Galaxy S7 لا يصدر إشعارات صوتية للرسائل القصيرة الواردة ، عالقة في شاشة قفل PIN ، وغيرها من القضايا

تحية للجميع! مرحبًا بكم في مقال آخر # GalaxyS7. نحن نقدم لك 9 مشاكل S7 أخرى وحلها في هذا المنصب. استمر في المشاهدة لمزيد من نفس المشاركات في الأيام القادمة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: توقف تطبيق Galaxy S7 My Files عن العمل بعد تحديث Nougat

لن يتم فتح تطبيق "My Files" بعد ترقية جهاز Samsung Galaxy S7 edge إلى Nougat عبر تحديث OTA. لدي ، إلى حد ما ، معرفة كيفية مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لمحاولة حل المشكلة. تظل المشكلة قائمة حتى بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، ومسح البيانات ، مما يضطر التطبيق إلى التوقف ثم إعادة تشغيل الجهاز لإعادة تحميل البيانات الصحيحة. لا شيء ولا حل ساد. يرجى مساعدة ما ينبغي أن تتخذ الخطوة التالية. شكرا جزيلا . - ابراهيم 78

الحل: مرحبًا Ebrahim786. إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات إلى حل المشكلة ، فيجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين إعدادات المصنع.

فيما يلي خطوات كيفية القيام بكل منها.

قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت S7

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إعادة ضبط المصنع على Galaxy S7

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة الثانية: تستمر Galaxy S7 edge في العودة إلى وضع الصوت ، ولن تلتزم بوضع صامت أو اهتزاز

مرحبا. لديّ Samsung S7 edge. عندما أقوم في العمل أطفئ الجرس وأخبار الصوت عن طريق وضع الهاتف على اهتزاز فقط. مشكلتي هي أنه عند فتح الهاتف في أي وقت خلال اليوم ، يتم إعادة تشغيل الرنين والأصوات تلقائيًا. كيف أبقي على هذا من الحدوث؟ شكرا لك مقدما. كولين

الحل : مرحبا كولين. قد يكون ذلك بسبب خطأ في برنامج يتبع تحديثًا ، لذا تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه.

1. إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فجرب هذا الحل:
2. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
3. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى الإعدادات> رمز إعدادات إمكانية الوصول.
4. اضغط على السمع.
5. اضغط على كتم كل الأصوات الألوان لتشغيل شريط التمرير أو إيقاف تشغيله.

ملاحظة : تنطبق هذه الإرشادات على الوضع القياسي فقط. إذا كنت في وضع سهل ، فإليك الخطوات الخاصة بكيفية التبديل إلى الوضع القياسي أولاً:

1. من الشاشة الرئيسية ، تنقل: رمز التطبيقات> رمز الإعدادات> رمز الوضع السهل.
2. انقر فوق الوضع القياسي ثم انقر فوق تطبيق (الموجود في أعلى اليمين).

إذا لم يساعد هذا الحل أيضًا ، ففكر في مسح الهاتف من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع.

المشكلة 3: إيقاف تشغيل Galaxy S7 بشكل عشوائي

لدي القليل المعروف غالاكسي S7 نشط. وجود حالة صدمات قوية وبطارية أكبر. في 6 مناسبات على الأقل ، سيتم إيقاف الهاتف. لا يعمل إعادة تعيين لينة ، (والتوليفات الأخرى مع مفتاح المنزل الخ). يبدو أن الطريقة الوحيدة لإعادته هي توصيله بـ USB. ستعرض الشاشة رمز البطارية الفارغ مع شحن برغي الصواعق لبضع ثوانٍ ، ثم "ملء رمز البطارية في بعض الأحيان أكثر من 50٪.

حدثت عمليات إيقاف التشغيل عادة عندما يكون هناك الكثير يحدث ، أو تصوير بانورامي للكاميرا أو الحصول على تنبيه للاهتزاز عند تشغيل تطبيق آخر. لم يكن مع عنصر ثابت واحد يمكنني تحديد. نظريتي هي أن فولطية البطارية تنخفض بشكلٍ كافٍ لإغلاقها كحماية للجهد المنخفض. وحتى حصوله على تأكيد لجهد أعلى من خلال الشاحن ، لن يقوم النظام بإعادة التشغيل ، معتقدًا أن البطارية منخفضة للغاية. آمل أن يكون هذا الأمر يبدو معقولا تماما. - جيمس

