اتصال البيانات المحمول Galaxy S7 لا يعمل ، قضايا أخرى

واحدة من القضايا التي نوقشت في هذا المنصب اليوم هو حول اتصال بيانات المحمول S7 لا يعمل. على الرغم من أن هذه المشكلة لا تحدث عادة ، فستجد أن الحلول لها قد تكون مفرطة في التبسيط. مواصلة القراءة أدناه لنرى كيف نحل هذه المشكلة بالذات.

نحن تشمل أيضا غيرها من المشاكل # GalaxyS7 في هذه المواد:

1. أسئلة عن التطبيق البريد الإلكتروني الأسهم غالاكسي S7
2. لا يستطيع Galaxy S7 إرسال بريد إلكتروني يحتوي على مرفقات مع حساب Exchange
3. الحصول على تلف صور Galaxy S7 وإظهار رمز الصورة مع علامة تعجب
4. شاشة Galaxy S7 سوداء ولن تعمل
5. اتصال البيانات المحمول Galaxy S7 لا يعمل لن يكشف Galaxy S7 عن شبكة 3G أو 4G

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: أسئلة لتطبيق Galaxy البريد الإلكتروني الأسهم S7

السؤال / القضية الرئيسية المتعلقة بالبريد الإلكتروني الأصلي الذي يأتي مع Galaxy. تحولت إلى iPhone بسبب ذلك ولكن يفضل أن يكون Galaxy S7. لديك الآلاف من رسائل البريد الإلكتروني لحساب الأعمال على خادم الأعمال الصغيرة ياهو (الآن Aabaco). حاول مرتين تحميل جميع رسائل البريد الإلكتروني من حساب واحد كحساب POP في تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي على Samsung Galaxy S7 الذي أفترض أنه من Samsung ولكن في كل مرة توقفت عند حوالي 1000 رسالة بريد إلكتروني. تريد كحساب POP على هذا الهاتف. هل يمكن أن يقتصر تطبيق البريد الإلكتروني هذا على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنها إما تنزيل العدد الإجمالي أو العدد في اليوم الواحد أو إلى أي مدى يمكن الرجوع إليه (على سبيل المثال 3 سنوات ونصف)؟ (البريد الإلكتروني هو حوالي 3 جيجابايت من البيانات ولديك 20 جيجابايت متبقية على الهاتف ، لذا لا توجد مشكلة في التخزين). لم يتم إصداره مع Yahoo Small Business (Aabco) أو نظام التشغيل Android حيث تمكنوا من تنزيلهم جميعًا إلى تطبيق بريد إلكتروني من نوع 3rd نوع التطبيق (بدون تقويم ولا بحث على تطبيق البريد الإلكتروني هذا لا يمكن استخدامه). مساعدتك بتقدير

لم يتمكن FYI من العثور على أي تطبيق بريد إلكتروني لجهات خارجية لحسابات بريد إلكتروني متعددة (جربت الكثير بما في ذلك K9 و Gmail و Outlook و Yahoo) التي كان لها 4 أشياء: دعني أنزل العدد الذي تريده من الرسائل الإلكترونية / لا يوجد حد إجمالي ، حتى لو كان الحد اليومي ويجب تنزيلها على مدار أسبوع عند التنزيل الأولي ؛ يحتوي على تقويم يسمح حسابات البوب. يحتوي على بعض فلاتر البحث وربما بعض فلاتر الفرز ؛ كما أنه يمكن أيضًا إعداد مخفية تلقائية لكل حساب ، بحيث تظهر جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من هذا الحساب في علبة الوارد الخاصة بي لحساب البريد الإلكتروني هذا في Outlook على الكمبيوتر المحمول الخاص بي (يجب أن يكون هذا الحساب مثل POP في Outlook على الكمبيوتر المحمول) (FYI - FYI ، لا تريد كما IMAP على أجهزة الكمبيوتر المحمول إما إذا لم تعد ترغب في استخدام ياهو لتكون شركة استضافة الويب والتوقف عن دفعها ، والبريد الإلكتروني الذي تم تنزيله بالفعل سوف تظل على الكمبيوتر المحمول وكذلك الهاتف). - جو

