تم حظر نص Galaxy S7 بواسطة لوحة المفاتيح ، ولا يمكنه رؤية النص عند الكتابة ، أو مشكلات أخرى

مرحبا يا شباب! مرحبا بكم في آخر # GalaxyS7 آخر. نقدم لك 12 مشكلة وحلول أخرى متعلقة بـ S7 في هذا المجال ، لذا نأمل أن يكون هذا مفيدًا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: لن يسمح Galaxy S7 بالوصول إلى البريد الوارد الوارد في البريد الإلكتروني

بعد التحديث التلقائي الأخير على جهاز Galaxy S7 ، لا يمكنني الوصول إلى جميع صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بي مثل قبل إلا إذا كنت في وضع سهل. إذا كنت في الوضع القياسي مع الموضوع الخاص بي ، ورتبت الرموز كيف أريدها ، يمكنني أن أقول أن لدي بريدًا إلكترونيًا على أحد حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بي ، ومع ذلك ، عندما أنقر على تطبيق البريد الإلكتروني ، لا يوجد أعلى يسار 3 خطوط مع خيارات لإحضار حسابات بريد إلكتروني مختلفة. إلى حد كبير أنا عالق ببريد إلكتروني واحد فقط ولا أستطيع مشاهدة أي شيء آخر. إنه أمر مزعج أن تضطر إلى تغيير الأوضاع لمجرد الوصول إلى حساب بريد إلكتروني مختلف. - جادا

الحل: مرحبا جادا. يمكن أن تقوم التحديثات أحيانًا بتعديل بعض الميزات أو سلوكيات التطبيقات المثبتة مسبقًا. هذا إما حسب التصميم أو بسبب خطأ. جرِّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق عبر البريد الإلكتروني وانظر كيف تسير الأمور. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، فجرّب استخدام تطبيق بريد إلكتروني مختلف.

إذا كنت تعتقد أن العثور على الإصلاح يستحق الجهد ، فيمكنك أيضًا تجربة إعادة تعيين إعدادات المصنع لإعادة جميع البرامج وإعدادات التطبيقات المثبتة مسبقًا إلى الإعدادات الافتراضية.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة الثانية: لا يعرض Galaxy S7 edge إشعارات تطبيق بنك

تم شراؤها مؤخرا S7 الحافة. قبل ذلك ، كان لديّ S6 edge +. باستخدام S6 ، استطعت تلقي رسائل تنبيه من المصرف بشأن حالة حسابي. (إيداعات جديدة ، رصيد منخفض ، إلخ.) لم أعد أتلقى رسائل التنبيه هذه مع S7. لن يسمح لي حتى بإعادة ضبط الخدمة على هذا الهاتف. لقد مررت بكل الإعدادات التي يمكنني التفكير فيها ولكن لا يمكنني إصلاحها / العثور على المشكلة. الرجاء المساعدة. هذا الإخطار مهم جدا بالنسبة لي. - دونشيك

الحل: مرحبا Dawnshec. نحن لا نعتقد أن هناك أي شيء يمكنك القيام به من جانبك بشأن المشكلة. إذا كنت قد حاولت بالفعل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المعني (الخطوات المقدمة أعلاه) ، وتحديثها إلى أحدث إصدار ، فغالبًا ما تكون المشكلة متعلقة بالشفرة. وهذا يعني أن مطور التطبيق ربما غيّر الطريقة التي يجب أن يتصرف بها مؤخرًا ، أو هناك مشكلة في التشفير (خلل) تسبب الإشعارات. في كلتا الحالتين ، يجب عليك الاتصال بمطور التطبيق أو المصرف للحصول على الدعم نظرًا لأن هذه ليست مشكلة في الهاتف.

نفترض بالطبع أنك قد تأكدت بالفعل ، قبل الاتصال بنا ، أنه تم إعداد إشعارات هذا التطبيق بشكل صحيح. لمعرفة ما إذا كانت هذه هي الحالة ، اتبع الخطوات أدناه:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. اضغط على الإشعارات .
3. انقر على ADVANCED في الجانب العلوي الأيسر.
4. ابحث عن التطبيق المعني وانقر عليه.
5. تأكد من تمكين الخيار " السماح بالإشعارات" عن طريق تمرير شريط التمرير إلى اليمين.
6. إذا أردت ، يمكنك السماح لإشعارات الهاتف بعرض هذا التطبيق في شاشة القفل من خلال تحديد خيار إظهار المحتوى تحت خيار قفل الشاشة .

