Galaxy S7 بطيئة عند فتح النص ، لن يتم تشغيل الفيديو ، لوحة المفاتيح لا تعمل بشكل صحيح ، قضايا أخرى

مرحبا بكم في آخر # GalaxyS7 آخر. نقدم لك 10 مشاكل وحلول أخرى متعلقة بـ S7 في هذا المنشور ، لذا استمر في القراءة والاستمتاع!

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتم تشغيل Galaxy S7 edge بشكل طبيعي ، ويتم إيقافه في وضع التنزيل

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S7 Edge. الليلة الماضية تركت هاتفي لشحن مع محول شحن سريع سامسونج بينما كان هاتفي 2٪. تم توصيله لمدة 10 ساعات قبل أن أتحقق منه في الصباح. لن يستجيب ضوء LED ، ولن يستجيب أي من المفاتيح للهاتف ويعرض فقط شاشة سوداء. الآن ما يحدث بعد ذلك هو شيء لم أره من قبل. بعد 10 دقائق من محاولة حل المشكلة ، تنبثق شاشة زرقاء اللون بقولها: "اضغط على مفتاح مستوى الصوت المراد تثبيته واضغط مفتاح خفض الصوت لإلغاء (إعادة التشغيل)". بعد رؤية هذا ، كنت مترددًا في تنزيله ، لذا استمررت في الضغط والإلغاء. بعد عدم رؤية أي حل آخر ممكن ، قمت بالضغط عليه وتنزيله. لا أتذكر ما قالته ، لكنه كان غير مألوف. جربت العديد من حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها مثل إعادة تعيين إعدادات المصنع أو حذفها ، ولكن لن يستجيب الهاتف بأي شكل أو شكل. - أنطونيو

الحل: مرحبًا يا أنطونيو. حاول معرفة ما إذا كان يمكنك تشغيل الهاتف في وضع الصيانة أم لا. إذا كان الرد يستجيب بنجاح ، فقد تتمكن من إعادة تشغيل الهاتف في النهاية إلى الوضع العادي. فيما يلي الخطوات التي يجب أن تجربها:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S7 الخاص بك.
2. عند تزويد الطاقة لأسفل ، اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل Power و خفض مستوى الصوت في نفس الوقت.
3. استمر في الضغط على هذين الزرين حتى ترى قائمة وضع تمهيد الصيانة الخاصة.
4. ترك كل من أزرار الطاقة وخفض مستوى الصوت.

إذا ظل هاتفك غير مستجيب ولا يتراجع إلا مرة أخرى على شاشة وضع التنزيل الحالية ، فيجب عليك إعادة تحميل أداة تحميل التشغيل مرة أخرى إلى المخزون. إذا لم يعمل ذلك ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

للرجوع إليها ، فيما يلي خطوات العينة حول كيفية تحديث أداة تحميل التشغيل. قد تختلف الخطوات الدقيقة قليلاً على هاتفك لذا تأكد من البحث عن دليل جيد عبر الإنترنت.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة الثانية: تظل شاشة Galaxy S7 سوداء ولن تعرض أي شيء

أعمال إعادة التشغيل الناعمة. انها رسوم كاملة. أتلقى أصواتًا ويعمل محوّل التحويل الرقمي وتعليقات المرونة. لكنني لا أستطيع الحصول على الشاشة لعرض أي شيء. لا أستطيع سحب البطارية لأنها s7 ومختومة وسوف ينكسر زجاجي إذا قمت بسحبها. أنا متأكد من أنه LCD الذي فشل ولكنه باهظ الثمن. لدي خبرة تكنولوجية كبيرة وقد تومض روم على الهواتف الأخرى. هل هناك طريقة للحصول على رموز الخطأ أو تكرار الشاشة على جهاز الكمبيوتر لمعرفة الأخطاء التي قد تأتي إليك. أي حلول أو مساعدة أخرى سيكون موضع تقدير. شكر. - تايسون

الحل: مرحبا تايسون. لا يوجد حل برمجي سحري لإصلاح شاشة سيئة. إذا بدا أن الأجهزة تتلقى إشعارات وتعرض مؤشرات تدل على أنها قيد التشغيل في هذا الوقت ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إرساله للإصلاح. لا يمكنك فقط توصيله وتوقع أن تكون قادرًا على الوصول إلى الذاكرة والقيام ببعض الحيل الخاصة بالبرمجيات لإصلاح مجموعة شاشة غير صحيحة. إذا كان تحت الضمان ، أرسله إلى Samsung واتركه يقوم باستبدال الشاشة. خلاف ذلك ، دع فني مستقل يحل محل المكون السيئ لك.

