يعيد تشغيل Galaxy S7 عند الاتصال ببيانات الجوال والمناطق المجاورة القريبة من المنزل ، ومسائل أخرى

لا يعيش GalaxyS7 # فقط من خلال مظهره ومظهره ، ولكن أيضًا من خلال أدائه. يمكن لملايين من المستخدمين أن يشهدوا اليوم ، ليس فقط أنها تضع معيارًا جديدًا في صناعة الهواتف الذكية ، بل إنها أيضًا أداة سهلة الاستخدام. ولكن مثل أي جهاز إلكتروني ، فهو بعيد كل البعد عن الكمال والعديد من المستخدمين يواجهون أيضًا مشكلات في ذلك. لذا ، في حين أن الرغبة هي أمر معطى ، إلا أنه يعاني أيضًا من عيوب ومضايقات يمكن أن تسبب بعض المستخدمين.

فيما يلي بعض المشكلات التي تم الإبلاغ عنها خلال الأيام القليلة الماضية لهذا الهاتف:

1. يعيد تشغيل Galaxy S7 عند الاتصال ببيانات الجوّال وبالقرب من المنطقة المجاورة
2. تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S7 إدراج الحرف الأول عند الكتابة | لا يمكن كتابة عنوان URL كامل عند الكتابة على تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S7
3. يتعذر على Galaxy S7 نقل الملفات إلى نظام Mac عبر نقل ملفات Android
4. لا يمكن الوصول إلى وضع تحرير الشاشة الرئيسية لجهاز Galaxy S7 Edge
5. تم تعطيل Galaxy S7 Edge في "حدث خطأ ..."
6. ﺗﺨﺘﻔﻲ ﺇﺷﺎﺭﺓ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ ﻭﺍﻻﺗﺼﺎﻻﺕ ﺍﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ ﻣﻦ ﺟﻬﺎﺯ T-Mobile Galaxy S7 ﺃﺛﻨﺎء ﺍﻟﻤﻜﺎﻟﻤﺎ

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: إعادة تشغيل Galaxy S7 عند الاتصال ببيانات الجوّال والمنطقة المجاورة القريبة

حسنا. إذن هذا مختلف قليلاً عن معظم مشاكل إعادة التشغيل التي أراها. حتى يبقى هاتفي إعادة التشغيل ، ولكن فقط عندما أكون في المنزل أو بالقرب من منزلي. إذا كنت في المنزل وجعلها على وضع الطائرة وواي فاي لا تمهيد. إذا كنت أكثر من بضعة أميال من منزلي ، فلا يعيد تشغيله. كان لي هذه المسألة ، وقدم لي تي موبايل استبدال الضمان وبمجرد استعادة الجهاز الجديد بدأت في القيام بذلك مرة أخرى. ولكن كما قلت ، فقط في المنزل وفقط إذا كنت أستخدم بيانات الخلية. T-Mobile يعتقد أنها الأجهزة ، وتعتقد سامسونج برمجياتها. لو كان إعادة وامض في أفضل شراء ومسحت أيضا ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم. لا يزال يفعل ذلك. أيه أفكار؟ - ناتالياكورتس

الحل: مرحبا Nataliyacurtis. هذه حالة غريبة بالنسبة لنا ولكن شيئًا لم تذكره ، بعد أن ذكرت أن T-Mobile قد أعطيتك وحدة بديلة وبعد أن رددت Best Buy ، هي مجموعة التطبيقات التي قمت بتثبيتها. يبدو أن المشكلة لا تزال تحدث في وحدة مختلفة بالنسبة لنا علامة على أن المشكلة قد تكون على تطبيقات تابعة لجهة خارجية على جهازك. للتحقق ، قم بإجراء إعادة تعيين رئيسي (نحن نفضل أن يتم تشغيل هذا الوضع في الوضع الآمن حيث أنه يمكن أن يضمن استعادة إعدادات البرنامج إلى حالتها الافتراضية) ، ومراقبة الهاتف في المنزل لمدة 24 ساعة على الأقل. تأكد من عدم تثبيت أي شيء خلال هذه الفترة. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوقت ، فيجب عليك الانتقال إلى قائمة تطبيقاتك ومحاولة تحديد أي منها يتسبب في هذه المشكلة.

