يعيد تشغيل Galaxy S7 من تلقاء نفسه وفجأة بعد التحديث ، ولا يمكنه إرسال رسائل قصيرة إلى كندا ، أو مشكلات أخرى

مرحبا مستخدمي أندرويد! مرحبًا بك في مشاركتنا الجديدة في # GalaxyS7 لهذا اليوم. نحن نقدم 9 مشاكل أخرى في S7 بالإضافة إلى الحلول الخاصة بكل منها. إذا كنت تعتقد أن مشكلتك مشابهة لأحد العناصر المذكورة هنا ولكن الحل لا يعمل ، فحاول البحث في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية الخاصة بنا لـ Galaxy S7 لمزيد من المشكلات والإصلاحات.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: لا يمكن لـ Galaxy S7 إرسال رسائل SMS إلى أرقام في كندا

بعد سنوات من العمل على ما يرام ، فجأة لا أستطيع إرسال رسائل نصية أو الاتصال بالعائلة في كندا. أحصل على هذه الرسالة: "رسالة مجانية: غير قادر على إرسال الرسالة. حظر الرسائل نشط "عندما أرسل رسالة نصية. عندما أتصل ، يقول الصوت أنهم لا يستطيعون إجراء مكالمتي في هذا الوقت. يمكنني تلقي نصوص من كندا على ما يرام. يمكنني إرسال واستقبال نصوص من أي شخص في الولايات المتحدة. ويؤكد لي الأقارب أنني لست محظورًا. أحاول الوصول إلى أجهزة iPhone. شركة الاتصالات الخاصة بي هي Walmart Family Mobile - T Mobile. - باتريشيا

الحل: مرحبًا باتريشيا. إذا ظهرت رسالة الخطأ فقط عندما تحاول إرسال رسالة قصيرة إلى رقم مستند في كندا ، فقد تكون المشكلة بسبب وجود مشكلة في مشغل شبكة الجوال. إن أفضل فريق دعم يجب أن يساعدك في ذلك الحين ليس لنا إلا شركة الشحن الخاصة بك. قبل أن تقوم بالاتصال بهم ، تأكد من إجراء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية على جهازك أولاً عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

المشكلة 2: تمسك Galaxy S7 في تثبيت شاشة التطبيقات بعد التحديث

قمت مؤخراً بإصلاح تحديث لإصلاح مشاكل wifi مع جهاز Samsung S7. ومع ذلك ، فإن الهاتف عالق الآن مع شاشة "تثبيت التطبيقات". تركتها لمدة 16 ساعة وما زالت هناك. سيقوم الهاتف بإعادة تشغيل نفسه ويتم تشغيل شاشة القفل لمدة 5 ثوانٍ قبل أن يعود إلى "تثبيت التطبيقات". لا أستطيع إلغاء قفل الهاتف لذا فقد قمت بكل ما بوسعي باستثناء إعادة الضبط الرئيسية. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به قبل اللجوء إلى إعادة الضبط الرئيسية؟ - كودي

الحل: مرحبا كودي. إذا تمكنت من إلغاء قفل الهاتف والوصول إلى الشاشة الرئيسية ، فيمكنك محاولة فتح تطبيق Dialer (تطبيق الهاتف) وتحديث البرنامج الثابت لـ wifi. إذا لم يتم تشغيل الهاتف بشكل طبيعي على الإطلاق ولا يمكنك سحب تطبيق الهاتف ، فيجب متابعة إعادة تعيين إعدادات المصنع.

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة تثبيت البرامج الثابتة اللاسلكية:

1. افتح تطبيق Dialer (تطبيق الهاتف).
2. اطلب "* # 2663 #" (بدون علامات الاقتباس).
3. انقر على المربع الذي يشير إلى تحديث إصدار WiFi .
4. انتظر حتى ينتهي النظام من تحديث البرنامج الثابت.

المشكلة 3: يحتفظ Galaxy S7 بإعادة التشغيل بسبب تنسيق بطاقة SD مختلف | لا تعمل تطبيقات Google Play و Gmail بسبب تنسيق بطاقة SD

قمت بتثبيت بطاقة SD سعة 128 جيجابايت (PNY) ونسخها على عدة ملفات وما إلى ذلك لتحرير غرفة الجهاز. لدي تطبيق لاستخدام الخرائط الطبوغرافية في وضع عدم الاتصال أثناء المشي وما إلى ذلك ، وقد بدأت في تخزين الخرائط مؤقتًا لاستخدامها في المستقبل في SD. لاحظت أن حجم الخرائط التي تم تنزيلها كان أكبر بكثير مما كان من المفترض أن يكون مرة واحدة على القرص. تبين أن معظم مربعات الخرائط هي ملفات صغيرة جدًا ؛ من 3 إلى 12 كيلوبايت ، وتم تنسيق SD الخاص بي مع الإعداد الافتراضي لـ exFAT في نطاق الحجم هذا الذي كان وحدات تخصيص 128 كيلوبايت. لقد قمت بنسخ جميع البيانات إلى جهاز كمبيوتر ، وكان حجمها 35 غيغابايت وكان حجمها 107 غيغابايت على القرص !؟ أعيد تنسيقها مع وحدات تخصيص 4KB ونسخ البيانات مرة أخرى على SD. حجمه 36 غيغابايت الآن.

