يتعذر على Galaxy S7 نقل مقاطع الفيديو والموسيقى إلى بطاقة SD ، أو مشكلات أخرى

مرحبا جميعا! مرحبًا بك في مشاركة # GalaxyS7 أخرى تتناول خمسة مشكلات مختلفة واجهها بعض المستخدمين في هذا الوقت. نحن نتطلع إلى الاستماع إليك مرة أخرى في مشاركاتنا القادمة.

1. كيفية معايرة بطارية Galaxy S7 edge
2. Galaxy S7 يتخلف عند تشغيل التطبيقات الثقيلة الرسومات
3. تمسك Galaxy S7 في شاشة التنزيل بعد التثبيت غير الناجح
4. يتعذر تسجيل الدخول إلى حسابات Google في Galaxy S7 بعد تحديث Marshmallow
5. يتعذر على Galaxy S7 نقل مقاطع الفيديو والموسيقى إلى بطاقة SD

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية معايرة بطارية Galaxy S7 edge

اهلا ياجماعة. لقد تم التمتع S7 حافة بلدي لبعض الوقت الآن. أول 4-5 أيام كان كل شيء على ما يرام. ثم فجأة وجدت هاتفي مغلقا. أعدت تشغيله دون أي مشاكل. مستوى البطارية يشير إلى آخر معدل معروف سابقًا. 76٪. بعد 3 أيام أخرى حدث ذلك مرارا وتكرارا بشكل عشوائي. كونه شخصًا يفحص هاتفه كثيرًا ، لم تكن مشكلة كهذه.

بعد مرور بعض الوقت ، أوقف الهاتف نفسه عند مستوى شحن البطارية 87٪ ، وعندما أعيد تشغيله على مستوى البطارية كان منخفضًا بشكل كبير 5٪.

لقد قمت بتوصيل الشاحن وبعد ثوان قليلة من شحن البطارية عاد إلى 87٪.

إذا قدمت لي رسالة عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنني أن أرسل لك بعض صور شاشة الطباعة باستخدام البطارية من قائمة الهاتف. عند إيقاف تشغيل الهاتف ، توجد فجوة صغيرة في مخطط البطارية.

لقد فعلت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع ، ومحو ذاكرة التخزين المؤقت.

يمكنك اقتراح بعض الحلول بجانب استبدال؟

شكرا لك على مساعدتك. - ماكس

الحل: مرحبا ماكس. يبدو أن البطارية تحتاج بشدة إلى معايرة. ما يحدث الآن هو أن مؤشر البطارية لا يُظهر بدقة مستوى الشحن الحقيقي لسبب ما. من بين الأسباب الشائعة وراء كون البطارية التي تعمل بالليثيوم تعمل بهذه الطريقة تتضمن عطل البطارية الفعلي ، أو تركيب برنامج ثابت جديد ، أو تطبيق طرف ثالث ضعيف الترميز أو أخطاء نظام التشغيل. في بعض الأحيان ، قد يؤدي ترك الهاتف الذي تم خصمه لفترة طويلة إلى حدوث هذا النوع من المشكلات. لإعادة معايرة البطارية ، اتبع الخطوات التالية:

• اشحن الهاتف حتى يصل مستوى البطارية إلى 100٪.
• قم بتجفيف البطارية إلى 0٪ من خلال تشغيل بعض الألعاب والقيام بمهام تتطلب موارد.
• قم بشحن البطارية حتى 100٪ مرة أخرى.
• قم بتجفيف البطارية إلى 0٪ مرة أخرى.

مشكلة # 2: غالاكسي S7 يتخلف عند اللعب تطبيقات الرسومات الثقيلة

بينما تلعب NFS No-Limits ، وليس فقط ، بعد بضع دقائق من اللعب ، تتخلف الرسومات كثيراً ، مما يجعل اللعبة مستحيلة تقريباً. إنه مثل أداء الهاتف ضعيف للغاية بالنسبة له. لا توجد إعدادات الرسم في اللعبة. يتم ضبطها تلقائيًا وفقًا لإمكانيات الجهاز. ولكن على أي حال ، فإن الجهاز متطور جدًا ، لذا لا ينبغي أن تكون هناك مشكلة. لقد قرأت في المنتديات أن هذه المشكلة شائعة لدى مستخدمين متعددين s7 / s7 edge ، ولكن لم يتم العثور على حلول.

