مشكلة غالاكسي S7 لوحة المفاتيح متخلفة عند تلقي وإرسال الرسائل القصيرة ، قضايا أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت. في ما يلي مقال آخر يغطي بعض مشكلات GalaxyS7 التي أبلغ عنها بعض القراء. إذا حاولت الاتصال بنا ولكنك لا ترى مشكلتك منشورة حتى الآن ، فتابع المشاهدة لمشاهدة المزيد من المشاركات المشابهة في المستقبل القريب.

في غضون ذلك ، هناك موضوعات محددة نناقشها هنا اليوم:

  1. لا يمكن الوصول إلى قائمة إعدادات الكاميرا بعد تثبيت Galaxy S7 للتحديث
  2. Galaxy S7 لا يستجيب
  3. قضية غالاكسي S7 bootloop
  4. مشكلة غالاكسي S7 لوحة المفاتيح متخلفة عند تلقي وإرسال الرسائل القصيرة
  5. Galaxy S7 في الصين تظهر فقط شبكة EDGE
  6. المياه التي لحقت بها تلفاز Galaxy S7 تظهر الحاجة إلى إدخال بطاقة SIM شاشة جالاكسي S7 لا تعمل بشكل صحيح بعد الحصول على الهاتف الرطب

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يمكن الوصول إلى قائمة إعدادات الكاميرا بعد تثبيت Galaxy S7 على تحديث

مرحبا. أواجه مشكلة في قائمة إعدادات الكاميرا الخاصة بي. هذا هو Galaxy S7 الذي اشتريته في مايو 2016. تم تحديث شيء ما على الهاتف - لا أتذكر ما قد حدث قبل هذه المشكلة - ثم لاحظت أن الكاميرا الخاصة بي كانت تقوم بنقر صوت عندما التقطت صورة. هذا خيار قمت بإيقافه عندما حصلت على الهاتف. لذلك حاولت ضبط الإعدادات وهناك مشكلة. عندما أنقر على رمز الترس ، تنبثق نافذة الإعدادات لمدة ثانية واحدة ثم تختفي (تعود إلى وضع الكاميرا). لقد حاولت إزالة بياناتي وذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة تشغيل البرامج الثابتة ، وإعادة التشغيل في الوضع الآمن ، واستخدام أداة المهام المتقدمة. لا أريد حقاً إعادة ضبط إعدادات المصنع أو إرسالها للخدمة لهذا الغرض. هل يمكنك المساعدة؟ أيضًا ، إذا كان عليّ إجراء نسخ احتياطي للهاتف باستخدام "التبديل الذكي" (قبل القيام بأحد هذه الخطوات الأشد قسوة) ، فليس من الواضح ما الذي من المفترض أن أقوم باختياره من موقع الويب هذا لإجراء نسخ احتياطي لهاتفك الكمبيوتر: //www.samsung.com/us/smart-switch/ شكرًا لك. ميليسا

الحل: مرحبًا ميليسا. هناك أمرين ضروريين يجب عليك القيام بهما إذا لاحظت وجود مشكلات بعد التحديث - مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

الهدف الأول هو التأكد من أن الهاتف يقوم بتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وهي مجموعة مهمة من الملفات المؤقتة اللازمة لتحميل التطبيقات بسرعة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تجعل التحديثات ذاكرة النظام الموجودة معطلة أو قديمة. لتقليل الأخطاء المحتملة ، تأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام جديدة. إليك كيفية القيام بذلك:

  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  • اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  • عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
  • انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  • سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

اعدادات المصنع

الحل الآخر الذي يجب أن تجربه هو إعادة ضبط المصنع. لا نعرف ما هي الحلول الأخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج التي تتوقعها ، ولكن يجب أن تكون إعادة تعيين إعدادات المصنع واحدة منها. سيضمن ذلك قيام هاتفك بتشغيل برنامج ثابت نظيف بالإضافة إلى استعادة كافة إعدادات البرامج مرة أخرى إلى تكوين عمل معروف. لا توجد مجموعة من البرامج المعدلة خصيصًا لمعالجة مشكلة تتعلق بالكاميرات تصفها هنا. إما القيام بإعادة ضبط المصنع أم لا.

