خطأ الكشف عن غالاكسي S8 ، لن تهمة بسبب خطأ الكشف عن الرطوبة ، وقضايا أخرى

لقد بدأنا للتو بنشر مشكلات وحلول # GalaxyS8 لذا نرحب بك في إحدى المشاركات القليلة الأولى لهذا الجهاز. سننشر المزيد من المقالات نفسها في الأيام القادمة حتى نخرج عنها.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: كيفية إصلاح الخطأ الكشف عن غالاكسي S8 ، لن تهمة بسبب خطأ الكشف عن الرطوبة

قال لي S8 Samsung الجديد فورا لأي سبب لإيقاف تشغيله بسبب الرطوبة في USB ... لذلك فعلت لبضع ساعات ... لذلك كان لا يفعل أي شيء عندما ذهبت لتشغيله لذلك فعلت أكثر ما يمكن مع كبار السن جلس الهاتف في الأرز لمدة يوم ... ثم قمت بتشغيله ، وسوف يأتي مع شاحن سريع العلامة التجارية الجديدة وأظهرت بطارية مع صورة منفذ الجدار تحتها لذلك أتحقق من الحبال على منافذ .. على بعض أجهزة الشحن الأخرى حلقت مرارا وتكرارا ... بعد سماع مع ذلك التحقق من الأضرار الناجمة عن المياه ومثل هذا جاء في وتصرف كما لو كان تنزيل شيء لذلك اسمحوا لي أن أحاول ... حفرة يزعج اليوم يذهب عن طريق شيء يحدث ... لقد شاهدت أشرطة الفيديو يوتيوب قراءة المنتديات وبحثت في كل مكان أنا ملتصق ماذا أفعل ؟؟؟ - ميجان بوركي 03

الحل: Hi Meganborecky03. لقد اتيتم الى المكان الصحيح. إذا استمر هاتفك في عرض الخطأ المكتشف للرطوبة ، فلدينا بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها أدناه. تظهر رسالة الخطأ هذه عادةً إذا اكتشف النظام وجود رطوبة أو ماء في منفذ شحن USB. هذا لا يعني أن الهاتف تالف. هذا يشير فقط إلى أن الجهاز يمنع الشحن عبر منفذ شحن USB لمنع اختصار المكونات الأخرى.

كشف الرطوبة فيكس رقم 1

مع ذلك ، عادة ما يحدث هذا الخطأ عندما تقوم بشحن هاتفك أثناء إيقاف تشغيل الهاتف. وببساطة قد يبدو ذلك ، ولكن ببساطة قم بتشغيل هاتفك أولاً (أو أعد تشغيل الهاتف) ثم قم بتوصيل الشاحن. انها بسيطة على هذا النحو. يظهر خطأ الكشف عن الرطوبة عادةً عند محاولة شحن الهاتف أثناء إيقاف تشغيل الهاتف.

كشف الرطوبة فيكس رقم 2

إذا كان هاتفك خارج البطارية ولا يمكنك تشغيل الهاتف أولاً قبل الشحن ، فحاول الضغط على زر الطاقة وخفض الصوت في نفس الوقت ، وأثناء الضغط على الزرين ، قم بتوصيل الشاحن ، يجب أن تشاهد حمل الهاتف مع آخر قطعة من العصير.

كشف الرطوبة فيكس رقم 3

وإذا كنت لا تزال تحصل على الخطأ ، فإن آخر شيء يمكنك القيام به هو الاستفادة من وظيفة الشحن اللاسلكي. من المحتمل أن تحتاج إلى التقاط شاحن لاسلكي جديد إذا لم يكن لديك بالفعل شاحنًا جديدًا.

كشف الرطوبة فيكس رقم 4

وهنا حل منخفض التقنية ، خذ Q-Tip ونظف بمنفذ USB للشحن للتأكد من أنه جاف تمامًا وخال من الغبار. حاول أيضًا استخدام مجفف الشعر في درجة حرارة منخفضة لتفجير المنطقة وتجفيفها. قد تظن أن هذا واضح جدًا وبسيط ، ولكنه قد نجح مع العديد من قرائنا!

