لن يتم تشغيل Galaxy S7 بشكل صحيح بعد استخدام SnapChat ، أو مشكلات أخرى

اهلا ياجماعة! مرحبًا بك في مقال آخر يغطي بعض المشكلات المتعلقة بأحدث إصدار من سامسونج ، وهو سلسلة # GalaxyS7. نقدم لك 6 قضايا أخرى مأخوذة من التقارير المقدمة من بعض أعضاء مجتمعنا خلال الأيام القليلة الماضية.

هذه هي الموضوعات المحددة في هذه المشاركة:

1. Galaxy S7 “Moisture detect. تأكد من أن المنفذ جاف. "حدث خطأ بعد تحديث Android
2. يتم تشغيل Galaxy S7 ولكن تظل الشاشة سوداء
3. عالق الجذور غالاكسي S7 في bootloop
4. لن يتم تشغيل Galaxy S7 بشكل صحيح بعد استخدام SnapChat
5. يحتفظ Galaxy S7 بالتناوب بين إشارة 3G و LTE | يستمر نظام Galaxy S7 في التغيير من تلقاء نفسه
6. تعمل كاميرا Galaxy S7 Edge على تشويه الألوان عند استخدام وضع الصور الذاتية

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: Galaxy S7 “اكتشف الرطوبة. تأكد من أن المنفذ جاف. "حدث خطأ بعد تحديث Android

مرحبا. قرأت مقالة على موقعك عن رسالة الخطأ "كشف الرطوبة" التي تظهر على Samsung Galaxy S7. حدثت لي نفس المشكلة عندما حاولت شحن هاتفي هذا المساء. ومع ذلك ، هاتفي لم تبتل. لم أضعها في الماء ، ولم ألمسها بأيدي مبللة أو رشها بالماء. حاولت شاحن زميل العمل ، ولم تظهر رسالة الخطأ ؛ ومع ذلك ، استخدمت الشاحن الذي تسبب في الخطأ بالأمس دون مشكلة. الشيء الوحيد الذي يختلف منذ يوم أمس هو تحديث البرامج الثابتة التي أكملت بين عشية وضحاها. حاولت البحث لمعرفة ما إذا كان قد تم نشر أي مشاكل أخرى متعلقة بالتحديث ، ولكن لم تجد أي شيء مماثل لما أواجهه. أي مساعدة / اقتراحات قد تكون قادرة على تقديمها ستكون مفيدة. شكر. - شيلبي

الحل: مرحبا شيلبي. "تم الكشف عن الرطوبة. تأكد من أن المنفذ جاف. "يظهر خطأ عادة إذا اكتشف النظام أن منفذ الشحن رطب. مازلنا نواجه حالة يظهر فيها جهاز Galaxy S7 إنذارًا كاذبًا كالمنزل الذي تواجهه ولكنه ليس بعيد المنال لأنه نظام التشغيل الذي يصدر هذا التحذير. إذا لم يشاهد الهاتف الماء أبدًا وبدأت النوافذ المنبثقة للخطأ بعد تحديث Android ، فمن المحتمل جدًا أن يكون هناك خلل في البرامج الثابتة وراء هذه المشكلة. ومع ذلك ، فإن القيام بالحلول البرمجية الأساسية قد يكون مفيدًا على الأرجح.

الخطوة الأولى التي تريد القيام بها هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا هو حل مهم ولكن بسيط للمساعدة في ضمان عمل النظام على النحو المنشود. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي التحديثات إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ؛ لذا من الجيد التأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لفرض الهاتف على إنشاء نسخة جديدة. وإليك كيف يتم ذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فخطوتك التالية هي إعادة تعيين إعدادات المصنع. لن يؤدي هذا إلى حذف الأخطاء الموجودة فحسب ، بل قد يمنع أيضًا ظهور أخطاء جديدة. الرجوع إلى الخطوات أدناه حول كيفية القيام بها.

من المهم أيضًا التأكد من تثبيت التطبيقات المتوافقة والمحدثة فقط على هاتفك. لا يُطلب من المطورين تحديث منتجاتهم في كل مرة يتم فيها إصدار إصدار جديد من نظام التشغيل Android ، لذلك هناك دائمًا احتمال أن تحدث الأخطاء نظرًا لتطبيقات غير مشفرة أو غير متوافقة بشكل سيئ. إذا لم تكن متأكدًا من توافق أحد التطبيقات أو لا ، فتأكد من التحقق من صفحة متجر Google Play التابعة له للحصول على معلومات. يمكنك أيضا الاتصال المطور هناك حاجة للمساعدة المباشرة.