التبديل الذكية

تقدم هذه الصفحة وصفًا قصيرًا لإصدارات smartswitch المتاحة بناءً على الأداة التي تنقل الملفات إليها. في الجزء السفلي من الصفحة ، هناك توضيحات واضحة حول الإصدار المستخدم - Smart Switch Mobile أو Smart Switch للكمبيوتر الشخصي أو Mac ، وبالنسبة إلى الأجهزة الأخرى ، استخدم تطبيق Kies. إذا كنت تخطط لنقل ملفاتك إلى كمبيوتر ، فحدد أحد الخيارين المتاحين ضمن Smart Switch للكمبيوتر الشخصي أو Mac. بمجرد النقر فوق الارتباط ، يجب أن يبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتنزيل ملفات التثبيت. ما عليك سوى اتباع التعليمات بمجرد تثبيت البرنامج.

المشكلة الثانية: جهاز Galaxy S7 لا يستجيب

هيا ، لقد امتلكت S7 لمدة 6 أشهر الآن ، وظهرت المشاكل منذ حوالي 5 أشهر. حتى الآن ، اتبعت التعليمات التي وجدتها على هذا الموقع ، والتي كانت مفيدة للغاية. ومع مرور الوقت ، فإن هاتفي أصبح أكثر سوءًا. يتجمد هاتفي ، ويعطل ، ويعيد تمهيده في حلقة مفرغة كثيرًا لدرجة أنني محظوظ إذا قمت باستخدام هاتفي لمدة 20 دقيقة دون حدوث أي عطل. إذا لم يحالفني الحظ ، فلن تصل إلى قفل الشاشة قبل أن تتعطل مرة أخرى. في بعض الأحيان ، ستعيد إعادة التشغيل ضبط تفضيلات النظام. وفي الليلة الماضية ، أصبح الهاتف غير مستجيب تمامًا. سيؤدي الضغط باستمرار على الأزرار POWER و VOLUME DOWN إلى التوقف عن العمل ولن يتم إيقاف تشغيلهما أيضًا. كانت شاشة البداية سامسونج جالاكسي S7 تحتوي على خط أرجواني متوهج وبكسل. إذا استطعت ، الرجاء المساعدة! أخشى أنني في نهاية الذكاء الخاص بي. -ليزا (PS لا أذكر ما هو إصدار أندرويد بلدي ، وأتمنى أن أتمكن من التحقق من ما هو عليه) - ليزا

الحل: مرحبا ليزا. إذا كنت تعاني من مشكلة متقطعة لأشهر حتى الآن ، فلا تنتظر حتى انتهاء صلاحية الضمان قبل الاتصال بشركة Samsung أو شركة الشحن الخاصة بك للمطالبة باستبدالها.

أيضًا ، إذا أصبح هاتفك لا يستجيب تمامًا الآن ، فلن يكون هناك شيء كثيرًا يمكننا القيام به من أجلك. جرّب إجراء مجموعة أزرار الجهاز لتشغيل الهاتف في وضع تمهيد مختلف مثل وضع الاسترداد أو وضع التنزيل أو الوضع الآمن. فيما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية تنفيذ كل منها.

التمهيد في وضع الاسترداد:

  • اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  • اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  • عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  • يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

  • اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  • اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  • انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  • إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  • استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

  • اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  • اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  • بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  • بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  • الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

اتصل بشركة Samsung أو شركة الاتصالات الخاصة بك

كما ذكرنا ، إذا لم يتغير أي شيء بعد تجربة جميع تركيبات أزرار الأجهزة ، فإن الحل الوحيد يكمن في الحصول على بديل. اتصل بشركة Samsung أو أي طرف ذي صلة لاستبدال الوحدة.