الحل: مرحبا جو. من الأفضل أن يجيب المطوِّرون على أسئلة التطبيق المحددة مثل الأسئلة التي يطرحونها هنا ، بدلاً من الاستعانة بفنيين من جهات خارجية مثلنا. لا نغطي سوى عدد محدود من مشكلات Samsung العامة والتطبيقات العامة ، لكننا لا نملك معلومات دقيقة عن كيفية عمل تطبيق معين منها. تحصل التطبيقات دائمًا على تحديثات لإضافة أو إزالة الميزات حتى لا تكون لدينا طريقة لمعرفة كيفية عمل منتج مثل تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي في Samsung. القاعدة العامة التي يجب اتباعها هي فكرة أن ما تراه هو ما تحصل عليه. على الرغم من أننا على يقين من أنه لا يوجد حد لكمية البيانات التي يمكنك تنزيلها عبر تطبيق البريد الإلكتروني القياسي من سامسونج ، فقد يكون هناك بعض القيود على البرامج الثابتة التي يحددها مشغل شبكة الجوال للتحكم في عدد الجيجابايت التي يمكنك استخدامها يوميًا. قد يؤدي هذا إلى توقف جهازك عن تنزيل رسائل البريد الإلكتروني أو قد لا يوقفها. قد يبدو أن هذا السلوك يمثل قيدًا على تطبيق البريد الإلكتروني ، في حين أنه قد لا يكون في واقع الأمر سوى تقييد التنزيل في حساب مشغل شبكة الجوال.

لا يمكننا أيضًا تكرار موقفك في أجهزتنا الخاصة للحصول على بعض الإجابات ، لذا فإن أفضل خيار للحصول على معلومات دقيقة هو الاتصال بشركة Samsung نفسها.

المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ Galaxy S7 إرسال بريد إلكتروني يحتوي على مرفقات مع حساب Exchange

مرحبا. لا يستطيع جهاز S7 Edge الجديد (مثل S4 قبله) إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على مرفقات. أستخدم تطبيق البريد الإلكتروني المخزون مع عميل تبادل لبريد إلكتروني وتقويم عملي.

لا يهم إذا كنت على واي فاي (سواء في العمل أو المنزل) أو على بيانات الهاتف المحمول. مع المرفقات فإنه يتعطل في علبة الصادر ولن ترسل. دون مرفق أي مشاكل.

في بريدي الإلكتروني الشخصي (تطبيق Gmail) يمكنني إرسال مرفقات. هذا لا يساعدني مع البريد الإلكتروني العمل رغم ذلك.

لقد تحققت من جميع المنتديات ويبدو أنها مشكلة شائعة جدًا ، ولكنني لم أجد بعد حلًا يعمل مع عملاء التبادل باستخدام تطبيق البريد الإلكتروني للأموال في Android.

من فضلك ساعدنى. في صحتك. - سيمون

الحل: مرحبا سايمون. هذه مشكلة مع ActiveSync في خادم Exchange الخاص بك. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بغض النظر عن هاتفك. لقد لاحظنا حدوث ذلك على أجهزة iPhone أيضًا ، لذا من الواضح أنها ليست مشكلة Samsung فقط.

يجب أن تعمل مع قسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بشركتك لتمكين إعداد في خادم Exchange الخاص بك للسماح بإرسال المرفقات. هذه ليست مشكلة في تطبيق Samsung أو بريد إلكتروني ، لذلك لا يوجد إعداد على التطبيق أو الهاتف يمكنك تعديله لحلّه.

المشكلة رقم 3: الحصول على تلف صور Galaxy S7 وإظهار رمز الصورة بعلامة تعجب

هذه المشكلة لا تحدث في كل وقت ، ولكن حدث لي الآن مرتين.

عندما التقط صورة ، تبدو الصورة التي يتم التقاطها رائعة. ولكن عندما أذهب إلى معرض للنظر إلى الصور ، فإنها تظهر باللون الرمادي مع رمز صورة وعلامة تعجب. لقد تمكنت من تحميل هذه الصور على جهاز الكمبيوتر الخاص بي كصور مصغرة للصورة الأصلية التي تم التقاطها ، ولكن الآن أصبحت هذه الصور باللون الرمادي أيضًا. ولكن عندما أحاول فتحها ، تقول "لا يمكن فتح الملف".

