لا يشتمل تطبيق Galaxy S7 على إشعارات صوتية للبريد الإلكتروني ، ولا يمكنه إضافة حساب بريد إلكتروني ، أو مشكلات أخرى

مرحبا بكم في آخر # GalaxyS7 آخر لهذا اليوم. تتناول هذه المقالة 4 مشكلات غير شائعة من S7 حتى لا يكون الكثير منكم قد سمع عنها حتى الآن. لا يتم عزل هذه المشكلات إلى Galaxy S7 بالرغم من أن بعض مستخدمي Android قد يختبرونها أيضًا. هذا يعني أن الحلول التي نذكرها هنا قد تكون فعالة حتى إذا كنت لا تستخدم جهاز Galaxy S7.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: Galaxy S7 SMS معطلة بعد إعادة ضبط التاريخ والوقت تلقائيًا

مرحبا. أواجه صعوبات مع إشعاراتي بعد أن غيرت شيئًا ما عن طريق الخطأ في علامة التبويب "التاريخ والوقت". سوف أتلقى إشعارات بشأن الرسائل النصية والمكالمات التي لم يتم الرد عليها ، لكن رسالتي الجديدة لا تظهر في أعلى قائمة الرسائل النصية.

أيضا ، إذا فاتني أي مكالمات فإنه لن تظهر في سجل المكالمات. لقد وضعت خيار التاريخ والوقت مرة أخرى تلقائيًا. لقد بدأ يحدث لمدة 10 ساعات. الهاتف: Samsung S7. عباس

الحل: مرحباً عباس. يجب إعادة كل شيء إلى طبيعته بعد تمكين التاريخ والوقت التلقائي مرة أخرى. في هذا الوضع ، سيعود جهازك إلى استخدام تاريخ ووقت شبكتك. إذا لم يلاحظ أن الهاتف يلاحظ أي تغيير ، فإننا نقترح أن تقوم بإجراء إعادة ضبط بسيطة عن طريق الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. بعد إعادة تشغيل الجهاز بهذه الطريقة ، يجب إعادة التاريخ والوقت إلى أمر العمل الخاص به.

إذا لم يتغير شيء ، ففكر في إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع لإصلاح كلا المشكلتين. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار نعم - احذف جميع بيانات المستخدم باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة 2: Galaxy S7 بدون إشعارات صوتية للبريد الإلكتروني

مرحبا. أنا فقط حصلت على S7 الجديد في عطلة نهاية الأسبوع (أحب ذلك) ليحل محل S5 بلدي. لسبب ما ، فإن الهاتف لا يعطيني أصوات تنبيه لأي رسائل بريد إلكتروني قادمة. يبدو إخطار النص يعمل بشكل جيد ، لكنني لا أسمع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي في 3 حسابات لدي على الهاتف. لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف (لا حظ). أنا أستخدم بعض الأصوات التي قمت بتنزيلها من Zedge (ضجيج النص هو واحد منهم ويعمل بشكل جيد). مشكلاتي مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. هل يمكنك تقديم بعض المساعدة من فضلك؟ - دوغ كيركوود

الحل: مرحبا دوج. هناك عدد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح هذه المشكلة. لا نعرف بعض التفاصيل المهمة حول مشكلتك مثل اسم تطبيق البريد الإلكتروني وإعدادات الإشعارات الصوتية الصحيحة وتطبيقات الجهات الخارجية المحتملة التي قد تتجاوز الإشعارات الصوتية حتى لا نكون أكثر تحديدًا. أي من الأشياء أدناه يجب أن يساعدك على الرغم من ذلك.

تأكد من إعداد إشعارات الصوت الخاصة بتطبيق البريد الإلكتروني بشكل صحيح

لا نعرف ما إذا كنت قد قمت بالتحقق من ذلك بالفعل ، ولكنها خطوة مهمة لتحري الخلل وإصلاحه. تأكد من تنفيذ الخطوات أدناه لمعرفة ما إذا كان جهازك يتضمن إشعارات صوتية لإعداد تطبيق البريد الإلكتروني:

1. ابدأ تشغيل تطبيق الإعدادات .
2. اضغط على الإشعارات .
3. انقر فوق ADVANCED .
4. ابحث عن تطبيق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه ثم انقر عليه.
5. تأكد من تمكين خيار السماح بالإشعارات عن طريق تحريك شريط التمرير إلى اليمين.
6. إذا تمكنت من رؤية دائرة وردية / حمراء مع علامة تعجب إلى أعلى اليمين ، اضغط عليها وتأكد من أنك قمت بتمكين VIPs وأي حسابات أخرى أسفلها.
7. يمكنك تنفيذ الخطوات نفسها المذكورة أعلاه إذا كنت تستخدم تطبيق بريد إلكتروني لجهة خارجية.

تحقق من تمكين الإشعارات داخل تطبيق البريد الإلكتروني نفسه

الخطوة الأخرى التي يجب عليك القيام بها ، سواء كنت تستخدم تطبيق البريد الإلكتروني المثبت مسبقًا من سامسونج أو أي تطبيق بريد إلكتروني آخر ، هو التحقق مما إذا تم تمكين الإشعارات ضمن إعدادات التطبيق. تختلف الخطوات المتعلقة بكيفية إجراء ذلك باختلاف التطبيق ، لذا تأكد من التحقق من كل شيء إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك مباشرةً. على سبيل المثال ، تكون خطوات تطبيق البريد الإلكتروني المخزون كما يلي:

1. إطلاق تطبيق البريد الإلكتروني المخزون.
2. انقر على رمز الخط الثلاثي في ​​الجانب الأيسر العلوي بجانب اسم حسابك.
3. اضغط على أيقونة الإعدادات (أيقونة الترس).
4. حرّك شريط التمرير للإشعارات إلى اليسار لتمكينه.
5. اضغط على الإشعارات .
6. حرك شريط التمرير الخاص بالشخصيات الهامة إلى اليمين لتمكينه. افعل نفس الشيء مع أي حسابات أخرى أقل من الشخصيات المهمة.

