التطبيق لوحة المفاتيح غالاكسي S7 باستمرار متخلفة وبوب شكا من الاستمرار في إظهار ، قضايا أخرى

هنا تجميع آخر لأكثر من # قضايا GalaxyS7 أبلغتنا هذا الأسبوع حتى الآن. قد تظهر بعض المشكلات التي تم نشرها مسبقًا حتى تكون الحلول مألوفة أيضًا. إذا كنت ترغب في إعادة زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 الرئيسية ، يرجى زيارة هذا الرابط.

فيما يلي المواضيع المدرجة في هذه المادة اليوم:

  1. كيفية استرداد الملفات التالفة ربما من بطاقة SD في Galaxy S7
  2. مسبقا لوحة المفاتيح غالاكسي S7 التطبيق باستمرار متخلفة | من جهة ثانية ، يحتفظ جهاز Galaxy S7 من جهة ثانية بالتجميد
  3. بطاقة SD تتسبب في تجميد Galaxy S7 Edge
  4. يستمر ظهور النوافذ المنبثقة على Galaxy S7
  5. T-Mobile Galaxy S7 تطبيق الرسائل الأسهم و Handcent لا يعمل
  6. لن يتم تشغيل Galaxy S7 بشكل طبيعي

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية استرداد الملفات التالفة ربما من بطاقة SD في Galaxy S7

معرض الصور استبدالها باللون الرمادي. أزلت بطاقة SD أمس والصور التي تم تنزيلها. بدا كل شيء موجودا. لا يتم تشغيل مقاطع الفيديو ولكن قد يرجع ذلك إلى الكمبيوتر القديم (Windows Vista). فعلت السلطة / خفض حجم زر إعادة التشغيل. لقد عادت بعض الصور على الهاتف ، لكن تبقى الأغلبية كصورة رمادية. وبالمناسبة ، لن يتم تشغيل الكمبيوتر اليوم. جعل الضوضاء مروحة متقطعة لا الشاشة. يمكن أن يكون من قبيل المصادفة. هل لديك أي اقتراحات حول كيفية استرجاع الصور الخاصة بي في المعرض؟ لا أعرف أي إصدار Android له الهاتف. أطيب التحيات. - كارلي

الحل: مرحباً كارلي. في بعض الأحيان ، قد تكون عملية استرداد الملفات من وسيط تخزين أمرًا خادعًا وقد تتطلب برنامجًا متقدمًا. إذا تم إتلاف الملفات غير المتعرجة ، فربما لا تتمكن البرامج المتقدمة من استعادتها على الإطلاق. أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كان بإمكانك استرداد الملفات من هاتف Galaxy الذكي هو توصيله بكمبيوتر شخصي. لذا ، نعم ، يجب أن يكون لديك جهاز كمبيوتر شخصي جيد أولاً لمعرفة ما إذا كان هناك جهاز آخر (كمبيوتر) يمكنه قراءة هذه الملفات. إذا لم يعد بإمكان جهاز Windows أو Mac قراءة الملفات ، فحاول البحث عن خدمات جهات خارجية عبر الإنترنت يمكن أن تساعدك في استعادتها. لا تحتوي مدونتنا على خدمات استرداد ملفات العرض ، لذلك استخدم Google للبحث عن خدمات جيدة. هذه الخدمات ليست مجانية وليس هناك ما يضمن أن برامجهم ستعمل. ولكن مرة أخرى ، كما قلنا ، فإن عملية استعادة الملفات نفسها مليئة بالشكوك. إذا لم يتمكن برنامج طرف ثالث من قراءة جهاز التخزين في المقام الأول (لأن هناك فرصة تلفت) ، قد تضطر ببساطة إلى قبول حقيقة أن تلك الملفات قد اختفت.

المشكلة رقم 2: التطبيق لوحة المفاتيح غالاكسي S7 قبل المملوكة باستمرار متخلفة | من جهة ثانية ، يحتفظ جهاز Galaxy S7 من جهة ثانية بالتجميد

اشتريت مؤخرا من جهة ثانية Samsung Galaxy S7. عند شراء لاحظت أن لوحة مفاتيح الهاتف كانت متخلفة باستمرار ، بطيئة للغاية ولم تكتب الحروف التي لمستها. لقد اختبرت الشاشة التي تعمل باللمس باستخدام الرمز * # 7354 # ووجدت أنه لم يكن هناك أي خطأ في شاشة الهاتف التي تعمل باللمس حتى لا تكون المشكلة.