للرجوع إليها ، هذه هي الخطوات المتعلقة بإعادة ضبط إعدادات المصنع على S7:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة رقم 2: تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S7 إدراج الحرف الأول عند الكتابة | لا يمكن كتابة عنوان URL كامل عند الكتابة على تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S7

لقد قمت فجأة بتفويض مشكلة عند إدخال النص في البريد الإلكتروني. عندما أذهب لتهجئة كلمة ، ولكن إذا قمت بتهجئتها بشكل غير صحيح وحذف الكل ما عدا الحرف الأول ، عندما أذهب إلى إعادة تهجئة الكلمة تقوم بإدراج الحرف الأول مرة أخرى ؛ WWord. HHello. AAndroid ، وما إلى ذلك.

مشكلة أخرى هي عندما أقوم بإدخال عناوين الويب (مرة أخرى في البريد الإلكتروني). إذا كنت ترغب في وضع www.android.com فإنه يتيح لي فقط وضع شبكة الاتصالات العالمية. لأنه بغض النظر عن ما أحاول إدخاله ، فستدرج التغييرات دائمًا في. (لذلك ينتهي الأمر بـ www …… ؛ لا يمكنني وضع المزيد من النصوص / الأرقام بعد www).

وقضية أخرى ... في البريد الإلكتروني. عندما أقوم بإدخال قوس مثل ذلك (ثم ابدأ الكتابة ، يتحول أول شيء أقوم به إلى قوس آخر ... مثل هذا ((... بغض النظر عن كيف أحاول تصنيفها. أنا أستخدم تطبيق البريد الإلكتروني المخزون الذي يأتي كإعداد افتراضي مع Samsung S7 ، إنه يقودني إلى الجنون - Phil

الحل: مرحبا فيل. أول شيء يمكنك تجربته هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي التطبيق أو تحديثات النظام إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يؤدي إلى سلوكيات غير منتظمة لبعض التطبيقات. قد يكون مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت هو الحل السهل. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.
• تحقق من كيفية عمل تطبيق البريد الإلكتروني مرة أخرى.

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فاحذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
• بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق البريد الإلكتروني وانقر عليه.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
• يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

المشكلة رقم 3: يتعذر على Galaxy S7 نقل الملفات إلى نظام Mac عبر نقل ملفات Android

قراءة كل منتدى معروف للرجل. بدا في كل مكان. لدي نموذج رقم SM-G935A S7 Edge. استخدام MacBook Pro مع iOS El Capitan 10.11.6. يتم فتح Android File Transfer عند توصيل هاتفي ، ولكنني أقول دائمًا أنه يتعذر الاتصال بجهاز إعادة الاتصال أو إعادة التشغيل. في وضع التصحيح ، قمت بتمكين MTP ، استخدام الحبال لا تعد ولا تحصى - لا شيء. أنا حقا أريد AFT للعمل لأنه سهل جدا ولا تريد استخدام Dropbox أو صور Google أو أي شيء لنقل صوري WANT للاتصال. يربط Iphoto ولكن بمجرد أن يبدأ النقل ، يقول هاتفي MTP توقف وتوقف النقل. أنا في نهاية الذكاء وأنا على وشك اتخاذ الحبيب الحبيب مرة أخرى والحصول على مجرد iPhone الذي أنا حقا لا أريد أن أفعله. لقد قرأت جميع المنتديات والجميع يواصل تقديم بعض الإصلاحات البسيطة التي لا يعمل أي منها .. الرجاء المساعدة. - ماثيو

الحل: مرحبًا يا ماثيو. أولاً ، نريد أن نوضح أنه قبل إلقاء اللوم على كل شيء على هاتف Galaxy الخاص بك ، هناك نفس المستوى من الاحتمال الذي يرجع إلى أن المشكلة الحقيقية هي بسبب Mac الخاص بك. تأكد من استكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر وإصلاحها أولاً قبل محاولة نقل ملف آخر. ومع ذلك ، يجب عليك الاتصال بشركة Apple أو أي طرف ذي صلة لمساعدتك على التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على كافة برامج التشغيل اللازمة للتواصل مع هاتف Samsung الخاص بك. هذا ليس ضمن نطاق الدعم لدينا لذلك ابحث عن موقع أو موقع منتدى آخر يمكنه المساعدة.

