لن يرسل Galaxy S7 رسائل نصية قصيرة بشكل عشوائي ، ويبقي فقدان الإشارة ، الخطأ "غير مسجل على الشبكة" ، مشكلات أخرى

تحية للجميع! إليك أحدث مقالة # GalaxyS7 لك. تتناول هذه المشاركة المزيد من مشكلات S7 لذا يرجى أخذ الوقت الكافي لتجاوزها. سنواصل نشر مشاركات مماثلة في المستقبل لذا استمر في المشاهدة لهم.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: يحتفظ Galaxy S7 بإعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، تتغير الإعدادات باستمرار

لم يكن لدي أي مشاكل مع هاتفي حتى اليوم. انطلق منبه ، ثم أعيد تشغيله على الفور. عندما تحولت مرة أخرى على ذلك ، عاد الموضوع إلى الافتراضي. لذا فقد غيرتني ظنيًا أن القضية ستنتهي. ثم إعادة تشغيل هاتفي 4 مرات أكثر في وقت لاحق من اليوم. في كل مرة إعادة تعيين الموضوع ، وتغيير الإعدادات العشوائية على هاتفي مثل وضع الأداء وتطبيق المراسلة الافتراضي. في المرة الأخيرة التي حدث فيها ، تم تكبير الشاشة على الشاشة الرئيسية حتى لا تظهر بعض التطبيقات على الشاشة وتلك التي كانت أكبر بكثير من المعتاد ، فقد تغيرت بشكل عشوائي ولكنني نسيت ما فعلته لجعله يتغير الى الخلف. كما أنه غيّر تطبيق المراسلة الافتراضي ، لذا قمت بتغييره مرة أخرى إلى التطبيق الذي أردت. الآن لا أتلقى إشعارات على شاشة التأمين التي تحتوي على رسالة حتى لو تم تعيين الإعدادات لعرض إعلامات في شاشة التأمين عندما أقوم بذلك. كيف يمكنني أن أتوقف عن فعل ذلك ، لأن ذلك يحدث طوال اليوم ، وبدأت بالفعل تقلقني؟ - هاريس

الحل : مرحبًا هاريس. إذا كنت لا تتذكر ما فعلته بشكل مختلف (مثل تثبيت تطبيق أو تحديث جديد) قد يؤدي إلى هذا الموقف ، فنحن نقترح عليك إعادة ضبط المصنع والمضي قدمًا من هناك. إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل أو خلل في نظام التشغيل ، فيجب أن تختفي بعد إعادة ضبط المصنع. تأكد من مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة بعد إجراء إعادة ضبط المصنع. لا تقم بتثبيت أي شيء خلال هذا الوقت. سيوفر لك ذلك الوقت الكافي لمراقبة سلوك الهاتف.

في ما يلي خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع للهاتف:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا استمرت الأعراض التي ذكرتها أعلاه حتى بعد إعادة ضبط المصنع ، فيمكنك افتراض أن المشكلة ناتجة عن أجهزة سيئة. نظرًا لعدم وجود طريقة مباشرة لمعرفة ما قد يكون هناك خلل في أجهزة معينة ، سيكون الخيار الوحيد هو استبدال الهاتف أو إصلاحه.

