لا يتصل جهاز Galaxy S7 الذي لا يتصل بشبكة wifi المنزلية ، بالكمبيوتر المحمول عبر كابل USB ، أو مشكلات أخرى

إحدى المشكلات المزعجة التي يمكن أن يواجهها أي مستخدم للهواتف الذكية هي عندما تكون غير قادر على الاتصال بشبكة wifi الخاصة بك. في هذا المقال ، ناقشنا مشكلة مستخدم # GalaxyS7 على الاتصال بواي فاي المنزلي الخاص به. نأمل أن تجد حلولنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتصل Galaxy S7 بالكمبيوتر المحمول عبر كابل USB

لدي Samsung Galaxy S7 لن يتصل عن طريق وصلة USB بجهاز HP المحمول. عندما أقوم بتوصيل USB إلى كمبيوتر محمول ، أحصل على الرسالة التالية: "إن أحد أجهزة USB المتصلة بهذا الكمبيوتر قد تعرض إلى خلل ، ولم يتعرف عليه Windows."

لقد كنت متصلاً بالإنترنت مع Samsung Tech Support لمدة 3 أيام متتالية ، وقمت بتغيير كابل USB 10 مرات ، فقمت بتوصيل Samsung بالهاتف وإجراء بعض التغييرات والحصول على نفس رسالة الخطأ. إن توصيل هاتفي أسهل بكثير بالنسبة لي للحصول على الأشياء التي أريدها من هناك بدلاً من محاولة رؤية كل شيء صغير للغاية وجعله كما هو.

كما يظهر رمز "الربط" باللون الرمادي ولا يمكنني تشغيله. سامسونج كان لي سد العجز اللوحي الخاص بي إلى أجهزة الكمبيوتر المحمول وجاء ذلك الحق .... نفس الشيء مع أوقد النار ولكن 3 شهر من العمر غالاكسي S7 لن تتزحزح ... تدرس النفس كثيرا جدا على جهاز الكمبيوتر حتى الحصول على تقنية حقيقية معي يخيفني ؟؟؟ ؟ شكر. - جوان هوبك

الحل: مرحبا جوان. عادة ما يتم إلقاء اللوم على مثل هذه المشكلة على الكمبيوتر ولكن بما أنك تذكر أن وظيفة اتصال أخرى غير مرتبطة (التوصيل) تعمل أيضًا ، نود أن نعتقد أنه قد يحدث خطأ في الهاتف. نقترح أن تقوم بإعادة ضبط المصنع للتأكد من أن برنامج هاتفك جديد ولا يوجد تطبيق محتمل لطرف ثالث قد يمنع توصيل USB متصل بالكمبيوتر. لإعادة ضبط إعدادات هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بعد إعادة ضبط إعدادات S7 ، تأكد من عدم تثبيت أي شيء عليها. ترغب في محاولة توصيل S7 بكمبيوتر HP المحمول أثناء تشغيل إصدار نظيف من Android. إذا كان الكمبيوتر المحمول لا يزال يكتشف جهاز S7 حتى في هذه الحالة ، يمكنك عندئذ محاولة بدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في الكمبيوتر المحمول ، تأكد من تثبيت المجموعة الصحيحة من برامج التشغيل للسماح له باكتشاف هاتفك. يرجى زيارة هذه الصفحة والنقر على الرابط الذي يشير إلى SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.zip (15.3 ميغابايت). بمجرد اكتمال التنزيل ، قم بتثبيت برامج تشغيل Samsung.

بعد ذلك ، اتبع الخطوات التالية حول كيفية تثبيت Samsung Smart Switch في جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. افتح متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بزيارة صفحة التثبيت الخاصة بـ Smart Switch
2. انقر على رابط التنزيل المناسب في الأسفل ( Samsung Smart Switch للكمبيوتر الشخصي ).
3. انقر لتشغيل ملف .exe الذي تم تنزيله (.dmg على نظام التشغيل Mac).
4. تأكد من قبول شروط اتفاقية الترخيص بالنقر فوق مربعي الاختيار.
5. انقر فوق التالي .
6. أكمل عملية التثبيت من خلال النقر على " إنهاء" بعد ذلك ، سيتم تشغيل تطبيق Smart Switch الذي تم تثبيته حديثًا تلقائيًا.

الآن وبعد أن تم تثبيت برامج التشغيل الصحيحة ومفتاح التبديل الذكي من Samsung ، يجب أن يتمكن جهاز الكمبيوتر من اكتشاف جهاز S7 لديك.

المشكلة 2: Galaxy S7 غير متصل بشبكة wifi المنزلية

مرحبا. هاتفي لا يتصل بشبكة wifi في المنزل. لقد كانت تعمل بشكل جيد حتى عدت اليوم ولن أعيد الاتصال. لقد حاولت إعادة تشغيله ، وأوقف تشغيله وتركه لفترة من الوقت ، وضعه في الوضع الآمن ولكنه لا يعمل. لقد تلقيت الهاتف منذ أكثر من شهر بقليل ، ولا أفهم ما الخطأ في ذلك ، وكنت أتسائل إذا كنت تستطيع المساعدة. شكر. - لورين

الحل: مرحبا لورين. قد تكون مشكلتك ناتجة عن خلل بسيط في الهاتف ، أو بسبب الشبكة المنزلية المحلية.