المشكلة 3: لن يتم تشغيل Galaxy S7 بعد أن يصبح منفذ الشحن رطبًا ، حيث يستمر في عرض الخطأ المكتشف للرطوبة

مرحبا. اسمي كلسي. لدي Samsung Galaxy S7. كنت في حمام السباحة وألتقط الصور تحت الماء. عندما أفعل هذا ، لم أضع موانئي تحت الماء. أنا دائما أتأكد من وضع الكاميرا تحت الماء أثناء احتجاز هاتفي رأساً على عقب. وبقدر خطورة هذا الأمر ، فأنا لا أواجه مشكلة أبدًا. حسنا اليوم ابن عمي الصغير قرر أن ينفخ الماء عني من فمه ودخل إلى مينائي. لا تفكر في أي شيء من ذلك ، كونك الهاتف مقاومًا للماء ، لقد أوقفت هاتفي. عندما وصلت إلى شاحنتي فيما بعد قمت بتوصيله وأعطاني رسالة "الرطوبة في الميناء". ثم أخذت مجففًا هواءًا لتجفّبه. (أنا الآن أعرف أن هذه فكرة غبية حقا). حاولت بعد ذلك توصيله وأعطاني "التنزيل لا يؤدي إلى إيقاف الهدف." ثم أعتقد أنه ذهب ميتًا مجددًا نظرًا لإيقاف هذه الشاشة. عندما قمت بتوصيله لما شعر به المليون مرة ، خرجت البطارية مع ضربة البرق في المنتصف. ولكن عندما كان يشحن بالفعل في الماضي ، كان لدي فقاعة خضراء صغيرة مثل الأشياء التي تومض إلى بطارية الشاشة (آمل أن يكون ذلك منطقيًا) ، فهم لا يظهرون الآن. إنها ببساطة مجرد بطارية مع ضربة البرق. هل هذا يعني أنني بحاجة للبدء في البحث عن هاتف آخر؟ من فضلك قل لي لا. شكرا لكم مقدما! بإخلاص. - كلسي

الحل: مرحبا كيلسي. إن استخدام مجفف الهواء ليس فكرة سيئة في هذه الحالة طالما أنك تعتني بعدم استخدام الكثير من الحرارة للهاتف. جهاز Galaxy S7 مقاوم للماء ، ومن المفترض أن ينبه مستخدميه إلى عدم شحنه إذا كانت هناك آثار للرطوبة في منفذ الشحن. طالما أن النظام يكتشف الرطوبة في هذا الجزء ، لن يقوم الهاتف بشحن البطارية على الإطلاق. قد يكون هذا هو السبب في أنك لم تعد قادرًا على إعادة تشغيله. قد نفدت البطارية ببساطة من عصير في هذا الوقت. تأكد من تجفيف منفذ الشحن عن طريق اهتزاز الجهاز بلطف. إذا لم يتم شحن الهاتف مطلقًا بعد التأكد من أن منفذ الشحن أصبح الآن خاليًا من الرطوبة ، فاتصل بشركة Samsung لإجراء إصلاح أو استبدال.

المشكلة الرابعة: لن يتصل Galaxy S7 بشبكة wifi ، ولا يعمل زر الشاشة الرئيسية بشكل صحيح

مرحبا! لدي Galaxy S7 ولم تكن لدي أي مشاكل حتى وقت قريب. خلال الأسبوع الماضي ، تلقيت ثلاث مشكلات:

1. مشكلة في الاتصال بشبكة Wi-Fi. تمكنت من حل هذه المشكلة عن طريق تشغيل / إيقاف تشغيل وضع الطائرة عدة مرات.
2. الضغط على زر الصفحة الرئيسية بإنشاء لقطة شاشة - وهذا لا يزال يحدث وإعادة تشغيل الهاتف لا يحل هذا. هذا يحدث على فترات متقطعة
3. أستمر في تلقي رسالة من أي مكان لاستمرار زر الطاقة لعدة ثوانٍ لإعادة تشغيل الهاتف.

لم أقم بتحديث أو تثبيت أي تطبيقات جديدة. الهاتف يقول لا يوجد تحديث مطلوب. أجد أنه من الغريب أن يكون لدي 3 قضايا رئيسية في الأيام القليلة الماضية بعد عدم وجود أي مشاكل في العامين الماضيين. شكرا على أي مساعدة يمكنك تقديمها. - أليسون

الحل: مرحبا أليسون. إذا ظهرت هذه المشكلات من أي مكان ، فيجب أن يحدث شيء جذري للبرنامج أو الجهاز. إذا تعرض هاتفك للمياه أو عناصر ، أو كان قد تأثر جسديًا بعد هبوط عرضي ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود أجهزة سيئة. في هذه الحالة ، قد ترغب في التوقف عن البحث عن حل وفحص الهاتف ببساطة. فقط بعد إجراء فحص مادي دقيق يستطيع الفني إخبار ما إذا كان الإصلاح سيكون قادراً على إصلاح المشاكل أم لا.

