يستمر Galaxy S8 في نطقه في وضع عدم الاتصال عند استخدام تطبيق Google

مرحبًا بك ومرحبا بكم في أحدث حلقة # GalaxyS8 لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لقد تم الحصول على الكثير من القضايا S8 في الآونة الأخيرة حتى هذه الوظيفة واحدة من ردودنا عليها.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: استنزاف بطارية Galaxy S8 وفقدان مساحة التخزين بعد التحديث

بعد التحديث الأخير ، يتم استنزاف البطارية واستمر في فقدان التخزين على هاتفي. لقد قمت بإزالة تثبيت جميع تطبيقاتي تقريبًا. كان سعتي التخزينية 5 غيغابايت قبل يومين ثم انخفض إلى 1 غيغابايت. لم أفعل شيئًا لاستخدام مساحة التخزين الخاصة بي. أحصل على رسالة كل بضعة أيام أن بعض التطبيقات تفرط في تحميل وحدة المعالجة المركزية الخاصة بي وعندما نظرت لأرى ما هي التطبيقات التي تستخدم البطارية الخاصة بي انها صيانة الجهاز ، خدمة vr gear ، والإعدادات ، والاستيقاظ الصوتي. يظهر أن هذه التطبيقات تستخدم 100٪ من بطاريتي عند انخفاض شحن البطارية. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي. كان يفعل هذا منذ بضعة أسابيع الآن.

الحل: بدون تاريخ كامل لجهاز Galaxy S8 ، قد يكون من الصعب معرفة ما يحدث بالضبط. نقترح أن تعيد جميع معلومات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية وملاحظة ما يحدث بعد ذلك. لإعادة ضبط إعدادات المصنع في S8:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة عودة المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب عليك التحقق من إمكانية تسبب أحد التطبيقات في حدوثها. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لعدة أيام متتالية ومراقبته. إذا بدا أن التخزين يعمل بشكل طبيعي ولن يكون بالونًا كما وصفته ، فيجب أن يكون أحد تطبيقات الجهات الخارجية هو السبب في ذلك. لتشغيل S8 في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

المشكلة رقم 2: اكتشاف رطوبة جالاكسي S8 بعد التحديث

لم يتعرض هاتفي الخلوي أبدًا للرطوبة ، ولكن بعد تحديث النظام استمر في تلقي الرسالة بشكل عشوائي: تحقق من الشاحن / تم اكتشاف رطوبة منفذ USB في الشاحن / منفذ USB ... لقد أجريت فحص مؤشر الضرر السائل - سلبيًا. لقد بدأت الهاتف الخليوي في الوضع الآمن ، - لا يزال لديك الرسالة. عندما تظهر هذه الرسالة لا يمكنني شحن هاتفي الخلوي. الرجاء المساعدة.

الحل: إذا بدأ خطأ الكشف عن الرطوبة بعد إجراء تحديث ، فقد يكون جهازك أحد الأجهزة القليلة التي تأثرت بخلل يرسل قراءة غير صحيحة لحالة منفذ USB إلى نظام التشغيل. الحل الأكثر فعالية لهذا الخطأ حتى الآن هو استبدال الوحدة ولكن بعض المستخدمين كانوا قادرين على حلها على أجهزتهم عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة ضبط المصنع. إذا لم تجرِّب هذه الحلول الممكنة حتى الآن ، فنقترح عليك تجربتها قبل إرسالها.

1. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

   أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.

2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لمعرفة خطوات إعادة تعيين إعدادات المصنع ، ارجع إلى المشكلة رقم 1.

المشكلة رقم 3: كيفية تجاوز FRP على Galaxy S8

أحاول تجاوز FRP مع كابل OTG والملف الذي قمت بتنزيله. لا يرى الهاتف محرك أقراص فلاش عند توصيله. الهاتف في صفحة Google يطلب البريد الإلكتروني وكلمة المرور. لقد قمت بفصل الكابل وإعادة توصيله ولكن دون الحظ. أي اقتراحات؟ عذرًا ، لا أعرف ما إصدار Android.

الحل: " إعادة تعيين حماية المصنع" هي ميزة أمان تمت إضافتها قبل بضع سنوات لتثبيط اللصوص عن استخدام الأجهزة المسروقة عن طريق إعادة تعيينها أولاً. في البداية ، كان FRP عربات التي تجرها الدواب ولديه عدة ثغرات ، بما في ذلك واحدة تسمح لجهاز OTG بإلغاء قفل الهاتف. ومنذ ذلك الحين قامت شركة سامسونغ بتصحيح هذه الأخطاء ، وفي الوقت الحالي ، لا ندرك أي طريقة غير رسمية لتجاوز FRP. إذا كنت مستخدمًا شرعيًا لهذا S8 ، فلديك خياران:

• أدخل اسم مستخدم وكلمة مرور Google الصحيحين
• أحضر الجهاز إلى Samsung

إذا كان S8 الخاص بك يمكنه حاليًا الاتصال بشبكة wifi ، فيمكنك محاولة إعادة تعيين كلمة مرور حساب Google في جهاز آخر أولاً ، ثم استخدام بيانات الاعتماد المحدثة لتجاوز FRP. إذا كنت قد جربت ذلك بالفعل ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى الحصول على دعم من Samsung.

لدى Samsung أداة وامضة خاصة يمكن أن تمحو إعدادات الأمان الحالية لجهازك لتتجاوز FRP. تأكد من إحضار إثبات الشراء الأصلي وبطاقة هوية صالحة لهذا الغرض.

المشكلة رقم 4: يستمر Galaxy S8 في نطقه في وضع عدم الاتصال عند استخدام تطبيق Google

بدأت S8 فجأة في القول بأنني في وضع عدم الاتصال عندما أحاول استخدام Google لشيء بالرغم من تسجيل الدخول إلى wifi الخاص بالمنزل. لقد حاولت إعادة التشغيل ، إيقاف كامل / الانتظار 30 دقيقة وإيقاف تشغيل واي فاي ثم مرة أخرى. يعمل بشكل عشوائي ، ولكن أقل مما لا يعمل.

الحل: جرِّب مسح بيانات Google Services Framework لإصلاحها. هذه هي الخطوات:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

إذا لم يعمل مسح بيانات إطار عمل خدمة Google ، فأزل حسابك في Google من الجهاز ، ثم عاود تسجيل الدخول.