القيام بتسلسل الطاقة المتسلسلة

أول شيء تريد القيام به هنا هو التأكد من أنك تقوم بالأمور الأساسية. في كل مرة تواجه مشاكل في توصيل جهاز في شبكة ما ، يجب القيام به ولكن الخطوة البسيطة هي إعادة التشغيل. تأكد من إعادة تشغيل كل شيء - المودم والموجه وجهاز S7. تأكد من إعادة تشغيل الأجهزة بالتسلسل - قم بتشغيل المودم أولاً ، متبوعًا بالموجه (إذا كان لديك جهاز توجيه منفصل من المودم) ، فقم بتثبيت جهاز S7. تأكد من السماح لكل جهاز تهيئة كل شيء قبل تشغيل التالي. على سبيل المثال ، دع المودم يقف بعد تشغيله لمدة دقيقة على الأقل قبل تشغيل الموجه و / أو هاتفك.

تحقق مما إذا كان wifi الخاص بك يعمل

وبمجرد قيامك بتوليد الطاقة المتسلسلة ولا يزال S7 الخاص بك يفشل في إعادة الاتصال ، فتأكد من التحقق مما إذا كانت مشكلة WiFi أم لا. هناك طريقتان يمكنك القيام به لتحقيق ذلك ولكن أسهلها هو توصيل جهاز آخر ، مثل جهاز كمبيوتر محمول أو هاتف آخر. إذا كان يتصل واي فاي الخاص بك دون أي مشاكل ، فهذا يعني أن المشكلة على الأرجح معزولة إلى S7 الخاص بك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إحضار هاتفك إلى مكان ما ومعرفة ما إذا كان يتصل بشبكة wifi مختلفة.

ننسى الشبكة

إذا كنت قد تحققت من عمل wifi بعد الاختبار إذا كان هناك جهاز آخر يمكنه الاتصال به ، فإن الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي التأكد من تحديث الاتصال. يتم ذلك من خلال النقر على اسم wifi الخاص بك في القائمة والنقر على FORGET . وبمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد توصيل S7 بشبكة wifi الخاصة بك وانظر كيف تعمل.

تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تثبيت تحديثات Android والتطبيقات إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لذا فمن الأفضل أيضًا تحديثها. ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة يمكن أن يؤدي إلى كل أنواع المشاكل. لتقليل المشكلات المتعلقة بالذاكرة المؤقتة ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام. يمكن إجراء هذا الإجراء بسهولة وأمان حتى لا تحتاج إلى إنشاء نسخة احتياطية لملفاتك. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

تحقق مما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يقوم بحظر أجهزة معينة من الاتصال

إذا لم تكن مسؤولاً عن wifi الخاص بالمنزل ، فمن المحتمل أن يتم حظر جهازك من الاتصال في المقام الأول. تأكد من التحدث إلى المسؤول حتى يتمكن من فحص النظام أو إلغاء حظره.

إذا كنت المسؤول الوحيد عن wifi الخاص بالمنزل ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك حتى يتمكن من إرشادك خلال خطوات كيفية التحقق من وجود كتل في جهاز التوجيه الخاص بك.

امسح الهاتف عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع

الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المنطقية في هذه المرحلة هي إعادة ضبط المصنع. يعمل التخلص من هاتفك على التخلص من الخلل ومواطن الخلل التي ربما تطورت مع مرور الوقت. ارجع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية إعادة ضبط إعدادات S7 في المصنع.

المشكلة 3: يتعذر على Galaxy S7 استلام رسائل الوسائط المتعددة نظرًا لضعف خدمة الإنترنت

هل لديك Galaxy S7 مع Consumer Cellular (T-Mobile) وبينما ليس لدي أي مشكلة في تلقي الرسائل النصية لا أتلقى صور MMS. لقد تحققت من كل إعداداتي لكل تعليماتك دون جدوى ... كل ما أحصل عليه هو "لم يتم العثور على الرسالة". لدي إشارة ضعيفة جدًا لذا استخدم اتصال wi-fi ... هل يمكن أن تكون هذه هي المشكلة؟ - جوانمريام 1

الحل: مرحبًا يا Joanmerriam1. تتطلب MMS اتصال البيانات ، مما يعني أنه يجب أن يكون لديك اتصال خلوي جيد لإنترنت الخاص بك. لا تقوم بعض مشغلات شبكات الجوّال أيضًا بتشغيل خدمة رسائل الوسائط المتعددة (MMS) على حساب عملائها بشكل افتراضي ، لذا ترغب في التحقق مما إذا كان قد تم إعداد حسابك بشكل صحيح لإرسال واستلام رسائل الوسائط المتعددة (MMS).

لا ، لا تعمل رسائل الوسائط المتعددة على شبكة wifi أو الاتصال بشبكة wifi. للحصول على معلومات مباشرة حول كيفية عمل خدمة الرسائل متعددة الوسائط (MMS) بالإضافة إلى متطلبات تشغيلها ، اتصل بفريق الدعم الفني لمشغل الشبكة.