كشف الرطوبة فيكس رقم 5

بالمناسبة ، قد تستمر في الحصول على هذا الخطأ مرارًا وتكرارًا ، حتى إذا لم يقترب هاتفك من أي ماء خلال أيام. ما وجدناه هو أنه يمكنك تجربة هذا:

1. اذهب إلى إعدادات التطبيقات
2. الذهاب إلى تطبيقات النظام
3. إعدادات USB
4. تخزين
5. امسح البيانات
6. تشغيل الهاتف

التعليق أدناه إذا كان هذا يساعد!

المشكلة الثانية: شاحن Galaxy S8 لن يصل إلى منفذ الشحن

مرحبا. لقد قمت مؤخرًا بترقية جهاز Samsung S8 ومرتين الآن ، وقد توقف توصيل قابس الشاحن لهاتفي لتسمح له بالشحن. أنا فقط من أي وقت مضى استخدام الشاحن الذي تم توفيره وعملت على ما يرام لمدة 2 أسابيع ، ثم توقفت. كان لدي بديل كامل وقد حدث نفس الشيء هذا الصباح. يمكنني الحصول على مقبس التوصيل للدخول ، لذا فإنه يبطئ الشحن ولكن هذا هو الحال. لا يوجد أي حطام أو أي شيء في قابس الشاحن أو الهاتف لذا فأنا في حيرة من فضلك الرجاء المساعدة أنا ممرضة وتحتاج هاتفي ووجدت أنه من غير المقبول أن تحدث هذه المشكلة مرة أخرى. شكر. - شيريل

الحل: مرحبًا شيريل. مشكلتك هي الأجهزة ذات الصلة بحيث لا تريد أن تفعل أي شيء لإتلاف ميناء الشحن. قد يكون هناك دبوس مرن في المنفذ الذي يسبب هذه المشكلة. نحن نعلم أنه من الصعب رؤية المنفذ من الداخل دون مساعدة شكل من أشكال التكبير ، لذا نقترح أن تدع أحد المحترفين يلقي نظرة عليه. في حالة تغطية الجهاز بضمان بديل ، نقترح عليك المطالبة بهاتف جديد بدلاً من إصلاحه.

المشكلة 3: لن يرسل Galaxy S8 رسائل قصيرة إلى جهات الاتصال العشوائية

أرسلت 6 رسائل نصية صباح أمس (الأربعاء 5 صباحا) إلى عائلتي وأصدقائي المقربين. أنا أرسل لهم النص بانتظام. وفشلت كلها ولا أستطيع إعادة إرسالها إما لأنها فشلت. ومع ذلك يمكنني إرسال رسائل إلى زوجي (أنا نصه طوال الوقت) وأصدقاء عشوائي. حتى أنني حذفت معلومات الاتصال الخاصة بهم وإعادة إدخالها على أمل أن من شأنها أن تساعد ولكن لم يفعل ذلك. كما قمت بإيقاف تشغيل هاتفي لمدة ساعة على أمل أن يساعد - لم يحدث ذلك. - العاصفة

الحل: Hi Storm. الخطوة الأولى التي تريد القيام بها هنا هي التأكد من أن هذا ليس مرتبطًا بالتطبيق عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق المراسلة وانقر عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.
6. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً وملاحظة كيفية عمل المراسلة. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فافعل خيار مسح البيانات .

يؤدي النقر على الزر مسح البيانات إلى حذف جميع سلاسل المحادثات حتى إذا كنت تريد الاحتفاظ بنسخة من بعضها ، فتأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر.