مشكلتي هي الآن إعادة تشغيل الهاتف بشكل عشوائي. لا يمكنني الحصول على Google Play أو Gmail للعمل بعد عدة اقتراحات لإصلاحات قمت ببساطة بفصلها عن بطاقة SD ، ولن تسمح لي بإلغاء التثبيت. تم فتح متجر Play ، وظهرت رسائل البريد الإلكتروني في الفيضانات وما إلى ذلك. ما الذي يمكن أن يكون له شيئين في العالم؟ حجم تخصيص بطاقة SD حقا؟ هههه. لا معنى له وكان يعمل بشكل جيد مع وحدات 128KB الضخمة ... همنغواي ، أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير! - جاريد

الحل: مرحبًا يا جاريد. ليس لدينا أي فكرة عن التطبيق الذي تتحدث عنه هنا ، لذا لا يوجد شيء كثير يمكننا إخبارك به. يتم ترميز التطبيقات بطريقة مختلفة وقد لا تعمل بشكل صحيح عند عدم استيفاء بعض المعاملات. مهمتنا هنا هي مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديد سبب المشكلة. نظرًا لأنك عزلت سبب المشكلة إلى حد كبير ، فنحن نقترح عليك الاتصال بمطوّر التطبيق الذي تواجه مشكلة فيه للحصول على تفسير للاكتشاف الذي أنشأته. لا يمكننا تقديم أي معلومات متعمقة عن سبب تأثير التطبيق على التطبيقات الأساسية مثل Play Store أو Gmail ، ولكن في Android ، كل شيء ممكن. قد تكون المشكلة ناتجة عن خطأ لم يكن متوقعا من قبل المطور لذلك من الجيد إذا كان يمكنك السماح لهم بمعرفة ذلك. إذا كانت هذه حالة فردية ، فستفعل على الأرجح تفضيلاً لمطوّر البرامج لإعلامه بذلك.

المشكلة 4: لن يتم شحن Galaxy S7 ولن يتم تشغيله

هاتفي مغلق تمامًا ولدي الشاحن متصل. تظهر صورة للبطارية على شاشتي ولكن لا توجد نسبة مئوية تظهر في البطارية للإشارة إلى مقدار الشحن ولا يوجد ضوء للإشارة إلى أنه يتم شحنه أيضًا. الشهر الماضي أسقطته في الماء لمدة 20 ثانية ، وفي الليلة الماضية أسقطته على الأرض. سقط حوالي 3 أقدام. كان يعمل بشكل جيد بعد كل من تلك الحوادث. عندما استيقظت هذا الصباح وقمت بتوصيله ، بدأت هذه المسألة. - تايلور

الحل: مرحبا Taeilor. حاول تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة أولاً. إذا بقيت على حالها ، أو لم تستجب على الإطلاق ، فيجب عليك فحصها حتى يتمكن الفني من تقييم ما إذا كان من الممكن إصلاحه اقتصاديًا ، أو إذا كان الإصلاح خيارًا أفضل بكثير.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل S7 الخاص بك إلى أوضاع بديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة الخامسة: بعض التطبيقات لن تسجل الدخول عندما يكون جهاز Galaxy S7 wifi قيد التشغيل

لن تقوم بعض التطبيقات على جهاز Galaxy S7 بتسجيل الدخول أو العمل إذا كانت موجودة في WIFI. معظم التطبيقات تعمل بشكل صحيح ولكن على وجه التحديد التطبيقات TWC ولن اثنين آخرين. هل هناك طريقة لجعلهم يسجلون الدخول على WIFI؟ اتصلت ب Time Warner / Spectrum لكنهم يقولون أن المشكلة في الهاتف. شكر! - Roknbass

الحل: مرحبا Roknbass. إذا كانت هذه التطبيقات قادرة على العمل في شبكة wifi قبل ذلك ، فربما يؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى حل المشكلة. قبل إعادة التعيين الكامل ، نقترح عليك أيضًا تجربة قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم ينجح ذلك ، فاستمر في إعادة تعيين إعدادات المصنع.