الحل: مرحبا جيمس. نقترح أن تبدأ بإعادة ضبط إعدادات المصنع للتحقق مما إذا كان سبب ذلك هو وجود خطأ غير معروف. بعد إعادة ضبط الهاتف على المصنع ، احرص على مراقبته لمدة 48 ساعة على الأقل. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق أو تحديث تابع لجهة خارجية خلال هذا الوقت. أثناء المراقبة ، تأكد من وضع الضغط على الهاتف باستخدامه على نطاق واسع للألعاب (إذا كان هناك أجهزة مثبتة مسبقًا) أو دعه يتلقى إشعارات حتى يستخدم محركه الذي يهتز. إذا لم تحدث المشكلة في الوقت الحالي ، فذلك يعني أن سبب المشكلة يتعلق بالبرنامج أو التطبيق.

من ناحية أخرى ، إذا بقيت المشكلة ولن يتغير سلوك الهاتف حتى بعد إعادة ضبط المصنع ، فيجب أن تفكر في إرسال الهاتف إلى Samsung حتى يمكن التحقق من أجهزتها أو إصلاحها.

المشكلة 4: لن يتم إيقاف تشغيل Galaxy S7 ، عالقًا في شاشة قفل PIN

لدي سامسونج غالاكسي S7 (وليس الحافة) ، وكان الهاتف على ما يرام الليلة الماضية قبل النوم ، وكان حوالي تهمة 40 ٪. عندما استيقظت هذا الصباح (لحسن الحظ في الوقت) ، اكتشفت أن الهاتف قد مات. انها لن تعمل على. وجهت لي تهمة لمدة 20 دقيقة ، ما زالت لا تستجيب.

لقد عثرت على موقعك من خلال بحث Google. لقد فعلت إعادة التشغيل (Power + Vol Down) ، وحصلت على "أدخل رقم التعريف الشخصي الخاص بك" ، وأنها تقبل دخولي. ولكن عندما يظهر رمز قفل غير مفتوح مع الدائرة الزرقاء والخضراء حوله تدور ... يتوقف. تستمر الدوائر في الدوران ، لكنها عالقة في هذه المرحلة. لقد أعيد تشغيلها بنفس الطريقة 3 مرات ، ولا فرق. إنه لا يستجيب تمامًا لهذه الشاشة أيضًا. - مايكل

الحل: مرحبا مايكل. أول شيء تريد القيام به الآن هو إيقاف تشغيل الهاتف مرة أخرى. يمكنك القيام بذلك إما عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 12 ثانية على الأقل. إذا لم ينجح ذلك ، فسيتعين عليك الانتظار حتى يستنفد الهاتف الرسوم.

بمجرد إيقاف تشغيل الهاتف ، ستحتاج إلى تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد حتى تتمكن من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

المشكلة الخامسة: لا يقدم Galaxy S7 إشعارات صوتية للرسائل القصيرة الواردة

أواجه مشكلات مع جهاز Samsung Galaxy S7 نشط. لا أتلقى أية إشعارات بالرسائل النصية على الإطلاق. لا توجد أصوات ولا شيء على الشاشة في الجزء العلوي من الشاشة أو على شاشة القفل. يتم تشغيل كل شيء كما هو من المفترض أن يكون. توقفت عن العمل منذ بضعة أيام ولا أعرف لماذا. لقد تحققت من جميع الإعدادات عدة مرات وحاولت إعادة تشغيل الهاتف. ارجو المساعدة - ناتاشا

الحل: مرحبًا يا ناتاشا. للتأكد من السماح بإشعارات صوتية لأي رسائل SMS واردة ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. اضغط على الإشعارات .
3. ابحث عن تطبيق المراسلة الافتراضي في القائمة وتأكد من ضبط شريط التمرير على اليمين . سيسمح هذا بإشعارات التطبيق المذكور.
4. عندما تصبح إيجابيًا في أن تطبيق المراسلة الافتراضي يُسمح له بتلقي الإشعارات ، انقر فوق الزر ADVANCED في الزاوية العلوية اليمنى.
5. ابحث عن الرسائل في القائمة وانقر عليها (يجب أن تظهر كلمة مسموح بها تحت اسم التطبيق).
6. تخصيص الخيارات في الشاشة التي تظهر. يمكنك محاولة تمكين الإعداد كأولوية لمعرفة ما إذا كان سيحدث فرقًا.