المشكلة الثانية: تظل شاشة Galaxy S7 سوداء ولن يتم تشغيلها

مرحبا! أنا أسأل لمساعدتكم نيابة عن زوجي. لديه Samsung Galaxy S7 Edge. كان على هاتفه على فيسبوك ، وكانت البطارية بنسبة 40٪ ومتصلة بشحن بطارية ، وفجأة ظهرت على شاشة Samsung Galaxy S7 Edge وتجمدت. قام بإعادة تمهيد الضغط على زر رفع الصوت والطاقة معا ، وإعادة تشغيله ثم تجمد على نفس الشاشة. حاول مرة ثانية وحدث مرة أخرى. المرة الثالثة لم يفعل أي شيء على الإطلاق. شاشة سوداء. لقد قمنا بتوصيله بالشاحن الرئيسي فقط في حالة عدم وجود أي مصباح للإشارة إلى أنه يتم شحنه ولكن عندما يتم توصيل حزمة البطارية به ، تشير الحزمة إلى أنه يتم أخذ شحن منه ، تظهر الأضواء في المقدمة. حاولت إعادة تشغيله مرة أخرى ، لا شيء. حاولت الذهاب إلى وضع الأمان ، لا شيء. قرأت مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحاولت كل شيء تقريبا ولكن لم يعمل شيء (لم أحاول أي شيء من شأنه أن يؤدي إلى العودة إلى إعدادات المصنع أو إعادة ضبط الهاتف بالكامل) الرجاء المساعدة إذا استطعت. - هولي

الحل: مرحبا هولي. لإجراء إعادة ضبط طري بشكل صحيح ، وهو ما يعادل "سحب البطارية" ، من المفترض أن تضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت وزر الطاقة (وليس رفع مستوى الصوت). إذا كنت قد جربت هذا بالفعل قبل محاولة الاتصال بنا ، فيما يلي الأشياء الأخرى التي يجب عليك تجربتها:

1. استخدام شاحن آخر وكابل USB
2. حاول إعادة تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة

في بعض الأحيان ، قد تحدث مشكلة مثل هذا بسبب وجود ملحق سيء ، لذا فأنت تريد التأكد من أن كابل USB والشاحن اللذان تستخدمهما الآن يعملان بنسبة 100٪. بمجرد التأكد من أنه ليس كبل USB أو الشاحن ، فإن الشيء الآخر الوحيد الذي يمكنك تجربته هو معرفة ما إذا كان جهازك لا يزال بإمكانك إعادة التشغيل إلى أوضاع أخرى. عندئذ فقط يمكنك محاولة تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للمتابعة مثل:

• مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ،
• إعادة ضبط المصنع عن طريق وضع الاسترداد ، أو
• امض (عن طريق وضع أودين)

مرة أخرى ، هذه العناصر ممكنة فقط إذا كان الجهاز سيشغل. إذا ظلت غير مستجيبة أو ميتة ، فيجب عليك إصلاحها أو استبدالها.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل S7 الخاص بك لأوضاع التمهيد البديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة 3: لن يرسل Galaxy S7 الرسائل القصيرة بشكل عشوائي

أنا لا أبحث عن رد ، ولا أريد نشر رسالتي. مجرد لمعلوماتك ، في حال كان يساعدك. هذا فيما يتعلق بسؤال مستخدم آخر: "أنا فقط اشتريت Galaxy S7 الجديد منذ يومين. لقد لاحظت أن بضع مرات في اليوم ، ستتوقف عن إرسال الرسائل النصية. أعد تشغيل الهاتف ، وحل المشكلة. أعرف أن هذا هاتف جديد ، لكنني آمل أن أتمكن من الحصول على بعض المساعدة في هذا الأمر. من المزعج أن تفعل ذلك من مرتين إلى ثلاث مرات في اليوم. شكرا لمساعدتك."

لقد حدث هذا مع ، حسب اعتقادي ، كل مجالي (2 ، 4 ، 7) - سيتوقف فقط عن إرسال النصوص. يحاول إلى الأبد ، ثم يفشل. لقد حدث لي عدة مرات في الأيام القليلة الماضية. في تجربتي ... - إعادة تشغيل الهاتف يعمل بشكل عام ، ولكن غالبًا ما يحدث مرة أخرى بعد وقت قصير - يحدث أثناء الاتصال على كل من الهاتف الخلوي وواي فاي ، ولكن في بعض الأحيان يبدو أنه يتم تشغيله من خلال الانتقال من شبكة wifi / بدون خلوية إلى منطقة خلوية / بدون واي فاي محاولة إرسال الرسالة - ولكن الإصلاح الأكثر ثباتًا الذي وجدته هو إزالة بعض التخزين (بالنسبة إليّ ، الصور) أو حذف الرسائل النصية القديمة (PS ، لا يتم تحميل هذه الصفحة مطلقًا ، والتأخير الكبير في الاستجابة ، والأسوأ من هذه الرسالة يحصل.) - شبيبة