المشكلة رقم 3: قضية غالاكسي S7 bootloop

مرحباً ، لقد كان لدي Galaxy S7 لمدة شهرين ونصف ، وقبل شهر تقريباً ، تجمدت الشاشة أمامي ولم أستطع تشغيلها. لقد انتهى بي الأمر إلى الاحتفاظ بمفاتيح Power و Volume Down لأسفل لإعادة التشغيل ، ثم علق في دورة إعادة التشغيل. حصلت على تشغيله مرة أخرى ، ولكن حدث نفس الشيء في المرة التالية وأعتقد أنه تم تجميده على شاشة بدء التشغيل Samsung Galaxy S7. منذ ذلك الحين حاولت: استعادة ماستر / مصنع ... استمرت المشكلة. إعادة تعيين المصنع دون تحميل أي تطبيقات طرف ثالث ... كان جيدا لمدة أسبوع تقريبا ، ثم عادت المشكلة. الهاتف تمهيد في الوضع الآمن (باتباع الإرشادات الخاصة بك) ... استمرت المشكلة. مخبأ النظام المحذوف (متابعة تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها) ... استمرت المشكلة. وفقًا لإرشادات تحرّي الخلل وإصلاحه ، ينبغي لي الآن نقل هذا إلى مزوّد الخدمة لإصلاحه. ما الذي يجب علي فعله أو إخبارهم للتأكد من أن ورشة الإصلاح لا تقوم فقط بإعادة ضبط المصنع ، وبعد مرور يومين يقولون أن كل شيء على ما يرام وأرسله إليّ دون أن يتم حل المشكلة الفعلية؟ عندما حاولت خلعه لإصلاحه في السابق ، أخبرني الموفر بأنه من المحتمل أن يكون مشكلة في تطبيقاتي أو ملف فاسد ، لكنني أعتقد أن إقلاعها في الوضع الآمن يفشل هذه النظرية؟ أي مساعدة أو نصيحة يمكن أن تعطيني سيكون موضع تقدير. - ديان

الحل: مرحبا ديان. الفنيين الهاتف مثل الأطباء. يحتاجون إلى الكثير من المدخلات من المستخدم لتشخيص المشكلة. لذا فنصائحنا عند إحضار الهاتف إليهم في المرة الثانية هي إعطائهم التاريخ الكامل لجهازك ، بما في ذلك الأسباب الواضحة لعطل الأجهزة مثل التعرض للماء ، والتعرض للحرارة ، أو مرات سقوطها. يحتاج الفنيون إلى بعض المعلومات الأساسية لمنحهم فكرة عن المكان الذي يبحثون فيه عن المشكلة. على سبيل المثال ، إذا أسقطت الجهاز قبل بدء المشكلة ، فيجب أن تذكرها حتى تتمكن من التحقق من مفاصل اللحام الضعيفة الشائعة أولاً.

وبالمناسبة ، إذا كان عمر الجهاز شهرين فقط ، فإننا نوصي بشدة بالذهاب بدلاً من Samsung بدلاً منه. ضع في اعتبارك أن سامسونج لن تفي بضمان الاستبدال إلا في حالة عدم وجود علامة على سوء الاستخدام ، مثل خدش مرئي أو التلاعب في البرامج أو الأجهزة أو تلف المياه.

المشكلة رقم 4: مشكلة تأخر لوحة المفاتيح غالاكسي S7 عند تلقي وإرسال الرسائل القصيرة

مرحبا. في كل مرة أكتب رسالة نصية ، وأنا في منتصف كتابة رسالة نصية وأتلقى رسالة نصية أخرى ، يتأخر لوحة مفاتيح هاتفي ولا أستطيع الكتابة حتى يتم استلام الرسالة كاملة مع إشعار. ثم بعد أن أدرك هاتفي ، يمكنني إرسال رسالة نصية مرة أخرى.

أيضًا ، بعد إرسال رسالة نصية واحدة والانتقال إلى إرسال رسالة أخرى ، يتأخر وضع لوحة المفاتيح ويتوقف عن العمل حتى يتم إرسال الرسالة بالكامل ، ثم يتم تسجيلها الآن وسأتمكن من إرسال رسالة نصية مرة أخرى. أعرف أنها مشكلة صغيرة ولكنها مزعجة للغاية وإزعاج عند إرسال الرسائل النصية. - كول

الحل: مرحبا كول. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. وإليك كيف يتم ذلك:

  • افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  • انتقل لأسفل إلى التطبيقات. قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
  • بعد ذلك ، ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
  • سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  • يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

المشكلة رقم 5: لا يعرض Galaxy S7 في الصين سوى شبكة EDGE

لقد اشتريت Samsung Galaxy S7 بعد أن فقدت بشكل مأساوي S6 الخاص بي على الشاطئ. حصلت على الجهاز من بلدي القبرصية وأنا انتقلت إلى الصين. حصلت على بطاقة SIM مع بيانات المحمول من الصين المحمول ولكن سرعة الإنترنت بطيئة جدا. وهو أدنى مستوى وأحصل على إشارة E في كل مكان ، والتي تعمل حتى بالكاد. لا أستطيع حتى الاتصال بـ VPN الخاص بي في معظم الأوقات.