إذا سبق لك تعيين الإشعارات على النحو الوارد أعلاه ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

المشكلة 6: لن يتم تشغيل Galaxy S7

على مدار الشهرين الماضيين ، كان هاتف الشركاء بلا حراك ، ولكننا تمكنا من إعادة تشغيله مع خفض مستوى الصوت وزر الطاقة باستمرار. اليوم توفي تماما ولن ترد على أي من الإصلاحات التي اقترحتها. أي أفكار أو تعتقد أنه ميت بالكامل؟ - نيقولا

الحل: مرحبا نيكولا. خياراتك محدودة للغاية عندما يتعلق الأمر بقضية كهذه. الاقتراح الوحيد الذي يمكن أن نقدمه لك هو محاولة تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة لمعرفة ما إذا كان يعمل. عندئذ فقط يمكن القيام بمتابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كان الهاتف لا يزال ميتًا بعد تجربة تركيبات مختلفة من أزرار الجهاز ، فأرسله إلى مكانه للإصلاح أو الاستبدال.

التمهيد في وضع الاسترداد :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة السابعة: لن يستلم Galaxy S7 إشعارًا عبر رسالة SMS عند عدم استخدام تطبيق المراسلة

لدي إشعارات للرسائل على. لقد فعلت إعادة ضبط المصنع. إذا كنت على هاتفي بالفعل فإنه سوف يطفو على السطح ولكن سيخفي رمز الإشعارات للرسائل من شريط الحالة ... لذلك إذا لم أكن على هاتفي ، فإنه لا يزال لا يخطرني ما لم أذهب إلى تطبيق المراسلة تماما. - ميجان

الحل : مرحبا ميغان. يرجى التحقق من اقتراحاتنا ناتاشا أعلاه. إذا لم يعمل شيء ، فقم بإعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه.

المشكلة 8: لا يتلقى Galaxy S7 edge تحديث Nougat

S7 edge sm-g935v لا يتم التحديث إلى Nougat 7.0. لا أفهم حقاً لماذا لا يعطيني التحديث. ربما أنا فقط كنت غير صبور ولكن زوجتي وأنا فقط حصلت على هذه الهواتف قبل بضعة أيام وتحديثها على ما يرام ، ولكن لسبب لا. لقد طلبنا منهم عبر الإنترنت وتم إلغاء قفله حتى نتمكن من استخدامه باستخدام تطبيق Straight Talk. لقد حاولت الذهاب إلى تحديث النظام وتقول أنها محدثة. - كوري

الحل: مرحبا كوري. إذا كان كلا الجهازين متشابهين تمامًا (طراز الهاتف وإصدار البرنامج) عندما استلمتهما ، فستكون مجرد مسألة وقت قبل أن تتلقى رسائلك إعلامًا بالتحديث.

يمكنك أيضًا استخدام تطبيق Samsung Smart Switch للبحث عن التحديثات. تأكد من تثبيت هذا البرنامج على جهاز الكمبيوتر أولاً قبل توصيل هاتفك بالكمبيوتر.

المشكلة 9: مشكلة الصوت / الصوت Galaxy S7

حاولت التمهيد الآمن. حاولت تغيير نغمة رسالتي. أحصل على نغمات الرسائل الافتراضية للانتقاء من أو من ملفاتي. لقد جربت كلا الاتجاهين ولا أجد حظًا. لقد أصلحت مشكلة عدم وجود مشكلة في الصوت كانت ناتجة عن أمان CM والذي يطلق عليه الآن اسم مراقبة CM. حاولت حتى تغييره مع Zedge لكن لا حظ. حاولت من خلال مدلك وأيضا من خلال إعدادات النظام. لا حظ. Galaxy S7. لا يزال لديه واحد أنا وضعت عليه منذ فترة ، ولا يمكن تغييره. - سكوت

الحل: مرحبا سكوت. لا نعتقد أننا نفهم مشكلتك هنا. يرجى الرجوع إلينا وإخبارنا بالضبط ما تواجهك مشكلة معه. سنقوم بتحديث هذه الوظيفة وفقا لذلك.

ضع في اعتبارك أن أفضل حل لأي مشكلة برمجية محتملة هو إعادة ضبط المصنع. إذا لم تجرّب ذلك بعد ، فتأكد من القيام بذلك قبل الاتصال بنا مرة أخرى.