الحل: مرحبًا JS. نحن نعلم أنك قد أعربت صراحةً عن عدم نشر رسالتك ولكن لا يمكننا رؤية أي سبب للقيام بذلك. لذلك ، نعتذر إذا كان علينا نشرها ولكننا نعتقد أنه من المفيد أكثر لمجتمع Android الاطلاع على ما فعلته لإصلاح مشكلتك. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفون هذا الحل ، زادت فرصة مساعدتنا لمستخدمين آخرين. مدونتنا غير موجودة لتلقي التعليقات من مجتمع Android على نحو خاص. هذا هو السبب الرئيسي لعدم إرسال مساعدتنا عبر البريد الإلكتروني. نحن نريد أن نجعل الحلول العامة. وطالما أننا لن نخرق أي مخاوف تتعلق بالخصوصية ، فنحن في حقنا في جعل الاتصالات مع قرائنا عامة.

المشكلة 4: يتم تشغيل Galaxy S7 ولكن تظل عالقة في شاشة شعار Samsung

أولا كان لدي LED أحمر مع شاشة سوداء ، ثم عندما أظهرته لرعاية سامسونج أطفأوا بطريقة أو بأخرى حمراء LED ولكن الشاشة لا تزال سوداء والهاتف لا التمهيد. قالوا أنها مشكلة اللوحة الأم وطلب رسوم ثقيلة لذلك لم أكن إصلاحه هناك. جربت كل الحلول الممكنة على الإنترنت ولكن لا شيء يعمل. لم ترد أي أزرار ولم يتم تشغيل الجوّال. ثم بعد عدة أيام ، وأوصت عشوائيا أنا في الشاحن والشاشة الهاتف شحن الأيقونات. لذلك ، في الإثارة ، قمت بتشغيلها بشكل طبيعي. بدأت في التمهيد ولكن بمجرد أن تصل إلى شعار سامسونج ثم بعد مرور بعض الوقت ذهب الشاشة فارغة ، والآن يتوهج الصمام الأزرق. حتى الآن مرة أخرى هاتفي هو وجود شاشة سوداء ولكن الآن مع ضوء أزرق متوهجة وزر هو الاستجابة. من فضلك ساعدنى. كما لدي بيانات مهمة في هاتفي. كومار

الحل: مرحبا كومار. حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف على أوضاع تشغيل بديلة (راجع الخطوات أعلاه). تحقق مما إذا كان يمكنك التمهيد إلى وضع الاسترداد أولاً حتى تتمكن من تجربة ذاكرة التخزين المؤقت لتقسيم التخزين المؤقت وإعادة ضبط إعدادات المصنع.

إذا لم تتمكن من ذلك ، فحاول معرفة ما إذا كنت قد قمت بالتمهيد إلى وضع التنزيل / أودين حتى تتمكن من محاولة تحميل برنامج bootloader و / أو البرنامج الثابت. فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية تحميل أداة تحميل التشغيل. قد تختلف الخطوات الدقيقة لنموذج هاتفك لذا تأكد من إجراء بحث إضافي حول كيفية القيام بذلك. الخطوات المقدمة أدناه هي فقط لأغراض العرض.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

إذا لم تنجح جميع حلول البرامج هذه ، أو إذا كان هاتفك لا يستجيب على الإطلاق ، فابدأ باستبدال اللوحة الأم أو إصلاحها.