إذا كنت مغرمًا بتثبيت تطبيقات تابعة لجهات خارجية من مصادر غير آمنة ، فتأكد من أن مطوّر البرامج يتمتع بسمعة جيدة. يمكن أن يكون تحديث أحد التطبيقات واجباً سهلاً أو مطلباً للموارد بالنسبة لمطور ، لذلك تأكد من تثبيت تطبيق جيد فقط. تُعد التطبيقات غير الشعبية غير مربحة في الغالب ، لذلك لا يوجد حافز كبير للمطورين في تحسينها كلما تقدم Google إصدارات جديدة من Android. حاول الالتزام بالتطبيقات السائدة لاحتياجاتك الرقمية لتقليل الأخطاء.

المشكلة رقم 2: تشغيل Galaxy S7 ولكن تظل الشاشة سوداء

هاتفي قيد التشغيل ولكن لن يتم تشغيل الشاشة. يتم تشغيل مصباح الإشعار وهكذا يظهر الزر الخلفي والقائمة. لقد حاولت الضغط باستمرار على الطاقة وزر خفض الصوت لمدة 10+ ثانية ويصبح الضوء الأزرق صلبًا (يبقى على الشاشة لا يومض) ثم هناك صوت الله البوب ​​المرعب. لا يزال لا يعمل. لقد جربت الطرق الأخرى لتشغيل الشاشة ، لا شيء. قد يكون من المهم أيضًا الإشارة إلى أنه قد تم استبدال الشاشة المتصدعة مؤخرًا. لم ألاحظ حتى الليلة الماضية أن الجزء العلوي من الهاتف كان فضفاضًا ، مثل الشاشة ستأتي. من فضلكم ساعدونا! PS لا أعرف ما هو الإصدار. - تايلور

الحل: مرحبا تايلور. لديك بوضوح مشكلة شاشة هنا. من الواضح أنه لا يوجد عدد من البرامج التي يمكنك القيام بها لإصلاح مشكلة في الأجهزة. الحل الوحيد المتاح لك هو إصلاح الأجهزة. يرجى إحضار هاتفك للتسوق الذي قام بإصلاح الشاشة في البداية حتى يتمكن من القيام بهذه المهمة بشكل صحيح هذه المرة.

المشكلة رقم 3: عالق غالاكسي S7 غير متجند في bootloop

مرحبا. حاولت جذر هاتفي باستخدام أودين. كل شيء سار على ما يرام إلى أن حاولت جذر هاتفي. يبدو أن عملية إلغاء التأصيل تعمل بشكل جيد وعرضت أودين علامة نجاح تشير إلى أن الهاتف أصبح الآن غير جذور. ومع ذلك ، فإن شاشة إعادة التشغيل الزرقاء مع إشارة التحميل لن تظهر وستظهر فارغة. ثم ظهرت الصورة الأولى مع الكلمات Samsung Galaxy S7 Edge مع "Powered by Android" في أسفل الشاشة. لقد بقيت مجمدة على الشاشة منذ أنا غير جذري هاتفي. لن تتم إعادة ضبطه ، ولا يمكنني إعادة ضبطه أو إجراء أي شيء مع الهاتف بعد الآن. الرجاء المساعدة MEEE! - ميحانا

الحل: مرحبا ميحانا. أول شيء تريد القيام به هنا هو تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد حتى تتمكن من إجراء إعادة تعيين رئيسي. فيما يلي الخطوات الكاملة حول كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم تساعدك إعادة الضبط الرئيسية ، فحاول تحديث البرامج الثابتة للأوراق المالية عبر Odin. استخدم Google للبحث عن البرامج الثابتة والدليل الصحيحين.

المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل Galaxy S7 بشكل صحيح بعد استخدام SnapChat

في الآونة الأخيرة ، واجهت مشاكل في تجميد الهاتف أثناء تشغيل التطبيق وأحيانًا الحصول على الدفء. الليلة الماضية عندما كنت تستخدم Snapchat ، ذهب الشاشة السوداء. خرجت من التطبيق وبدا كل شيء آخر بخير ولكن عندما استمر في العودة إلى سناب شات ، سوف تظهر نفس الشاشة السوداء لذلك أنا بالطاقة قبالة الهاتف. عندما أعد تشغيله ، ظهر شعار Samsung وبدا كل شيء على ما يرام ولكن بعد 5 ثوانٍ ، بدأ الهاتف من تلقاء نفسه واستمر في القيام بذلك مرارًا وتكرارًا. حاولت إيقاف تشغيل الهاتف يدويًا وإعادة تشغيله ولكن نفس الشيء يحدث: يظهر شعار Samsung ويظهر شعار Galaxy S7 وتظهر شاشة القفل ومن ثم تهتز وتعيد تشغيلها من تلقاء نفسها. ماذا يمكنني أن أفعل ذلك لن يحذف الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بي؟

منذ حوالي شهر ، بدأت تحديث هاتفي لأنني لم أكن أملك مساحة تخزين كافية قبل إجراء التحديث ، ولكن منذ أن بدأت التحديث ، بدأ الهاتف في التجميد. الهاتف لا يزال يبدو وكأنه جديد ، لا الشقوق ، لا السقوط ، لا ضرر للمياه ، رسوم كبيرة. آمل أن تتمكن من مساعدتي ، وذلك بفضل! - روز

الحل: مرحبا روز. يمكن أن تكون مشكلة كهذه منتجًا من خلل في الأجهزة أو بسبب خلل في البرامج. نظرًا لأن ليس لديك خيار كبير في هذه الحالة ، فحاول التحقق أولاً مما إذا كان يمكنك مقاطعة مشكلة bootloop عن طريق إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. وإليك كيف يتم ذلك:

• عند إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

إذا كنت محظوظًا وسيقوم هاتفك بالتمهيد إلى الوضع الآمن ، فإن أول شيء تريد القيام به هو إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك. ومع ذلك ، إذا بقيت المشكلة واستمر الهاتف في التمهيد قبل أو بعد الاشتراك في الوضع الآمن ، فإن السبب الأكثر احتمالًا لذلك هو إما أداة تحميل محمل سيئة أو خلل في الأجهزة. لا توجد طريقة لمعرفة أيهما يحدث ، لذلك نقترح عليك الاتصال بشركة الاتصالات أولاً لمعرفة ما إذا كانت قد سمعت عن المستخدمين الآخرين الذين يواجهون نفس المشكلة بعد التحديث (بافتراض أنك قمت بتثبيت تحديث منهم). ومع ذلك ، إذا حصلت على التحديث من مصادر أخرى ، فيمكن تتبع المشكلة على البرامج الثابتة السيئة التي كنت تستخدمها. اتصل بمطوّر البرامج الثابتة التي استخدمتها لمعرفة ما إذا كان هناك إصلاح يمكنه توفيره.

إذا كان مزود الخدمة أو مطوّر البرامج الثابتة لا يستطيع تقديم حل ، ففكر في استبدال الهاتف. هذا يعني أنك ستفقد ملفاتك ولا يوجد شيء يمكنك فعله حيال ذلك.

المشكلة رقم 5: يحتفظ Galaxy S7 بالتناوب بين إشارة 3G و LTE | يستمر نظام Galaxy S7 في التغيير من تلقاء نفسه

مساعدة! قمت مؤخراً باستعادة مصنع على جهاز Galaxy S7. بعد فترة وجيزة ، 3 أيام أو نحو ذلك ، اضطررت إلى إعادة ملء خدمتي. أستخدم STRAIGHT Talk وهي مشكلة. خطأي الأول ، في اليوم الذي أعيد فيه ملء خدمتي ، سينتقل LTE إلى الجيل الثالث. لذلك سأعيد تشغيل هاتفي ، ثم تعمل LTE لمدة دقيقة ثم BAM 3G مرة أخرى. ثم ، بعد يوم أو نحو ذلك ، نظرت إلى هاتفي وابتعدت عن سبب أنه كان كل الساعة الرابعة فجأة! أنا يمكن أن أقسم أنه كان بالكاد حتى 1:30 قبل قليل ، وتف!!؟!؟!

حسنا قفزت هاتفي قبل ساعتين. هذه المشكلة تزداد سوءا حتى قلت أخيرا أنها اللعنة الليلة الماضية واستعادة مصنع آخر. من الواضح أن هذا لم ينجح. إذاً ، هنا صباح يوم الأحد وأنا أصدع عيني وننظر إلى هاتفي لمعرفة الوقت ... تحلق في سرير outta يسبب OMG أنه مثل 9:47 وكيف أنام في وقت متأخر من هذا الوقت مع عمري 16 شهرا في الغرفة المجاورة و كم أنا فظيع للقيام بذلك! ثم أحضر لها في الطابق العلوي ويقول الفرن 7:37 (التي ما زالت متأخرة بالنسبة لنا لول) مساعدة!