يتجمد S7 أيضًا ، والشيء الوحيد الذي يمكنه إلغاء تجميده هو الضغط على زر مستوى الصوت المنخفض وزر الطاقة في وقت واحد.

أيضا الهاتف كثيرا ما يعيد نفسه بشكل عشوائي. لقد جربت الرموز ، إعادة التشغيل ، إعادة التشغيل ، إعادة التشغيل ، لقد قمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وأخيراً قمت بتحديث الهاتف إلى Android 6.0.1 ولم يتغير شيء بعد. الرجاء المساعدة في اسرع وقت ممكن. - صباح

الحل: مرحبا صباح. إن شراء الإلكترونيات المملوكة مسبقًا أمر محفوف بالمخاطر ، خاصة إذا كنت لا تعرف البائع بشكل شخصي. بما أنك قبلت المخاطر التي ينطوي عليها الأمر ، يجب أن تكون مستعدًا لقبول نتائج عملك. هناك دائمًا احتمال أن ترث مشكلة قد تكون غير قابلة للإصلاح على مستواك. إذا كان لا يزال بإمكانك إرجاع الهاتف في هذا الوقت ، فنحن نقترح بشدة أن تفعل ذلك لتجنّب الآلام في المستقبل. إن الجمع بين كونه جهازًا مستخدمًا يدويًا وبين وجود العديد من المشكلات التي تبدو غير ذات صلة مباشرة بعيدًا عن الخفافيش ، ليس بالتأكيد علامة جيدة على هاتف يعمل بشكل سليم. قد تكون المشكلات التي ذكرتها مؤشرات على مشكلة في الأجهزة لم يتمكن المالك الأصلي من معالجتها. الاقتراح الوحيد الذي نقدمه لك هو إعادة ضبط المصنع. إذا ظلت المشكلات نفسها موجودة حتى بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وبدون تطبيقات ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في قسم الأجهزة.

المشكلة رقم 3: بطاقة SD تتسبب في تجميد Galaxy S7 Edge

مرحبا. حاولت العثور على مشكلتي في صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه ولكني شعرت بالرعب عندما لم أجد أي شخص يشتكي من نفس المشكلة! مشكلتي ليست تطبيقًا أو تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية. يحدث ذلك عندما أحمل بطاقة SD الخاصة بي - إنها بطاقة ذاكرة سامسونج أصلية تبلغ 125 جيجابايت تأتي مع حافة S7. وأنا فقط استخدم 50 إلى 60 جيجابايت من ذلك. عملت بشكل جيد لمدة 6 أشهر ولكن فجأة الآن يتسبب في حافة S7 ليجمد. عندما أقوم بتثبيت بطاقة SD ، فإنها تعمل بشكل طبيعي لمدة 30 إلى 60 ثانية ، ثم تتجمد فجأة. لا يبدأ من تلقاء نفسه ويصبح عديم الفائدة تماما وغير مستجيب. كل ما يمكنني القيام به هو قوة إعادة تشغيله عن طريق الحفاظ على قوة + Home + volume down for 10 seconds. ثم يحدث ذلك مرارًا وتكرارًا. بعد 30 إلى 60 ثانية ، تتوقف المشكلة عندما أقوم بإلغاء تحميل بطاقة SD!

أود أن أذكر شيئًا قد يكون مهمًا أيضًا. قبل أسبوع أو ربما 10 أيام ، كان لدي تحديث البرامج ~ 35 ميغابايت.

