يتم إيقاف تشغيل Galaxy S7 عند فصله عن الشاحن ، ولن يبقى ، وستظل الشاشة سوداء

تعد مشاكل الشاشة السوداء و No Power من أكثر المشاكل شيوعًا لأجهزة Android ، لذا تعالج مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه المشكلة في # GalaxyS7. هناك ثلاثة مستخدمين من S7 نريد أن نساعدهم في هذا المنشور ، ومن المأمول أن يعثروا على هذه المواد في الوقت المناسب.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة الأولى: شاشة Galaxy S7 سوداء ، ولن تعمل مرة أخرى

S7 edge، SM-G935FD. أظهر الهاتف بطارية 35 ٪ ثم اغلاقها. لقد حاولت كل مجموعة ممكنة من الأزرار لبدء تشغيله في أي وضع ولكن لا شيء يعمل. لن يتم تشغيل الشاشة أو عدم الاهتزاز أو شعار الشاشة. لا يوجد ضوء LED. قم بتوصيل الهاتف لشحن ، لا ضوء LED ، لا شعار بطارية الشاشة. الهاتف يحصل على الساخن بعد توصيله في حين. عمل الهاتف بشكل مثالي حتى حدث هذا. - كزافييه

الحل: مرحبًا يا خافيير. من الناحية الفنية ، يكون للمستخدم النهائي لجهاز Samsung خيارات محدودة للغاية لتحرّي الخلل وإصلاحه عندما يتعلق الأمر بمشكلة كهذه. في جميع الحالات المشابهة تقريبًا ، تكون المشكلة إما بسبب وجود بطارية فاشلة أو لوحة أم ميتة لذا يلزم إجراء تشخيص للأجهزة. قبل إرسال هاتفك ، نقترح أن تفعل الأشياء أدناه:

استخدم كابل شحن ومحول آخر

أحد الأسباب المحتملة لعدم تشغيل هاتفك في هذا الوقت قد يكون حالة طاقة منخفضة للبطارية. في بعض الحالات ، يعود السبب الرئيسي وراء ظهور البطارية ميتة إلى حقيقة أن الهاتف قد فقد قدرته على الشحن بسبب تلف كبل الشحن أو المحول. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة ، تأكد من التحقق من كبل USB ومحول للحصول على علامات واضحة للضرر. قد لا يوفر كبل USB السيئ طاقة كافية للبطارية أثناء الشحن. حتى إذا لم يكن الكبل قد تعرض لضرر قابل للكشف ويبدو ممتازًا في الخارج ، فقد لا يزال عيبًا بالداخل لذا احرص على تجربة مجموعة أخرى من كابل الشحن والمهايئ لاستبدال المجموعة الحالية. تأكد من استخدام كبل USB ومحول عملي وموافق.

تحقق من ميناء الشحن

يتعرض منفذ الشحن الخاص بهاتفك للعناصر ، لذا قد يكون هناك شيء بداخله يمكن أن يتداخل مع وظيفته. في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون نصب الجيب ، أو الغبار ، أو الرمل ، أو أي حطام خارجي في الميناء ويمنع كبل الشحن من إجراء اتصال جيد مع المسامير الموجودة في الداخل. لفحص المنفذ ، حاول استخدام مكبر أو شيء مشابه لرؤية الداخل بشكل أكثر وضوحًا. إذا كنت تعتقد أن الميناء قد يكون قذرًا أو يحتوي على بعض الجسيمات الملقاة التي لا ينبغي أن تكون موجودة ، فحاول تنظيفها باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تجنب لصق أي شيء بالداخل لمنع إتلاف أي شيء.

تحقق من منفذ

إذا كنت تميل إلى الشحن في منفذ البيع المفضل لديك في المنزل ، ففكر في استخدام منفذ آخر لشحن هاتفك للتخلص من احتمال وجود مشكلة سيئة. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة توصيل جهاز آخر بمخرجك المفضل لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

أرسل الهاتف

في حالة عدم تقديم أي شيء من هذه النصائح أعلاه ، فإن السبب الأكثر احتمالاً لهذه المشكلة هو الهاتف نفسه. قد تكون البطارية معطلة / ميتة أو أي إخفاق في لوحة المنطق ، لذا ستحتاج إلى السماح لمهني مدرّب بفحص الهاتف من أجلك. في الوقت الحالي ، نشك في أن هاتفك لا يزال ضمن الضمان القياسي لمدة عام واحد ولكننا نوصي بشدة بأن تسمح لشركة Samsung بإصلاح الهاتف نيابةً عنك. هذا لضمان أن تحصل على جهاز ثابت بعد ذلك.

المشكلة 2: إيقاف تشغيل Galaxy S7 عند فصله عن الشاحن ، ولن يبقى قيد التشغيل

مرحبا. يظل جهاز S7 متوفرًا فقط عند توصيله بالشاحن ، وإذا لم يكن الشحن السريع التكيفي فلن يتم تشغيله. إنه يستمر في إعادة التشغيل عند شعار Samsung ، وعندما أقوم بإلغاء توصيله من الشاحن ، يتم إيقافه فورًا إلى أن أقوم بتوصيله مرة أخرى ، حتى مع شحن البطارية بالكامل ، بمجرد أن أقوم بفصله عن الجهاز ، ثم أقوم بتوصيله مقياس البطارية يقول 0.