لقد انتهيت

• من الصعب إعادة،
• إعادة تشغيل رقيقة،
• فحص إعدادات بيانات الجوال ،
• إعدادات الوقت والتاريخ.

أعني إذا كان استعادة المصنع لا يفعل ذلك بشكل جيد ، لا يمكن أن تنتظر اللعنة سماع منك.

أيضا ، هل تعرف كيف يمكنني تحديث برنامجي؟ كل شيء وجدته يقول أنا كذلك لأنني أستخدم الكلام المستقيم شكرًا لك. - آمي

الحل: مرحبا أمي. قد يكون هناك تطبيق من جهة خارجية يفرض على الهاتف تغيير وقت النظام (وتاريخه) دون علمك. ستفشل عملية إعادة ضبط المصنع بالتأكيد في هذه الحالة ، خاصة إذا كنت ببساطة تثبت مجموعة التطبيقات نفسها بعد ذلك. إعادة ضبط المصنع ببساطة تمسح الجهاز

يرجى القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع وهذه المرة ، تأكد من عدم إعادة تثبيت تطبيقاتك على الفور. ما عليك سوى مراقبة الهاتف (بدون التطبيقات) لعدة أيام حتى تعرف ما إذا كان سبب هذه المشكلة هو تطبيق سيء.

لمشكلة الإشارة (حول هاتفك بالتناوب بين الجيل الثالث والجيل الثالث) ، نقترح بشدة أن تطلب المساعدة من شركة الاتصالات لأنها قد تكون متعلقة بالشبكة أو الحساب.

بالنسبة إلى الإصدار الثالث ، تعتمد الإجابة على ما إذا كان الهاتف أصلاً من تطبيق Straight Talk أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فإن السبب الأكثر احتمالاً لعدم توفر أي تحديث غير متوفر هو أن الهاتف قد يشغل أحدث إصدار من Android Marshmallow. ومع ذلك ، إذا كان هذا الهاتف في الأصل غير مستقيلاً من Talk (قد يكون من شركات أخرى ، ولكن تم تسجيله في برنامج الهاتف المحمول الخاص بـ Straight Talk) ، فلن تكون هناك إمكانية لتحديث الهاتف بخلاف ذلك يدويا عن طريق أودين. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن كيفية القيام بذلك يدويًا عبر Odin ، فيرجى إجراء بعض عمليات الحفر باستخدام Google.

المشكلة رقم 6: تشبه كاميرا Galaxy S7 Edge الألوان عند استخدام وضع الصور الذاتية

عندما التقط صورة باستخدام وضع selfie على هاتف Galaxy S7 Edge ، التقطت الصورة وأدخلت الألوان. ولكن عندما أستخدم وضع selfie عريض أو أي من الآخرين على ما يرام ، وكذلك الكاميرا الخلفية. لم أواجه مشكلة في التقاط صور السيلفي قبل الليلة الماضية. هل تعرف كيف يوجد الصندوق الصغير في الزاوية السفلية اليمنى التي تظهر آخر صورة التقطتها للتو؟ الألوان جيدة مثل الصورة العادية ، ولكن بمجرد فتح المعرض أو النقر على المربع الصغير في أسفل اليد اليمنى وفتح الصورة لرؤيتها ، أنها انطوت على ألوان الصورة.

هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ أنا إعادة تعيين خيارات الكاميرا. ما الذي يمكنني فعله أيضًا عند إعادة ضبط هاتفي؟ - بروكس

الحل: مرحبا بروكس. نحن خائفون إذا لم تؤدي إعادة تعيين خيارات الكاميرا إلى الوضع الافتراضي إلى حل المشكلة ، فالحل التالي والوحيد الذي تمتلكه هو إعادة تعيين إعدادات المصنع للجهاز.

ولكن قبل متابعة إعادة تعيين إعدادات المصنع ، حاول الاطلاع على قائمة التطبيقات ومعرفة ما إذا كنت قد ثبّت تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يستخدم الكاميرا بطريقة ما. وينطبق الشيء نفسه على التطبيقات الأخرى التي يمكنها تعديل وظائف الكاميرا ويمكن تحرير الصور. تأكد من إلغاء تثبيتها لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف. خلاف ذلك ، ببساطة إعادة ضبط المصنع.