الرجاء المساعدة. ليس لدي أي فكرة عما قد يتسبب في أدنى معدل قصوى في الثانية الذي يحدث في اللعب. قرأت أيضًا أن هذه المشكلة تأتي أيضًا مع ألعاب أخرى ذات متطلبات رسومية عالية. - Ionut

الحل: مرحبا Ionut. يتم الإجابة على هذا النوع من المشاكل بشكل أفضل بواسطة مطور التطبيق بدلاً من منا. ضع في اعتبارك أنه لا يمكن لجميع التطبيقات أن تقدم أداءً مماثلاً على العديد من أجهزة Android المختلفة في السوق اليوم. من المستحيل حتى لفرق المطورين الممولة جيدًا اختبار منتجهم على جميع هواتف Android. نحن نعلم أن حافة Galaxy S7 هي نهاية عالية ولكن هذا لا يعني بالضرورة أنه تم تحسين التطبيق له في هذا الوقت.

إذا كان أداء التطبيق ضعيفًا في هذا الجهاز ، فإن إعلام مطوّر البرامج هو الخطوة المنطقية الأولى التي يمكنك القيام بها كمستخدم. ضع في اعتبارك أن هناك عدد من الأشياء يجب مراعاتها عند التعامل مع مشكلة الأداء.

بالنسبة للمبتدئين ، البرامج الثابتة. يجب على المطورين التأكد من أن التطبيق يجب أن يعمل بشكل لا تشوبه شائبة مع إصدار نظام التشغيل. حقيقة أن هناك ببساطة العديد من إصدارات البرامج الثابتة حتى لنفس نموذج Galaxy S7 يمكن أن يكون في بعض الأحيان عاملا. يمكن أن يؤدي أحد التطبيقات التي لم يتم تصميمها للعمل مع تحديث البرامج الثابتة الجديد في بعض الأحيان إلى حدوث مشكلات.

هناك سبب آخر محتمل للمشكلة يمكن أن يتعارض مع التطبيقات الأخرى. حاول القيام بإعادة ضبط المصنع ، وقم بتثبيت هذه اللعبة فقط ، ولاحظ كيفية عملها. سيعطيك القيام بذلك فكرة عما إذا كانت هناك قيود على الأجهزة التي تسبب المشكلة أم لا ، أو إذا كانت اللوم يقع على البرامج الثابتة أو التطبيقات الأخرى. لإعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتفك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

مشكلة # 3: عالق غالاكسي S7 في شاشة التحميل بعد التثبيت غير ناجحة

كنت أحاول توصيل هاتفي بالكمبيوتر المحمول الخاص بي (MacBook Pro) لنقل بعض الصور من هاتفي من أجل حفظها بشكل آمن. لسبب ما ، عندما يتصل ذلك في iPhoto ، ظل يقول أنه لا توجد صور ... وهذا غير صحيح. أستمر في تلقي رسائل على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي قائلاً إن هناك تحديثات برامج متوفرة لهاتفي ، وقد حسبت أنها قد تساعد في توصيل الهاتف / الكمبيوتر المحمول للصور.