فيما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية تنفيذ كل منها.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من Galaxy S7

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

كيفية إعادة ضبط المصنع على Galaxy S7

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة 6: عالق Galaxy S7 edge في شاشة القفل لساعات

الفريق. أواجه مشكلة غريبة في Samsung S7 edge. تم تحديثه على أحدث إصدار من Android 7. المشكلة: عندما أحاول إعادة تشغيل جهازي ، فإنه يطلب نمط شاشة ، وبعد إعطاء النموذج ، فإنه يعرض شعار Lock ويقوم ببعض المعالجة والتعليق هناك لساعات. حاولت فتح الهاتف في الوضع الآمن ولكن أدى إلى نفس الشاشة.

الحل: لقد فتحت الجوّال في وضع الاسترداد وأعدت تعيين إعدادات المصنع. كان يعمل بالنسبة لي وفقدت البيانات. يحدث هذا في كل مرة أقوم فيها بإعادة تشغيل هاتفي المحمول وثالث مرة قمت فيه بإعادة ضبط المصنع في أقل من شهر ، وأنا أقل من ذلك الشيء الذي أصاب هاتفي المحمول. هل يمكن أن تسمح لي أن أعرف هل هناك أي سبب يمكن أن أجد المزيد من التفاصيل. شكر. - براكاش

الحل: مرحبا براكاش. نحن جاهلون تمامًا كما أنت حول هذه المشكلة حيث أنك لم تقدم تفاصيل كافية. أفضل ما يمكنك القيام به هو العثور على السبب المحتمل للمشكلة من خلال تذكر التغيير الذي قد تكون قد أدخلت على النظام قبل بدء المشكلة. إذا كان الشيء الوحيد الذي فعلته هو تثبيت تحديث Android قبل بدء المشكلة ، فهناك احتمال أن تكون البرامج الثابتة الحالية مشفرة بشكل سيئ. من الممكن أيضًا أن يكون أحد التطبيقات هو سبب هذه المشكلة ، لذا جرّب إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع مرة أخرى ولاحظ كيفية عمل الهاتف لبضعة أيام دون تثبيت أي تطبيقات أو تحديثات. إذا بقيت المشكلة ، فاتصل بمشغل الشبكة (إذا كان الهاتف جزءًا من خطة الاشتراك) واجعله يستبدل الهاتف.

المشكلة 7: إعادة تشغيل Galaxy S7 من تلقاء نفسها وزيادة درجة حرارتها بعد التحديث

مرحبا! لقد قمت بتحديث البرامج الثابتة على جهاز Samsung Galaxy S7 الخاص بي (لا أعرف الإصدار لذا خمنت) ، والآن سيبقى فقط لبضع دقائق ثم يتم إعادة تشغيله. كما أنه يصبح شديد السخونة عند اللمس فورًا بعد تشغيله. لديّ حوالي 7000 صورة على هاتفي ، معظمها من بناتي. لقد كان لدي طفل منذ 6 أشهر ، وأنا خائف جداً من أن أفقد كل الصور. ارجو المساعدة

وأيضًا ، كيف يمكنني الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور الخاصة بي إذا كنت بحاجة إلى إعادة ضبط المصنع؟ شكرا لك على ما تفعله!! - أندريا

الحل: مرحبًا أندريا. دائمًا ما تكون مشكلة إعادة التشغيل العشوائية والسخونة الزائدة علامات على وجود مشكلة في الأجهزة ، لذا قد ينتهي الأمر بالإصلاح أو الاستبدال في النهاية. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة التي تواجهك قد بدأت بعد تثبيت تحديث البرنامج الثابت ، فقد تكون مشكلة متعلقة بالترميز. هذا يعني أن نظام التشغيل الذي يعمل حاليًا على جهازك قد يكون مشكلة. لسوء الحظ ، لا يوجد الكثير مما يمكنك القيام به فيما عدا (1) الرجوع إلى إصدار قديم من البرامج الثابتة ، أو (2) استبدال الهاتف.

في بعض الحالات ، يمكن أن يتسبب تطبيق غير متوافق في حدوث مشكلات إعادة التشغيل العشوائي أيضًا ، لذا نقترح أن تحاول إزالة جميع تطبيقات الجهات الخارجية من الهاتف ومعرفة كيفية عملها. إذا كنت محظوظًا وكانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات ، فقد تؤدي خطوة تحرّي الخلل وإصلاحه هذه إلى إنقاذك من وجع القلب إذا فقدت صورك.

إذا لم تؤد إزالة جميع التطبيقات من الهاتف إلى حل المشكلة ، فيجب أن تحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للقسم وإعادة ضبط إعدادات المصنع.