ماذا يجب أن أفعل؟ الرجاء المساعدة. - رياض

الحل: مرحباً رياض. إذا كان S7 يعمل بشكل طبيعي عندما تكون بطاقة SD غير محملة أو ربما عندما تكون غير متصلة فعليًا ، فهذه علامة واضحة على أنه يجب عليك القيام بشيء ما بخصوص بطاقة SD. هذه هي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

  1. إذا احتفظت بملفات لا يمكن الاستغناء عنها في بطاقة SD ، فتأكد من نسخها إلى جهاز آخر مثل جهاز الكمبيوتر لتجنب فقد البيانات.
  2. بمجرد نقل أشياء مهمة إلى جهاز كمبيوتر أو سحابة ، أو هاتف ذكي آخر ، فإن الخطوة التالية هي إعادة تهيئة البطاقة. إليك الطريقة:
    1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
    2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
    3. قم بالتمرير والنقر فوق التخزين.
    4. انقر الآن على بطاقة SD.
    5. يتم منحك خيارين. إلى "إلغاء تحميل" أو "تنسيق" ذلك. اختيار هذا الأخير.
    6. سوف يحذرك الهاتف من أنك ستفقد جميع الملفات داخل بطاقة SD الخاصة بك إذا تابعت العملية ولكن بما أنه لا يزال لديك أي شيء بها حتى الآن ، فمن الآمن أن تستمر. لذلك ، انقر فوق "تنسيق" في الزاوية السفلية اليسرى.
    7. انتظر حتى تكتمل عملية التهيئة.
  3. والآن بعد إعادة تهيئة بطاقة SD ، تحتاج أيضًا إلى التأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف. يتم ذلك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. اتبع الخطوات أدناه حول ما يجب فعله:
    1. أوقف تشغيل الجهاز.
    2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
    3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
    4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
    5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
    6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
    7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" ، اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
    8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
    9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
  4. لاحظ كيف يعمل الهاتف بعد ذلك. تأكد من إعادة تشغيل S7.

ضع في اعتبارك أنه حتى بطاقات SD الأصلية يمكن أن تفشل في أي وقت. لتجنب فقدان الملفات الهامة في المستقبل ، اجعلها عادةً إنشاء نسخة احتياطية من الملفات المهمة في جهاز آخر طوال الوقت.

المشكلة رقم 4: يظل عرض المنبثقة ظاهرًا على Galaxy S7

يحتفظ الهاتف بالحصول على النوافذ المنبثقة. حتى عند محاولة الرسالة. أعني TON من النوافذ المنبثقة. إعادة ضبط المصنع مرتين. لم يساعد واحدة. أرسلها تحت الضمان ليتم النظر فيها. لا يمكنهم تكرار هذه القضية. هاتف عاد غير مثبت. منذ العودة ، 36 منبثقة في أسبوع واحد. لا يمكن إرسال نص ، يستغرق 10 دقائق لإرسال واحد. لا تحصل على صور. مجرد مربع رمادي مع علامة تعجب. حصلت على الليمون. لا تعرف مكان إرجاعها للحصول على واحدة جديدة. Samsung أو AT & T. أكره هذا الهاتف! - بام

الحل: مرحبا بام. عادةً ما يتم جلب الإعلانات المنبثقة التي تعرض الإعلانات عن طريق التطبيقات السيئة أو البرامج الضارة. لإصلاح المشكلة ، يمكنك إجراء ما يلي:

افحص جهازك باستخدام تطبيق مكافحة الفيروسات. يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك القيام به إذا لم تكن قد قمت به حتى الآن. مع توفر الكثير من تطبيقات مكافحة الفيروسات المجانية للتنزيل ، يجب على كل مستخدم يعمل بنظام التشغيل Android القيام بهذه الخطوة طوال الوقت. فقط تأكد من عدم المبالغة في ذلك عن طريق تثبيت أكثر من برنامج لمكافحة الفيروسات في هاتفك لأن القيام بذلك قد يؤدي إلى مشكلة بدلاً من حل واحد.