المشكلة الخامسة: تصدع شاشة Galaxy S7 وتبقي الخفقان ، ولن يتم تشغيلها في معظم الأوقات

في نهاية الأسبوع الماضي ، ذهبت إلى المكسيك في رحلة. يحتوي هاتفي بالفعل على شاشة متصدعة ولكنه لا يزال يعمل بشكل مثالي. كان لدي هاتفي مثل بين ساقي وبعد أن عبرنا الحدود ، ذهبت شاشتي سوداء. لنفترض أنني أريد إجراء مكالمة هاتفية. من أجل أن أفعل ذلك ، كان عليّ أن أقوم بتشغيل الشاشة باستمرار وإيقاف تشغيلها مرة أخرى لمدة 5-10 دقائق قبل أن تظهر الشاشة في النهاية وعندما يحدث ذلك ، فإن اللون السفلي من الشاشات يضيء باللون الأبيض. أنتقل إلى السطوع طوال الطريق ، ويتوقف الخفقان إذا كنت أقفل الشاشة ، وآخر 10 دقائق من نفسي دفع المنزل وزر الطاقة ذهابا وإيابا قبل تشغيل شاشات ولكن ومضات. حاول إعادة التشغيل لينة وإعدادات المصنع وأي شيء العمل - جون

الحل: مرحبا جون. من الواضح أن هاتفك يعاني من خلل في الأجهزة ، لذلك نحن نتساءل لماذا لم تحاول إصلاحه أو استبداله بعد. لفائدة الجميع ، تعد القاعدة العامة في تحرّي الخلل وإصلاحه في Android أمرًا بسيطًا ، إذا لم تعيد ضبط إعدادات المصنع إصلاح المشكلة ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة السيئة. يجب عليك اللجوء إلى الإصلاح أو الاستبدال لحلها. لا تتوقع أن يؤدي إصلاح أحد البرامج إلى إصلاح شاشة سيئة ، مثل تلك التي تواجهها الآن. إذا كنت محظوظًا وتم عزل التلف إلى مجموعة الشاشة فقط ، فيجب إصلاحه بسهولة.

المشكلة 6: تطبيقات المراسلة Galaxy S7 مثل Viber و Facebook Messenger و Whatsapp لن تعمل ما لم يتم إعادة تشغيلها

لدي S7 الحافة التي اشتريت اليد الثانية زوجين من العمر مع الاستلام وكل شرعية من البائع. لكن الهاتف رائع ... لا تعمل فايبر ، و Facebook Messenger ، وحسابات Gmail ، و Whatsapp… إلا إذا خرجت وأعيد تسجيل الدخول. إنه أمر محبط للغاية. أنا مشترك في برنامجي Optus $ 2-a-day plan وهي خطة مسبقة الدفع لم تعد متوفرة. عندما ذهبت إلى أوبتس بدوا جاهلين وقالوا لأن خطتي هي 3G لكن الحافة هي في الغالب 4G bla bla…. ماذا يمكنني أن أفعل لأنني الآن أفتقد بلدي كربي HTC واحد اعتدت أن يكون ولكن كان أساسا على ساقيه الماضي # السطح. - ليفلوالا

الحل: مرحبا Livlualua. فيما يلي الأشياء التي يمكنك تجربتها:

1. تأكد من تشغيل المزامنة الرئيسية . يتم ذلك عن طريق تشغيل زر المزامنة في شريط الحالة. ما عليك سوى سحب شريط الحالة على الشاشة والبحث عن زر المزامنة والتأكد من تمكينه.
2. احذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات المتأثرة والبيانات . استنادًا إلى السبب ، قد تعمل أو لا تعمل هذه الخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. راجع الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك لكل تطبيق.
3. امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت . يخزن قسم ذاكرة التخزين المؤقت عددًا من الملفات ، لكن أحدها هو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وهي عبارة عن مجموعة خاصة من الملفات التي يستخدمها Android في تحميل التطبيقات. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تثبيت التطبيقات والتحديثات إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، والتي بدورها يمكن أن تؤدي أيضًا إلى جميع أنواع المشكلات. يحذف حذف ذاكرة التخزين المؤقت القديمة الجهاز الهاتف لبناء وقت إضافي إضافي بحيث لا ترغب في تخطي هذه الخطوة. يمكن القيام به بأمان دون فقدان أي ملف مستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو ، وما إلى ذلك.
4. إعادة ضبط المصنع . كما يوحي الاسم ، سيعيد هذا الإجراء جميع إعدادات البرامج إلى إعدادات المصنع الافتراضية. في أغلب الأحيان ، يمكن لهذا الإجراء أن يصلح المشكلات التي تحدث بسبب خلل في البرنامج أو التطبيق. إذا لم يتغير شيء بعد القيام بذلك ، يمكنك أن تراهن على أن الأجهزة السيئة هي السبب. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، يرجى الرجوع إلى الخطوات الكاملة المذكورة أعلاه.

فيما يلي الخطوات حول كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات :

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، راجع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة السابعة: يحتفظ Galaxy S7 بفقدان إشارة الهاتف الخلوي ، الخطأ "غير مسجل على الشبكة"

مرحبا. جئت عبر موقع الويب الخاص بك مفيدة للغاية وتساءلت عما إذا كان لديك أي نصيحة في هذا الشأن. لدي جهاز Galaxy S7 اشتريته عندي منذ حوالي 10 أشهر. لا تخوض أي مشغل.

منذ حوالي 10 أيام بدأت في الحصول على رسالة "لم يتم تسجيلها على الشبكة" ، مما يعني أنني لم أتمكن من الاتصال بالهاتف أو إرسال / استقبال الرسائل. لقد جربت الأمور التالية:

• ضع بطاقة SIM في هاتف آخر. انها عملت بشكل جيد.
• إعادة تشغيل رقيقة
• استعدت هاتفي المحمول لضبط المصنع.
• تم التحقق للتأكد من توفر جميع أحدث تحديثات البرامج.
• انتقل إلى الإعدادات> شبكات الجوال ... بحث عن المشغلين المتاحين وحاول الاتصال بهم. لقد فعلت هذا عدة مرات. في بعض الأحيان ، يعمل ، وأعيد تسجيله لفترة وجيزة على الشبكة ، وأنا قادر على الاتصال وإرسال / استقبال الرسائل. ومع ذلك ، بعد مرور فترة زمنية قصيرة تظهر المشكلة.

أحيانًا ، أعيد الاتصال بشكل غامض بالشبكة دون القيام بأي شيء. حتى عندما تظهر أني مسجل على الشبكة ، فإن إرسال الرسائل بطيء للغاية ، وأحيانًا أضطر إلى إعادة المحاولة عدة مرات قبل المرور. ذهبت إلى المتجر المحلي لمشغل الهاتف المحمول الخاص بي (أعيش في فرنسا ، المشغل هو بويج). يقولون أنها مشكلة مع هاتفي المحمول ، لا علاقة لها بالشبكة الخاصة بهم. أنا أفكر أن هذا قد يكون مشكلة مع قارئ بطاقة SIM - ربما اتصال سيئة. هل لديك أية أفكار حول هذا؟ أحاول العثور على حل لا يتطلب شراء هاتف جديد ، حيث يبدو أن كل شيء آخر على الهاتف يعمل بشكل جيد. - كارول

الحل: مرحبا كارول. إذا كانت SMS والأنشطة الأخرى المعتمدة على الشبكة تعمل في هاتف آخر إذا أدخلت بطاقة SIM الخاصة بك ، فهذا مؤشر واضح على أن المشكلة متعلقة بالجهاز. قم بإعادة ضبط المصنع ولاحظ كيف تعمل SMS بدون تثبيت تطبيق أو تحديث لمدة 24 ساعة. إذا استمرت المشكلة في الحدوث ، فاحصل على هاتف جديد.