إذا لم يساعد كلاهما أيضًا ، فيمكنك عندئذٍ محاكاة flashloader التالي. هناك بعض الحالات حيث يؤدي تثبيت برنامج bootloader الأسهم إلى إصلاح مشكلات إعادة التشغيل العشوائية. نأمل أن يكون لديك متسع من الوقت لتركيب برنامج bootloader الأسهم قبل إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى. وإلا ، فإن الرجوع إلى إصدار قديم من برنامج Bootloader والبرامج الثابتة أمر غير وارد. وميض محمل الإقلاع والبرامج الثابتة للأوراق المالية لهما خطوات متشابهة إلى حد ما ، لذا فيما يلي الخطوات العامة لما يجب فعله إذا كنت تريد القيام بذلك على الإطلاق. ضع في اعتبارك أن الوميض أمر محفوف بالمخاطر بطبيعته ويمكن أن يتسبب في تلف برنامج الهاتف بشكل دائم إذا لم يتم القيام به بشكل صحيح ، أو إذا تمت مقاطعة الهاتف. ولأنك قلت إن هاتفك ينقطع كل بضع دقائق ، فهناك فرصة معقولة ستقوم بطوبتها بشكل جيد إذا توقفت الوميض. إذا كنت ترغب في تحمل المخاطر ، فتابع.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تحميل أداة تحميل على Galaxy S7. قد تختلف الخطوات الدقيقة لطراز هاتفك لذلك تأكد من العثور على دليل جيد قبل القيام بذلك. الخطوات أدناه هي لأغراض العرض فقط وقد لا تكون صحيحة لهاتفك. يتم توفيرها لتعطيك فكرة عامة حول ما تحتاج إلى القيام به.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

أيضًا ، سيؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع والوميض إلى محو جميع بيانات المستخدم من الهاتف بحيث يتعذر استرداد ملفاتك. ما لم تتمكن من الحفاظ على استقرار الهاتف بما يكفي أثناء نقل الملفات ، لا يمكن نسخ ملفاتك إلى جهاز آخر مثل جهاز الكمبيوتر بشكل كامل.

أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو نقل ملفاتك بأعداد صغيرة بينما لا يزال الهاتف يعمل. بمجرد إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، ابدأ النقل على الفور. باستخدام 7000 صورة ، قد يستغرق الأمر عدة ساعات ، إلا أنه قد يكون الطريقة الوحيدة للقيام بذلك.

المشكلة 8: يستمر Galaxy S7 في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

مرحبا. أنا حقا بحاجة الى مساعدتكم. بدأ هاتفي إعادة التشغيل بشكل عشوائي. لم يكن الأمر متكررًا حتى بدأ في إعادة تشغيله كثيرًا. بقية الأسبوع ، كان يفعل نفس الشيء - إعادة التشغيل وإعادة التشغيل. حتى يوم واحد فقط أطفئت ولم أستطع تشغيلها. وأنا أعلم أنه كان لديها بطارية لأن لديها 72 ٪ ، ومن ما أعرفه أعتقد أن البطارية ليست معيبة لأنها في الواقع رسوم. شكرا قدما! - Zkrack21

الحل: مرحبا Zkrack21. حاول تشغيل الهاتف للتبديل بين الأوضاع لمعرفة ما إذا كان هاتفك سيستجيب لأي مجموعة أزرار للأجهزة. الرجوع إلى اقتراحنا ل Roknbass أعلاه. إذا كان لا شيء يعمل ، أرسله للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة 9: جعل Galaxy S7 العديد من الإشعارات الصوتية المختلفة

لقد تلقيت الهاتف لأشهر دون مشاكل. في الأسابيع القليلة الماضية ، بدأ الهاتف في توليد أصوات إخطار عشوائي ، ولكن لا توجد رسائل إعلام / منبثقة. الأصوات ليست ثابتة بل وتغير نغمة الصوت من نغمة الرنين ، وتويت ، والمراسلة. لم أقم بتثبيت أي تطبيقات جديدة عندما بدأ ذلك أيضًا. لقد أوقفت جميع الإشعارات لكل تطبيق سواء داخل التطبيقات أو من إعدادات الهاتف. لقد عطلت تذكير الإخطار. حتى مع إيقاف الإشعارات والوسائط وأصوات النظام ، فإنه لا يزال يصدر هذه الأصوات. فقط عندما أغلق نغمات الرنين واجعل الهاتف صامتًا تمامًا لا يتوقف. لقد قمت بتشغيل AVG scan وحذف العناصر المشبوهة يدويًا من هاتفي. لا يزال بدون حظ. أي معلومات قد تكون قادرة على تقديمها ستكون مفيدة. لقد بدأت هاتفي في الوضع الآمن وقمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. أنا على وشك إعادة ضبط هاتفي بالكامل والبدء من جديد. - جوزيف

الحل: مرحبًا يوسف. نعتقد أن هناك تطبيقًا أو خدمة تابعة لجهة خارجية تسبب هذه المشكلة. قم بإعادة ضبط المصنع واعرف ما يحدث من هناك. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يمكنك مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة عند عدم تثبيت أي تطبيق أو تحديثات حتى الآن. إذا كان الإخطار يبدو يعمل بشكل طبيعي ، يمكنك الرهان على أحد التطبيقات هو إلقاء اللوم.