إذا لم يتم إسقاط هاتفك مطلقًا أو تعرضه للبلل من قبل ، فافعل إعادة ضبط المصنع واعرف ما يحدث من هناك. إذا كانت هذه مشكلة متعلقة بالبرمجيات ، فيجب ألا تحدث مشكلاتك بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع (عند عدم تثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية).

إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي بعد إعادة ضبط المصنع ولكن بدأ يتصرف بطريقة متقطعة بعد تثبيت تطبيقاتك ، يجب أن يكون أحدهم هو المسؤول. يجب عليك تحديد التطبيق المثير للإشكال باستخدام عملية الإزالة.

لإعادة ضبط إعدادات هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة الخامسة: لا يمكن لجهاز Galaxy S7 نقل الصوت في المكالمات أو النص

مرحبا. لدي هاتف Samsung Galaxy S7 غير مقفل والذي تلقيته من أخي وأنا على شبكة Freedom mobile في أونتاريو بكندا. قبل عام أو نحو ذلك عندما تلقيت هذا الهاتف ، سرعان ما اكتشفت أنه غير متوافق مع ترددات الرياح المتنقلة (الآن الحرية). اضطررت أن أنفق 30 كندي أن يكون لدي رجل في كشك قم بتثبيت هذا الأمر على أنه شيء لم أجربه (تثبيت ملفات مودم إلخ). لقد عملت بشكل جيد لفترة من الوقت حتى توقف هاتفي عن السماح لي بسماع وإرسال الصوت في المكالمات الهاتفية أو حتى الرسائل. لقد اختبرت الميكروفون باستخدام Facebook messenger ومسجل الصوت وهو يعمل على ما يرام! أرغب في معرفة ما إذا كان هناك طريقة لإصلاح مشكلة التردد هذه بمفردي لأنني لا يجب أن أنفق 30 دولارًا لإصلاح ذلك مرة أخرى عندما لا يساعدني صانع الهاتف أو مزوّد الخدمة في الحد الأدنى. - كريستيان

الحل: مرحبًا كريستيان. لا نعرف ما تعنيه بالضبط بـ "مشكلة التكرار" التي تشير إليها هنا ، ولكننا نفترض أن الشخص الذي قام بإصلاح جهازك قد قام بإدخال تعديلات على البرنامج. من الناحية الفنية ، إذا قلنا أن أحد الأجهزة غير متوافق مع تردد الشبكة ، فذلك لأن راديو الهاتف لا يعمل إلا مع نطاقات تردد محدودة. لا يمكنك فقط تغيير نطاقات تردد التشغيل الخاصة بجهاز لجعله متوافقًا مع ترددات شبكة معينة.

بقدر ما نود أن نساعدك ، لا يوجد الكثير مما يمكننا القيام به حيال مشكلتك. يجب عليك السماح للفني بفحص الجهاز فعليًا حتى يتمكن من تحديد التغييرات التي يجب إجراؤها على البرنامج.

المشكلة السادسة: جهاز Galaxy S7 بطيء عند فتح النص ، لن يتم تشغيل مقاطع الفيديو ، ولا تعمل لوحة المفاتيح بشكل صحيح

لدي Samsung Galaxy S7 ولم يكن لدي أي مشاكل حتى هذا الشهر الماضي. يكون الرد بطيئًا جدًا عند فتح الرسائل من النص أو المراسلة. لن يتم تشغيل مقاطع الفيديو وإيقافها مؤقتًا ويجب الاستمرار في الضغط على التشغيل مرة أخرى. في بعض الأحيان ، تبقى لوحة المفاتيح على الشاشة أطول من شاشة الرسائل بحيث تظهر نصف الشاشة الرئيسية للنصف / لوحة المفاتيح. أقوم حاليًا بتشغيل تطبيق الأمان 360 على هاتفي ولكن تم إخباري أنني لا أحتاج إلى هذا أو أي برنامج لمكافحة الفيروسات ، فهل هذا صحيح؟ ساعدنى من فضلك. - Jessedwards

الحل: مرحبا Jessedwards. بدلاً من إصلاح المشكلات بشكل فردي ، نقترح عليك إعادة تعيين إعدادات المصنع بدلاً من ذلك لمحاولة إصلاحها جميعًا. لمعرفة ما إذا كان هناك إلقاء اللوم على أحد التطبيقات التي تواجه مشكلة ، عليك أيضًا التأكد من عدم إعادة تثبيت التطبيقات على الفور بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيسمح لك هذا بالتحقق مما إذا كان هناك فرق عندما لا يعمل الهاتف إلا بإصدار نظيف من Android وعند تثبيت التطبيقات. لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S7 ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة 7: تمسك غالاكسي S7 في حلقة التمهيد التي لا نهاية لها