لذلك قمت بتوصيل هاتفي وبدأت التحديث. كانت تسير على ما يرام ، وصلت إلى 75 ٪ ، ثم جاء سلك بلدي بطريقة أو بأخرى غير متصل والكمبيوتر الخاص بي بدأت تعطيني رسالة تقول هاتفي يحتاج إلى إصلاح. لذلك ذهبت إلى "مساعد إصلاح البرامج" وحاولت النقر فوق "إصلاح" ولكن الزر رمادي ولا يمكن النقر عليه ... يتم تجميد هاتفي على شاشة "تنزيل" زرقاء تقول "لا تقم بإيقاف تشغيل الهدف" ، لذلك أخشى أطفئ الهاتف ثم أوقف تشغيله مرة أخرى. لقد قمت بالفعل بتمشيط وسائل الإعلام وجهات الاتصال الخاصة بي من هذا الهاتف مرة واحدة عن طريق الصدفة ، ولم أستطع استرداد أي شيء لأن خدمة Cloud لا تعمل. هل يمكنك المساعدة؟ - فرجينيا

الحل: مرحباً فرجينيا. تعد إحدى الطرق الأكثر فاعلية لإفساد وسائط التخزين ، سواء كانت على الهاتف الذكي أو الكمبيوتر أو بطاقة SD ، هي مقاطعة أحد الأجهزة عند محاولة حفظ شيء ما أو تثبيته. إذا كان هاتفك عالقاً في شاشة التنزيل ، فلا يمكن أن يكون هناك سوى احتمالين يحدثان حاليًا - إما أنه يقوم بتنزيل شيء ما بالفعل ، أو أن جهاز التخزين قد تعرض للتلف ، مما أدى أيضًا إلى إتلاف نظام التشغيل.

أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو إعطاء وقت الهاتف للقيام بما يفترض القيام به. دعها تقف لبضع ساعات وتنتظر.

إذا لم يتغير أي شيء بعد بضع ساعات ، فأوقف تشغيل الكمبيوتر والهاتف الذكي قبل فصلهما عن بعضهما البعض. بعد ذلك ، حاول تشغيل الهاتف مرة أخرى.

إذا ظل الهاتف عالقًا في شاشة التنزيل ، فهذا تأكيد على احتمال تلف نظام التشغيل. تشغيله في وضع الاسترداد وحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم يسمح مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بإعادة تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، فقم بإجراء إعادة ضبط المصنع لإعادة تهيئة جهاز التخزين. سيؤدي إجراء ذلك إلى مسح كل شيء من الهاتف ، ولكن هذا هو السبيل الوحيد للخروج.

المشكلة الرابعة: تعذر تسجيل الدخول إلى حسابات Google في Galaxy S7 بعد تحديث Marshmallow

بعد تحديث Marshmallow حدث لي تغيير كلمة المرور على حساب Google الثاني. عندما حاولت تحديث كلمة المرور هذه على الهاتف ، رفضت قبول رمز Google المكون من خطوتين من Google Authenticator. أعتقد أنه يمكنني إزالة الحساب وإعادة إضافته ، كما فعلت مرات عديدة من قبل ، لذلك أزلته. الآن لن يسمح لي بإضافته مرة أخرى.

أذهب إلى الحسابات ، إضافة حساب. لدى Google نقطة زرقاء ، أعتقد أن حسابي الأساسي على الهاتف هو Google. أحدد Google لأنني أريد إضافة حساب Google ثانٍ (وثالث).

يقول باختصار "التحقق من المعلومات ..." ثم أعلى الشاشة يقرأ "تأكيد كلمة المرور" وفي الوسط تقول "أدخل كلمة المرور الحالية". لا تعرض الشاشة أبدًا ما إذا كنت أريد إضافة حساب موجود أو جديد ، ولا تطلب اسم المستخدم. لا يعمل إدخال كلمة مرور حسابي الأساسي.

لقد جربت عدة مرات في الأيام الماضية ، ثم قمت في النهاية بإعادة تعيين القرص الصلب على هاتفي ، ومسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ولكنها ليست جيدة. لا يمكنني سوى استخدام حساب Google واحد ليس جيدًا بما فيه الكفاية.