المشكلة 3: Galaxy S7 edge على معالج الإعداد

عالق بلدي Samsung Galaxy S7 edge على معالج الإعداد. تم ذلك عن طريق الصدفة ويبدو أن لا أحد يعرف كيفية إصلاحه. أجري دفعات شهرية على هاتف لا يمكنني استخدامه. شركة الاتصالات اللاسلكية الخاصة بي هي Verizon. تقول Verizon إنها مشكلة في Google. لقد قمت بإعادة تعيين كلمة مرور Google الخاصة بي عدة مرات بالفعل ولا يساعد ذلك. - Mrskentdingaling

الحل: مرحبًا Mrskentdingaling. ما الذي تعنيه بالضبط بالتمسك بمعالج الإعداد؟ أنت تحصل على رسالة خطأ؟ يرجى تزويدنا بمعلومات أكثر من ما تخبرنا به هنا مثل تاريخ الهاتف والخطوات التي أدت إلى المشكلة. يقول لنا أنك عالق لا يساعد على الإطلاق. ساعدنا من خلال تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المشكلة والجهاز الخاص بك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل صحيح. بمجرد تقديم حساب كامل لما حدث ، سنقوم بتحديث هذه المشاركة وفقًا لذلك.

المشكلة 4: اتصالات Galaxy S7 edge يصعب رؤيتها نظرًا لأنظمة الألوان

لديّ Samsung Galaxy S7 edge. عندما أنظر إلى تفاصيل الاتصال الخاصة بي ، أرى الاسم ولكن لا أستطيع مشاهدة بقية الشاشة حتى لا أستطيع مشاهدة رقم هاتف جهة الاتصال. يبدو أن 2/3 rds السفلي للشاشة بيضاء وتفاصيل جهة الاتصال باللون البرتقالي ولكنها خفيفة حتى تمتزج مع بقية الشاشة. - كارل

الحل: مرحبا كارل. حاول تغيير بعض الإعدادات ضمن خيار العرض مثل تكبير الشاشة والخط ( الإعدادات> العرض> تكبير الشاشة والخط ).

إذا لم يغير ذلك أي شيء ، ففكر في استخدام السمة ( الإعدادات> خلفيات وموضوعات ).

المشكلة 5: تم حظر نص Galaxy S7 باستخدام لوحة المفاتيح ، ولا يمكن رؤية النص عند الكتابة

عندما أقوم بكتابة رسالة نصية ، لا يتم توسيع مربع النص بطول النص. يختفي النص خلف لوحة المفاتيح ولا يمكنني رؤية ما أقوم بكتابته. لا أستطيع تحريك الشاشة لأعلى أو لأسفل. هذا على Galaxy S7. شكرا لمساعدتك. - شارون

الحل: مرحبا شارون. نحن نفترض أنك تستخدم تطبيق رسائل Samsung الأصلي هنا. إذا كان الأمر كذلك ، فمن الأرجح أنك تستخدم لوحة مفاتيح Samsung الافتراضية أيضًا. لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في لوحة مفاتيح سامسونج ، تأكد من إعادة تعيين إعداداتها إلى الوضع الافتراضي من خلال إجراء ما يلي:

1. افتح تطبيق المراسلة وابدأ في كتابة رسالة نصية.
2. على لوحة المفاتيح الافتراضية ، انقر فوق الرمز الموجود إلى يسار شريط المسافة (رمز الترس).
3. قم بالتمرير إلى الجزء السفلي واضغط على إعادة ضبط الإعدادات .

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة مسح بيانات تطبيق لوحة المفاتيح التي تستخدمها من خلال تنفيذ الخطوات التالية:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. انقر على رمز النقاط الثلاث في الجانب العلوي الأيسر وحدد إظهار تطبيقات النظام .
4. ابحث عن تطبيق لوحة المفاتيح الذي تواجه مشكلات فيه ثم انقر عليه.
5. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
6. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق. اضغط على زر مسح البيانات .

المشكلة 6: لا يمكن لملف Galaxy S7 edge فتح ملف PDF ، حيث يستمر في تلف الملف

في الآونة الأخيرة واجهت GS7 Edge مشكلة في فتح أي ملفات أقوم بتنزيلها. أستمر في تلقي هذه الرسالة التي تقول "لا يمكننا فتح الملف لأنه تالف" أو شيء من هذا القبيل. لكنها تستخدم لفتح الملفات دون مشاكل. والمشكلة هي مع أي ملفات pdf يمكنني تحميل. رأيت هذا من قبل؟ شكرا جزيلا على اي مساعدة. - ماثيو

الحل: مرحبًا يا ماثيو. يمكنك فتح الملفات التي تم تنزيلها فقط في جهاز Galaxy S7 إذا كان لديك تطبيق متوافق يعمل يمكنه قراءته. السبب الأكثر ترجيحًا لهذه المشكلة ، على افتراض أنك تحاول بالطبع فتح ملف PDF جيد وليس ملفًا تالفًا ، هو التطبيق الذي يحاول فتح الملف. لإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المذكور. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة 7: تمسك Galaxy S7 بشاشة شعار T-Mobile

