصنع بالكامل رغم ذلك .. أنا لا أريد أن أفقد إعداد الهاتف الخاص بي وأنا لا تقلق بشأن فقدان البيانات قبة ايم على أمل أن طريقة أخرى تم تطويرها لمكافحة هذه المشكلة. عندما أذهب إلى صور google على جهاز الكمبيوتر المحمول كل شيء على ما يرام. يبدو أن هذا مجرد مشكلة في الهاتف. أي شيء يو يوحي لحل هذه المشكلة سيكون موضع تقدير كبير. شكرا جزيلا. - مارك مارك

الحل: مرحبًا مارك. قد يصبح تطبيق صور Google ، تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، مشكلة لعدد من الأسباب. إذا استمر في التعطل بدون سبب واضح على الإطلاق ، فاتبع اقتراحاتنا أدناه.

رجوع بياناتك

يجب أن يكون إنشاء نسخة من ملفاتك هو أول شيء تريد القيام به هنا. إذا لم تكن لديك أي فكرة عن كيفية القيام بذلك ، فنقترح استخدام مفتاح التبديل الذكي من سامسونج. باستخدام Smart Switch ، يمكنك إنشاء صورة لبرنامج جهازك وحفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد إصلاح الخطأ في وقت لاحق ، يمكنك ببساطة استعادة بياناتك.

محو بيانات تطبيق صور Google

من المحتمل أن تكون المشكلة معزولة فقط على تطبيق صور Google نفسه. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال ، تأكد من حذف بيانات التطبيق. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

تسجيل الدخول والخروج من حساب Google الخاص بك

في بعض الأحيان ، يعمل تسجيل الدخول والخروج من حساب Google على إصلاح الأخطاء التي تتضمن تطبيقات وخدمات Google الأساسية. إذا كان لديك العديد من حسابات Google المُسجَّلة ، فتأكد من تسجيل خروجها جميعًا.

اعدادات المصنع

إذا لم تنجح جميع الاقتراحات أعلاه ، فاستعد جميع إعدادات برامج هاتفك مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع.

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. تحقق من وجود المشكلة.

المشكلة رقم 4: يحتوي Galaxy S8 على عناصر تحكم في مستوى الصوت لأجهزة Bluetooth بعد التحديث

منذ التحديث الأخير الجديد ، تم تغيير طريقة التحكم في الصوت عند توصيله بالأجهزة ذات اللون الأزرق المزعجة للغاية. قبل أن تسمح لي بالتحكم بشكل منفصل في حجم الصوت على كل من الهاتف ثم الجهاز يتيح لي العثور على البقعة الحلوة. أجهزتي الزرقاء هي سماعات UE Boom و Bose الزرقاء. منذ التحديث إذا قمت بضبط مستوى الصوت على أجهزة البلوتوث فإنه يظهر ذلك على الهاتف. بشكل أساسي ، انتقلت من عنصري تحكم منفصلين في وحدة التخزين قبل التحديث لتصبح الآن وحدة تحكم في مستوى الصوت تمت مزامنتها بعد التحديث. هذا مزعج للغاية لأنني أعيش في شقة استوديو وأنا بحاجة إلى العثور على بقعة حلوة لحجم. هل هناك أي طريقة يمكن أن أعود بها إلى وحدتي التحكم في الصوت المنفصلة كما كان قبل التحديث الأخير؟ لم أتمكن من العثور على أي معلومات حول هذا في أي مكان آخر. شكرا لك على وقتك وآمل أن أسمع منك. - تايلور د

الحل: مرحبا تايلور. تحدث مشكلات البلوتوث عادةً عند تحديث أحد الأجهزة إما لأنها توقفت عن دعم ملفات التعريف على جهاز آخر ، أو كانت هناك مشكلة عدم توافق. في حالتك ، على الأرجح يرجع ذلك إلى السابق. عادةً ما يأتي إصدار نظام التشغيل Android الجديد بقدرات Bluetooth أكثر تقدمًا. إذا لم يكن الجهاز الآخر مجهزًا أو محدثًا للتعامل مع التغييرات ، فقد يحدث قطع اتصال ، تمامًا مثل ما يحدث الآن. عادة ما يكون هذا هو السبب الرئيسي في أن أنظمة الترفيه بلوتوث القديمة على السيارات تصبح فجأة مشكلة عند الاتصال بهاتف Android أو iOS الذي تم تحديثه مؤخرًا. لسوء الحظ في مثل هذه الحالات ، قد لا يكون الإصلاح متوفرًا بسهولة للمستخدم ، أو لا يوجد شيء على الإطلاق. حاول استشارة وثائق أجهزة Bluetooth الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان هناك طريقة لتحديثها على أمل أن تجعلها متوافقة مع S8 الخاص بك. أو يمكنك الاتصال بصانع أجهزتك لمعرفة ما إذا كان بإمكانها مساعدتك في حل المشكلة.