تمسكت Galaxy S7 أثناء التحديث ، وتبقي على bootlooping ، وغيرها من القضايا

مرحبًا بكم في مقال آخر # GalaxyS7! نقدم لك حلول اليوم لبعض المشاكل الشائعة في S7. كما هو معتاد ، يتم أخذ القضايا في هذا المنصب من تقارير من بعض أعضاء مجتمعنا. نأمل أن تصبح هذه المشاركة مرجعا جيدا آخر لأولئك الذين يعانون من مشاكل مماثلة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: تمسك Galaxy S7 أثناء التحديث ، ويبقي على bootlooping

Galaxy S7 من T-Mobile. كنت أقوم بتحديث كان عالقا في 30٪. الهاتف يغلق بشكل عشوائي في الوسط وهو الآن في حالة دائمة من إعادة التشغيل. ينتقل إلى شعار S7 ويستمر في إعادة التشغيل. حاولت وضعه في وضع الاسترداد الروبوت لكنه يظهر الرجل الروبوت قليلا على الأرض الميتة مع علامة X والخطر على رأسه ، تحت كل هذا يقول خطأ. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ - جون سميث

الحل: مرحبًا يا جون. هاتفك يبدو عالقا في bootloop. هذا يعني أن الجهاز لا يمكنه تحميل نظام التشغيل بنجاح. في بعض الأحيان ، تحدث مشكلة كهذه نتيجة لتحديث فاشل كما يحدث عند انقطاع التثبيت ، أو عندما يعبث المستخدم عن البرامج الثابتة الرسمية مع التأصيل أو الوامض. نظرًا لأننا لا نعرف التاريخ الكامل للجهاز ، فليس هناك طريقة تمكننا من تحديد ما قد يحدث لحدوث المشكلة. في الكثير من الحالات ، على الرغم من أن مشاكل Bootloop ترجع إلى أداة تحميل التشغيل فشل أو تالف. محمل الإقلاع عبارة عن مجموعة من الرموز التي يتم تشغيلها قبل تحميل Android لإعداد النظام. إذا فشلت بسبب تلف ملفاتها لسبب ما ، فإن إعادة تحميلها مرة أخرى إلى المخزون قد يساعد. نظرًا لأن هناك فرصة أن تكمن المشكلة في هذه المشكلة ، يجب أن تجربها قبل إرسال الهاتف لاستبدالها.

من السهل نسبيًا القيام بوميض برنامج التحميل إلى المخزون. الشيء المهم الذي يجب القيام به هو التأكد من أن لديك الدليل الصحيح حول كيفية القيام بذلك. يمكننا أن نقدم لك الخطوات العامة حول كيفية تحميل أداة تحميل التشغيل ولكنك لا تزال بحاجة إلى إجراء بعض الأبحاث الإضافية للبحث عن دليل وامض صحيح لطراز هاتفك المحدد. الخطوات أدناه هي لأغراض العرض فقط. استخدمه على مسؤوليتك الخاصة.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

تذكر ، ليس هناك ما يضمن أن تعيد تحميل أداة bootloader في هاتفك سيتخلص من مشكلة Bootloop. على الرغم من كل ما نعرفه ، فإن السبب الحقيقي لمشكلة Bootloop المحددة في جهازك يرتبط بالأجهزة لذا تأكد من الاتصال بشركة Samsung أو أي طرف ذي صلة لاستبدال الهاتف.

المشكلة الثانية: تم تعليق جهاز Galaxy S7 في شاشة سوداء بعد التحديث ، ولا يمكنه إعادته إلى الإنجليزية بعد التحديث

بعد إيقاف تشغيل هاتفي للحصول على ترقية نظام ، لم يعد مرة أخرى. على الأقل ذهب شاشتي سوداء تماما. حاولت استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولا شيء. عندما أقطعها مرة أخرى ، ثم أعد تشغيلها مرة أخرى على الشاشة ، إلا أنها لا تسمح لي بتغييرها إلى الإنجليزية. لا أستطيع فعل شيء على هاتفي. كنت مع Sprint لكنهم لم يريدوا إصلاحه أو استبداله لذلك اضطررت إلى قطع الخدمات. وشراء هاتف جديد. أريد أن يحتاج هذا الهاتف فقط إلى المساعدة في عدم الاستجابة بعد تحديث النظام. - مونساناج

الحل: Hi Monsanaj. لا نعرف ما الذي قمت بتجربته حتى الآن ، ولكن هناك خطوة مهمة كان يجب تجربتها أولاً هي إعادة الضبط الرئيسية. لكي يكون هذا ناجحًا ، تريد التمهيد إلى Recovery Mode أولاً. إذا فشل ذلك ، يمكنك عندئذ محاولة تحميل أداة bootloader عبر وضع Odin أو محاولة التحقق مما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن أم لا. في ما يلي الخطوات الدقيقة حول كيفية تشغيل الجهاز مع هذه الأوضاع المختلفة ومتابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لكل منها:

التمهيد في وضع الاسترداد :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

ومثلما نقول لجون أعلاه ، يجب عليك إرسال الهاتف إذا لم يساعدنا أي شيء من اقتراحاتنا في حل المشكلة على مستواك. تذكر ، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به. إذا لم تعمل جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج أعلاه على الإطلاق ، فهذا يعني أن الهاتف يعاني من خلل في الأجهزة. لا توفر مدونتنا تشخيص الأجهزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى تجد مصدرًا جيدًا من الويب ، أو إذا سمحت لأحد الأشخاص الذين يقومون بالإصلاح من أجل لقمة العيش بإصلاح المشكلة نيابةً عنك.

المشكلة 3: لن يتم تشغيل Galaxy S7 تلقائيًا عند إرسال SMS

لقد قرأت للتو نصيحتك حول مشكلة مع MMS من Samsung S7. سامسونج جديدة على نفسي ، لكن كان لدي العديد من العلامات التجارية المختلفة للهاتف في الماضي. السؤال هو أن جميع هواتفي السابقة تقوم تلقائيًا بتشغيل البيانات عند إرسال رسائل الوسائط المتعددة وإيقاف تشغيلها مرة أخرى بمجرد إرسالها. هل هناك طريقة لجعل S7 تفعل ذلك لأنه من الضروري أن يذهب إلى شاشتين لتشغيل بيانات الهاتف المحمول كل ما تريد إرسال رسالة صور. ثم تفعل الشيء نفسه لإيقاف تشغيله بعد. مساعدة بامتنان وردت. - بول

الحل: مرحبا بول. لا يمتلك تطبيق مراسلة الأسهم Samsung Galaxy S7 آلية تشغيل خدمة بيانات الهاتف المحمول الخاصة به عندما يكتشف أنك تحاول إرسال رسائل MMS. وبالمثل ، ليس لديها القدرة على إيقاف تشغيل بيانات الجوال تلقائيًا بعد إرسال رسائل الوسائط المتعددة. إذا كنت تعتقد أن سحب شريط الحالة والتنصت على رمز بيانات الجوال هو أكثر من اللازم (وهي عملية لا تستغرق سوى ثانيتين على الأكثر!) ، فانتقل بعد ذلك إلى تطبيقات المراسلة الأخرى التي يمكن أن توفر لك ما تريد. بدلاً من ذلك ، يمكنك طلب المساعدة من مشغّل شبكة الجوّال لمعرفة ما إذا كان لديهم حل بديل للسماح لهاتفك بتشغيل بيانات الجوال تلقائيًا عند محاولة إرسال رسائل الوسائط المتعددة.

المشكلة 4: تمسك غالاكسي S7 في شاشة شعار سامسونج ، عالقة في bootloop

مرحبا. لقد واجهت مشكلة مع هاتف سامسونج S7 الآن منذ فترة طويلة من تلقيه. سيتوقف الهاتف عن التشغيل ويحاول إعادة التشغيل ، ولكنه سيتوقف في صفحة الشعار ويتم إيقافه باستمرار. هذا غير مقبول ، هاتفي ليس حتى سنة واحدة وهذا يحدث بشكل منتظم منذ آخر تحديث. لقد حاولت كل خيار إعادة تعيين ولا يزال لا شيء ، والآن تمسك الهاتف فقط على شعار الروبوت قائلا تثبيت تحديث النظام ولكن كان يفعل ذلك لأكثر من ساعة. أنا لست سعيدًا بالخدمة المقدمة لي حيث أنني لا أرغب في إرسال هاتفي مرة أخرى في المرة الأخيرة التي قمت فيها باختفاءه بشكل غامض فيما بين العبور ولم أكن أعرف فقط حقيقة أنني اتصلت للحصول على تحديث في هاتف. سيان باركنسون

الحل: مرحبا سيان. إن استكشاف أخطاء Android وإصلاحها أمر بسيط. نظرًا لأنك استنفدت بالفعل كل ما يمكنك القيام به في نهايتك (مثل تلك التي نقترحها للمستخدمين الآخرين أعلاه) ، فإن الخيار الوحيد المتبقي لك هو الإصلاح أو الاستبدال. نحن ندرك أن عملية الإرسال في أي جهاز هي مشكلة ولكنك لا تملك الكثير من الخيارات. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة السابقة التي تلقيتها ، فتأكد من أنك تدع الشركة التي تتعامل معها تعرفها.