هل يمكن استعادة هذه الصور على هاتفي أو هل يجب حذفها؟ لماذا أيضًا عند استيراد صوري ، هل تستورد مئات الصور من Facebook والألعاب وما إلى ذلك؟ شكرا لكم. - ميراندا

الحل: مرحبا ميراندا. الرمز الرمادي مع علامة التعجب هو مؤشر عام لصورة تالفة لملف. وهذا يعني حدوث خطأ ما بعد معالجة تطبيق الكاميرا للصورة. قد تكون المشكلة ناتجة عن جهاز تخزين سيئ تستخدمه لحفظ الصورة أو تطبيق الكاميرا نفسه. أيا كان السبب الحقيقي ، لا يمكن استعادة ملف أو صورة تالفة في هاتف Galaxy S. إذا قمت بحفظ الملفات في بطاقة SD ، فحاول إدخال البطاقة المذكورة على جهاز آخر لمعرفة ما إذا كان من الممكن قراءتها.

لماذا عندما أستورد صوري هل يستورد مئات الصور من Facebook والألعاب وما إلى ذلك؟ يعني الاستيراد ببساطة نقل الملفات من جهاز واحد إلى هاتفك أو جهازك المحدد. يكون اتجاه النقل دائمًا من أداة أخرى لحسابك الخاص. الآن ، تعتمد الإجابة على سؤالك على التطبيق الذي تستخدمه لاستيراد الملفات ، وكذلك كيفية تكوينه. عادةً ، تقوم التطبيقات المصممة لمساعدة المستخدمين على نقل الملفات بين أجهزة مثل Samsung Smart Switch بمسح جهاز التخزين أولاً حتى تحدد المجلدات ذات الصلة. بمجرد بدء الأمر لبدء نقل الملفات ، يقوم التطبيق تلقائيًا بنقل جميع المجلدات التي تم مسحها ضوئيًا مسبقًا والتي تتصل بالملفات المحددة التي تحاول نقلها. إذا كانت بعض تطبيقاتك مثل Facebook والألعاب تنشئ مجلدًا خاصًا بها لتخزين الصور الخاصة بها ، فقد يكون قد تم تحديدها بواسطة تطبيق نقل الملفات الخاص بك لنقلها أيضًا. نظرًا لأنك لم تذكر التطبيق الذي تستخدمه لاستيراد ملفاتك ، لا يمكننا أن نقدم لك تعليمات محددة لإعداده. على العموم ، سيعطيك تطبيق نقل الملفات خيارات ما الملفات أو المجلدات التي تريد نقلها. تأكد من قراءة أو تكوين جميع الإعدادات الضرورية لنقل الملفات التي تريدها فقط.

المشكلة الرابعة: شاشة Galaxy S7 سوداء ولن تعمل

يصدر الهاتف أصواتًا اهتزازية وتضيء الأزرار الموجودة أسفل الشاشة ، ولكن لا يوجد أي شاشة. إذا قمت بالضغط على زر الطاقة ، فإنه يهتز مرتين (ثانية ونصف) بينهما ، ثم 10 ثوانٍ ويظهر الضوء الأزرق في الأعلى (نفس ذلك يشير إلى رسالة). فإنه يخفت ويصبح أكثر إشراقا عدة مرات ، ثم الضوء الأزرق يخرج. يمر خمسة عشر أو عشرين ثانية ، وهناك اهتزاز آخر. هناك اهتزاز نهائي بعد ثلاثين ثانية. تخميني هو أنه قد تم تمهيده ، ولكن لا يوجد عرض. لتأكيد ذلك ، يمكنني النقر فوق أزرار الصوت لأعلى ولأسفل ونسمع نغمة. أتساءل ، "ما هو المكسور في الهاتف الذي من شأنه أن يتسبب في عطل الشاشة فقط؟"

لقد حاولت إعادة الضبط بسهولة ، ووضع الأمان ، ووضع الاسترداد ، وذلك باستخدام الاهتزازات كإشارة إلى أن شاشة Galaxy يجب أن تكون معروضة ، ولكنها ليست كذلك. لا أحد من هؤلاء عملت. سوف أذهب إلى مركز الخدمة غدًا. إذا أرسلت إليّ رسالة إلكترونية ، فيمكنني أن أخبرك بمشكلة المشكلة إذا كان لدى أي شخص آخر نفس المشكلة. - جايسون

الحل: مرحبًا يا جاسون. من الواضح أن المشكلة هي عدم عمل الشاشة. كل المؤشرات تشير إلى هذه المسألة. لا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به على نهايتك لإصلاحه. لا يوجد قدر من استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها التي يمكنك القيام بها لإصلاح جهاز فاشل. أن الهاتف لا يزال يهتز عند محاولة إعادة تشغيل ولكن تبقى الشاشة سوداء مؤشر واضح أن الشاشة قد فشلت. عادةً ما تحدث مشكلة كهذه بسبب سقوطها على سطح صلب أو تعريض هاتفك للماء. إذا كان الهاتف قد تم إسقاطه من قبل ، أو إذا أصبح مبتلاً من قبل ، فيمكنك أن تفترض بأمان وجود مشكلة في جهازك. إذا كنت محظوظًا ، فربما يستمر الإصلاح في حفظ الهاتف. ومع ذلك ، فإن أفضل خيار لك هو البحث عن بديل لضمان حصولك على هاتف يعمل.

