قضية غالاكسي S7 بطاقة SD ، الصور في عداد المفقودين بطاقة SD ، تبديل الذكية في خلق النسخ الاحتياطي ، قضايا أخرى

نقدم لك اليوم حلول # GalaxyS7 التي تنطوي على مشكلات متعلقة بالتخزين بالإضافة إلى مشكلة نصية غير مألوفة. نأمل أن تجد اقتراحاتنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: قضية بطاقة Galaxy S7 SD ، الصور المفقودة في بطاقة SD ، المفتاح الذكي في إنشاء نسخة احتياطية

لدي Samsung Galaxy S7 ولدي بطاقة microSD التي حصلت عليها من خلال آخر 3 هواتف. أحفظ جميع صوري على هذه البطاقة مصنفة حسب الهاتف الذي أتوا منه. واليوم لا تزال الصور من هاتفيْن الأول والثاني على البطاقة ، لكن الصور من هاتفي الأخير والصور الحالية من هاتف S7 (5oo + صور) قد اختفت الآن! لقد تلقيت الهاتف منذ عدة أشهر ولم أواجه أي مشكلة أبدًا ، ولكن الهاتف يطلب مني دائمًا نقل الوسائط من بطاقة SD ، بغض النظر عن عدد المرات التي أقوم فيها بتمريرها بعيداً. والآن إلى أعلى من ذلك ذهبت أكثر من نصف صور بلدي (كان لي الهاتف الأحدث على المدى الأطول) مساعدة! - شيري

الحل: مرحبًا شيري. بطاقة SD تعمل أم لا. يمكن لأي جهاز إما قراءته أو اكتشافه أو عدمه على الإطلاق. إذا كانت المشكلة هي بطاقة SD نفسها ، فيجب أن تكون جميع صورك وملفاتك قد اختفت الآن. إن السبب في عدم وجود سوى مجموعة مختارة من الملفات ينجم عن شيء مختلف تمامًا وبالتأكيد ليس بسبب خلل في بطاقة SD أو فشل. إذا لم تتمكن من العثور على هذه الملفات في مكان ما في مساحة التخزين الداخلية لهاتفك ، فمن المرجح أنها اختفت في هذا الوقت. نحن آسفون ولكن لا يوجد الكثير مما يمكننا القيام به للمساعدة. إذا كنت تعتقد أن هذه الملفات المفقودة تستحق بضع مئات من الدولارات ، فيمكنك محاولة البحث عن شركة جيدة متخصصة في استعادة البيانات. قد تكون أو لا تكون قادرة على استرداد الملفات الخاصة بك. يمكنك استخدام Google للعثور على بعض الشركات ذات السمعة الطيبة في منطقتك.

إذا كنت تريد البحث عن الملفات الموجودة في هاتفك بنفسك ، فنحن نقترح عليك استخدام تطبيق متصفح ملف الهاتف الخاص بك ، والذي يُسمى عادةً My Files ، بحيث يمكنك التحقق من كل مجلد يمكن الوصول إليه. بخلاف ذلك ، يعود الأمر إليك لتذكر المكان الذي قمت فيه على الأرجح بحفظ هذه الملفات ، حتى إذا تم حفظها على الإطلاق.

لتقليل مشاكل بطاقة SD ، تأكد من إعادة تنسيقها باستخدام هاتف S7 أو الهاتف الذي تريد استخدامه معه. تأكد أيضًا من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك في جهاز تخزين آخر مثل جهاز كمبيوتر لمنع تكرار هذا الحادث. تذكر أن أجهزة التخزين بما في ذلك وحدة التخزين الداخلية للهاتف وبطاقة SD ليست محصنة ضد الفشل. في الواقع ، يمكن لأي منها أن يفشل في أي وقت. إذا كان لديك الكثير من الذكريات الرقمية التي لا يمكن الاستغناء عنها ، فقم بعمل نسختين منها على الأقل في أجهزة منفصلة.

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فيمكنك تثبيت Samsung Smart Switch عليه واستخدامه لتخزين صورة التخزين الداخلي بهاتفك. بمجرد تثبيت Smart Switch على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك اتباع الخطوات التالية حول كيفية إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. افتح تطبيق Smart Switch على جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac.
2. قم بتوصيل جهاز Android الخاص بك بالكمبيوتر عبر كابل USB.
3. تأكد من إلغاء قفل هاتفك.
4. على تطبيق Smart Switch انقر على MORE في الجزء العلوي الأيسر.
5. انقر فوق التفضيلات.
6. انقر فوق علامة التبويب عناصر النسخ الاحتياطي. في علامة التبويب هذه ، ستتمكن من تخصيص العناصر المطلوب نسخها والاحتفاظ بنسخة احتياطية منها. يتم تحديد جميع العناصر بشكل افتراضي إذا كنت ترغب في تسريع عملية النسخ ، قد ترغب في تحديد المربعات المهمة فقط.
7. بمجرد تحديد العناصر المراد تضمينها في النسخة الاحتياطية ، انقر فوق "موافق". خلاف ذلك ، ما عليك سوى النقر فوق إلغاء.
8. انقر فوق النسخ الاحتياطي.
9. انقر فوق سماح على هاتفك إذا طلب Smart Switch الحصول على إذن.
10. بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، ستحصل على تحليل لجميع البيانات التي تم نسخها احتياطياً بنجاح. انقر فوق "موافق" للانتهاء.

هام : يأتي تطبيق Smart Switch مثبتًا مسبقًا في Galaxy S7. لاستخدامه ، اتبع الخطوات التالية:

انقر فوق [ الإعدادات ]> [ Cloud and accounts ]> [ Smart Switch ] لفتح Smart Switch Mobile.