يجب أن تعرف على الرغم من أن بعض البرامج الضارة الحديثة أو المتقدمة تكون قادرة على اجتياز معظم تطبيقات مكافحة الفيروسات ، لذلك إذا لم يكن هناك أي برنامج لمكافحة الفيروسات يمكن أن يساعدك في إيقاف النوافذ المنبثقة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

قم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن . إذا بدأت النوافذ المنبثقة في الظهور بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فستجد أن هذا التطبيق يأتي من مطور مشبوه. للتحقق من ظهور هذه النوافذ المنبثقة عن تطبيقات الجزء الثالث ، حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي ولم تظهر أي نوافذ منبثقة ، فهذا تأكيد على حدسك. تتمثل الخطوة التالية في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي إلى أن تلغي التطبيق المسيء. لن يعمل الوضع الآمن على تحديد التطبيق السيئ ، لذا يجب عليك إجراء التجربة والخطأ لتحديده. يتم ذلك من خلال مراقبة الهاتف بعد كل إزالة التثبيت. ولكن عليك أولاً التمهيد في الوضع الآمن. إليك كيفية القيام بذلك:

  • أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  • سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
  • بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  • يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.
  • مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة لمعرفة الفرق. تذكر ، إذا لم تحدث المشكلات التي ذكرتها هنا عند تمكين الوضع الآمن ، فيجب إلقاء اللوم على أحد تطبيقات الجهات الخارجية. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلات. لن يساعدك الوضع الآمن في تحديد التطبيق الفعلي المخالف ، لذلك يجب عليك إجراء التجربة والخطأ في تحديده. الطريقة الأكثر فعالية هي إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي ثم مراقبة كيفية تصرف الهاتف بعد ذلك.

مصنع إعادة ضبط هاتفك. تعد استعادة جميع إعدادات البرامج إلى حالة العمل المعروفة من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع هي الطريقة الأكثر فاعلية للتخلص من فيروس أو برامج ضارة من جهاز Android. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك. تأكد من مراقبة كيفية تصرف الهاتف بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. في ما يلي خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع على جهازك:

  • إنشاء نسخة احتياطية من الملفات وجهات الاتصال المهمة.
  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  • اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  • عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  • بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  • انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  • سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

لا تقم بتثبيت التطبيق خارج متجر Google Play . بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، تأكد من عدم إعادة تثبيت نفس مجموعة التطبيقات فقط. يميل العديد من مستخدمي Android إلى إجراء ذلك ، مما يجعل إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع غير ذي جدوى. سيؤدي تثبيت التطبيقات نفسها بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى إعادة تقديم المشكلات. حاول تثبيت التطبيقات بشكل فردي حتى تتمكن من مراقبة كيفية عمل الهاتف بعد ذلك - تثبيت تطبيق ومراقبة وتثبيت وتطبيق ومراقبة. سيستغرق تنفيذ هذه الدورة بعض الوقت ، لكنها الطريقة الأكثر فاعلية للتخلص من التطبيقات السيئة. تأكد أيضًا من التحقق مما إذا كان التطبيق يحتوي على الكثير من التعليقات الإيجابية. انتقل إلى صفحة متجر Google Play التابعة لها وتحقق مما إذا كانت هناك العديد من التعليقات الإيجابية حولها. سيعطيك هذا فكرة عما إذا كان يمكن الوثوق بتطبيق ما أم لا. إذا لاحظت أن الكثير من المستخدمين يذكرون الحصول على النوافذ المنبثقة بعد تثبيت هذا التطبيق ، فربما تكون قد وجدت سببًا لألمك.

والأهم من ذلك ، حاول تجنب تثبيت التطبيقات من مصادر بخلاف متجر Google Play. قم بتثبيت التطبيقات من مصادر خارجية فقط إذا كنت متأكدًا 100٪ أنها غير ضارة. ضع في اعتبارك أن معظم برامج Android الضارة التي تم اكتشافها مؤخرًا تم تقديمها عبر هذه المصادر الخارجية. إذا كنت تريد كسر هذه القاعدة ، فقم بذلك على مسؤوليتك الخاصة وكن مستعدًا لمواجهة العواقب.

