تمسك Galaxy S7 في شاشة إعادة ضبط المصنع ، وكيفية تجاوز حماية إعادة تعيين المصنع (FRP) ، وغيرها من القضايا

مرحبًا بك في مقالة أخرى حول # GalaxyS7 لتحري الخلل وإصلاحه لهذا اليوم. نظرًا لأن عددًا من مستخدمي S7 لا يزالون يعانون من مشكلة حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقد قررنا معالجتها مرة أخرى في هذه المادة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: تمسك Galaxy S7 في شاشة إعادة ضبط المصنع ، وكيفية تجاوز حماية إعادة تعيين المصنع (FRP)

مرحبا. لقد أتيحت لي هاتفي لمدة عام جيد الآن وكان كل شيء يعمل بشكل جيد حتى قبل بضعة أيام. بدأ كل شيء عندما غادرت البلد في عطلة ، وهو أمر محبط أكثر. لقد لاحظت المشكلة عندما كنت في طريقي الثاني نحو وجهتي. كان هاتفي في وضع الطائرة. سيبدأ جهاز Samsung Galaxy S7 الخاص بنا من جديد بشكل عشوائي بدون سبب ظاهر (ستكون فترات إعادة التشغيل قصيرة بقدر بضع دقائق).

مرة واحدة في فندقي ، لاحظت أيضا أن هاتفي سوف يفقد شحنته بسرعة ويزيد ارتفاع درجة الحرارة أثناء إعادة التشغيل. ثم شرعت في خلع حافظة otterbox الخاصة بي ، التي قمت بها منذ اليوم الأول ، أغلقت هاتفي تمامًا واتركتها لمدة 24 ساعة. في اليوم التالي ، أدركت أن هاتفي قد استنزف البطارية بالكامل (ربما من إعادة التشغيل وإيقاف التشغيل طوال الليل). أنا مشحونة بالكامل ، ثم إعادة تشغيله. المشكلة لا تزال تحدث. بما أن فترات إعادة التشغيل كانت قصيرة جدًا ، لم أتمكن من فعل أي شيء مع هاتفي ، مثل التقاط صورة. لذلك قررت فرض إعادة التشغيل اليدوي هاتفي. لماذا يدويا؟ لأنني لم أستطع الوصول إلى الإعدادات في الوقت المناسب قبل إعادة تشغيل الهاتف المحمول الخاص بي. الآن ، تم إعادة ضبط هاتفي. كل الذاكرة محوها ولا يبدو لي الوصول إلى هاتفي بعد الآن. تظهر الرسالة التالية على شاشتي في كل مرة أنتقل فيها إلى خطوة اتصال WiFi. "جرت محاولة غير مصرح بها لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع الافتراضية. اتصل بشبكة Wi-Fi أو شبكة جوال للتحقق من هويتك. "ومع ذلك ، عندما أحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بي ، فإن رسالة أخرى تقيدني لتأكيد هويتي." غير قادر على تسجيل الدخول إلى Wi-Fi. تم إجراء إعادة ضبط غير مصرح به على هذا الجهاز. لا يمكن الوصول إلى شاشة تسجيل الدخول. "ماذا يمكنني أن أفعل؟ - دومينيك

الحل: مرحبًا دومينيك. تحتوي أجهزة Samsung التي تعمل بنظام Android 5 والإصدارات الأحدث على ميزة Reset Protection (FRP) التي تعمل تلقائيًا على تنشيط الجهاز في حالة إعادة ضبط إعدادات المصنع. سيطلب FRP حساب Google المسجل (اسم المستخدم وكلمة المرور) للجهاز. وهذا يعني أن مستخدمًا غير مصرح به لن يتمكن من الوصول إلى الجهاز حتى إذا كان يعيد ضبطه. هذه ميزة مفيدة لمنع استخدام الهواتف المسروقة وحماية البيانات في الجهاز. ومع ذلك ، فهذا يعني أيضًا أن المستخدمين الشرعيين الذين نسي ببساطة بيانات اعتماد حساب Google سيتم منعهم أيضًا من استخدام الجهاز.

الآن ، تريد تجاوز FRP لمعرفة ما إذا استمرت مشكلة إعادة التشغيل العشوائي. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الجهاز مرة أخرى ، فستصبح ببساطة ثقالة الورق باهظة الثمن.

هذه ثلاث طرق في تجاوز حماية إعادة تعيين المصنع:

1. أدخل بيانات اعتماد حساب Google المسجلة في الجهاز ،
2. فلاش البرامج الثابتة الأسهم ، أو
3. جلب الجهاز إلى Samsung حتى يتمكنوا من فتحه (ستحتاج إلى أوراق شراء الجهاز)

إذا كنت قد حاولت بالفعل إدخال بيانات اعتماد Google دون أي نتيجة إيجابية ، فسيكون الخياران الآخران هما الطريقة الوحيدة للخروج. يعد وضع البرامج الثابتة للأوراق المالية بمثابة الحل المقترح بالنسبة إليك نظرًا لأنه ليس لديك على الأرجح إيصال عند شرائك للجهاز. الوميض إجراء محفوفة بالمخاطر ، وهناك فرصة أنه قد لا يعمل إذا لم يتم بشكل صحيح. إذا كنت ترغب في تجربته ، يجب عليك إجراء المزيد من البحوث. إنه يقوم في الأساس بتعديل ملفات النظام الهامة وإذا لم تقم بذلك بشكل صحيح ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل دائمة في البرامج. كما يمكن أن تختلف الأدلة الوامضة باختلاف طراز الهاتف ، لذلك تأكد من البحث عن موقع جيد يمكنه توفير الدليل الذي تحتاجه. ننصحك بزيارة منتدى XDA-Developers ومعرفة ما إذا كان يمكنك أن تطلب من شخص ما الحصول على دليل ، أو يمكنك العثور على دليل موجود مسبقًا تم نشره على جهازك.