المشكلة الثانية: لا يمكن لـ Galaxy S7 edge إرسال رسائل قصيرة إلى تنسيق الأرقام المكون من 5 أرقام

لدي Samsung Galaxy S7 edge ولا يمكنني إرسال رسائل إلى أرقام مكونة من 5 أرقام. لقد اتصلت بدعم عملاء سامسونج وقالوا أن S7 ليس لديه ميزة للحد من هذا. ولكن عندما أرسلت رسالة لأول مرة تلقيت تنبيهًا بأنني قد أتحمل رسومًا وعن طريق الخطأ قمت بالضغط عليها لتعطيلها. هل هناك طريقة أخرى لإعادة هذا؟ حقا نقدر مساعدتكم! - الكسيا

الحل: مرحبًا Alexia. يجب أن يكون بإمكان S7 إرسال رسالة إلى أي تنسيق رقمي طالما أن مشغل الشبكة يدعم تطبيق المراسلة الذي تستخدمه وتنسيق الرقم نفسه. لا ندرك أن لدينا أي قيود يمكن أن تمنع هاتفك من إرسال رسائل نصية قصيرة إلى تنسيق أرقام معين ، لذا فإن ما يجب عليك فعله هو الحصول على تأكيد من مشغِّل شبكة الجوّال بأنه يدعمه أيضًا. بالنسبة إلى استكشاف أخطاء جهاز استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فإن أقصى ما يمكنك فعله هو إعادة تعيين إعدادات تطبيق المراسلة على الإعدادات الافتراضية. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بعد ذلك ، ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق. انقر فوق مسح البيانات .

المشكلة 3: تستهلك Galaxy S7 edge الكثير من مساحة التخزين

وجود الكثير من المشاكل مع بيانات الأشباح. لا تضيف المساحة التخزينية الكمية التي يجب أن تكون موجودة بالفعل. هل هناك طريقة بسيطة لإصلاح هذا دون الحاجة إلى الجذر هاتفي؟ لدي Samsung galaxy S7 edge. - أنجيلا

الحل: مرحبا يا أنجيلا. التقسيم الذي يعرض استخدام سعة التخزين في هاتفك ضمن الإعدادات> صيانة الجهاز> قد يكون التخزين أحيانًا غير دقيق. في بعض الأحيان ، لن يظهر التغيير في مساحة التخزين المتبقية على الفور لذا تأكد من إعادة تشغيل الجهاز بعد مسح شيء ما. بهذه الطريقة ، يتم تحديث النظام ويعطيك قراءة أكثر دقة.

إذا كنت ترغب في توفير المزيد من المساحة المتوفرة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك ، فنحن نقترح عليك نقل أشياء حرجة من غير النظام مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى والمستندات والتطبيقات الأخرى وما إلى ذلك إلى جهاز التخزين الثانوي مثل بطاقة SD. ضع في اعتبارك أنه لا يمكن نقل جميع التطبيقات إلى بطاقة SD حتى تظل في النهاية بحاجة إلى استخدام التخزين الداخلي لتلك التطبيقات.

بالطبع ، يمكنك أيضًا إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك إلى جهاز آخر عبر التبديل الذكي ، لذا يرجى التحقق من اقتراحنا بشأن Sherri أعلاه.

المشكلة الرابعة: لا يمكن لـ Galaxy S7 فتح ملف نسخ احتياطي معين

الرجاء المساعدة. لدي Galaxy S7. كان الهاتف يتصرف ... بطيء ، تجميد ، الخ. قد يبدو هذا غبيًا لك ولكن كلبي توفي ، والذكريات الوحيدة التي أملكها موجودة في ملف يقول أنه تم الاحتفاظ بنسخة احتياطية منه ، ولديه ما يبدو أنه رمز Chrome على ملف GREE ولا يمكنني عرض أي شيء ... فهو يقول "لا يمكن مشاهدته" أو "لا يمكن مشاهدته". لا أعرف أين تم النسخ احتياطيًا لأنه في نفس الوقت تقريباً قمت بتخزين كل ما توفي به الكمبيوتر المحمول و تم جلده إلى حالة المصنع. هل هناك أي طريقة لإصلاح هذه المشكلة ورؤية كلبي مرة أخرى؟ - سوزان اندرادي

الحل: مرحبًا سوزان. هناك الكثير من تنسيقات الملفات التي يمكن أن يفتحها هاتفك ولكن إذا كنت تحصل على خطأ يبدو أنه يشير إلى أن جهازك غير قادر على قراءة ملف ، فقد يكون ذلك علامة على افتقاره إلى التطبيق المناسب لفتحه ، أو أن الملف نفسه فاسد أو غير قابل للقراءة. لمعرفة نوع الملف الذي تتعامل معه ، استعرضه باستخدام تطبيق My Files ، ثم تحقق من تفاصيل الملف بإجراء الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق My Files.
2. اضغط على الفئة أو التخزين المناسب حيث يوجد الملف.
3. بمجرد رؤية قائمة الملفات ، انقر مع الاستمرار على الملف الذي تواجه مشكلة فيه.
4. اضغط على أيقونة MORE في الجانب الأيمن العلوي.
5. انقر فوق التفاصيل .
6. تحقق من امتداد الملف تحت الاسم . يتبع امتداد الملف النقطة مثل .pdf أو .xml ، وما إلى ذلك.

بمجرد تحديد نوع الملف أو تنسيق الملف ، يجب أن تكون قادرًا على معرفة التطبيق الذي تحتاج إلى تثبيته لفتحه. إذا لم يكن امتداد الملف شائعًا ، فقم بإجراء بحث Google لمعرفة كيفية فتحه في S7.

إذا كنت تعتقد أنه أحد ملفات Chrome ، فما عليك سوى تثبيت تطبيق Google Chrome ومعرفة ما إذا كان يفتحه.