آخر شيء جيد للقيام به في هذه الحالة هو محاولة استخدام تطبيق مراسلة آخر. سيساعدك ذلك في تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ في التطبيق الحالي أم لا. هناك العديد من تطبيقات المراسلة المجانية التي يمكنك استخدامها مثل Google Hangouts أو Facebook Messenger ، لذا اختر ما يناسبك.

إذا ظلت المشكلة بغض النظر عن تطبيق المراسلة ، فاتصل بمشغل الشبكة. قد تكمن المشكلة على نهايتهم. حتى إذا لم يكن كذلك ، فلا يزالون ملزمين بمساعدتك في حل المشكلة.

المشكلة 4: تصبح شاشة Galaxy S8 سوداء تمامًا عند تمكين وضع توفير الطاقة الأقصى

بالأمس ، أدرت هاتفي إلى وضع توفير الطاقة الأقصى من خلال الإشعار. الآن عند تشغيل الهاتف ، أرى شاشة التمهيد ، ولكن الشاشة سوداء بعد التحميل. إذا قمت بالضغط على زر Bixby ، فسينبثق إشعار خاص بنظام Android في الأسفل لا يمكنه استخدام Bixby في وضع توفير الطاقة الأقصى. أنا أعيد تشغيله واتهمته ، أي مساعدة. يمكنني تحميله في وضع الاسترداد ويظهر الشاشة على ما يرام. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ولكن لا توجد مساعدة. إذا حاولت التحميل في الوضع الآمن ، لدي نفس المشكلة كالمعتاد ، إنها شاشة سوداء ، ولكنها تقول "الوضع الآمن" في أسفل اليسار. ولكن لا أستطيع رؤية أي شيء حتى لا أستطيع إلغاء أي شيء. حاولت رنين الهاتف ومحاولة الإجابة عليه من خلال التأرجح ، ولكن هذا لا يعمل. شكرا على وقتك. - فيني

الحل: مرحبا فيني. هل من الممكن أنك قد قمت بتعيين سطوع الشاشة ببساطة إلى الإعداد الأقل؟ لا نعرف ما إذا كنا نفهم قلقك بشكل صحيح لأننا لم نسمع أو نعاني هذه المشكلة بأنفسنا. حاولنا تكرار حالتك في S8 الخاصة بنا وكل شيء يعمل بشكل جيد ، حتى لو كان سطوع الشاشة في أدنى مستوياته. نقترح عليك إعادة ضبط المصنع عبر وضع الاسترداد والاطلاع على كيفية انتقاله من هناك. وإلا ، فابتعد عن وضع توفير الطاقة القصوى في هذا الوقت حتى يمكننا العثور على مزيد من المعلومات حول هذه المشكلة. سنقوم بتحديث هذه المشاركة بمجرد أن يكون لدينا حل فعال.

المشكلة الخامسة: توقف Galaxy S8 عن الشحن بعد أن أصبح منفذ الشحن رطبًا ، وظهر خطأ في الكشف عن الرطوبة

مرحبا. شاهدت سامسونج التجاري جالاكسي S8 يفتح الصندوق من تحت الماء في قفص قرش ثم يسجل أسماك القرش. لذا أضع هاتفي في الماء على الشاطئ بالأمس لمدة 10 ثوانٍ. ما زالت تعمل ولكن ميناء الشحن يقول أن الرطوبة اكتشفت ولن يتم شحنها. لقد كان 24 ساعة هل الهاتف مقاوم للماء أم لا؟ اشتريت منفذ شحن لاسلكي. - هيذر

الحل: مرحبا هيذر. لقد رأينا الإعلان التجاري أيضًا ونقول أنه شديد التطرف نظرًا لأن الهاتف ليس دليلاً على الماء من الناحية الفنية. إنها مقاومة للماء حتى 5 أقدام (1.5 متر) من الماء لمدة تصل إلى 30 دقيقة ، وحتى مع ذلك ، لن نخبرك عن قصد عن طريق الهاتف 700 دولار في الماء. ذلك لأن حماية مقاومة الماء ببساطة ليست حماية ضد الماء. فترة. إذا كنت ترغب في معرفة الفرق بين مقاومة الماء والحماية من الماء ، فابحث قليلاً عن Google.