المشكلة رقم 5: T-Mobile Galaxy S7 تطبيق الرسائل الأسهم و Handcent لا يعمل

لدي Galaxy S7 مع T-Mobile ، وقد استخدم Handcent SMS مع هاتفي القديم - أحببته. الآن على S7 كل شيء هو ثمل. اعتقدت أنه كان Handcent (ساعد أيا من التحديثات الخاصة بهم) ، ولكن الآن لدي نفس المشكلة في تطبيق المراسلة الأصلي. إذا قمت بإنشاء رسالة جديدة لجهة اتصال واحدة ، فسوف يتم إرسالها ثم تظهر كجزء من رسالة المجموعة القديمة بما في ذلك جهات الاتصال الأخرى. أعود إلى هذه الرسالة المحددة ولا توجد طريقة لإنشاء الرسالة أو الرد عليها ، ولست متأكدًا مما إذا كانت رسالتي قد ذهبت إلى كل المستلمين أو الرسالة التي أرسلتها إليها فقط. هذه المشكلة تقودني إلى الجوز ، حتى حذف السلاسل ثم إنشاء رسالة جديدة إلى جهة اتصال واحدة يفعل نفس الشيء. لقد قمت بالبحث عن لوحات رسائل عالية ومنخفضة ، ويجب ألا أستخدم المصطلحات الصحيحة لأنني لا أستطيع العثور على المشكلة. ارجو المساعدة شكر. - أليسون

الحل: مرحبا أليسون. إذا حدثت المشكلة في كل من التطبيق المثبت مسبقًا وتطبيق من جهة خارجية ، فمن المحتمل جدًا أن تكون المشكلة على مستوى البرامج الثابتة. حاول القيام بإعادة ضبط المصنع ثم مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة (بدون تطبيقات) لمعرفة الفرق.

المشكلة رقم 6: لن يتم تشغيل Galaxy S7 بشكل طبيعي

مرحبا. لدي S7 يعمل بنظام Android 6.0. لقد تم استخدامه لمدة 2 أشهر ونصف وكان كل شيء على نحو سلس. ولكن بالأمس ، كنت أتصل بمكالمة خلوية عادية مع تشغيل شبكة Wi-Fi في الخلفية وحوالي 20٪ من طاقة البطارية. توقف الهاتف فجأة. لن يعود. عندما قمت بتحصيل الرسوم ، لم يكن مؤشر الصمام يعمل.

لم أكن متأكداً مما إذا كان الهاتف حتى يتم الشحن على الإطلاق ، لذلك استخدمت الشاحن الأصلي على هاتف أختي وكان يعمل. بالإضافة إلى أنني كنت أستخدم مصرفًا للطاقة في هاتفي ، وكان مصباح قيادة الطاقة الكهربائية يومض ، مما يعني أنه أدرك أن جهازي متصل بالكمبيوتر. بعد شحنه مع بنك الطاقة الخاص بي لفترة من الوقت ضغطت على رفع مستوى الصوت + خفض + أزرار الطاقة في كل مرة واحدة وأبقى في ذلك. شعرت بالاهتزاز ولكن لا شيء آخر. تركت الهاتف يشحن لساعتين أخريين ثم حاول مرة أخرى ، وهذه المرة (وبعض الأوقات الأخرى بعد ذلك) ظهر شعار سامسونج على شاشتي كما يفعل عادة عندما أفتح هاتفي بشكل طبيعي ، لكن هذه المرة لم يحدث شيء بعد ذلك. تم إيقاف تشغيله بعد 5 إلى 10 ثوانٍ ، ومرة ​​أخرى لا يوجد مؤشر قيادة عندما قمت بشحن الهاتف ولن يتم تشغيله. البطارية ، بالطبع ، غير قابلة للإزالة. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ شكرا لكم مقدما. - بابيس

الحل: مرحبا بابيس. أول شيء ترغب في تجربته الآن هو التحقق مما إذا كان هاتفك سيظل يعمل على أوضاع أخرى. إذا تمكنت من ذلك ، فقد تتمكن من إعادتها إلى الحياة بعد إجراء إجراء محدد بناءً على الوضع الذي يقرر الهاتف تشغيله. في ما يلي أوضاع التشغيل التي يمكنك تجربتها:

التمهيد في وضع الاسترداد :

  • اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  • اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  • عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

  • اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  • اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  • انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  • إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  • استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

  • اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  • اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  • بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  • بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
  • الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

إذا ظل الهاتف غير مستجيب تمامًا ولن يتم التمهيد لأي من هذه الأوضاع ، فابحث عن طريقة لإصلاحه أو استبداله.