عالق الهاتف في حلقة لا نهائية من إعادة التشغيل ثم تعلق على شعار Samsung. لقد جربت كل شيء على مدونتك ذات الصلة بهذا لكن هذا لن يحدث. إذا قمت بالضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت بعد ظهور شعار Samsung ، فلن تتم إعادة تشغيله إلا في شعار Android ، ولكن يتم تعليقه مرة أخرى. يمكنك الرجاء المساعدة؟ - Tejraj P

الحل: Hi Tejraj P. الرجاء الاطلاع على اقتراحنا لـ Antonio أعلاه. إذا لم يستجب الهاتف أو يظل عالقًا في حلقة التمهيد ، فيجب أن يكون هناك مشكلة في الأجهزة تتسبب في ذلك. في هذه الحالة ، قم بإصلاح الهاتف واستبداله.

المشكلة 8: يتم تحويل المكالمات الواردة من Galaxy S5 و S7 إلى البريد الصوتي

شريكي لديه سامسونج غالاكسي S5 ولدي S7 العلامة التجارية الجديدة. كلانا لدينا نفس المشكلة. نحن مع Plusnet وعندما نعتزم الاتصال تلقائيًا بـ 2G / 3G و 4G ، لن تتلقّى هواتفنا مكالمات هاتفية ، بل ستتوجه مباشرة إلى البريد الصوتي. - لورين .برادون

الحل: مرحبا Lorraine.braddon. هذه مشكلة لا يستطيع مشغّل شبكة الجوّال إصلاحها ، لذا نقترح أن تخبره بهذه المشكلة في أقرب وقت ممكن. يجب أن يكون هناك بعض التهيئة الخاطئة في الجهاز أو في حسابك والتي تجبر المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي الخاص بك.

في بعض الحالات ، قد ينسى المستخدمون أنهم ربما قاموا بتمكين ميزة تحويل المكالمات على رقمهم. تأكد من التحدث إلى فريق الدعم الفني التابع لشركة الجوّال بشأنه حتى يتمكن من توجيهك إلى كيفية التحقق من ذلك.

المشكلة 9: صوت مكبرات الصوت Galaxy S7 منخفض أثناء المكالمات

اشتريت هاتفًا على eBay. أخيرا حصلت عليه للاتصال واي فاي لدينا ويبدو أنه يعمل موافق ولكن أستطيع أن أسمع المتصل بالكاد عندما أتلقى مكالمات. لقد حاولت زيادة الحجم ولكن ذلك يجعل النغمة إلخ أعلى صوتًا. أنا لست فائق التقنية. أخي يقول "aol" تعني جميع السيدات القدامى ... هل يمكن إصلاح هذا؟ سأكون ممتنا أي مساعدة. شكر. - اشلي

الحل: مرحبًا آشلي. إذا كانت مشكلة حجم الصوت لا تحدث إلا أثناء المكالمات ولكن ليس في وظائف أخرى تتطلب مكبر الصوت مثل عند تشغيل الموسيقى أو الفيديو ، فيجب أن يكون السبب في جانب البرنامج. حاول استخدام تطبيق مختلف للمكالمات مثل Facebook Messenger أو Google Hangouts. هناك العديد من التطبيقات المشابهة الأخرى في متجر Google Play ، لذا خذ وقتك في اختبارها. إذا استمرت المشكلة بعد استخدام تطبيقات متعددة ، ففكر في إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

من ناحية أخرى ، إذا حدثت المشكلة المذكورة سواء كنت في مكالمة أم لا ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب وجود جهاز خاطئ ، خاصة مكبر الصوت المعطل. كحل بديل ، يمكنك تجربة استخدام سماعة رأس سلكية أو لاسلكية أثناء المكالمات. إذا كنت لا تريد ذلك ، فاستبدل الهاتف.

المشكلة 10: تومض شاشة Galaxy S7 عندما يتم ضبط السطوع إلى منخفض

مرحبا! لدي Samsung Galaxy S7 ومؤخرًا كلما قمت بإيقاف سطوع الهاتف أقل من منتصف الجزء السفلي من الثلث السفلي من وميض الشاشة. استمر الخفقان في أي تطبيق وحاولت إعادة ضبطه. ماذا قد يكون هذا؟ - مات ص.

الحل: Hi Matt p. عادةً ما تحدث مشكلة مثل هذا بسبب وجود أجهزة غير صالحة. جرب إعادة ضبط المصنع واعرف ما يحدث بعد ذلك. إذا بقيت المشكلة ، يمكنك الحصول على استبدال الهاتف.