المشكلة 2: قاذفة غالاكسي S7 Touchwiz لا يعمل بشكل صحيح

لدي S7. في هذا العام ، يبدو أن وظيفة Touchwiz تأتي في حد ذاتها حيث تضيء دائمًا "العودة إلى الشاشة الرئيسية" طوال الوقت. لذلك عندما أكون في تطبيق على هاتفي: لعبة ، متصفح إنترنت ، الخ ... يضيء زر الرجوع ويبدأ هاتفي في محاولة الخروج من أي تطبيق أقوم به حاليًا. خلال الخمسة أيام الأخيرة ، أصبح الآن يتخبط باستمرار. عادة إذا ذهبت إلى الوضع الآمن ، ثم تختفي هذه المشكلة بعد بضع ساعات ولكن الذهاب إلى الوضع الآمن لم يعد يعمل. وقد واجه أي شخص آخر هذه المشكلة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فهل هناك حل لها لأنها مزعجة للغاية وأنا على مقربة من رمي هذا الهاتف بعيدا. تحياتي الحارة. - سوما انيتاليا

الحل: مرحبا سوما. إذا كنت تعتقد أن المشكلة تشمل مشغل Touchwiz ، فيجب التفكير في تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. فيما يلي الخطوات التي يمكنك القيام بها:

حاول قاذفة أخرى

للقيام بذلك ، حاول تثبيت مشغل آخر من متجر Google Play. للقيام بذلك ، افتح متجر Google Play وابحث عن أجهزة الإطلاق في مربع البحث. اختر أي مشغل تريده واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. راقب الهاتف عند تشغيل المشغل الجديد لبضع ساعات. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد ، فمن المحتمل جدًا أن يكون تطبيق Touchwiz تالفًا.

مسح بيانات التطبيق Touchwiz

يمكن استعادة تطبيق Touchwiz ، تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، إلى إعداداته الافتراضية لإزالة الأخطاء المحتملة التي قد تطورت. إذا لم تجرّب مسح بيانات التطبيق حتى الآن ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى التطبيقات. قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. انقر على رمز MORE في الجانب الأيسر العلوي.
4. انقر فوق إظهار تطبيقات النظام .
5. انقر فوق Touchwiz أو Touchwiz التطبيق المنزلي السهل (أيهما يواجه المشكلة).
6. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على " التخزين" .
7. اضغط على زر مسح البيانات .

مصنع إعادة ضبط الجهاز

في ظل الظروف العادية ، يجب أن يتمكن المستخدم من إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن. أن هاتفك لم يعد يفعل ذلك هو تطور مثير للقلق. وقد يمثل هذان العاملان مع مشكلتك الحالية علامات على وجود خطأ في نظام التشغيل غير معروف. تأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلات.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S7 ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة 3: تظل شاشة Galaxy S7 سوداء ، ولن يتم تشغيلها

كان هاتفي يعمل بشكل جيد حتى أمس. كان ميتًا حتى عندما حصلت عليه من حقيبتي ، قمت بتوصيله إلى الشاحن وخرجت. عاد ولن يتم تشغيله على الإطلاق لذا حاولت شاحنًا مختلفًا ولا ضوءًا ولا صورة للبطارية ولا شيء. لقد حاولت كل من إعادة التشغيل اليدوي ولا شيء. اعتقدت ربما ميناء الشحن قد كسرت لذلك حاولت شاحن لاسلكي. فهو يجعل صوت صفير هادئ للغاية الآن على الشاحن اللاسلكي ولكنه لا يضيء على الإطلاق. هل كان ميتًا جدًا ، لذا سيستغرق شحنه بعض الشيء؟ أم أنها مجرد مقلي؟ شكرا لأية معلومات! - موشوم لاسي

الحل: هاي لاسي. تضيف دفعات الشحن اللاسلكي التيار إلى البطارية أبطأ لذلك قد يستغرق شحن البطارية نفسها بالكامل بعض الوقت عند استخدام كابل USB للشحن. تأكد من السماح للجهاز بالتهام لاسلكيًا لمدة ساعة على الأقل قبل محاولة إعادة تشغيله. إذا أصدر الهاتف صوتًا عند وضعه على الشحن اللاسلكي ولكن لم يتم تشغيل نفسه (حتى بعد تركه لأكثر من ساعة) ، قد يشير ذلك إلى وجود عطل دائم في الأجهزة. في هذه الحالة ، سترغب في إرسال الجهاز للإصلاح حتى يمكن التحقق من أجهزتها.