عالق Galaxy S8 Plus في حلقة التمهيد ، لن يتم تشغيل Android ، ويتجمد عند تثبيت التحديثات

تحاول مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم معالجة بعض مشكلات # GalaxyS8 بشكل خاص بما يلي:

• قضية stuck-in-boot-loop
• Android-not-booting-up issue
• قضية التجميد عند التحديث

في حين أن كل واحدة قد تظهر منفصلة عن بعضها البعض ، فإن الحلول لكل منها هي نفسها بشكل عام. لمعرفة ما هي عليه ، تأكد من الانتهاء من قراءة المقالة بأكملها.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: حصلت على غالاكسي S8 Plus عالقة في حلقة التمهيد ، لن الروبوت الحذاء

لقد اشتريت مؤخرًا Samsung Galaxy S8 Plus منذ أسبوعين. الليلة الماضية ذهب إلى التحديث التلقائي. عندما استيقظت هذا الصباح ، لا يمكنني الاستمرار في تشغيل هاتفي. لم أتمكن من نقله من شاشة Samsung Galaxy 8+ إلى أن أضع زر إيقاف التشغيل وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ. الآن ، سيتم تشغيل الهاتف ، والانتقال إلى الشاشة الرئيسية ، وفي الأسفل يظهر التحديث التلقائي ، والتاريخ والوقت ، ولكن في غضون 10 ثوانٍ ، يتم إيقاف التشغيل وبدء التسلسل من جديد. لقد حاولت تشغيل هاتفي في الوضع الآمن ويستمر في الانتقال إلى الشاشة الرئيسية ، ثم يتم إيقاف التشغيل تلقائيًا في غضون 10 ثوانٍ وتبدأ العملية من جديد. مساعدة! شكر. - جريجيرت

الحل: مرحبًا يا Djriegert. لقد عرفنا بعض المشاكل حيث يدخل جهاز Samsung في دورة تمهيدية لا تنتهي أو حلقة تمهيد بعد عملية تثبيت غير مكتملة أو كاملة. في العديد من الحالات ، يرجع ذلك إلى حقيقة أن البرامج الثابتة التي تم تثبيتها مؤخرًا تمثل مشكلة ولكن في بعض الحالات ، يرجع ذلك أيضًا إلى تعطل برنامج الاسترداد أو برنامج bootloader. الشيء هو ، ليس هناك طريقة مباشرة لمعرفة ما يجري بالضبط. إذا كنت متأكدًا من أن الشيء المختلف الوحيد الذي فعلته هو تثبيت أحد التحديثات ، فيجب أن يساعدك أحد اقتراحاتنا أدناه على إصلاحه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يجب أن يكون هذا أول ما يجب عليك القيام به. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي التحديثات إلى ذاكرة تخزين مخبأة للنظام ، والتي يمكن أن تؤثر على أداء جهازك. في بعض الأحيان ، قد لا يتم تشغيل جهاز حتى على الإطلاق. لمعرفة ما إذا كان لديك مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة تعيين رئيسي

إذا لم يتغير شيء بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في جهازك ، فستكون الخطوة المنطقية التالية هي إعادة تشغيل وضع الاسترداد ومسح هاتفك من هناك. إعادة تعيين إعدادات المصنع عبر الاسترداد هي في الأساس عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع عبر الإعدادات بحيث تفقد البيانات التي لم يتم حفظها إذا لم تقم بنسخها احتياطيًا قبل تثبيت التحديث (ولهذا السبب من المهم إنشاء نسخ احتياطية قبل تثبيت التحديثات).

لإعادة ضبط إعدادات المصنع في S8 Plus:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تعيد تحميل ملفات بووتلوأدر

على الرغم من أن معظم المشكلات التي تحدث بعد التحديث قد تم إصلاحها من خلال مسح القسم المؤقت أو إعادة التعيين الرئيسي ، فهناك بعض الحالات القليلة التي يكون فيها الوصول إلى الاسترداد غير ممكن. هذا يعني أنك لن تتمكن من تنفيذ خياري الحلول المذكورة على الإطلاق. في هذه الحالة ، قد يكون اللجوء الوحيد بالنسبة لك تعيد تحميل أداة تحميل التشغيل مرة أخرى إلى المخزون. يجب أن يعتني ذلك بأي مشكلة متعلقة بمحمِّل الإقلاع.

يشبه Flashing أداة تحميل التشغيل أساسًا وميض البرامج الثابتة لذا يجب عليك توخي الحذر الشديد في القيام بذلك. نحن نقدم الخطوات العامة حول كيفية فلاش جهاز Samsung أدناه ولكن الخطوات الدقيقة قد تكون مختلفة قليلاً بالنسبة لطراز هاتفك المعين. تأكد من استشارة أدلة أخرى حول كيفية تحميل برنامج bootloader على هاتفك لمنع مشاكل البرامج الأكثر خطورة.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

ضع في اعتبارك أن وميض جهازك قد يتسبب دائمًا في حدوث مشكلة في البرنامج. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

أيضًا ، إذا كان فلاشق أداة تحميل التشغيل لن يساعد ، فتأكد أيضًا من محاولة تحديث البرنامج الثابت لجهازك.

المشكلة الثانية: تجميد Galaxy S8 عند تثبيت أحد التحديثات

مرحبا. حصلت على Samsung Galaxy S8 mobile أغسطس الماضي. أنا أبقى في الهند. الشهر الماضي عندما ذهبت إلى براغ للوصول إلى المطار شغلت الهاتف وحصلت على شنق تظهر الشعار. لقد جربت جميع الطرق المتاحة في الإنترنت لتشغيل الهاتف المحمول ولكن لم تنجح. بعد مرور بعض الوقت ، تم إيقاف تشغيل الهاتف تلقائيًا واحتفظت به في الشحن ؛ عملت بشكل جيد مرة أخرى. ثم لاحظت أن هاتفي معلق عندما أقوم بتحديث البرنامج. هذا حدث لمدة 6 مرات. هل هناك أي حل لهاتفي أو هل أحتاج إلى اتخاذ هاتف جديد؟ - Deepthi

الحل: مرحبا Deepthi. هناك عدد من الأسباب المحتملة التي تجعل جهاز S8 يحتفظ بالتجميد أثناء التحديث. تتضمن هذه الأسباب المحتملة ما يلي:

• لا يحتوي الجهاز على مساحة تخزين كافية متوفرة
• تحديث غير متوافق مع جهازك (يحدث غالبًا إذا قام المستخدم بتحديث ROM مخصص عن طريق الخطأ)
• قمت بتثبيت تطبيق طرف ثالث غير صحيح يمنع تحديث النظام
• ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة

لمعرفة ما إذا كان أي من هذه العناصر هو سبب المشكلة ، نقترح عليك مسح جهازك عن طريق إجراء إعادة تعيين رئيسي. سيؤدي هذا إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وتوفير مساحة كافية لجهاز التخزين لاستلام حزمة المثبّت ، وحذف جميع تطبيقات الطرف الثالث ، أو الأمل في القضاء على خطأ برمجي غير معروف يمنع تثبيت التحديثات. لإعادة ضبط جهازك ، اتبع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية إجراء إعادة تعيين رئيسية.