أيضًا ، لا يمكنني استخدام بيانات الجوال كنقطة ساخنة لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي. لقد ذهبت إلى المتجر وقالوا إن جهازي يدعم سرعة تصل إلى 2G فقط. لم يتم قفل الهاتف حتى عندما اشتريته إلى المنزل. بطاقة SIM تعمل بشكل جيد ولكن الإنترنت لا يطاق. يجب علي تغيير الناقل؟ أو هل هناك شيء يمكنني تنزيله على هاتفي لتسريع الأمور؟ أنا حقا يائسة هنا وسوف نقدر اقتراحك حقا. لا أستطيع أن أفكر في أنني حصلت على هاتف محمول قبل أقل من شهر ولا أستطيع استخدامه لأي شيء ... شكراً لك! مارلين

الحل: مرحبا مارلين. لا يوجد تطبيق أو برنامج اختراق يمكن أن يساعد في تحسين سرعة بيانات الجوال إذا كانت E (التي تمثل معدلات البيانات المحسنة لـ GSM Evolution (أو EDGE)) هي الإشارة الوحيدة التي تقدمها شركة الاتصالات الخاصة بك في منطقتك. تدعم EDGE فقط السرعة النظرية القصوى التي تبلغ 217 كيلوبت في الثانية ، مما يعني أنه من الصعب حتى تحميل صفحة ويب بشكل لائق. إذا كنت ترغب في الحصول على بيانات جوال قابلة للتطبيق على الأقل حتى تتمكن من استخدام نقطة الاتصال ، فيجب أن تكون في منطقة ذات تغطية شبكة 3G جيدة. إذا لم يقدم مشغّل شبكة الجوّال الحالي شبكة الجيل الثالث في موقعك ، فابحث عن مشغّل شبكة جوّال.

المشكلة رقم 6: المياه التي لحقت بها تلفاز Galaxy S7 وتبقي الحاجة إلى إدخال بطاقة SIM شاشة جالاكسي S7 لا تعمل بشكل صحيح بعد الحصول على الهاتف الرطب

منذ حوالي 3 أيام كنت قد لاحظت أن سامسونج كانت تخبرني بأنني بحاجة لوضع بطاقة SIM في هاتفي. وهو ما أربكني لأنني نسيت أنه يمكنني حتى إخراج بطاقة SIM. كنت قد أخرجت بطاقة SIM واستبدلت مرة أخرى في الفتحة. لكنه ظل يقول لي أنه لا توجد بطاقة SIM في هاتفي. بعد ساعتين ، حاولت فتح هاتفي وبدأت الشاشة تتوهج وتظهر كل أنواع الألوان. بعد أن تظل شاشة هاتفي سوداء بالكامل ، على الرغم من أن بإمكاني معرفة أنها غير مؤمّنة. اعتقدت أنني تسببت في إحداث ضرر بالماء. بما أنها كانت تمطر حيث أعيش أطنان مؤخرًا ، وقد تكون قد حصلت على الرطب أثناء وجودي بالخارج. ومع ذلك ، على مدار الأربع وعشرين ساعة الماضية ، قمت بإيقاف تشغيله وتركته في بعض الأرز خلال الليل ، وما زال يتأرجح. لم يكن الأمر سيئًا كما كان منذ 3 أيام (بما أنني أقوم بكتابته حاليًا) ولكن يمكنني أن أقول أنه لا يزال لا يعمل بشكل صحيح. آمل حقاً أن تتمكن من مساعدتي في اكتشاف بعض الحلول التي يمكنني القيام بها لإصلاح مشكلتي. بما أنني أحب هذا الهاتف حقًا. شكرا لك على وقتك. - زوي

الحل: مرحبا زوي. يمكن أن يؤدي تلف المياه إلى جميع أنواع المشاكل. قد يكون خطأ بطاقة SIM الثابت الذي تحصل عليه علامة على أن فتحة بطاقة SIM قد تعطلت بعد أن أصبحت مبتلة. وينطبق الشيء نفسه على خلل الشاشة. قم بإحضار الهاتف إلى ورشة التصليح بحيث يستطيع الفني التحقق مما إذا كان لا يزال بإمكانك حفظ الهاتف أم لا. لا توفر مدونتنا تشخيص الأجهزة وحلولها حتى لا يكون هناك الكثير مما يمكننا مساعدتك.