الآن ، لمشكلتك الرئيسية (حسناً ليست مشكلة في الحقيقة) ، لا داعي للقلق على الإطلاق. جرب الخطوات المذكورة أعلاه لإصلاح الخطأ المكتشف للرطوبة في Galaxy S8.

المشكلة 6: لن تظهر إخطارات رمز Galaxy S8 للرسائل النصية القصيرة ، في أول محاولة من الاتصال دائمًا تذهب إلى البريد الصوتي

لدي Galaxy S8 جديد ولا أتلقى إشعارات نصية على الإطلاق عند إلغاء قفل الشاشة أو عند قفلها. لا يهمني أصوات الإخطار. لا أحصل على إشعارات الرموز ، التي أهتم بها. لقد تحققت من إعدادات الإشعار الخاصة بي ، وتم ضبط الرسائل على السماح بالإشعارات. أقوم بالتحقق مرة أخرى من إعلامات التطبيق المحظورة ضمن "متقدم" ، كما يتم تعيين إخطارات للرسائل على "مسموح به". لست متأكدًا مما إذا كنت تستطيع مساعدتي في حل لغز آخر ، ولكن خلال الـ 3 أشهر الماضية ، في كل مرة اتصلت بشريكي ، وتذهب المكالمة الهاتفية إلى البريد الصوتي لأول مرة ، حتى عندما لا يكون على الهاتف ، ثم تمر المرة الثانية. هذا يسبب لي أن أفقد عقلي! لم يذكره أحد آخر أن هذا يحدث عندما يسمونه. أعيش في كانساس ويعيش في ولاية آيوا. لديه هاتف iPhone 6 ، ولدي 3 هواتف على مدار الأشهر الثلاثة الماضية ، وكل ذلك يحدث مع. عندما أكون في آيوا ، عادة ما تختفي المشكلة (ولكن ليس دائمًا). شكرا لمساعدتك! - سايدني

الحل: مرحبًا Cydney. للتأكد من أنك ستحصل على إشعار رمز للرسائل القصيرة SMS ، يجب عليك تمكين الخيار " السماح بالإشعارات" ضمن الإعدادات المتقدمة لتطبيق Messenger. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. اضغط على الإشعارات .
3. حرّك المنزلق إلى اليمين لتطبيق المراسلة الذي تستخدمه.
4. اضغط على زر ADVANCED في أعلى اليمين.
5. انقر على تطبيق المراسلة الذي تستخدمه.
6. حرّك مربع التمرير إلى اليمين لخيار " السماح بالإشعارات" .

إذا لم تؤد هذه الخطوات إلى حل المشكلة ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بإجراء ما يلي:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار المشكلة ، يمكنك أيضًا تجربة إعادة ضبط المصنع بالكامل. إليك الطريقة:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قد يكون اهتمامك الثاني فيما يتعلق بمحاولات الاتصال الأولية المباشرة إلى البريد الصوتي مرتبطًا بالشبكة ، أو شيئًا ناجمًا عن خلل في البرنامج بحيث ترغب في التحدث إلى مشغل شبكة الجوال حوله. إذا لم يتم إصلاح إعدادات المصنع ، فقم بالتنسيق مع الفريق الفني لشبكتك لحلها.