ثانيًا ، يمكنك محاولة تحرّي الخلل وإصلاحه في S7 الخاص بك ، ولكن فقط إذا كنت تتحقق من وجود اللوم على انقطاع الاتصال المستمر. فكر في تنفيذ جميع الإجراءات (مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، أو التمهيد في الوضع الآمن ، أو إعادة ضبط إعدادات المصنع) في هذه المشاركة للتحقق منها. إذا لم يتغير شيء ، فجرّب جهاز كمبيوتر آخر لنقل الملفات إليه.

المشكلة رقم 4: لا يمكن الوصول إلى وضع تحرير الشاشة الرئيسية لجهاز Galaxy S7 Edge

مرحبا عزيزي ، يوم جيد. أنا أواجه مشكلة خطيرة. سأكون سعيدا إذا كنت مساعدتي في مشكلتي.

1. تغير حجم الشاشة الرئيسية لجهاز Samsung S7 Edge إلى حجم أكبر ولا أحب ذلك. أنا أعرف كيفية تغيير الحجم ، ولكن المشكلة هي أن الشاشة الرئيسية لن تذهب لتحرير الموقف مع الانتظار لفترة طويلة على مساحة فارغة على الشاشة الرئيسية ، أو لا تذهب إما إلى تعديل الموقف عن طريق تقليل الأصابع. تحدث هذه المشكلة اليوم عندما أقوم بتنزيل ورق حائط واحد من متجر Google Play. لقد أعدت تشغيل الجهاز عدة مرات ، لكنه ما زال كما هو. أنا متعب حقا على ما يجب القيام به أكثر ، لإحضاره إلى موقف الأمس.
2. مشكلة أخرى هي أنه لا يمكنني نقل الرموز من اليسار إلى اليمين أو العكس بالعكس. إذا حملت أيقونة لنقل اليسار أو اليمين ، لا أستطيع تحريكها.
3. الشاشة الرئيسية عند النقر على التطبيقات ، سيظهر محرر EDIT و AZ ، من خلال تسجيل هذا التطبيق يمكنك إدارة التطبيقات من خلال سلسلة من A إلى Z ، والآن لم يظهر هذا الزر ، وكان زر EDIT على الشاشة الرئيسية ، افترض أنه يجب أن يظهر بعد تسجيل التطبيقات ، حتى أتمكن من إلغاء تثبيت أي تطبيق ، لذلك يمكنني حذف التطبيقات التي تمت إضافتها إلى الشاشة الرئيسية ، لا يمكنني إلغاء تثبيت أي تطبيقات أستطيع أن أرى أيقونة بعد تسجيل التطبيقات ، والشاشة الرئيسية فقط بعض التطبيقات ، في حين تظهر جميع التطبيقات الأخرى اضغط على "المزيد من التطبيقات"

الرجاء المساعدة. شكرا جزيلا. - افتخار

الحل: مرحبا افتخار. لسنا متأكدين مما إذا كنا نفهم مخاوفك جيدًا ولكننا نفترض أنك تواجه صعوبة في الوصول إلى وضع تحرير الشاشة الرئيسية لـ Galaxy S7. عادة ، يمكنك الانتقال إلى وضع تحرير الشاشة الرئيسية عن طريق النقر مع الاستمرار على أي مساحة فارغة على الشاشة الرئيسية ، أو عن طريق الضغط (تحريك إصبعين إلى الداخل). إذا لم يتم التعرف على هذين الأمرين للوصول إلى وضع التعديل من قبل جهازك ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب خلل. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان سيفعل أي شيء. إليك الطريقة:

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
• حاول التحقق مرة أخرى إذا كان بإمكانك الآن الوصول إلى وضع تحرير الشاشة الرئيسية.

إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة ، فقم بإعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 5: تم تعطيل Galaxy S7 Edge في "حدث خطأ ..."

يوم جيد. لدي هذا الهاتف لمدة 5 أشهر. Samsung S7 Edge. تم شراؤها في أوروبا ومنذ أن كان الهاتف في وضع عدم الاتصال في موقعي ، أخذته إلى متجر سامسونج وأعتقد أنه من خلال فتح الخط ، تم تجذير هاتفي لأنه لا يمكنني تنزيل أي تحديث للبرنامج. ثم بالأمس فقط أعيد تشغيل هاتفي نظرًا لأدائه البطيء. لكنني علقت في شعار سامسونج. يعمل زر خفض مستوى الصوت + زر التشغيل + المنزل ولكن فقط لإعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى. حاولت خفض الصوت وزر الطاقة لا يحدث شيء. لذا فقد نقلتها إلى فني قائلة إن هاتفي يجب إعادة برمجته حتى يعمل مرة أخرى. أنا أذن له أن يفعل ذلك. ثم بعد ذلك عاد هاتفي عالقة في خطأ قد حدث الشاشة. ويقول إن بطاقة الوسائط المتعددة (MMC) الخاصة بالهاتف قد تم كسرها وكان علي إما بيع الهاتف لأنه سيكون من الصعب البحث عن أجزائه. ؟؟؟؟