إذا كانت لديك أي اقتراحات ، فسوف يسعدني تجربتها ، أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات التي يمكنني تقديمها. شكرا لتواجدك هنا. - إليز

الحل: هاي إليز. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Google Services Framework أولاً. سيجبر هذا الجهاز على مطالبتك مرة أخرى بإدخال بيانات اعتماد حساب Google الخاص بك عند محاولة استخدام أحد خدمات Google. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق Google Services Framework ثم انقر عليه.
• اضغط على التخزين.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

بمجرد حذف بيانات التطبيق ، ارجع إلى القائمة الرئيسية وحاول تسجيل الدخول إلى حساباتك. إذا لم يتغير شيء ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بإعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 5: يتعذر على Galaxy S7 نقل مقاطع الفيديو والموسيقى إلى بطاقة SD

لقد واجهت مشاكل NONSTOP مع بطاقات SD. منذ أن خرجت s3 ، تمت تغريتي بعرض عرض المزيد من الذاكرة على الهاتف عبر بطاقة SD ، والتي كانت أقل كلفة من شراء جهاز آيفون مع ذاكرة كبيرة.

على أي حال ، فإنه لم يعمل بالطريقة التي اعتقدت أنها ستفعلها. لقد تم إلغاء تثبيت البطاقات وتهيئة البطاقة (ولكنها لا تفعل ذلك في الواقع) ، ولا يمكن إضافة أي شيء إلى بطاقة SD وفقدان كل ما عندي من الصور والموسيقى ومقاطع الفيديو بعد أن يتم فك البطاقة بشكل غير متوقع. أساسا لقد تخلت عن هذا وسوف ، أكثر من المرجح الخروج من الروبوت. سوف أضطر إلى تقليل حياتي إلى جهاز آيفون لأنني لن أضطر إلى القلق بشأن البطاقات غير المحملة.

على أي حال ، ابنتي لديها S5 ، لي وابني لديها S7S ونحن غير قادرين على إضافة أي شيء مثل الأفلام التي قمت بتنزيلها على بطاقة SD. انها ببساطة لن تسمح لنا.

إذن ، ما الفائدة من إنفاق كل هذه الأموال الإضافية على بطاقة لا يمكنك استخدامها؟ ماذا أفعل؟ سامسونج ليس لديه أدنى فكرة! تم الاتصال بهم مع كل هذه المشاكل لسنوات ولا تزال لا الحلول. تشغيل مستمر حولها. هل هناك أي شيء أستطيع القيام به؟

لقد حاولت تنزيل تطبيقات النقل إلى بطاقة SD ولكنني بحاجة إلى نقل الموسيقى والأفلام ، وليس التطبيقات. أيضا التطبيق الذي أوصيت بتحميله لهذا GL إلى sd (الجذر) وقال شيئا عن عدم وجود إذن للقيام بذلك أو شيء من هذا ، بعد أن قمت بتثبيت التطبيق. أشك في أنه كان ما احتاجه على أي حال ، مثلما قلت ، أحتاج إلى نقل الأفلام والموسيقى إلى بطاقة SD. سووو ، ماذا علي أن أفعل؟ شكرا لمساعدتك. - ويندي

الحل: مرحبا ويندي. بطاقات SD هي واحدة من العناصر الشائعة التي نواجهها في عالمنا الرقمي ، ولكنها لا تعني أنه يمكنك ببساطة استخدامها دون إعطاء درجة معينة من الرعاية. تمامًا مثل أي جهاز إلكتروني ، يجب استخدام بطاقة SD بشكل صحيح لتقليل مخاطر الأعطال. إنه يعمل بشكل جيد إذا تم العناية به ولكن يمكن أن يفشل بسهولة إذا تم استخدامه بشكل غير صحيح. وبالحديث عن العطل ، فإن المشاكل التي ذكرتها أعلاه هي بالضبط ما يحدث إذا فشلت في توفير الحماية الضرورية التي تحتاجها.