يمكن أن يؤدي تلف المياه أو التراجع الخطير إلى تعطل أجهزة متعددة ، اعتمادًا على المكونات المتأثرة. يمكن لكلتا هاتين الحالتين إبطال ضمان جهاز Samsung لذا كن مستعدًا للاستثمار في وحدة بديلة.

المشكلة رقم 5: اتصال البيانات المحمول Galaxy S7 لا يعمل | لن يكشف Galaxy S7 عن شبكة 3G أو 4G

عملت Galaxy S7 بشكل جيد حتى توقفت يومًا واحدًا عن الحصول على خدمة البيانات. لم يكن هناك ضرر على الهاتف. تعمل شبكة Wi-Fi ، ولكنها لا تشير إلى الجيل الثالث أو 4G في الجزء العلوي. من حين لآخر سيقول 1x ، لكن ذلك نادر جدًا.

أعلم أنني في منطقة فيريزون جيدة ويجب ألا أواجه هذه المشكلات. لقد قمت باستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام Page Plus Cellular ، مشغل شبكة الجوال. وجدنا أنه لا توجد خيارات APN. تقول "غير قادر على عرض إعدادات اسم نقطة الوصول. الوصول مقيد لملف تعريف المستخدم الحالي. "

تم تعطيل خيار القائمة لإعادة التعيين إلى الافتراضي. كانوا لا يساعدون أبعد من ذلك. تعمل بطاقة SIM الخاصة بي في هاتف آخر.

لقد فعلت راحة مصنع وأية "إصلاحات" أخرى وجدت على الإنترنت. اشتريتها في يوليو 2015 مباشرة من Smart Pay / Quality One Wireless التي ترتبط مباشرة من موقع Page Plus على الويب. جاء ذلك مع بطاقة صفحة بلس جديدة. كانت آخر مرة أتذكر فيها استخدام البيانات على وجه التحديد في نهاية أغسطس 2015. ومنذ ذلك الحين تم استخدام Wi-Fi فقط. من فضلكم ساعدونا! - ديبرا

الحل: مرحبا ديبرا. أولاً وقبل كل شيء ، تتطلب خدمة بيانات الجوال اشتراكًا من مشغل شبكة الجوال. يمكن أن يكون هذا الاشتراك إما في شكل خطط الدفع الآجل ، أو بطاقات تعبئة مسبقة الدفع. نظرًا لأنك أخفقت في الإشارة إلى هذا الجانب من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، نوصي بالاتصال بمشغل شبكة الجوّال مرة أخرى للتأكد من أن اشتراك بيانات الجوال نشط بالفعل في الوقت الحالي.

تعمل بطاقة SIM الخاصة بي في هاتف آخر. نحن لا نعرف بالضبط ما الذي تعنيه بهذا ، ولكننا نعتبر أن رموز 3G أو 4G تظهر على الهاتف عند إدخال بطاقة SIM هذه. لا يزال هذا لا يعني أنه يمكنك الحصول على بيانات الجوال. إن وجود رمز 3G أو 4G في شريط الإشعارات هو مجرد إشارة إلى أن الجهاز يقوم بالكشف عن شبكة معينة ، على الرغم من أنه لا يعني أنه يمكنك استخدام بيانات الجوال.

إذا كنت متأكدًا من أنه يمكنك استخدام بيانات الجوال باستخدام بطاقة SIM الخاصة بك عند إدخالها في هاتف آخر ، فستكون هذه قصة مختلفة تمامًا. جرّب إدخال بطاقة SIM أخرى في S7 لمعرفة ما إذا كانت تكتشف شبكة 3G أو 4G. في حالة حدوث نفس المشكلة ، فهذا مؤشر واضح على أن هاتفك يحتوي على مكون راديو سيئ (جهاز إرسال / استقبال). اتصل بمشغل الشبكة واطلب وحدة بديلة.