مرحبا. إنني أتواصل معًا يا شباب / بنات على أمل أن تتمكن من إخباري بالخطأ في جهازي. لدي S7 وبعد التحديث الأخير على هاتفي. لم تعد الأحذية مرت شعار T-Mobile عند بدء التشغيل. غازلت معها قليلا ووجدت أنه بعد إعادة ضبط صلبة تعمل بشكل جيد. وذلك حتى أقوم بتسجيل الدخول إلى جميع حساباتي (Google و Samsung ect…). ثم يقوم بتحديث كل شيء على الهاتف وبعد ذلك بمجرد إيقاف تشغيله أو إعادة تشغيله ، فإنها نفس المشكلة مرة أخرى - عالقة على شعار T-Mobile.

بعض التفاصيل الأخرى أثناء استخدام الهاتف في بعض الأحيان ، ستظهر لك أشياء مثل "توقف + Google عن العمل" وكل هذا الهراء. يرجى العودة لي مع أي معلومات يمكنك. - تايلر 31914

الحل : Hi Tyler31914. لا نعرف شيئًا عن نظامك وما إذا كنت تقوم بجذر أو تعديل برنامجها مع نظام غير رسمي من قبل. إذا قمت بأي من هذين ، فإننا نقترح عليك إعادة تشغيل برنامج البورصة.

على الرغم من أننا نفترض أنك لم تقم بتجذير أو تثبيت برنامج ثابت مخصص أو غير رسمي. استنادًا إلى كيفية وصف المشكلة ، ربما يكون السبب عبارة عن أداة تحميل منخفضة ، وهي عبارة عن جزء من الشفرة يتم تشغيله قبل تحميل نظام التشغيل Android. قد يكون برنامج bootloader الهاتف تالفًا لمنع نظام التشغيل من العمل بشكل صحيح. إذا لم يكن أداة تحميل سيئة ، فقد ينتهي بك الأمر إلى وميض البرنامج الثابت. نقترح بشدة أن تحاول تحديث أداة تحميل التشغيل أولاً. فيما يلي الخطوات حول كيفية القيام بذلك. ضع في اعتبارك أن الخطوات الدقيقة قد تختلف باختلاف طراز هاتفك. الخطوات المقدمة هنا هي فقط لأغراض العرض فقط. تأكد من إجراء بعض الأبحاث حول كيفية تحميل برنامج bootloader أو البرامج الثابتة على هاتفك.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة الثامنة: لن يتم تشغيل Galaxy S7 في شاشة شعار Samsung

مرحبا. لقد اشتريت جهاز Samsung Galaxy S7 عندما كانوا أول من طرح في السوق. بعد بضعة أيام لم أكن أحب ذلك حتى وضعها بعيدا في خزانة. لقد أعادتها للتو لمحاولة مرة أخرى. لن يتم شحنه أو تشغيله. لقد حاولت تشغيله ولا يظهر سوى شاشات عرض شعار Samsung ، ثم يتوفى. لقد جربت عدة كابلات وأجهزة شحن ووصلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي حيث لم يكن هناك أي وميض لأي شيء. الرجاء المساعدة. شكرا كثيرا مسبقا. أطيب التحيات. - باتريشيا

الحل: مرحبًا باتريشيا. حاول القيام بعملية إعادة ضبط رئيسية أولاً وراجع ما يحدث. إليك الطريقة:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم تُصلح عملية إعادة الضبط الرئيسية ، فالرجاء الرجوع إلى الاقتراحات التي نقدمها لـ Tyler31914 أعلاه.

المشكلة 9: لن يتم تحميل Galaxy S7 إلى الوضع العادي

مرحبا. لم يكن لدي سوى سامسونج S7 لمدة 7 أشهر فقط ولدي العديد من هواتف سامسونغ ولكن هذا لم يحدث لي مرة واحدة. كان هاتفي متخلفًا لذا قررت إعادة تشغيله بعد أن أوقفت جميع التطبيقات قيد التشغيل يدويًا. عندما أعيد تشغيل الهاتف ، لم يكن يريد أن يتعدى شعار Samsung (مع مساحة ملونة مثل Graffics). كما ذكرت ، لم يحدث هذا لي. استغرقت هواتف سامسونغ الأخرى عامين ونصف على الأكثر قبل أن أقوم بتحديثها (نموذج حكيم). جهات الاتصال الخاصة بي والصور لا يتم النسخ الاحتياطي. من فضلك ساعدنى. - لين

الحل: مرحبا لين. يرجى الاطلاع على اقتراحاتنا بشأن Tyler31914 و Patricia أعلاه.