تحقق من تمكين إعلام النظام الصوتي

هناك طريقة أخرى جيدة لضمان إعداد جهازك بشكل صحيح لإعلام الصوت عن طريق التحقق من الأصوات والاهتزازات. إذا لم تفعل هذا بعد ، فاتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. اضغط على الأصوات والاهتزاز .
3. اضغط على أصوات الإخطار .
4. انقر على إشعارات البريد الإلكتروني .
5. حرك شريط التمرير الخاص بالشخصيات الهامة إلى اليمين لتمكينه. افعل نفس الشيء مع أي حسابات أخرى أقل من الشخصيات المهمة.

تهيئة تطبيق تابع لجهة خارجية يتحكم في الإشعارات الصوتية لهاتفك

يمكن لـ Zedge تجاوز إعدادات الصوت الافتراضية في هاتفك حتى إذا كنت تستخدمها ، فتأكد من تكوينها بشكل صحيح للسماح بإشعارات الصوت لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بالنسبة لـ Zedge ، يعني هذا القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق Zedge .
2. اضغط على أيقونة القائمة .
3. اضغط على الإشعارات .
4. حدد النغمة التي تريدها وانقر على الرمز الأوسط في الجزء السفلي.
5. انقر فوق تعيين الإشعار لجعل النغمة الإخطار الصوتي الحالي لجهازك.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق البريد الإلكتروني والبيانات

إذا لم تساعدك جميع الخطوات أعلاه ، ففكر في مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق البريد الإلكتروني والبيانات لمعرفة ما سيحدث. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بعد ذلك ، ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد.
5. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
6. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

المشكلة 3: لا يمكن لـ Galaxy S7 إضافة حساب بريد إلكتروني ، ويظل يقول "التحقق من إعدادات الخادم الوارد"

توقفت رسائلي الإلكترونية عن العمل الليلة الماضية. لقد أعدت تشغيل جهازي ، وأوقفت تشغيله لبضع ساعات ، وأزلت حساب البريد الإلكتروني الخاص بي. لقد حاولت إعادة إدخال معلومات البريد الإلكتروني الخاصة بي ولكنها لا تزال تقول "التحقق من إعدادات الخادم الوارد." حاولت إدخال معلومات البريد الإلكتروني الخاصة بي يدويًا ، ولكنها تقول إن معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بي غير صحيحة (ليست كذلك) أو POP / IMAP aren " تي مكنت (هم). أنا في حيرة. ليس لدي أي فكرة عما يجب القيام به بعد ذلك. ان اي اقتراحات أن تكون رائعة! - هيذر

الحل: مرحبا هيذر. لقد رأينا هذه المشكلة من قبل من حسابات المستخدمين الذين لديهم ميزة التحقق بخطوتين أو ميزة مشابهة. تأكد من إيقاف التحقق بخطوتين وجميع طبقات الأمان المشابهة الأخرى قبل إضافة حسابك إلى تطبيق البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، إذا كنت تواجه مشكلة في إضافة Microsoft (Hotmail و Outlook و Live) في تطبيق البريد الإلكتروني ، فقم بالخطوات التالية حول كيفية إلغاء تنشيطه:

1. اتبع هذا الرابط للوصول إلى إعدادات الأمان على حساب Microsoft الخاص بك وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. (بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى حساب Outlook.com ، والنقر فوق اسمك في الزاوية العلوية اليسرى ، والنقر على إعدادات الحساب.)
2. انقر على رابط التحقق من عملية التحقق من خطوتين .
3. اتبع بقية التعليمات.

قد تحتاج أيضًا إلى إيقاف تشغيل ميزات الأمان الأخرى مثل تطبيق التحقق من الهوية و / أو تعطيل كلمات مرور التطبيقات.

بمجرد إضافة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك بنجاح إلى تطبيق البريد الإلكتروني ، تأكد من تشغيل ميزات الأمان مرة أخرى.

المشكلة 4: غالاكسي S7 "توقف الموضوع لسوء الحظ" الخطأ

مهلا. أنا مجرد طفل ولكن خائفة بصدق الآن لأن بلدي سامسونج غالاكسي S7 قد أعطاني مشكلة "للأسف قد توقفت". وسرعان ما ، بعد تجربة هذا هاتفي يمر عبر الطاقة سامسونج على التسلسل حتى عندما لم يكن قد تم إيقاف تشغيله . بعد المرور بالتسلسل ، يبدو الأمر طبيعياً كما أضع كلمة المرور الخاصة بي ، ولكن بعد ذلك سوف يعطيني رسالة الخطأ وبعد دقيقتين تقريبًا سوف يمر خلال الدورة مرة أخرى.الآن يتم إيقاف تشغيل هاتفي (وهو مغلق) الطريقة الوحيدة التي يمكن أن تهمة. الرجاء مساعدتي ، في حاجة ماسة. - بريتام

الحل: مرحبا بريتام. الحل الوحيد الذي نعلمه لإصلاح هذا النوع من المشكلات هو إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على إعادة كل شيء إلى الإعدادات الافتراضية ، بما في ذلك المواضيع. إذا كنت لا تعرف كيفية مصنع S7 الخاص بك ، يرجى الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه.

إذا حدث لك تثبيت سمة غير متوافقة قبل مواجهة المشكلة ، فقد تتمكن من إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل الجهاز وتغيير المظهر إلى مظهر متوافق. لإعادة تشغيل S7 إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.