هل هاتفي مكسور حقاً؟ أو فني خربت هاتفي بطريق الخطأ؟ حتى أنه يقول إن برنامجه لن يسبب مثل هذه الأشياء لأنه مجرد برنامج ولم يتم لمس أو استبدال أي جزء من الهاتف. الرجاء المساعدة. شكرا لكم. - جومل

الحل: مرحبا Jhomel. الشخص الوحيد الذي يمكنه الإجابة عن سؤالك هو شخص قام بالتحقق من الأجهزة. من الممكن أن تكون شريحة الذاكرة الفعلية قد تعرضت للتلف بسبب أي تعديلات على البرامج ، أو أداء سامسونج ، أو الفني ، ولكن يجب القيام بإجراءات أكثر تقدمًا لتأكيدها. حاول إحضار الهاتف إلى ورشة إصلاح أخرى حتى يقوموا بفحص الهاتف ومنحهم رأيًا ثانيًا.

وأيضًا ، إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فتأكد من محاولة مسح جزء من ذاكرة التخزين المؤقت و / أو إعادة الضبط الرئيسية لمعرفة ما يحدث.

المشكلة رقم 6: تختفي إشارة البيانات الخلوية والمحمولة في هاتف T7 المحمول Galaxy S7 أثناء المكالمات

عندما أتحدث على الهاتف ، بغض النظر عمن أتحدث معه أو أين أنا ، وبعد التحدث لبضع دقائق سيظهر هاتفي أنه ليس لدي أي إشارة. لا تزال المكالمة مستمرة على ما يرام ، لكنني لا أستطيع عمل أي شيء آخر على هاتفي يتطلب خدمة (إرسال / استقبال نصوص ، الذهاب على الإنترنت ، إلخ). أيضا ، عندما أتحدث على الهاتف وأضعه على سماعة الهاتف ، يقول الشخص الذي أتحدث معه إنني أتوقف عن ذلك ، ولكن عندما أعيده إلى الهاتف العادي ، ليس لديهم مشاكل في سمعي. يحدث هذا أيضًا بغض النظر عن مكان تواجدي أو من أتحدث معه. لقد حاولت إعادة ضبط ناعم على الهاتف ولا يبدو أنه يتغير. أغلق دائمًا التطبيقات بعد انتهائي منها. أنا من T-Mobile. مساعدة! ميغان

الحل: مرحبا ميغان. يجب إجراء بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والخطأ لعزل حيث تكمن المشكلة. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة أم لا ، يجب عليك إجراء كافة عمليات استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها التي نذكرها في هذه المقالة. بصفتك عامًا في تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، إذا فشلت جميع عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في البرنامج ، يمكنك افتراض أنها مشكلة في الأجهزة. اتصل بشركة Samsung أو أي طرف ذي صلة لفحص الهاتف بحثًا عن مشكلات الأجهزة أو استبدال الوحدة.

تأكد أيضًا من تثبيت جميع تحديثات Android والتطبيقات المتوفرة. إذا كانت المشكلة متعلقة بنسخة أساسية سيئة ، فقد يساعد تحديثها (عبر التحديث المنتظم عبر الهواء). ضع في اعتبارك أنه طالما كان السبب في حدوث المشكلة هو بعض التطبيقات / التطبيقات في هاتفك ، فيجب أن يؤدي حل مشكلات البرامج - مثل إعادة ضبط إعدادات المصنع - إلى إصلاح المشكلة. ومع ذلك ، إذا كان سبب المشكلة خارج عن إرادتك تمامًا ، مثل نظام تشغيل عربات التي تجرها الدواب من مشغل شبكة الجوال ، أو شيء ما من جانب الشبكة ، فقد تستمر المشكلة حتى لو طلبت منك استبدال الهاتف. نوصيك بالاتصال بخدمة T-Mobile حتى تتمكن من ملاحظة مشكلتك.