المشكلة السابعة: يستهلك Galaxy S8 البطارية بسرعة ولن يتم شحنه بالكامل

أخذت الصور في المياه المالحة. بعد فترة وجيزة ، بدأ الهاتف في التقصير واستنزفت البطارية. اتركه للجفاف لبضعة أيام وحاول شحن الهاتف ، لكنه لن يتقاضى 10٪. اﺳﺗﺑدل اﻟﺑطﺎرﯾﺔ وﻟﮐﻧﮫ ﻟن ﯾﺣﺻل ﻋﻟﯽ 45٪. مسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيله ، بعد ذلك أظهر الهاتف 96 ٪. الآن عندما يتقاضى الهاتف رسومًا لن يظهر بعد 18٪ -45٪ ولكنه سيستمر طوال اليوم. في بعض الأحيان عندما يكون الهاتف متصلا بالبطارية لا يزال يصرف. وعندما يحدث ذلك ، ستتم إعادة تشغيله ، ثم تظهر تكلفة في مكان ما في نطاق 90٪.

حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت مرة أخرى ولكن لا شيء يتغير. لست متأكدا إذا كان لدي بطارية معيبة أو إذا كان يمكن أن يكون أي شيء آخر. أي معلومات مع هذه القضية من شأنه أن يساعد. شكرا لكم. - ايدي

الحل: مرحبًا إيدي. جرِّب إعادة معايرة البطارية أولاً ومعرفة كيفية انتقالها من هناك. إذا لم تحاول تنفيذ هذا الإجراء ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا لم يتغير أي شيء بعد معايرة البطارية ، فقم بإعادة ضبط المصنع. إذا لم يساعد ذلك ، يجب أن يكون هناك تلف مادي في الهاتف يحتاج إلى الإصلاح. أرسله للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة 8: لن يتم تشغيل Galaxy S8

نسيت ابنتي كلمة المرور بعد أن وضعت بصمتها في هاتف Galaxy S8 الآن ، ولا يتعرف الهاتف على الطباعة ويريد كلمة المرور. لقد حاولت إعادة ضبط هذا الهاتف ولكن لن يسمح لي بإيقاف تشغيله. أي اقتراحات حول كيف يمكنني حل هذه المشكلة بحيث لا يكون هذا الهاتف ثقالة الورق ؟؟؟؟؟ - Xxkimberlyxx08

الحل: مرحبا xxkimberlyxx08. الطريقة الأكثر فاعلية لإعادة تشغيل S8 غير المستجيب أو المجمّد هي عن طريق محاكاة "سحب البطارية" ، والمعروف أيضًا باسم إعادة التعيين الناعم. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
2. بمجرد أن يبدأ الهاتف في الاهتزاز ، اتركه على الأزرار.

نأمل أن يتم إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي وستتمكن من إيقاف تشغيله بعد ذلك. إذا لم يعمل ذلك على الرغم من ذلك ، ما عليك سوى الانتظار حتى يتم تفريغ البطارية.

المشكلة 9: لا يمكن إيقاف تشغيل صوت مصراع الكاميرا عند التقاط الصور في Galaxy S8

أردت إيقاف تشغيل الكاميرا "انقر". لقد فعلت ذلك عن طريق كتم أصوات النظام. لكن ... لا أعرف ما هي الأصوات الأخرى التي أقوم بإيقافها عن طريق القيام بذلك. هل تستطيع أن تعطيني قائمة؟ أواجه صعوبة في اكتشاف ذلك من خلال googling. شكر. - ميتش

الحل : مرحبًا. إذا كنت في الولايات المتحدة ، فأنت محظوظ لأنه من غير القانوني التقاط صورة باستخدام كاميرا رقمية أو هاتف ذكي بدون صوت المصراع. نعم هذا صحيح. من الواضح أن سامسونج تلتزم بالقانون المذكور ولكن بعض الهواتف لا يزال بإمكانها التقاط الصور دون إجراء صوت بمجرد الضغط على زر خفض الصوت على جانب الهاتف حتى ينتقل الهاتف إلى وضع الاهتزاز. إذا لم تجرّب ذلك حتى الآن ، اذهب وانظر بنفسك.

إذا لم ينجح الحل الأول ، فجرّب استخدام تطبيقات كاميرا تابعة لجهة خارجية.