أنا الجذور هاتفي ومدمج متعددة مدمجة في ذلك ، ومن ثم تفعيلها عن طريق الخطأ سامسونج FRP. ثم قررت وضع البرامج الثابتة الأسهم في ذلك ، ولكن حدث الثنائي drk-eng ، لذلك مع قفل frp على ذلك منعني من وميض أي شيء لإصلاحه ، ثم تومض هذه الملفات الجمع مثل 2 أشهر لا تحوله على وتمهيدها وهذا يحدث عندما حدث فشل البطارية. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لإصلاح هذه المشكلة؟ سمعت أن وميض ROM مرات كثيرة جدا يمكن أن الفوضى في البطارية. هل هذه مشكلة شائعة أم يمكن إصلاحها؟ شكرا لكم. - ريكي براون

الحل: مرحبا ريكي. وميض ، طالما أن يتم بشكل صحيح ، لن يؤدي إلى أي مشاكل خطيرة. إذا واجهت مشاكل مع جهازك الآن ، فهذا يعني أنه على طول الطريق ، قد تومض وميض شيء ما. من المحتمل أنك قد تكون قد أفسدت بعض ملفات النظام الهامة لنظام إدارة الطاقة في هاتفك ، بما في ذلك الملفات التي تساعد البطارية على العمل بشكل صحيح. لن يؤثر اللمعان على البطارية من الناحية المادية ، ولكن نظرًا لأنها تستخدم رمزًا (برنامج ثابت) للعمل مع نظام التشغيل Android ، فمن الممكن أن تكون هناك مشكلة متعلقة بالشفرة تؤدي إلى عملها بطريقة متقطعة. لا توجد طريقة لمعرفة هذا على الرغم من ذلك لا يمكننا تأكيد ما إذا كان الأمر كذلك أم لا.

هناك شيئان يمكنك القيام بهما قد يساعد في حل المشكلة. الأول هو إعادة تقويم Android والبطارية. والثاني هو تعيد تحميل برنامج bootloader.

للقيام بالاقتراح الأول ، اتبع الخطوات التالية:

1. استنزاف البطارية بالكامل . وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وأيضًا لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك .
4. إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.
5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5 .

إذا لم تعمل إعادة ضبط البطارية وإعادة تشغيل البطارية ، ففكر في إعادة تحميل أداة تحميل التشغيل مرة أخرى إلى المخزون. إذا كنت قد جربت ذلك بالفعل قبل اتصالك بنا ، فما عليك سوى تجاهل هذا الاقتراح. في بعض المواقف ، يوصى أيضًا بإعادة تحميل البرامج الثابتة مرة أخرى إلى المخزون ، لذا تأكد من القيام بذلك إذا كان فلاشد أداة تحميل التشغيل لن يساعدك.

وعمومًا ، يكون Flashing أداة تحميل التشغيل في أي جهاز من أجهزة Samsung هو نفسه. ومع ذلك ، فإننا نقترح عليك استشارة أدلة أخرى أيضًا ، لذلك سيكون لديك مجموعة دقيقة من الخطوات التي يجب اتباعها قبل القيام بأي شيء جذري في نهاية المطاف. فيما يلي الخطوات حول كيفية تعيد تحميل أداة تحميل جهاز غالاكسي:

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة 3: ماذا أفعل إذا لم يتم تشغيل جهاز Galaxy S7

مرحبا. أتمنى أن تستطيع مساعدتي. لدي Samsung Galaxy S7. لقد لاحظت أنه كان هناك تحديث متاح لذلك الذي قمت بتنزيله. هذا استغرق حوالي 30 دقيقة. يبدو أن الهاتف لديه بعض المشاكل في إعادة التشغيل بعد التحديث. لكن في النهاية ، بدأت في البدء. ثم قمت بتوصيله لإعادة شحنه بالكامل وقمت بإيقاف تشغيله (كان حوالي 50 ٪ مشحونة في ذلك الوقت). ولكن عندما ذهبت لتشغيله مرة أخرى فإنه ببساطة لن يتم تشغيله على الإطلاق. وغني عن القول أنني جربت جميع أشكال الضغط على مفاتيح الصوت / مفاتيح الطاقة والمفاتيح المنزلية التي اقترحها موقعك. أي شيء يمكنك اقتراحه لحفظه سيكون موضع تقدير كبير. - فرانسيس مارشال

الحل: مرحبًا فرانسيس. مشكلتك مشابهة لـ Xavier أعلاه لذا يرجى الرجوع إلى اقتراحاتنا بشأن ما يجب فعله. نأمل أن تكون قادرًا على إصلاحه من جانبك دون الحاجة إلى إرسال الجهاز إلى Samsung لإصلاحه.