بادئ ذي بدء ، يمكن كسر بطاقة SD جسديا. يمكن أن يؤدي تقصير العناصر ودرجة الحرارة القصوى وكذلك تلف السائل أو الماء إلى تقصير حياتها بشكل كبير. على الرغم من أن بطاقات SD اليوم قوية من حيث التصميم ، فإن كونها جهازًا إلكترونيًا لا يجعلها محصنة ضد الإساءات البدنية. قد يؤدي إلغاء توصيل بطاقة SD بشكل غير مهذب إلى تلفها فعليًا ، أو حدوث تلفيات معدنية في فتحة بطاقة SD بالهاتف. وفي كلتا الحالتين ، عادة ما تتخذ النتيجة الواضحة شكل جهاز لا يقرأ البطاقة. تتطلب بعض أجهزة Android دفع البطاقة بداخلها أولاً قبل أن تتم إزالتها بأمان. لا ينتج عن ذلك القيام عادةً بتكسير بطاقة SD أو اتصالات معدنية منحنية في فتحة البطاقة.

هناك سبب آخر وراء توقف بطاقة SD عن العمل هو تلف الملفات. هذا هو المكان الذي يحدث فقدان البيانات. قد تفشل البرامج الثابتة الموجودة على قارئ بطاقات الهاتف في قراءة ملف SD لسبب ما ، مما يتسبب في حدوث خلل وإفساد البطاقة في النهاية. يحدث هذا عادةً في حالة مقاطعة الجهاز أثناء محاولته للحفظ أو الكتابة على بطاقة SD. في بعض الأحيان ، حتى عملية بسيطة لحذف الملفات القديمة يمكن أن تتسبب في تلف الملفات لسبب ما.

تشمل الأسباب الأخرى عيوب التصنيع ، والفشل المتراكم (إذا كانت بطاقة SD الخاصة بك موجودة) ، ونهاية العمر. نظريا ، يمكن حتى لبطاقات SD الرخيصة اليوم أن تتعامل مع بضعة ملايين من دورات القراءة والكتابة ، وغالبا ما تترجم إلى عدة سنوات ، قبل أن تموت في النهاية. ومع ذلك ، يمكن أن تقلل عوامل أخرى بشكل كبير من متوسط ​​العمر المتوقع للبطاقة ، والذي يعتبر بالنسبة لكثير من المستخدمين مثلك علامة على عدم الموثوقية. عند استخدام بطاقة SD ، يجب أن تكون منفتحًا على فكرة أنه يمكن أن يستسلم فجأة للفشل. إذا استمر ظهور إشعار بأن بطاقة SD قد تم إلغاء تحميلها ، فيمكن أن يكون ذلك علامة على فشل وشيك. لمنع فقدان البيانات الرقمية المهمة ، اجعل من عادة الاحتفاظ بنسخة احتياطية لجهاز تخزين آخر.

"... لا يمكننا إضافة أي شيء مثل الأفلام التي قمت بتنزيلها على بطاقة SD. ببساطة لن تسمح لنا بذلك. يجب أن يكون سبب هذه المشكلة باستخدام بطاقة SD غير منسّقة. تأكد من تهيئة بطاقة SD باستخدام هاتفك أولاً قبل محاولة تخزين الملفات بها. تأكد أيضًا من نقل الملفات إلى مجلد (مثل DCIM) بحيث يمكنك تتبعها بسهولة بمجرد بدء البحث عنها في هاتفك. قد يكون هذا هو السبب في عدم حدوث النقل.

إذا لم تكن هذه هي الحالة ، وكان هاتفك يعطي رسالة خطأ أثناء محاولة النقل ، اتصل بنا مرة أخرى حتى نتمكن من مساعدتك أكثر.

أخيرًا ، تأكد من دعم تنسيق ملف مقاطع الفيديو والموسيقى التي تحاول نقلها بواسطة هاتفك. حتى كتابة هذه السطور ، يدعم Samsung Galaxy S7 و S7 edge ما يلي فقط:

شكل الفيديو

MP4، M4V، 3GP، 3G2، WMV، ASF، AVI، FLV، MKV، WEBM

صيغة صوتية

ملفات MP3 و M4A و 3GA و AAC و OGG و OGA و WAV و WMA و AMR و AWB و FLAC و MID و MIDI و XMF و MXMF و IMY و RTTTL و RTX و OTA

إذا لم يكن تنسيق الملف الذي تحاول تخزينه على بطاقة SD مدرجًا في القائمة ، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم رؤيتك له.