المشكلة 10: Galaxy S7 لا يقوم بتنزيل رسائل البريد الإلكتروني

هذا على هاتف العمل (بريد Microsoft Exchange الإلكتروني). تظهر معظم مجلدات البريد الإلكتروني الخاصة بي الآن "لا بريد إلكتروني - قد يكون لديك رسائل بريد إلكتروني لم يتم استردادها من الخادم". لقد قمت بمراجعة إعدادات المزامنة ويبدو أن جميع الإعدادات مضبوطة للسماح بالمزامنة التلقائية. لست على علم بأي تحديثات Outlook حدثت ، رغم أنني قد أكون غير صحيح. أيضا ، لم أغير أي إعدادات بنفسي. - جون

الحل: مرحبًا يا جون. إذا كنت تتعامل مع مشكلة في البريد الإلكتروني للعمل ، فإننا نوصي بالتحدث إلى رجال تكنولوجيا المعلومات في شركتك أولاً. لا نعرف شيئًا عن كيفية عمل النظام الخاص بك وهناك الكثير من الأشياء التي يمكن لمسؤول البريد الإلكتروني التحقق منها فقط. بالنسبة إلى استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها ، نقترح ما يلي:

1. قم بإزالة حساب بريدك الإلكتروني من الهاتف وإعادة تكوينه.
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني (راجع الخطوات أعلاه).
3. قم بإعادة ضبط المصنع.

المشكلة 11: لا يمكن لـ Galaxy S7 إرسال بريد إلكتروني بسبب خطأ في خادم البريد الإلكتروني

لا أستطيع إرسال أو الرد على رسائل البريد الإلكتروني على حسابي في Bellsouth. بعد يوم أو ما بعد ذلك ، أخفق في إرسال إشعار ، بسبب خطأ في خادم البريد الإلكتروني. ثم عندما أذهب إلى شاشة مختلفة ، لا أستطيع العودة لاستردادها في خيارات قائمة Bellsouth. هذا هو AT & T مدعوم من ياهو الذي يمر طلاق الشركات من نوع ما. اتصالات واي فاي جيدة وبنفس البريد الإلكتروني retyped نفسها على جهاز الكمبيوتر المحمول يذهب من خلال ما يرام. هذا أيضا حدث بشكل متقطع على بلدي غالاكسي 4. مساعدة ، وهذا أمر مزعج للغاية.

في ملاحظة منفصلة كيف أقوم بإيقاف فقاعات الأحرف الرمادية في بعض الكلمات التي تظهر عندما أقوم بكتابة نص؟ يمنعوني من كتابة التصحيحات أو الانتهاء من كلمة وغالباً ما يصرون على استبدال رمز تعبيري؟ شكرًا لك ، آمل أن تتمكن من مساعدتي في اكتشاف ذلك. - Genessagp

سلاط: مرحبًا Genessagp. لا نعتقد أن هذه مشكلة في التطبيق أو الجهاز ولكننا نقترح أن تجرب الخطوات التي نقدمها لجون أعلاه. إذا لم يحل المشكلة ، فتحدث إلى مزود خدمة البريد الإلكتروني للحصول على الدعم.

لا نعتقد أننا نفهم ما الذي تصفه في الإصدار الثاني. يرجى الرجوع إلينا بمزيد من المعلومات مثل اسم تطبيق المراسلة وتطبيق لوحة المفاتيح الذي تستخدمه ، بالإضافة إلى الخطوات المحتملة التي ربما تكون قد نفذتها والتي أدت إلى هذه المشكلة. سنقوم بتحديث هذه المشاركة بمجرد تزويدنا بمزيد من المعلومات.

المشكلة 12: لن يكتشف جهاز الكمبيوتر Galaxy S7 ، ولن يتم الشحن بسرعة بعد الآن

مرحبا. عندما أقوم بتوصيل جهاز Samsung S7 بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، يقوم جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows بإصدار الإعلام "لم يتم التعرف على جهاز USB". لديّ مفتاح ذكي مثبت على الكمبيوتر وحاول إعادة تثبيت برامج التشغيل. لا شيء يعمل.

أيضًا بعد تحديث Nougat ، لن يتم شحن الهاتف سريعًا بعد الآن. حاولت إعادة ضبط المصنع (2x) ولكن لا شيء يعمل. من فضلك ساعدنى. أنا أشعر بالإحباط. أطيب التحيات. كيني

الحل : مرحبا كيني. حاول استخدام كابل USB آخر أولاً وتعرف على ما إذا كان ذلك سيغير أي شيء. إذا لم يتغير شيء ، فإن السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو وجود منفذ شحن سيئ. هذا هو السبب الرئيسي للكثير من الهواتف التي توقفت فجأة عن الشحن السريع. أرسل الهاتف أو استبدله.